Зашли 06.01 с мужем попытать удачу и купить пару билетов. На самом деле раньше не было опыта в покупке таких билетов, и подойдя на кассу, к женщине Екатерине, попросили жилищные билеты. Она спросила: вам какие? Которые по телевизору показывают или какие?
Я сказала, что мы телевизор не смотрим) она демонстративно секунд на 5 закатила глаза. Я говорю: ну вы объясните нам, как все это делается, мы раньше не покупали билетов.
Она повторила : вам лотерею моментальную или которую по телевизору показывают?
В общем, она похоже была недовольна, что нам надо что-то объяснять и мы остались недовольны, что нам ничего не объяснили еще и посмеялись над нами, глаза закатили, глупыми себя ощутили.
Посещаю только такие точки продаж, которые в тц или рядом с гиперами. Ехать куда то в отдельный магазин вообще нет резона. А так почему нет, подойти 2-3 билета купить деньги небольшие зато интереса и эмоций приносят огого. Здесь бываю часто все устраивает
27.11 в 19 часов с ТРУДОМ приобрёл билеты в данном филиале. Сотрудник: Вячеслав. Мужчина в возрасте
Помимо невнятного диалога и фраз не на тему вопроса о покупке - неподобающее поведение и замечания.
Почему билеты были куплены с трудом: мною было изъявлено желание приобрести 3 билета, не что Вячеслав начал перебивать и, можно считать, требовать, чтобы я приобрёл 5 билетов. На вопрос почему я должен брать именно это количество сотрудник что-то пробубнил себе под нос, и лишь добавил «я мышцу на ноге порвал».
Момент оплаты так же был незабываем: когда я проверял целостность упаковки конверта с 5 билетами (которые пришлось приобрести, так как данный сотрудник, видимо, не особо вменяем), на меня был повышен голос и следовала следующая фраза: «Не смей! Вот оплатишь - делай что хочешь!». Стоит отметить, что я уже сообщил Вячеславу о том, что намерен оплатить товар банковской картой, и показательно держал ее в руке.
Вопрос к компании: как они допускают сотрудника к работе, когда он невменяем, и неужели не могут ему выделить нормальный бейдж, где будет распечатано его имя, а не написано кривым прочерком и чёрным маркёром от руки?
Жаль, что нельзя поставить «0» данной точке продаж.