Stolline
65 reviews
May 24, 2024
Лет 5 назад заказывала бюджетный диван Бомонд данного производителя. Осталась довольна. Решила повторить покупку изделия данной фирмы через маркетплейс. Вчера привезли, внешне кроме пары царапин и петли шва ничего не привлекло моего внимания, подписала акт. Привинтили ножки, и тут я ногой ударилась об это... Угол деревянного каркаса просто выходит из дивана под обивкой. Это производственный дефект! Еще запах вторые сутки стоит адовый. Маркетплейс упорно утверждает, что я подписала акт и до свидания.. Крайне недовольна качеством изделия. У меня вся детская в мебели от Столлайн, очень была довольна, но сейчас откажусь от покупки мебели Столлайн.
April 6, 2024
Заказал матрас, обещали привезти в Москву через два дня со склада. Компания доставки перезвонила с информацией,что у матраса нарушена упаковка и он испачкан. Ну,хорошо,всякое бывает. Напрягло, что Stolline.ru после этого перестало отвечать на звонки. Потом внезапно позвонили где-то через две недели: везут. Через пару дней прибыл. Матрас отличный, пользуюсь уже 2 месяца. Одна сторона помягче, под вторую приходится подкладывать покрывало, иначе жёстко.
June 10, 2024
Купила угловой диван "Комо" Качество плохое. Подушки полупустые, без упаковки, вложены в ящик, облеплены наполнителем и опилками, пришлось общипывать, фурнитура замотана скотчем, после чего она вся липкая. Соединительные уголки не подошли. Сколы на ДСП. Написала отзыв, он не прошел, видимо только хорошие нужны.
December 5, 2023
В заказе № ВИА027686 от 17 ноября 2023года
нам в составе кухонных принадлежностей состоящих из полок Уют и напольных шкафов была доставлена мойка Юкинокс стандарт STD800.600-5COR ( 2510р.)накладная которая при сборке мебели не помещается в напольный шкаф для неё предназначенный. Мойка была выбрана специалистом компании при формировании заказа. По всей видимости этот специалист ошибся и включил в заказ мойку не соответствующего размера. Магазин не признает свою ошибку, менять отказывается, а забрать обратно мойку согласен только платно, оценивая свои услуги в 1390рублей тем самым грубо нарушая закон о защите прав потребителей
4
1
May 11, 2024
Был заказан диван на 30 апреля, доставку перенесли на 13 мая. 11 мая я звоню, чтобы узнать будет ли точно доставка, мне говорят что диван придет 19 МАЯ. меня об этом никто предупреждать не собирался, контакты руководства предоставлять отказываются. предлагают другие диваны за более высокую стоимость. не рекомендую покупать тут, ждать будете вечно, если конечно дождетесь.
2
January 15, 2023
Заказали шкаф, привезли. Сразу содрали деньги за сборку, договорились со службой доставки о сборке. Прождала целый день, никто не позвонил. До сервисной службы не дозвонилась, не берут трубку. В отделе продаж хамка, нервно посылает... говорит ждите с вами свяжутся. Деньги заплатила услугу не получила, боюсь открывать коробки, может там и не шкаф)
8
1
March 6, 2022
Я надеюсь завод по производству кухонь «Столлайн» закроют, потому что люди научатся читать реальные отзывы и перестанут тут брать. Заказал кухню 5 лет назад, сейчас стали ставить посудомойку, фасады просто разваливаются после вкручивания небольшого самореза, повторное ввинчивание не представляется возможным. Фасад сделан из клееных ОПИЛОК! Мне рассказывали какое у них крутое производство, фасады персонально для меня делали аж полтора месяца, и это за 250 тысяч 5 лет назад! Не берите тут ничего и никогда!
В подарок вы ещё получаете желтеющие каркасы самой кухни, они не продержались и года.
11
5
June 19, 2022
Заказывал стенку Катания .Привезли точно в указанный день.Стенка хорошего качества стильная.Порадовала скидка.Большое спасибо продавцам за приятное , вежливое и быстрое обслуживание.
2
March 5, 2022
Купили мебель, привезли, но доставка оказалась платной, хотя на сайте до МКАД бесплатно при покупке от 20 тысяч,сумма покупки составила 33 тысячи. Менеджеры несколько раз звонили озвучивали сумму,говорили до МКАД бесплатно доставка. В итоге содрали по полной и до МКАД и +киллометраж. Пришлось заплатить, т. к водитель хотел забрать заказ обратно и уехать. Если бы знали никогда не связались с данной компанией.Мебель не распаковывали, но надеюсь там сюрпризов не будет. Самые худшие ощущения, да ещё и перед праздником. По итогу менеджеры слились и трубку перестали брать, когда им звонили и я и водитель.
4
1
August 8, 2021
Заказывали кухню в этой компании получили очень плохой опыт. Рекомендую не связываться с этой компанией, вы потеряете кучу времени и денег, а на выходе получите кухню, которую в Леруа или Оби сможете купить раза в 2 дешевле. При оформлении заказа вам будут подсовывать кучу бумаг, часть из которых совершенно с другими фирмами, есть подозрение, что данная фирма-перекупы. Шоурумы данной фирмы прстоянно переезжают, вы начнете оформлять заказ в одном месте птом скорее всего поедите искать их в совершенно другом и далеком месте. Нам данная компания изготовила кухню с кофейными фасадами вместо белых, изготовляли ооочень долго. То, что у них выставлено на витрине совершенно не соответсвует тому, что вам привезут, фурнитура самая дешевая и плохого качества.
8
1
October 14, 2021
Отвратительная конторка! Делаешь заказ, все такие ласковые вежливые, но как только дело доходит до доставки, начинается какой-то бред. Мало того, что у них доставка с утра до 23 часов вечера (сиди жди их целый день) так еще они про нее забывают. Вот так сижу жду я целый день свой диван, а мне не позвонил никто! Ни магазин, ни водители. Уже вечером звоню в офис, на свой вопрос где мой заказ, мне отвечают, ожидайте, мы уточним и перезвоним. Но так ни звонка, ни дивана. "Отличное" отношение к клиентом. А самое интересное, через 15 минут мне перезванивает другой магазин и говорит , у нас есть диван, который вы хотите, мы можем завтра доставить. Мало того что они забывают про свои заказы, так они еще распространяют информацию 3-им лицам. Не советую!!!!
9
June 17, 2021
В августе 2017г. мною была приобретена кухонная мебель Ника, на фабрике stolline.
Через 1,5 года начала отслаиваться пленка на фасаде нижнего шкафа. В последствии отслоились еще 2 фасада. Я обратилась в фирму stolline, мне сказали, менять за свой счет, т.к. гарантийный срок вышел (гарантийный срок 24 мес.)
Кухня совсем новая, мало эксплуатировалась (т.к. в квартире, где она установлена постоянно никто не проживает). Дефект произошел из-за некачественного производства, видимо, из-за плохой проклейки ламинированной пленки, отслоились 3 фасада. Фирма отказывается устранять этот брак, ссылаясь на гарантийный срок. При этом, кухня дорогостоящая и приобреталась не на 2- 3 года. Фирма stolline. не отвечает за качество своей продукции, не заинтересована в поддержании хорошего имиджа компании, не идет навстречу своим покупателям. Главное - продать и ни за что не отвечать. Сложилось очень негативное мнение об этой компании, хотя, для такого большого производства ничего бы не стоило проклеить или заменить фасады и разрешить этот конфликт.
Фирма stolline производит не качественную, дорогостоящую мебель, которая даже при не длительной эксплуатации выходит из строя.
10
June 5, 2022
Заказывал Диван-кровать Верди, привезли во-время как и обещали, диван вполне хорошего качества, лишних денег за доставку никто не просил. Продавцу большое спасибо!
1
December 6, 2021
Отвратительный менеджер Анастасия, хамкаа. Решать проблемы не хотят, доставку отменили день в день, я отложила все планы отпросилась с работы. В результате хамское поведения, клиентов не боятся потерять вообще, смеются в трубку, разговаривают по шаблону. Никому не посоветую этот магазин с такими продовцами
6
September 8, 2020
Понравилась картинка на Сайте Столайн. Но на этом, к сожалению, все приятные ощущения ЗАКАНЧИВАЮТСЯ!
Далее Вас ждёт ПЫТКА от перезвона на Ваш номер до кошмарных еженедельных переносов Заказа.
Заказал диван Комо 16.08.2020 года.... мне так и не перезвонили после заказа звонка на Сайте СТОЛЛАЙН. Пришлось самому позвонить на единственного "специалиста". Доставку заказывал и ОГОВАРИВАЛ: на рабочие дни - В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ после 17:00, в выходные - В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.
НА САЙТЕ УКАЗАН СРОК ДОСТАВКИ: 9 ДНЕЙ!!!
Доставку дивана из Москвы в С-Пб назначили на выходные на 22-23.08.2020г.
После чего перезвонили и сказали, что не успевают изготовить, поэтому переносят доставку на субботу 29.08.2020года.
Далее, позвонили и оповестили, что доставка на субботу не может быть осуществлена, перенос на неделю на субботу 05.09.2020года.
В субботу позвонили и довели, что привезут в понедельник 07.09.2020 года.
Хорошо, что я сразу не заплатил за это Чудо (или чудеса менеджеров данной организации), КОТОРОЕ ВМЕСТО 9 суток (указанных на Сайте Столлайн) РОЖАЛОСЬ 21 сутки.
Хочу отметить, что при заказе я сразу оговаривал возможное время привоза дивана (вечернее в рабочие дни и любое в выходные), на что оператор бодро отвечала с пониманием и положительными обещаниями.
07.09.2020 года (понедельник) в 10:16 мне поступил звонок от какого-то водителя, который сообщил, что диван будет доставлен через час-полтора - в 11:30 и мой адрес первый ...продолжение...
Получается, диван делали в Москве 21 ДЕНЬ!!!, привезли в С-Пб, и, из-за того, что ВОДИТЕЛЬ не может или не хочет ехать вечером в район доставки, диван УЕЗЖАЕТ ОБРАТНО В МОСКВУ.
ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ МАРАЗМ, АБСУРД и ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПОКУПАТЕЛЕМ, ГОСПОДА ИЗ СТОЛЛАЙН!!!
Вы либо равнодушны к своей работе, либо не имеете и малейшего понятия о Сфере Услуг!!!Впечатлений масса ))) причём Вы получаете их на долгое время!
Возмущению нет предела. И не остаётся никакого желания вообще иметь дела с такими "СПЕЦИАЛИСТАМИ" СФЕРЫ УСЛУГ нашей Родины, как в СТОЛЛАЙН.
15
1
July 11, 2021
Фабрика столлайн уже месяц не может поменять бракованный фасад по рекламации! Имейте совесть! Нигде не найти контактов представителей, магазин-не имеет отношения к фабрике, интернет магазин тоже отнекивается. Ждите и все. Хоть самим ехать на фабрику разбираться или сразу в прокуратуру писать.
3
1
May 11, 2022
Недорогая качественная мебель, большой ассортимент,быстрая доставка
December 12, 2023
Очень неорганизованная работа
January 12, 2023
Заказала два шкафа в гардиробную, качеством и ценой довольны.
July 24, 2021
В каталоге на сайте представлены товары, которые сняты с производства и купить их нельзя. Как пояснил оператор «это для их собственного удобства». Зачем так делать? Неуважение к покупателям.
3
May 19, 2020
Отличный сайт с очень понятным простым фильтром. Легко выбирать мебель. Часто есть скидки и акции. Трижды тут заказывали разную мебель - всегда хорошо консультируют, подсказывают. Доставка отлично работает. Последний раз заказывали шкаф в карантин - доставщики были в масках и перчатках! Отлично!
1
1
March 6, 2021
Фабрика Столлайн уникальна своей мебелью. Это уже не СТОЛПЛИТ со своим экономом. Мебель стильная, качественная и доступная.
2
8
August 11, 2021
Доставку срывали несколько раз. Сборка предоплаченная, но сборщики не звонят и не приезжают. Решить какой либо вопрос по заказу, сборке, доставке- не возможно!
Не советую
5
December 3, 2019
Информация для водителей фур. Поставили на погрузку рано. Укладывали всю смену аккуратно и качественно. Вечером сразу получил документы. Для погрузки место нормалое. Продукты лучше иметь с собой.
3
1
January 24, 2021
Бесконечные переносы доставки! Издевательство над клиентом. Кровать жду месяц, никак не дождусь! Не советую здесь заказывать мебель, вы вряд ли ее дождетесь.
8
June 25, 2020
Несколько раз покупала тут недорогую мебель, еще на скидки попадала, выходило прям совсем дешево. Классно, что цена низкая, а качество достойное у всего, что брала.
2
2
May 5, 2021
Классная фабрика,качественная мебель,матрасы,доступные цены
May 16, 2020
Один из немногих магазинов от фабрики, а не кучи разных производителей. качеству уже доверяю и круто, что абсолютно на все невысокие цены, плюс еще бывают разные акции.
3
2
February 2, 2022
Заказала мебель от данной конторы . Запах в комнате от мебели был кислотный . Взяли смывы в санэпидстанции - нашли бактерии туберкулёза .
7
July 24, 2019
Фабрика имеет хорошую рекламу приемлемые цены и поэтому привлекает покупателя. Но Курьерам, приезжающим за вывозом товара доставляет много неудобств. Можно простоять в очереди 3 и более часов. Работники фабрики не торопятся обслуживать своих клиентов.
4
1
June 22, 2020
Отличный интернет-магазин с высокой скоростью обработки заказа и приличным в целом сервисом (в плане доставки и сборки). Качество тоже не подводит. Бывает, что водители хмурые, но это же не критично) Хотя научите их улыбаться все-таки.
2
1
September 23, 2020
Из под технической ткани вылез острый гвоздь или штырь, который повредил техническую ткань и ткань на диване в месте соприкосновения. Отдел рекламации не работает. Написала на почту, никто не отвечает уже несколько дней. Работает телефон только для приёма заказов. Как только впарили некачественный товар, сразу недоступны
5
1
May 15, 2020
Очень понравилась мебель данного производителя. Цена приятная, качество отличное. Доставка и сборка достаточно быстрая
2
1
November 23, 2019
Качество отличное , цены приемлемые, доставка быстрая , сборка качественная ......)))))
4
4
March 13, 2021
Приехал на выгрузку раньше на 4 часа при регистрации сразу поставили на ворота молодцы
1
March 16, 2021
Пока опыт общения маленький, но положительный. Заказал, на следующий день привезли.
2
November 14, 2019
Полное соответствие цены и качества. Широкий ассортимент. Всегда индивидуальный подбор!
4
4
March 3, 2020
При первой погрузке непонятно где и что оформлять вывески с указателями отсутствуют. Менеджер и склад работают быстро и слаженно
3
1
June 27, 2020
Мне удобно тут покупать мебель, потому что ждать доставку неделями не нужно. Заказала, и на следующий день получил (у меня по крайней мере так было и со столом, и с креслом).
2
2
April 15, 2020
Заказывали тут и небольшую мебель (тумбочку) и гарнитур. Мебель хорошая, служит долго. Доставляют бесплатно, если заказ большой (от 8 тысяч сейчас, если я не путаю ничего).
3
2
February 17, 2020
Большой выбор мебели! Хорошее качество, по доступной цене!!👍
4
1
May 18, 2020
Когда нужна мебель, покупаю ее в этом магазине. Мне удобно, что они быстро доставляют и нравится, что мебель от производителя, а не от посредников.
2
1
April 18, 2020
Удобно, что когда заказываешь доставку, можно весь день не ждать, а за небольшую дополнительную плату запросить, чтобы привезли в определенном интервале.
1
1
June 7, 2019
Очень понравились кухни на заказ. Ассортимент цена,качество вполне на уровне !
3
2
April 16, 2020
Мне лично удобен тот факт, что если что-то находишь на сайте, то товар есть и в наличии. Неделями ждать не надо, привезти могут на следующий день.
3
2
April 1, 2020
Хороший ассортимент. Качество. Приемлемые цены.
3
2
June 5, 2018
организация, с недоступной электронной почтой, не отвечающими в течении месяца админами вконтакте , не перезванивающими после оставления заявки на сайте... в общем предполагаю, что это какие-то мошенники
7
3
April 10, 2018
Доставили мебель быстро. А вот с приездом сборщиков проблемы. Мебель неделю лежит,отговариваются тем,что выезжают в Одинцовский район,только по пятницам,врут. И от сборки не отказаться уже,т.к. по договору осматривать привезенную мебель должен сборщик.
3
1
April 1, 2021
Норманая мебель по доступной цене
2
November 22, 2019
Красивая мебель по доступной цене. Хорошее соотношение цена/качество.
3
2