Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.5
570 ratings
Rate this place
283 reviews
By default
Ильсур Шарапов
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
За такой ценник так себе конечно) Пирог суховат. Почему-то очень много лука наложили.. Не курица-грибы, а Лук-грибы… Судя по стоимости доставки - должен был привести чувак во фраке, на S классе - по факту уставший, не приветливый, с грязными руками молодой человек( Не знаю, такому ценнику вообще не соответствует
Этот Штолле мне не понравился. Неудачное местоположение на втором этаже, зал мизерный – 2-3 столика, плюс ассортимент скудный. Лучше выбрать Штолле в другом месте
Отзыв не о ресторане на Пятницкой, а о службе доставки и работе сайта.
Сайт устроен таким образом, что при оформлении заказа тебя ни разу не предупреждают, что товара, по факту, в наличии нет. Ты, как умный, все оплачиваешь, оформляешь доставку на сегодня и только после этого выясняется, что заказ будет только на следующий день!! Вы хоть на сайт Вкусвилла сходите, посмотрите, как у нормальных людей функционал онлайн-заказов устроен!
П. С. Качество продукции отменное, но сервис онлайн-заказа не выдерживает никакой критики:-(((
7 января в 12:00 заказала пироги на немаленькую сумму, из которой 500 рублей - это оплата доставки. Оператор назвала интервал с 14:00 до 16:00. В 16:05 курьера не было, поэтому я решила уточнить, через сколько его можно все-таки ожидать. Оператор сказал, что со мной свяжутся в ближайшее время и соориентируют по времени. Прошло 10 минут, мне так никто и не позвонил. Я набрала им ещё раз, обещания повторились. В итоге после 27 минут ожидания мне позвонил курьер и сказал, что приедет в лучшем случае минут через 25, не раньше! И это хамство, простите, за мои же деньги! Пишу отзыв во второй раз, так как первый странным образом исчез... Вывод: не тратьте свои деньги, время и нервы на компанию, которая плевать хотела на своих клиентов. Штолле я вычеркнула из своей телефонной книги.
Еда, атмосфера на отлично, но персонал удивил, не думала, что в 2023 году в Москве такое возможно. Официантки-кассиры были очень грубы, не улыбались, отвечали кратко и грубо, ни спасибо, ни пожалуйста, ни приятного аппетита, ни вопросов, понравилось ли. Даже не поздоровались, не попрощалась. Очень грубые неприветливые девушки, как-будто их раздражают посетители, а это ведь выручка, это репутация заведения. Менеджер, к слову, была крайне приятная.
Тесто изменилось не в лучшую сторону , сильный запах дрожжей . Но особенно возмутили - « воздушные» меренги, которые не возможно было раскусить, вообщем очень средне и любимые пироги перестали быть любимыми
22.11.24 - заказывала пироги с доставкой. Приехал житель средней азии, плохо говорящий по русски, плохо соображающий, но зато хамства хоть отбавляй. Нахамил, обозвал, уехал. Пироги вкусные, но настроение испорчено. В следующий раз выберу другую пекарню.
Заказала пироги, звонят для подтверждения по ночам или рано, рано утром. Это нормально?
Когда я перезваниваю сама в удобное мне время, говорят, что привезут свои пироги позже времени в заказе. Тон общения просто наглее не придумаешь!!!
Так ешьте свои вредные для здоровья пироги Сами!!!!
Никогда больше не закажу ваши пироги!!
С таким отношением клиентам не хочется Вам отдавать свои деньги!!!!!!
Дно!!!’
Сегодня на день рождения сотрудника заказали 5 пирогов, обещали подарочный рулет, взяли все данные. Рулет не привезли, оператор ответил, чтобы сами забирали, либо когда нибудь, при следующем заказе. Немного повздорили, все таки привезли, но такой лучше Не Надо!!!! Чёрствый, не свежий, примерно недельной давности!!!
Как противно!
А ведь отличная была компания, всегда у них заказывали....
Персонал приветливый, пироги вкусные, только сладкие пироги- очень сладкие!!! Может технологам имеет смысл ещё раз посмотреть рецептуру. В Питере не такие приторные. На Пятницкой только пироги( Мне больше нравятся где есть и закуски, и первое, и второе, и пироги. Чай , кстати, объем меньше, цена выше и другой производитель, по сравнению с Питером. Местоположение, хорошо, что заранее посмотрел, как пройти. В арку и на второй этаж, если что)))
Пироги неплохие, НО при заказе через приложение первый раз скидка 15% не применилась + я заказывала прям в с свой день рождения пироги на работу) И тут меня прокатили с маковым рулетом, потому что заказ я делала на понедельник, а день рождение в пятницу)
Конечно это мелочь, но из мелочей складывается впечатление-позитивное или негативное) Сейчас масса пироговых, поэтому ребята сервис надо как-то повышать✊✊✊Иначе все уйдут к конкурентам)
Отличные пироги, брала на д/р на работу, все сытые остались, даже не доели чуть-чуть. Качество с годами не меняется. Спасибо огромное работникам, привезли до обеда, очень просила. И за подарок в д/р "маковый рулет" тоже огромное спасибо!!!
Зашла на Новокузнецкую в кафе , запах хлорки просто ужасный, даже покупать ни чего не захотелось, но и выбора нет, лежала 2 пирога, как испортилось Штолле
Большая просьба к компании учитывать время на пробки. Курьер не рассчитал время, не учел, что будут пробки и доставил пироги поздновато и холодными(! Все были голодные, тк на обед никто не пошел, а дальше начались уже рабочие встречи.
Очень часто заказываем пироги дружным коллективом. Очень вкусный пирог с капустой- просто фантастика. Мясо в мясном пироге ощущается, как мясо, а не как потроха ( был неприятный опыт в другом сервисе)
Сладкие: с брусникой, с маком очень вкусные.
Вообще тесто такое, что хочется доесть до последней крошки.
Теперь минусы:
1.доставка интервальная и никто не может сказать, в какой части интервала доставят. Например с 12 до 14. И позвонить некому спросить, какой заказ по очереди.
2. Упаковка платная. Я заказываю пирогов на 6000, а они мне коробки ещё в счёт включают… странненько.
3. Ну и цены конечно гораздо выше, чем у конкурентов, но в данном случае это удовольствие, приходится платить.
Сегодня 21.01.24 заказывала пироги на день рождения своей подруге. Заказ привезли ровно в то время , как было обозначено. Даже был добавлен рулет по случаю ее дня рождения Огромное спасибо. Все очень здорово!!!
2
Show business's response
Миа Кауфман
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
Мега долгая доставка, привезли холодные пироги после обеда. Заказывали с утра. Руки устали резать деревянные толстые пироги. Больше заказывать не будем.
В пироге горбуша со шпинатом один шпинат, горбуша с одного края. Фото прикладываю. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги. Место сильно скатилось
Заказал два пирога,один с капустой ,а другой с малиной и сливками!!!! Я оторваться не мог от пирогов,божественно готовят пироги!!! Спасибо что вы делаете такие пироги!
Попробовать не получилось, пришлось сделать выбор в пользу других пирогов. Хотел сделать заказ через сайт, там принуждают устанавливать приложение и обойти, закрыть это невозможно!!! Что за бред? Это законно?! Я не хочу захламлять телефон бесполезными и навязанными приложениями.
Очень нравятся пироги этой сети, особенно сладкие)), но хотелось бы за эти деньги приобретать качественную выпечку. 19.05. 23г. у м Шаболовская купили пирожок с капустой и брусникой, по итогу все полетело в ведро, на минутку практически 400 р, это не пяторка все по 29 ....капуста вареная, как на щи. В пироге с брусникой оказалось одно сплошное тесто в 2 см толщиной!!!! не пропеченое!!! "Бруснику" размазали и так сойдёт. Теперь становится понятно, почему там практически нет покупателей. Примите к сведению. Жалко не оставила фото....
Являемся покупателями пирогов Штолле много лет. Заказывали через сайт и покупали в кафе на пятницкой, пироги всегда были высочайшего качества. В последний раз был сделан заказ через деливери, пироги доставлены из той же пироговой (пятницкая) - разочарованию не было конца. Такое ощущение, что это не фирменные пироги штолле. За немалые деньги вы получаете практически сырой пирог, тесто клеклое, начинка в пироге с яблоком тоже сырая, практически всё на выброс. Либо они не пропекают пироги, либо для доставок изготавливают свою "особую" продукцию.
Постоянно заказываем в школу на классные мероприятия. Детям очень нравятся. И сытные пироги, и сладкие. Очень вкусные - новинки на песочном тесте. Соблюдают сроки доставки без накладок.
Отличное заведение все добрые курьеры, бармен и все кто там есть готовят пироги просто суперски. Делают все с душой всегда чистенько хороший персонал и учитывают все что хочет клиент
Был специально заранее сделан заказ на поминки через приложение. Пироги привезли 1) вчерашние, тесто было уже сухое, с кроликом просто рассыпался, 2) вишня в вишневом пироге пахла плесенью, ужас какой-то, так стыдно перед людьми давно не было.
Прекрасная пекарня, я попробовал практически все пироги, недавно на день рождения заказывала для коллег, все довольны. Нравится пирог с горбушей и шпинатом, с сыром сулугуни, все сладкие пироги очень вкусные. Жаль, что в Москве пирог с селедкой только на заказ. Ела его в Питере, он очень вкусный, советую
Вкусные пироги, качество хорошее, много начинки. Доставка тоже понравилась. Вовремя и всё в полной сохранности. Персонал вежливый, могут подсказать по порциям и весу товара,свой товар знают хорошо.
Вчера зашла в Штоле на
м. Спортивная, пироги раньше неплохие были, что сейчас это конечно ужас, порция крошечная, раньше большой квадрат, сейчас узенький треугольничек по цене больше 300,0 руб.,пирог с горбушей вкус отвратительный.
Расстроилась, что зашла, дорого, невкусно, больше ни ногой.
2
1
Show business's response
Лора
Level 12 Local Expert
January 19, 2024
Хорошо что перед заказом попробовали пироги в кафе. Качество ниже низкого. Лет 6 назад Штолле - это была марка, качество, вкус - все! А теперь забегаловка, где пекари- иностранные специалисты! Испортились окончательно. Ну а прочитав отзывы о доставке, убедились, что правильно отказались от идеи заказывать
Отличное место! Уютненько) Вежливые сотрудники 👍Огромный плюс, то что пироги готовят прям там же!!! Ммм какой аромат утром😍Спасибо всёму коллективу за вашу тяжёлую, но очень "вкусную " работу!
Пироги исторически вкусные. Часто заказываем на работу, довольны все. С капустой -вообще бомба и с рыбой вкусные. Но это не означает, что остальные не вкусные. ) В самом кафе не ел никогда, только на заказ. Имейте ввиду, что заказывать лучше заранее, у них хорошая востребованность и заказ день в день может не сработать.
Show business's response
V
Vanka ivanov
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Мы с женой всегда заказываем выпечку и сладости благодаря качеству продукции, оперативности и пунктуальности персонала, всегда рекомендую своим родным и коллегам по работе.
Заказ привезли вовремя!
Пирог с капустой - пересолен сильно. Из 20 человек никто есть не стал + такое чувство, что сильно вчерашний.
Пирог с грибами:
1 пирог отличный
Второй пирог также сильно пересолен и несвежий, был второй пирог хорошего качества - сравнили
Дозвониться не получилось - никуда.
Не первый раз попадаем впросак. Наверное достаточно.
Больше заказывать не будем.
25% от заказа ненадлежащего качества - это перебор для пирогов, которые себя позиционируют как лучшие ингредиенты и выпечка.
«Спасибо» за испорченный праздник и сообщение об отмене доставки за 15 минут до назначенного времени. И с каких пор сбой в системе - это проблема клиента?
Пироги очень вкусные. Но доставка это такая лотерея - вы никогда не будете уверены, что получите заказ вовремя, несмотря на то, что интервал доставки аж 2-х часовой. И в случае если заказываешь не просто покушать, а к определенному мероприятию, то с этими ребятами запросто можно попасть впросак.
Из последнего заказа: сбор друзей в 14ч, заказ пирогов сделала заранее на интервал с 11-13ч. (подстраховалась, т.к. в предыдущий раз опаздание было на 1 час). Привезли в 10 утра. Вот спасибо)))