Недавно я обратилась к врачу-дерматологу Федяевой Татьяне Валерьевне по поводу новообразования на коже. Сразу же была приятно удивлена ее внимательностью и чуткостью. Она подробно расспросила меня о моем состоянии, ответила на все вопросы, которые меня волновали.
Сама процедура удаления прошла максимально комфортно, врач очень аккуратна и профессиональна. После удаления она подробно объяснила мне все нюансы дальнейшего ухода за раной и составила чёткий план действий по скорейшему выздоровлению.
Благодаря ее профессионализму и заботе я уверена, что процесс заживления пройдет быстро и без осложнений.
Однозначно рекомендую Федяеву Т.В. всем, кто ищет опытного и внимательного дерматолога.
Есть парковочные места, чудесный персонал, замечательная атмосыера. Очень понравились врачи -специалисты и главврач. Очень большоц спектр услуг. Косметологи, неврологиблокада под контролем узи, гинекологи, целый корпус хирургический есть. Прекрасная клиника.
Уже много лет моя семья наблюдается у врача Пахутовой Евгении Георгиевны. Я сама хожу к ней лет 5 наверно. Супер врач, которая помогла решить многие проблемы. В частности при УЗИ вен помогла моему отцу при тромбозе, и мы его вовремя отвезли его в больницу. Мне лично помогла при камнях и пиелонефите, также быстро меня направив на операцию. Моя мама тоже наблюдается у данного врача, но с проблемами сердца. У неё был инфаркт.
Да и в целом врачи клиники Столица множество раз помогали моей семье. Надеюсь при положительной беременности, то и своих детей я тоже буду водить к этому доктору.
Спасибо Пахутовой Евгении и клинике Столица.
Не пожалела что обратилась в клинику Столица на ул. Лётчика Бабушкина 48 Б. Там работает замечательный аритмолог -Колесова Марина Борисовна. О ней я прочитала много хороших отзывов. Марина Борисовна оказалась не только хорошим специалистом в области кардиологии, но и проявила в общении личностные качества человека чуткого и внимательного, ответив на множество моих вопросов . Это несомненно, вызвало особое доверие и признательность.
Здоровья вам крепкого и долголетия, Марина Борисовна !
А девушкам с рецепшен, желаю профессионального роста в приобретении коммуникационных навыков. Ещё есть к чему стремиться!
Обращаюсь не в первый раз,тк по ОМС успеешь умереть пока очередь подойдёт,а здесь и цена терпимая,и шаговая доступность,и любой день и время ,и диск сразу,заключение на е-мейл
Немного не понравилась ассистентка,которая "укладывала"в аппарат...вроде бы ещё утро,а она уже вся какая то дерганная и суетливая
Понимаю,все живые люди,но свое настроение оставляйте за порогом клиники!Тем более,что обследование платное и вы мне не делаете одолжение!
Врачу отдельное спасибо за оперативность и наиподробнейшее описание.
Сделал МРТ поясничного отдела. По записи, без очереди, быстро и вежливо. Получил результат в течении 5минут. Можно сказать даже не ждал. Когда пришел к лечащему врачу, оказалось исследование на диск записали не мое. Стоимость приема моего лечащего врача 10тр. Можно сказать без МРТ это встреча ради встречи. Попросил выслать исследования на электронную почту, но специалист этой клиники выслал заключение, кстати оно было мое и выдано мне вместе с диском, без МРТ оно не информативно для врача. Позвонил снова в эту клинику, выслали исследование только сегодня. А МРТ делал 31.08. Цель МРТ лечение острой боли. По вине клиники и их безалаберности я не могу начать лечение, и терплю боль. К сожалению проконтролировать правильность записи исследования на диск пациент не может и узнает это по факту визита к лечащему врачу. Мне повезло что мой врач меня ведет давно, и сразу понял что МРТ не мое. А если бы это был первый визит, то я получил бы не то лечение, а возможно и хирургическое вмешательство. Будьте внимательны с этой клиникой.
На данный момент я не являюсь пациентом данной клиники, но очень хотелось бы оценить там качество работы персонала на ресепшене. Особенно хочется отметить девушку, вроде ее звали Нина З., была очень вежлива и внимательна ко мне. Грамотно и подробно отвечала мои вопросы, оказала помощь на высшем уровне. Спасибо вам за человеческое отношение! Сразу видно, что персонал подобран качественно.
А также уютное и опрятное помещение, что тоже очень порадовало)
Удобно,можно выбрать удобное время и записаться как среди недели, так и на выходные дни.но дорого, как и везде. Но есть хорошие скидки на отдельные части тела, если повезёт;)
Чисто, по времени, грамотное заключение. Однако заключение не выслали после посещения, пришлось напоминать и звонить, через 10 дней обещали подготовить документы и сообщить когда подъехать (для вычита в налоговую) прошло почти три недели, тишина. Снова надо звонить напоминать.
Отличное место. Делаю там постоянно МРТ и КТ. Врач невролог обнаружила гемангиому позвоночника, хотя делал МРТ по другому вопросу. Всегда всё чётко и понятно. Девушки на ресепшн приветливые и позитивные. Удобная парковка около поликлиники. Удачи вам и успехов!
Хорошее место для того, чтобы сделать КТ, МРТ, УЗИ и другие исследования. Цены демократичные, есть скидки. Всё делается быстро и качественно.
Рекомендую.
На платных первичных консультациях врачи не предупреждают о стоимости дополнительных УЗИ и анализов во время приема.
После приема, со средней продолжительностью - 30 минут, который итак не дешевый, там вдобавок можно оставить сумму чуть больше прожиточного минимума за анализы и УЗИ.
Вместо снимков УЗИ выдают бумажку под названием «выписка из амбулаторной карты о результатах ультразвукового исследования».
На просьбу выдать снимок, отвечают: «Снимки выдаются только, если на них обнаружены патологии. Если на снимках патологии не обнаружены, то мы их не выдаем».
После долгих переговоров о том, что это не столько смешно сколько грустно, мне согласились отдать эти снимки.
Но, к сожалению, необходимо ловить врачей, которые делали УЗИ, в их рабочие окна, потому что распечатать и оставить снимки на регистратуре, чтобы их можно было забрать в удобное время они не могут, без объяснения причин.
Если и ходить туда, то только в случаях крайней необходимости, и все время уточнять все дополнительные действия врачей по стоимости и целесообразности, чтобы после приема не сесть в лужу, так скажем.
Здесь есть отличные врачи:
1. Травматолог-ортопед Алаторцев Андрей Владиславович — понравилось, что врач помог в сложной ситуации, пошёл на встречу пациенту.
2. Невролог Батурская Наталья Сергеевна — также очень помогла, внимательно слушает пациента. Рекомендую обоих врачей.
Поставила 4 балла, а не 5 — так как впечатление испортило оборудование мрт (слишком узковатый прибор) и врач по мрт (был не в духе и не сильно вежливо общался)
Всегда приятно делать медицинские обследования, полное доверие к заключениям. Врача ортопед Алаторцев А. В. Очень грамотный, внимательный. Огромное ему спасибо!
Записывалась на субботу к врачу в обед, записали, потом перезвонили, сказали что будет другой врач утром и категорией выше, хорошо, перезаписали на утро.
Потом я ещё раз перезванивала уточнить время, уточнили.
В итоге: прихожу к назначенному времени, а врача нет, потому что его не предупредили. Попросили меня подождать пол часа, сказав что он подъедет. Подождала... А врач не подъедет, потому что в другой клинике в этот день работает. Вместо того, чтобы потратить утро выходного дня на отдых, я посидела
Никому не рекомендую к посещению. Узист Пахутова ЕГ несмотря на мои жалобы на почку, что она ужасно болит, на температуру под 40 сделав узи сказала, что с почкой все хорошо и даже не увидела увеличенных размеров! И сказала что это у меня нерв😫сА в другом месте поставили острое воспаление почки и еле еле меня привели в чувство! Как можно таким врачам доверять свою жизнь?
Приветливые девушки на ресепшен, удобная зона ожидания. Умеренные цены, за хороший сервис. Из специалистов особо хорошее впечатление о враче-неврологе: квалифицированный и внимательный специалист.
Записался с сильной болью в спине на 16-30 к неврологу и на МРТ, пришел за 15 минут, администратор сообщила, чтоя должен подойти к 17-15. Уточнил, нет ли ошибки - отвители нет, точно к 17-15. Пришел к 17-15, оказалось, что администратор не увидела запись к врачу, только МРТ, невролог на текущий и на следующий занят. В результате я с болями в спине два раза зря сходил в клинику, теперь вынужден срочно искать другого врача.
Отказали в МРТ ВНЧС из-за ортодонтического ретейнера, при этом врач, направивший меня на обследование, четко обозначил, что ретейнер МРТ области ВНЧС не мешает. В случае МРТ головы или мозга действительно лучше ретейнер снять.
В другой клинике МРТ ВНЧС с функциональными пробами сделали без проблем.
Точно не приду больше. Из часа времени 50 минут врач переписывался со страховой, чтобы согласовать каждый зуб проф гигиены по ДМС. За 20 лет ДМС от разных работодателей впервые с таким встречаюсь, если честно, это какой-то сюр. Лечить зубы там точно не рискну. Лучше за деньги и у знакомых, быстрее и надёжнее. Обидно, что ДМС такая кривая
Делал проф. чистку по акции за 3990 в данной "клинике". Десна изрезана инструментом, камень на зубах не удален, налет не счистили. Лицо накрыли салфеткой так, что невозможно было дышать носом. Когда стало тяжело дышать, поднял руку, но реакции никакой не последовало. Просто проигнорировали. Впечатления после посещения ужаснейшие. Никому не советую идти сюда на чистку. Деньги на ветер.
На деньги «разгружают’ бессовестно. Нет прайса, цены не говорят, выкручиваются. Их надо узнавать за закрытыми дверьми у специалиста. А там как повезет. Я сегодня чуть не попала на 50000 руб, а когда начала сопротивляться, после воды и предложения померить давление, доктор с админом вспомнили о скидке и цена уменьшилась до 17000. Вот так.
Были на приеме у врача Пахутовой Е.Г. Очень всё понравилось. Доктор отзывчивый, добрый и в то же время чувствуется профессионализм. Все мои болезни увидела, всё рассказала. Диагнозы все правильные поставила. Лечусь по рекомендации у кардиолога.
На самом приеме долго я не была. Работает врач быстро и уверено. Видно что опыт большой, хотя выглядит доктор как девочка. Это скорее комплимент, потому что стаж более 17 лет. Мы долго искали врача. И рады что по отзывам нашли Евгению Георгиевну. Отзывы смотрели везде. И в районной поликлинике нам её тоже рекомендовали сами врачи.
Поэтому спешу тоже оставить отзыв. Люди должны знать, что есть еще достойные врачи в профессии.
Спасибо еще раз за вашу работу. Всего хорошего вам Евгения Георгиевна.
С уважением Елена.
Сегодня, 28.01.2024 г. сделал МРТ в данной клинике! 10/10 всё, начиная от очаровательной Ангелины Геннадьевны на ресепшн, и заканчивая самой процедурой. Центр и профессионализм врачей вызывает уважение. Плюс к тому повезло попасть на акцию, сэкономил немного.
Само МРТ для меня было как индивидуальная рейв-психоделическая вечеринка ))) Лежал с закрытыми глазами и вспоминал свой 2017 год, когда время позволяло не только работать и спать, но и иногда позволять себе развлекаться под динамичную музыку )))
Желаю каждому сотруднику центра удачи и процветания! Благодарю за качественную работу и за бесплатную парковку рядом с территорией медицинского центра!!!
Выражаю благодарность доктору Кириленко О.Н. Замечательный врач. Делала операцию, все прошло замечательно. Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
Грамотные врачи. Кардиолог очень вдумчивая. Ценник для такого уровня услуг вполне приемлемый Девочки на ресепшене вежливы и не навязчивы, что тоже немаловажно! Спасибо руководству за грамотный подбор персонала. Успехов Вам
Одна из лучших клиник в Москве!Звездная команда докторов и мед сестёр.Отличная слаженная работа ,направленная на результат-ЗДОРОВЬЕ ПАЦИЕНТА, начиная с администрации и работы Фронт Лайн.Наша семья благодарна всему коллективу и Шортаевой З.А.Призвание таких отличных специалистов спасать людей с заботой и вниманием!С уважением и Благодарностью Наталия
Хорошая клиника - вежливые и компетентные врачи, задержки приема бывают, но редко
Одну звезду сняла за то, что оператор записала на неправильное время - на час позже того времени, которое обсуждалось
2,5 года назад открыл для себя Клинику "Столица" и не пожалел:
Стоит отметить профессианализм врачей, которые тебя действительно лечат а не "Высасывают деньги". Обращался к Травмотологу, Терапевту, Узи диагносту, Реабилитологу, Оториналарингологу и Стоматологу. Не могу сказать что то плохое, все доносят до понимая действительного состояния здоровья, назначают лекарства и терапии которые дейстивтельно помогают. Большое спасибо за такой чуткий подход к каждому пациенту.
Отдельная благодарность новому Руководителю ресепшен Ангелине Геннадьевне, всегда встречает с улыбкой и дружелюбием, готова помочь во всех вопросах и еще она очень пунктуальная и ответсвенная, с вниманием относиться к просьбам клиентов. По праву занимает такую должность!
Руководство клиники прошу принять меры пощерения к этому прекрасному сотруднику. О мерах принятых к сотруднику я уточню у нее лично) Желаю успехов на новой должности Ангелина!
Моя любимая клиника. Всегда можно быстро записаться и обследоваться у хороших специалистов. Сотрудники вежливые, отзывчивые - Всё подскажут и помогут.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Ксенократову Елену. Помогла мне подобрать удобную чекап программу исследований. Много ценных советов получила. Очень ей благодарна!
Записалась на проф.чистку Зубов по акции за 3900. Перед процедурой врач-стоматолог настаивала на установлении оптрагейта и анестезией. Я сообщила, что от оптрагейта у меня натирает десна и я потом не могу неделю нормально есть, в связи с чем отказалась от ее установки, но врач проигнорировав отказ установил оптрагейт. Во время чистки чуть не порвали рот, намеки на то, что это не приятно (поднимала руку, издавала звук) были проигнорированы. Перейдя на второй этап чистки, мне закрыли лицо салфеткой, тем самым заблокировав доступ кислорода, в связи с чем, приходилось ловить воздух ртом. Поднимала рука, показывала на нос, но мне говорили «потерпи». После окончания процедуры, я сообщила врачу, что мне не хватало воздуха, я испытала страх, на что мне сказали «извините, вам нужно пломбу установить 9900₽, записать». После такой чистки, я, естественно, отказалась от лечения зуба у данного стоматолога. Все свои жалобы я рассказала администратору, на что мне предложили скидку на следующую процедуру, за 3900 (которая по факту обойдется снова за 5700). После указанного негативного опыта, желания посещать данное мед учреждение отсутствует.
Очень вежливый персонал.Принимают по записи,без очередей.Администраторы сопровождают до врача и сами врачи тепло ведут беседу.Очень внимательны к проблемам пациентов.Ходили вместе с мужем.Остались довольны всем и придем еще!Рекомендуем)
Сотрудники внимательные и очень приветливые. Единственный минус в том, что сказали ожидать описание кт через 2 часа на почту, но спустя 3 часа мне пришлось звонить на горячую линию, т.к результатов на почте не было, сказали подождать ещё 5-7минут, в итоге через полчаса снова позвонила на горячую линию и там сказали что врач только приступил к расшифровке. Как итог, описание я получила только спустя 4 часа, пришлось переносить запись к врачу.
Клиника ценами пугает ! Каждый месяц повышает их. Хотя, квалификация врачей на уровне районной поликлиники. Разве ,что узкие специалисты ведут приём и времени на приём побольше.
Осталась очень недавно посещением стоматолога. Записалась по телефону, сказала, что с болью. Пришла к назначенному времени, стоматолог провела осмотр (у меня полный рот проблем, из 32 зубов - здоровых от силы 10). У меня с собой был диск КТ только что сделала в другой клиники, я спросила нужно ли доктору взглянуть на проблемы "изнутри"? Доктор, сказала, что ей это не надо. Села заполнять карту и что-то согласовывать со страховой (по ДМС пришла). Пока ждали согласование, оказалось, что доктор согласует проф. гигиену. Серьёзно? Это все равно что прийти к травматологу с переломом ноги, а доктор решит вам сначала педикюр сделать, а перелом лечить на следующей недели! Я очень боюсь ходить лечить зубы, накрывают панические атаки и флеш бэки детства. Для меня зуб получить уже подвиг, я не готова на лишние манипуляции. Более того, когда болят почти все зубы, ждешь лечения, а не чистки зубов. Очень негативное впечатления.
Еще момент: в процессе лечения доктор спрашивает нужен ли коффердам, говорит, что он не входит в ДМС и надо будет оплатить. Расспрашивать доктора что это и для чего это мне очень неудобно, когда у тебя во рту бормашина. Я кивнула, потом уже погуглила… Ну даже не знаю, на сколько мне это было надо… получается, что развели на деньги? Потом выяснилось, что еще какая «система» не входит в ДМС, а мне ее ставили… тоже заплатила. Деньги, конечно, не большие, чуть больше 1000, но все равно ощущение, что меня развели меня не покидает.
Вывод: буду обходить данную клинику стороной.
Много раз пользовалась услугами данного центра и всегда была очень довольна. В этот раз тоже порадовал вежливый персонал, чистота, квалифициронные сотрудники, но....
1. Я была просто в шоке от того, что рядом со мной и моей мамой 92 лет!!! сидели люди с высокой температурой и лающим кашлем, с подозрением на КОВИД , которые пришли на КТ легких.
2. КТ было назначено на 18.00, но пришлось сидеть до 18.30, потому что на это время было МРТ у другого человека, а лаборант один на оба исследования.
3. И исследовали мы правое колено, а результат выдали на левое.
Вот и решайте куда вам идти: в районную поликлинику, где измеряют температуру и заставляют всех надевать маски или в платную за новыми болячками.
Врач- дерматолог отправил на осмотр онколога, записалась на след.неделю после приёма, прийти не получилось, перенесла ещё на неделю вперёд.
Пришла в 12:43, запись на 13 (и это клиники еще просят приходить пораньше) подошла к ресепшн, на меня посмотрели странными глазами и сказали, что вообще то это узкий специалист и меня не примут, вроде как начали решать вопрос. Спустя 20 минут я понимаю, что на счёт меня никто даже не позвонил ни руководству, ни страховой. Сама стою звоню страховой, говорят что гарантийное письмо не отправляют этой клинике, так как там какой-то необычный договор и типа решайте с клиникой. Руководство клиники спустя час говорит- ну вы на нас не обижайтесь, типа мы то не виноваты.
А кто виноват? Я? Что пришла заранее? Что заранее переношу записи, как нормальный человек, а не просто молча не прихожу? Что при переносе меня никто не предупредил, что меня не примут или что меня час тут держат и никто так и не соизволил решить вопрос?
В итоге меня до сих пор не приняли, клинике за свой счёт видимо очень жалко меня принять, какая им разница, что это их косяк, все сидят и ждут, пока я уйду сама.
Отвратительное обслуживание, десятки людей не могут решить один вопрос.
Суетятся все только в том случае, если ты деньги заплатил, по дмс всем на всех плевать.
Дополняю:
Мне всё-таки приняли, когда я сказала, что никуда не уйду, когда, спустя часа полтора меня начало уже трясти от злости (это увидела, видимо, главврач данной клиники).
Но мне, конечно, не забыли упомянуть, что это якобы ошибка страховой, т.е. ответственности за свои действия, а точнее бездействие, больница не взяла. Теперь страховая будет общаться с больницей.
Очень жаль, конечно, что клиника даже не может признать, что это они должны были согласовать приём, они должны были предупредить о сроке действия направления, они должны были решить вопрос, а не полтора часа меня мурыжить, но признаться в этом так и не смогли.
Выражаю большую благодарность специалисту невропатологу Батурской Наталье Сергеевне👍. Хороший специалист. Пришли с проблемой головокружение, не известно от чего начинались. Наталья Сергеевна провела отличный осмотр, выявила проблему, провела процедуры и назначила лечение. Прошла неделя лечения и всё востановилось, прошло головокружение, чувствую себя отлично. Спасибо!
13
1
Show business's response
А
Алина А.
Level 5 Local Expert
September 21
Не обучают персонал работе с клиентами.
Приходила сюда делать мрт, лаборант проводил в раздевалку, я оставила вещи, тут все ок, потом вышла, на мгновение остановилась проверить карманы джинс, а лаборант(большой сбитый мужик) меня слегка подталкивая за талию решил ускорить, мол заходите! Потом начались вопросы для поболтать: с чем пришли? А что случилось? Как так получилось? А думаете от этого? А что врач? Далее после того как я легла в аппарат мрт, лаборат мне начал разъяснять процедуру, долго держа меня за руку в районе локтя… какого черта ваш сотрудник позволяет себе распускать руки больше чем положено его должности и задает лишние вопросы? Это не корректно и не профессионально! Больше сюда не вернусь! Не первый раз мрт делаю, в других местах никогда лишнего не позволяли.
Отличное место. Приходила на приём по ДМС. Приятно удивлена: за один вечер провели нужные обследования( при наличии свободных мест). Врачи чудесные, работники регистратуры-веселые и отзывчивые.
Хочу сказать спасибо дерматокосметологу Ниловой Светлане Андреевне. Профессионал своего дела. Все назначения очень нужные и эффективные. Она удаляла мне шипицу, так же лечу у нее кожу лица. Улучшения видны были после первых проведенных процедур. Лишних назначений не делают, все по факту. Буду продолжать у нее лечится.
Отдельное спасибо нефрологу Бердниковой, обращалась по поводу песка в почках. Очень помогла. Повторные анализы пришли очень хорошие. Также обращалась к ней как к терапевту. Сдали кровушку, назначила первоначальную симптоматическую терапию. По готовности анализов отзвонилась и дополнила терапию. Спасибо большое
Спасибо большое Тян Анастасии Анатольевне. Сходила на бесплатную консультацию по удалению восьмерок. На приеме объяснили как проходит данная манипуляция, рассказали все по прайсу. Записалась на удаление. Сделали рентген до и после удаления,анестезия просто восхитительна - ничего не почувствовала. Получила рекомендации. В течении 3х дней была незначительная боль, но на фоне назначенных обезболивающих все прошло. Вот через несколько дней пойду на контрольный прием. Спасибо еще раз доктору за хорошую работу