Покупал ванну ROCA, продавец (девушка) настоящий профессионал: знает товар, характеристики, доступно объясняет, ненавязчива и в то же время грамотно закрывает покупку. Сплошная радость и удовольствие от покупки..... ОМРАЧЕНО пунктом выдачи, на котором молодой человек пытается положить металлическую конструкцию на незащищëнный акрил и на замечание недовольно реагирует, утверждая, что это номально и так всегда делает!
Купила в этом магазине в октябре 2024 года ванную, смеситель и унитаз. Унитаз,оказался, не рабочий, там нужно заменить какой-то механизм. На что магазин отказал мне в устранение брака. Отказали так:"У нас специалист работает по определённым дням и времени ". Но извините, я тоже работаю. Я не должна из-за бракованной вещи отпрашиваться с работы, ехать на другой конец города,чтобы было удобно их специалисту. Вообще такая вот схема у магазина в отказе устранения брака. Типа мы как бы готовы устранить, но в удобное нам время. Смеситель ещё не устанавливала, но не удивлюсь,что и он не будет работать и магазин так же откажет в устранении брака. Отзыв максимально негативный. Больше в этот магазин за покупками обращаться не буду, раз торгуют браком и его не устраняют.
Хорошая компания, граммотные специалисты. Обращалась за консультацией , логист компании ,,Столичный двор,, Иван помог быстро решить все вопросы. Спасибо
Разочаровал тц...Оаньше был любимым машазином-моэно было найти всё там!! А сечас-дорогая сантехника и несколько отжелов мебели на заказ,даже дверей стало на много меньше
Магазин это что-то, найдёшь даже самую мелочь, персонал внимателен, что-то не можешь найти, всегда подойдут подскажут, посоветуют, магазин огромный, можно целый день бродить и всё равно с пустыми руками не уйдёшь.
Про этот магазин не возможно писать плохого, плитка хорошего качества и цена супер, отличный вежливый персонал, дизайнер бесплатно сделал раскладку плитки рекомендую
Это кошмар а не магазин. Заехал выбрать себе кафель. Рядом с отделом керамической плитки происходит какой-то сумасшедший кошмар. Грубая женщина, как оказалась работает в отделе дверей, мало того что нахамила когда я поинтересовался про кафель, так еще потом всю дорогу кричала на весь магазин используя нецензурную лексику. Я всегда считал что это солидный магазин, да и вообще подобного хамства не встречал лет 20, а сегодня меня как будто облили грязью. Куда вообще смотрит администрация принимая на работу таких "консультантов". Естественно не было никакого желания дальше находиться в этом магазине и что-то покупать.
Отличный магазин, выбор большой, цены на некоторые товары с учетом скидки получаются дешевле чем в леруа, покупал там плитку пвх домой 4 года назад, в этом году в офис купили там люковролин с 20% скидкой за 580-600 рублей за кв метр, в леруа стоило дороже, напольные покрытия можно купить обрезками тот же линолеум, дверей очень большой выбор!
2
2
Show business's response
Владимир Ш.
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Прекрасный торговый комплекс. Каждый найдет необходимый товар. Персонал знает свое дело и поможет разрешить все вопросы! 👍
Здравствуйте! Качественную продукцию для ремонта здесь покупаю. Очень нравится ассортимент и эстетика. Менеджеры помогают с выбором и расчётами и дают дельные рекомендации.
Магазин небольшой, но для ремонта дома есть практически все, двери, линолиум, кафель , сантехника и многое другое. Доставка товара бесплатно, незнаю как у других но мне линолиум занесли даже в квартиру.. Единственное что нужно смотреть и это не только в данном магазине это целостность доставленного товара товара,
неплохой ассортимент. на сайте ещё шире, но много позиций не в наличии, под заказ. цена средняя по городу.
не самое удобное расположение. парковка маловат, в выходные бывает что места не найти.
Хороший магазин, но все же уступает крупным торговым сетям. Находится в районе завода "Сплав". Когда-то был популярным. Сейчас если и приезжать за покупками, только если не нашёл аналог в крупных строительных магазинах.
Выбор товаров в достатке. Был всего один раз .на меня негативно произвел отношение продавец саморезов. В принципе уютно,удобно, и не дорого. Обязательно приеду за покупками.
Недавно я обратилась в Столичный двор,отдел сантехника. И об этом не пожалела. Особую благодарность хочу выразить Крюковой Наталье. За её подход к работе. Всё прошло быстро, полное сопровождение на всех этапах выбора и покупки. Приятное общение и быстрое решение вопросов.
Хороший магазин с качественным товаром. Покупали много материалов для ремонта, межкомнатные двери отличного качества, сантехнику и краны. А также всякую мелочь для дома
В ассортименте сантехники сомневаетесь не стоит, продавцы тоже молодцы, сработали грамотно. Но, когда мы приехали за кнопкой для инсталляции, то в наличии оказались только все поцарапанные! Думаю это вопрос к руководству! Наверное данный товар нужно сразу выставлять по акции, и с большой скидкой, может кто и купит
Замечательный магазин, есть много чего интересного из санфаянса, отопительных систем, керамики и пр. Товары интереснее чем в Леруа, но соответственно и подороже.
Подошли на кассу, женщина-кассир руки кремом намазала, встретила нас словами "начинается!", скидку делать отказалась без карты, с собой не было, ехали с южного за 3-мя плитками керамогранита, нам не хватило, общее впечатление от магазина испорчено, ремонт только начали, но в этот магазин больше ни ногой (((
Были в отделе Двери даром. Купили много дверей с доставкой и тд. Все было хорошо. Пока мне пришлось ехать за одной доборной планкой. Вот тут случился полный аут. Ждала с момента открытия продавца 15 минут. Пришла продала мне эту планку, но ехать за ней надо на склад. Вручила мне квитанцию и сказала, найдете там. Я конечно нашла склад, потому что оттуда выносили что то. Ни указателей, ни вывесок. Куча собак бегает по территории. Зашла туда, мне посторонние мужчины сказали, что надо в офис за накладной. Офис где то там на въезде. Пошла искать, собаки сопровождают всей стаей. Нашла офис, маленькая табличка около двери ( с проезжей части не увидите). Там повощмущалась сервисом, на что мне порекомендовали написать претензию. Весело короче. Пошла забрала свою планку, опять же со сворой собак. Сервис на уровне плинтуса. Никому не советую. Дама в столичном дворе не удосужились объяснить, что надо сначала в офис ехать за накладной! Возможно она не знает этого. И она не имеет понятия о расположении склада и офиса на территории склада, и процедуры получения товара! Что соответственно мешает покупателю быстро оформить и забрать товар.
"Столичный двор" находится у правильного своего места! Очень нравится его посещать, вся необходимая техника и принадлежности для ремонта в магазине есть. Продавцы доброжелательные, дело свое знают хорошо, всегда дадут полную информацию о товаре. Часто там бываем, последний раз покупали электропилу.
Не очень удобный магазин, если что надо найти то будь добр ищи сам, ни кто тебе особо не поможет. Все разделено по отделам (маленькими магазинчиками). Берите пример с других магазинов. Понятно вкладываться никто не хочет
Продавцы усиленно стараются не замечать клиентов. Аромат в зале как в автопарке - чуть не задохнулись от угарного газа. И почему тех магазинов, чья реклама висит у ВАС на входе, попросту нет?
Администрация 👎👎 и тех кто на кассе сидят очень грубо общается с клиентами, и доставка нет точного времени, в леура Мерлене скажут в течение часа позвоним , а тут скажут с утра до вечера ждите
Персонал, спасибо вам! Особенно консультанту Максиму в отделе сантехники. Но в отделе электрики консультанты просто игнорируют, встают перед тобой и уходят!!! Ходишь по отделу как неприкаянный!
Покупали сантехнику в данном магазине. Из плюсов стоит отметить - большой торговый зал, грамотного и вежливого консультанта, средний по городу ценник. Регулярно берём в данной сети стройматериалы, нареканий нет
Очень хороший магазин, выбор на любой кошелёк, как говорится, от бинта до ваты, есть всё, большая парковка.Наконец-то заасфальтировали. Очень 3добно, когда рядом с домом такой магазин.
Несмотря на то что рядом леруа мерлен, в Столичном дворе имеются качественные товары по акциям. В итоге по качеству и цене более привлекательные. Всегда сравниваю в интернете цены и качество. Доставка имеется. По размерам режут материал. Хоть 20 см линолеума надо.
В отделе керамической плитки работают непрофессиональные работники, расчет производится с огромным запасам и не соответствует заявленным размерам. Излишки в огромных количествах остаются у покупателя, потому что данный салон их не принимает в полном об’еме и тем самым клиент несет убытки
много разнообразного товара для ремонта. как правило качественного. в сантехнике сложно отыскать продавца. в стройке цены - космос. двери кафель и электрика - есть что выбрать. большой плюс - бесплатная доставка от 3000 р
Такого пренебрежения к клиентам, как позволяют себе в этом торговом центре, я не испытывала ни разу! 18 мая купили сантехнику на крупную сумму( больше 140 тыс ₽), ванны не оказалось и оформили заказ. Сегодня 27 июля, а ванны так и нет! Весь июнь кормили рассказами о том, что заказ оформили несколько дней назад и через 2 недели будет в Хабаровске. В июле тупо отдел логистики переключает на отдел сантехники, а сантехники возвращают к логистикам! Наверное, вручную выпиливают из куска моамора нашу ванну, а как еще объяснить это безобразие?! Убедительно прошу руководителей этого заведения обратить внимание на работу сотрудников и проявлять к покупателям элементарное уважение!