Fabrika Stekla i zerkal
71 reviews
October 10
Спасибо ребятам, приехали на замер, оперативно, предложили отличное решение по стилистике зеркала. Отличное чувство стиля ! Помогли определиться с дизайном зеркала. Не в бровь а в глаз. Дане и Анатолию большое спасибо, аккуратно, четно, быстро!
1
September 10
Не связываетесь с ними!!!! Заказали огромное зеркало, они его доставили в пленочке. Представляете? Хрупкое зеркало привезли в пленке! Видимо потому что мы отказались от подъема зеркала на этаж за 16 000₽. Не понятно как его поднять вообще, тем более что зеркало с вырезом под тумбу.
В итоге зеркало сразу же треснуло в руках.
Менеджер на сообщение больше не отвечает.
Недобросовестная компания
1
1
November 2
Нам безумно понравилось ,исполнения всех обязательств :
1. Быстро
2. Четко
3. Безумно красиво
4. Цена просто радует 😍😍😍
November 21
Отличная фабрика! Работают оперативно и четко. Ребята на складе помогают погрузить большие зеркала/стекла. Цены приемлемые, особенно на минималку. Начала сотрудничать с фабрикой с 17.09.2024 года, 9 заказов выполнены на отлично, нареканий пока нет.
Рекомендую!
October 23, 2023
Заказывал зеркала для студии фитнеса, предложили различные решения по цене и качеству, дали профессиональные рекомендации. Сроки изготовления порадовали, доставка тоже.
Монтаж произвели великолепно, не к чему придраться! Отдельная благодарность монтажнику Виктору и его коллеге Дмитрию. Так держать.
3
October 23, 2023
Заказывал две душевые в дом и зеркала с подсветкой, вся семья очень довольна. Быстро ,качественно монтажники славяне что очень важно. Большое Вам спасибо. Буду Вас рекомендовать своими знакомым.
3
September 17
Хорошая компания, качественный товар, радует цена,внимательные менеджеры.
1
December 20, 2023
Обратилась по рекомендации соседей, и ни разу не пожалела! Во-первых, цена ощутимо ниже конкурентов. Во-вторых, все быстро! Быстрый ответ на запрос, быстрый выезд замерщика, быстрое изготовление, доставка и монтаж. Очень здорово!
1
December 17, 2023
Лучший персонал, лучшие менеджеры со знанием своего дела. Монтажники ребята вообще на уровне. Офис очень уютный много демократичных образцов.
1
June 26, 2023
Добрый день! Дистанционно из Ульяновска заказали изготовление 5-ти больших зеркал с кромкой фацет для открытия торговой точки в Москве. Выполнили очень быстро, за 2 дня, доставили вовремя в Торговый центр в Москве. Качеством и сервисом очень доволен. Молодцы, так держать!!! Юрий.
2
1
April 17, 2023
Заказывал два больших зеркала с фотопечатью, менеджер Ирина посоветовала сделать песок по амальгаме и потом фотопечать - согласился и не пожалел! Очень круто получилось! Сроки изготовления немного пугают, но за хорошее качество стоит подождать.
Монтажники Данил и Паша очень вежливые, аккуратные и работоспособные!
Всем рекомендую данную фабрику!
2
1
June 7, 2022
Не в первый раз заказываем в этой компании зеркала, всегда все проходит быстро и четко. Цены самые низкие, сроки готовности изделий моментальные, качество изделий на отлично. Очень отзывчивый персонал ,какой бы вопрос не задал - ответят и порекомендуют))) скидки постоянно, плюс еще проходят различные акции, что не может не радовать! Про доставку не скажу - всегда вывозили сами. Особая благодарность менеджеру Екатерине, очень приятно с ней работать!
December 17, 2023
Не быстро, не дешево, но в указанное время и качественно! Достойно.
И ассортимент бы расширить, 3 мм было только матовое. В целом молодцы.
April 25, 2023
Полное неуважение к клиентам и их времени! Заказ был сделан 07.04 со 100% предоплатой. В заказе одно маленькое стекло прямоугольной формы для тумбы. В переписке срок готовности был озвучен менеджером 7-10 рабочих дней. Был выслан наряд-заказ с номером и сообщение о самостоятельном отслеживании готовности заказа. Чем я, собственно, и занималась, но после того как вышли все озвученные ранее сроки 25.04, а на сайте опять высветилось, что заказ «в работе», я опять написала в чат с вопросом где мой заказ? В ответ мне написали, что стекло лопнуло и его необходимо переделать и, конечно, закалка стоит на завтра. У меня сложилось полное впечатление, что про мой заказ просто забыли! На мой логичный вопрос, почему не сообщили и, что в такой ситуации логично предложить дисконт, мне просто ответили, что могут вернуть деньги. Ну конечно, это самое простое, они ведь еще его и не делали! А то что потратили мое время, это никого не волнует! Потрясающая клиентоориентированность! Никому не рекомендую данную мастерскую!
3
September 19
Грубо отвечают и хамят. Заказ задержали уже на 2 недели и не знают когда он будет готов.
Не рекомендую.
1
March 14, 2023
Хочу передать компании, менеджерам и замерщику Даниле огромные слова благодарности!
Мы переживали, получится ли наша история + потолок не очень ровный, но все вышло идеально 😍
Изготовили и смонтировали оперативно и так, как мы хотели! Общение с вами было максимально комфортным! Тонкие рамки на зеркалах - просто заглядение! Стильно!
Ещё раз спасибо!
2
1
November 6, 2023
Зеркала ужасные, в течение года использования перестал работать сенсор, потребовали для починки 50% цены самого зеркала.
Компания заявляет что её изделия не рассчитаны больше чем на год. Если хотите зеркало больше чем на год, это не к ним.
2
February 14
Просто профессионалы, не добавить не убавить! Как аргумент - коллекция стеклорезов разных времён в офисе и за 10 минут подготовили образец стекла!
March 24, 2023
Впечатление крайне отрицательное еще на этапе общения с менеджером в вотсап. После того как сказали, что конкуренты делают изделие в 3 раза дешевле, ответ потрясающий - закажите у них. Впервые встречаю такое отношение … приз за худшего менеджера и наплевательское отношение к клиентам уходит в эту компанию ) огромное желание пообщаться с руководством компании.
3
2
June 3, 2022
Заказ-наряд № 1621
Отличная компания, все сделали хорошо и в срок!
Классные ребята: начиная от менеджеров заканчивая работниками склада и монтажниками!
Всё быстро, чётко, понятно!
Цена=качество.
За зеркалами только сюда!
January 28
Хорошее качество и цена!!! Дешевле чем на Нагорной зеркала. Качество обработки стекла, зеркал одинаковое.
May 30, 2022
Требовалось изготовить и заменить зеркало (разбилось зеркало IKEA в чёрной металической раме). Приехала в офис 07.05.2022 (суббота) по телефону предварительно обсудив с менеджеров необходимые требования к заказу. В офисе был только один менеджер, который неохотно отвечала на мои вопросы и уж точно не горела желанием мне помощь при оформлении требований к выполнению заказа. По моей просьбе менеджер показала выставочные образцы. Но учитывая, что я планировала изготовить и монтировать зеркало оптивайт, из образцов данного типа было только стекло. В моем зеркале IKEA есть защитная плёнка и защитная резиновая (силиконовая) вставка между зеркалом и металической рамкой для сохраненная самого зеркала (вставку в итоге не вернули, сказали, что порезали и выбросили). Требования к заказу с менеджером все-таки зафиксировали, она пообещала что все требования будут выполнены. Также мне предложили 2 варианта на выбор, где я смогу получить свой заказ: офис или производство. Я предпочла получение в офисе. Пообещали позвонить как заказ будет выполнен (19.05.2022, через 10 рабочих дней). 10 дней прошло, звонка не поступало. 21.05.2022 позвонила сама, сказали, что заказ готов, приезжайте. Учитывая что добираться на автомобиле до офиса до 2 часов, решила уточнить действительно ли мой заказ находится в офисе и что зеркало новое вставлено в мою рамку. Выяснилось, что это не так и что мой заказ находится все ещё на производстве. Если бы дополнительно не позвонила до 4 часов моего времени было бы потеряно. В итоге срок выполнения моего заказа продлился ещё на 7 дней. Хотя каждый раз когда я звонила, меня уверяли что все готово, но вот только офис не знал где именно находится мое зеркало. В день когда менеджеры все таки узнали, что зеркало находится в офисе, я приехала за ним (26.05.2022). Хочу поблагодарить, что несмотря на то что я опаздывала (приехала к 18 часам, работа, пробки), сотрудники помогли мне увидеть мое готовое зеркало. Претензией к самому зеркалу у меня не было (кроме только то что зеркало не было ровно круглым и в отдельных местах были допущены углубления при шлифовке). Но вот защитная плёнка была нанесена так плохо, что сложно подобрать дипломатичные слова к ее выполнению. Диаметр зеркала 50 см, ширина плёнки-не больше 30 см, так вот эти мастера покрыли зеркало несколькими слоями внахлест, и ладно если бы были только видны эти слои (и то наверное нет) по всей поверхности этой пленки были пузыри и на кромке зеркала очень не аккуратно отрезана так что оставались незаклеенные места и в процессе эксплуатации эта плёнка просто бы отклеилась. Видя мое негодование сотрудники предложили оставить зеркало на исправление! Я не стала доверять, предложила им вариант, забрать зеркало с возвратом денежных средств, которые потрачены на нанесение защитной плёнки, самой плёнка и плюс в качестве извинений за работу своих мастеров. Сотрудники согласились, но им это предложение необходимо было обсудить с руководителем. И этот руководитель "дал указание" изъять зеркало из моей рамки и вернуть мне только мою рамку. Когда я это узнала, потребовала прекратить это делать, тк юридически это зеркало принадлежало мне, денег на тот момент мне никто не вернул. Один из сотрудников в конечном итоге перевёл стоимость заказа со своего счета. И, да, зеркало я получала все таки не в офисе, а на производстве.
В итоге, можно много что ещё добавить к моему взаимодействию с этой компанией: и то что меня обманывали со статусом выполнения заказа и то что уверяли что такое нанесение плёнки это норма (она же окажется спрятанной за зеркалом) и то что мне откровенно грубили при получении моего заказа. Мой совет- обходите эту компанию стороной. Это просто дно, потеряете время, деньги и нервы, испачкаетесь и сложно будет отмыться. Про сервис говорить не приходится. И если кому то покажется странным, что я выбрала эту фирму так далеко от того места где я живу, так я скажу что я готова потратить своё время, чтобы качественно получить услугу и отличный сервис (с данной компанией я сильно ошиблась, сайт фабрики и менеджер обещали, что мой заказ будет выполнен качественно, обманули).
5
1
October 19, 2023
Поражает работа менеджеров. Заходишь в отдел продаж, они даже не здороваются! Разговаривают с тобой как с собакой дворовой, сквозь зубы, показывая своим видом, что я им помешала придя сделать у них заказ, особенно Ирина которая сидит у входа. Сидят пьют чай с тортиками, даже не уберут со стола, курят айкос…! В 21 веке живем, где важен сервис, отношение к клиентам… просто шок! Руководство прошу обратить на это внимание
4
June 3, 2022
Хорошая компания! Работаю с ними 1.5 года. Меннеджер Ирина отзывчивый человек и профессионал своего дела! Качевство продукции устраивает и меня и заказчиков! Можете всё проверить : инстаграм glas zerkala. )
Спасибо Столичной фабрике зеркал! 🙂
3
1
October 14
Очень дорого,монтаж на тяп ляп не рекомендую
November 16, 2022
Понадобилось зеркало в ванную комнату. Позвонили, спросили есть ли шоу рум. Представитель организации ответил утвердительно. Приехали, но кроме кусковых образцов стекла и зеркал, фурнитуры и пары зеркал, а также каталогов, ничего не увидели. Услугами не воспользовались
March 20, 2023
Не однократно пользовался их услугами. Хорошие выбор материала и скорость изготовления. Немного дорогая доставка. Но перевозка крупных зеркал несет риски.
January 4, 2023
Заказывали закаленное стекло.
Задержали почти на две недели - уже готовы были плюнуть и заказать в другом месте.
Отслеживание на сайте не работает - надо звонить каждый раз.
К самому стеклу претензий нет - все в размер как надо
3
2
June 8, 2022
Отличное, место с хорошими менеджерами и монтажниками))) Спасибо что выполнили все в поставленные сроки. Личная благодарность менеджеру Ирине и монтажникам Алеклею и Виктору. Буду Вас рекомендовать знакомым)))
3
1
April 26, 2022
Изготовление заказа раньше срока. Доставка, установка - на отлично! Мастера- установщики - профи. Аккуратно, чисто, быстро!!! Рекомендую!!
3
1
November 21, 2021
Сделала заказ по телефону,мне огласили стоимость, но мне сказали, что нужно ещё его продублировать на сайте, после оформления мне никто не перезванивал для подтверждения, я позвонила сама! При общении с оператором мне уже выдали другую стоимость по моему заказу, аргументируя, что у них на ночь поднялись цены, только на сайте они об этом забыли написать, ладно, дальше мне подтвердили заказ, попросили сбросить полную стоимость заказа+ доставку на личную карту физическому лицу переводом онлайн, скрываясь от налогов, дальше мне огласили срок в 5 дней, но уже прошло 18 дней и заказ я так и не получила, на звонки и сообщения данная компания аферистов не отвечает, я намерена писать в Роспотребнадзор!
5
3
August 23, 2023
Цены просто космос. Стекло мне удалось найти на 20% дешевле... А фурнитуру я купил в 4раза дешевле.
2
January 19, 2021
Мне требовалось зеркало из акрила. Сравнив цены различных Московских фабрик, здесь оказалось дешевле на 30%. И добираться очень удобно! (Производство находится прямо на Ярославском шоссе.) И качество хорошее. И сделали быстро. Всем рекомендую!
Отдельное спасибо менеджеру Ирине, с которой мы общались по электронной почте.
3
2
December 14, 2022
Очень долго , две недели вырезали небольшое зеркальце...
Отвечают медленно, пишут: мы не обязаны обзванивать клиентов о готовности.
Одно, небольшое зеркальце - две недели!!!!
4
1
June 7, 2022
Работают даже в выходные. Есть образцы стекла и душевых кабин. Профессиональный работник оформил заказ. Самовывоз в другом месте 5 мин езды.
3
1
March 2, 2021
Заказывала зеркальное панно в ванную комнату, помогли с выбором, учли все пожелания. Быстро приехали и установили. Ценник то же порадовал,
однозначно рекомендую.
1
April 1, 2022
Не первый год заказываю.
Всегда вежливый персонал.
Сроки выполнения всегда вовремя.
Советую данную фабрику.
3
1
June 14, 2020
Заказывала зеркало с фацетом и забирила самовывозом. Сделали все в срок и без косяков, тут претензий не было. Но вот клиентоориентированность у компания никакая!
1) Отправляла заявки на расчет через специальную форму на сайте - ноль реакции, только когда отправила заявку на почту, ответили, оказывается отвечают только так🤷🏻♀️ Зачем тогда эта форма на сайте?!
2) Невнимательность менеджера. При оформлении заказа несколько раз в форме заказа менеджер неправильно вводила параметры зеркала, хотя я изначально все четко прописала.
3) Также очень не понравилось, что о готовности заказа не уведомляют. Сами звоните и узнавайте, и это при условии, что дозвониться практически нереально, постоянно сбрасывают.
4
1
March 23, 2021
На протяжении нескольких лет заказываем зеркала именно здесь.
Преимущества очевидны: невысокая цена, качество изготовления и сжатые сроки. Никогда не было задержек сроков или возвращения брака. Довольны сотрудничеством.
1
January 7, 2023
Сделали заказ в срок. Нареканий нет. Качество отличное.
4
1
March 2, 2023
Заказали зеркало в ваную.все супер. Рекомендую
1
February 15, 2023
В срок по хорошей цене, я доволен. Заказывал зеркало
2
1
June 20, 2022
Все на хорошем уровне , очень хорошее качество обслуживания.
1
2
April 13, 2022
Все сделали очень быстро и качественно! Огромное спасибо!
3
1
January 13, 2020
Сделали заказ, после заказа прошло 3-5 рабочий дней ,позвонили,сказали приезжайте заберайте и тут поперли косяки...
1.приехали, выписали документы,оказывается производство находится с другой стороны ярославки на хлебозаводской (меня это маленько возмутило)
2.приехали, даю бумаги на получение, мне какая-то чурка говорит, что будет готово через 2 часа,у меня глаза на выкат,вставил всем проп...здон, время сократилось до 30 минут.
3.по качеству претензий нет. одно зеркало мы тюкнули.звоню туда,говорю, я вам скинул заявку на еще одно зеркало,вы пишите счёт, говорят хорошо, щас освободимся,скинем (Это было в час дня)проходит 2 часа, тишина...звоню опять снова,уже умоляю скинуть счёт так как была пятница ну и хотелось бы чтоб счёт успели оплатить до конца дня, говорит хорошо хорошо, сейчас же все сделаем.скинули за 30 минут до конца рабочего дня в 17.30,а именно 4.5 часа я ждал счёт на оплату. Вобщем не доволен я этим местом.сделал заказ на ул.челюскином карьере.там и дешевле. Посмотрим как у них там работают люди
9
June 8, 2023
Отличная команда
1
January 14, 2020
всегда заказываю тут,делают быстро и качественно.Давно на рынке. У них своё производство,недавно у них появилась мойка и зеркала блестят когда забираю заказ!вообщем всем доволен!
3
1
July 10, 2019
Заказывала в этой компании зеркальное панно на стену ,просчитали несколько вариантов ,оформили быстро ,еще и скидку сделали .Большое спасибо менеджеру Екатерине и монтажнику Алексею за срочное исполнение заказа .все красиво и аккуратно
3
2
February 26, 2021
В целом все хорошо, монтажник Сергей пунктуальный профессионал своего дела.
2
1
October 20, 2019
Отличная компания, делал заказ через интернет, все оплатил, сделали в срок, качественно и дёшево, в отличии от московской фабрики!!!
1
1