Сама аптека хорошая, цены отличные , но конкретно в этой сидит женщина хамка в очках и с челкой, все знайте ее , хамит, грубит , несет какую то чушь , что рецепт должен оставаться в аптеке , в эту аптеку больше ни ногой, пока не поменяется «лицо компании в очках»
Ps ниже уже есть отзывы про рыжую женщину в очках и ее хамское поведение, по моему повод задуматься для организации
Единственная аптека в шаговой доступности от моего дома. Все остальные намного дальше.
Но прелесть "Столичек" не в этом, а в том, что из приложения можно сделать заказ для выкупа через час и стоимость лекарств почти всегда дешевле, чем просто их покупка в этих аптеках.
Персонал очень компетентный. Сразу видно, руководство очень ответственно подходит к набору сотрудников.
Очень приветливый и компетентный персонал. Всегда посоветуют, что лучше купить. Хороший ассортимент лекарств, редко когда что-то отсутствует. Ну может просто мне везет, а вообще лучше не болеть.
Спрашивали аналог определённого препарата с учётом рекомендаций врача, на что фармацевт была агрессивна. Неадекватно пыталась впарить не подходящий препарат.
26.05.2022г. Вечером зашла в данную аптеку за лекарством. За кассой была аптекарь в возрасте, очки, рыжие волосы. Я ей назвала лекарство, уточнив что оно должно быть в темной коробке, дамочка так уверенно кивнула и данным жестом уверила меня в том что все расслышала и поняла. НО принеся товар она не показала его мне, не уточнила то или не то, быстро приняла оплату и все. Отойдя от кассы к креслам я поняла что лекарство мне продали не то, подойдя обратно я обратилась к ней и спросила «Можно решить эту проблему как-то? Обменять товар? Вот чек, я не выходила их аптеки и даже не вскрывала товар» на что аптекарь начала резко отвечать что «Мы не имеем права обменять товар и тд». Хорошо нельзя так нельзя, но она обслуживает клиента и так резко и грубо отвечать некрасиво. Она могла бы извиниться за предоставленные неудобства и сказать что увы нельзя заменить лекарство.
Я это говорю так как сама работаю в сфере обслуживания и считаю такое поведение недопустимым. Никаких извинений за свою оплошность аптекарь не принесла! Даже и не думала походу.
В итоге она предложила мне купить то лекарство что мне нужно, я согласилась, но его не оказалось в наличии…. Я просто в шоке.
Отвратительное обслуживание и невнимательность персонала аптеки! Не рекомендую ее посещать вообще, так как если уж не с хамским поведением вы столкнетесь, так с нехваткой товара или огромными очередями в одну кассу. Сама тоже больше не пойду к ним!
Сегодня 07.02.2022 г. была в этой аптеке в районе времени 21:35 (40) , никого не было за стойкой, пару раз позвала, чтобы обслужили, но так и не вышли. Потом уже сама увидела терминал, чтобы найти нужный мне препарат, минуты через 3-4 уже вышли, приветствие вообще видимо не знают что такое.
В терминале есть графа оставить отзыв, но отзыв не отправляется, в принципе я не удивлена. Из знакомых, и по отзывам никому не нравится эта аптека. И постоянно закрыта, в кой-то веке увидела, что она открыта, так даже выйти к покупателю не удосужились.
Аптека в целом хорошая, я когда по приложению искал лекарства показали что есть в этом филиале но когда спросил от продавщицы она сказала что нет такого лекарства 💁
Заказы отказываются продавать без очереди, хотя на сайте написано, что интернет-заказам приоритет. В других аптеках есть электронная очередь, по которой заказы идут в приоритете. Не советую ходить в эту аптеку.
Отличная аптека. Хорошие цены. Грамотные вежливые и внимательные фармацевты. Рекомендую.
3
Show business's response
DZL
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
По купали тут тамбленки от головно боле, все харошо прошла!
3
Мария
Level 12 Local Expert
August 14, 2021
Удобный заказ через приложение. Забрать можно уже через 15 минут после заказа, если все препараты в наличии. Эта аптека маленькая, но я заказывала через приложение, не знаю, большой ли выбор, если покупать оффлайн.
Не выполняется пункт 8 "Заберите заказ по приоритетному обслуживанию" согласно их сайту.
2
2
Show business's response
М
Мария
Level 3 Local Expert
February 26, 2021
В аптеке работает очень медленная и неприветливая провизор.Чтобы получить интернет-заказ нужно отстоять очередь,которая есть всегда при таких сотрудниках.В зале работает одна касса.
одна касса.