Stolichki
148 reviews
October 14
При небольшом объеме помещения 4 функционирующих окна.
Вход с улицы и из тогового центра.
Есть парковка.
Рядом с метро Чертановская.
Место проходное. Видимо, этим объясняется достаточно широкий ассортимент лекарств в наличии. По крайне мере тех, что были мне нужны
October 9
Нормальная аптека, близко к станции метро,широкий ассортимент, вежливый персонал, правда иногда пытаются навязать препараты, которые,ни чем вам не помогут,такие как леденцы от горла фаринголор.Есть терминал электронной очереди,но к сожалению без талончиков.
November 30
Расположение мне удобное, рядом с метро Чертановская. Очередь электронная. Персонал вежливый. Пока смогла там купить все лекарства, которые были нужны.
December 11
В этой аптеке работают редкостные хамки. Заказала на сайте Столички косметику Ла Рош позе. При покупке Акция - Hyalu B5 в подарок. Но мне вместо увлажняющей сыворотки шваркнули обшарпанный солнцезащитный крем. На мою претензию кассир ушла и вернулась с двумя сотрудницами аптеки, которые мне начали хамить, разговаривать со мной на повышенных тонах. Сказали, что если мне не нравится, то могу вообще ничего не брать. Клиентоорентированнось и воспитание у сотрудников отсутствует.
November 27
Работать не хотят!!! Простоял в очереди полчаса!!! Хотя нас всего 2 человека было в аптеке из клиентов ! И 5 свободных окон !!! Про цены вообще молчу , дороже чем у конкурентов !
May 1
Пришла в аптеку за таблетками для срочного снижения давления за 15 минут до закрытия. По базе данных Капотен (28 шт.) должен был быть + нужен был Нифедипин. Фармацевт сказала, что Капотен 28 шт. она не нашла. Нифедипина нет. Я предложила аналоги из списка, но только небольшого количества в пачке. На что мне было сказано, что я что-то слишком завыбиралась, ей пора переодеваться, она поставила передо мной табличку, что касса закрыта и ушла.
2
1
June 13, 2023
Очень хороший филиал. Находится на 1 этаже ТЦ, но есть отдельный вход с улицы. Просторное помещение. При интернет-заказе, номер его вводится на терминале и сразу загорается окошко, куда нужно подойти. Все было готово и собрано в пакет. Баллы за предыдущие покупки можно списать. Хорошо оформленные витрины, для тех больных, кто не использует онлайн заказ, удобно выбрать и на месте. Но времени затратится больше.
March 20, 2023
Аптека мне нравится: хорошо расположена рядом у метро, ассортимент есть, можно и удобно сделать заказ лекарств по телефону, очереди отсутствуют, быстрое обслуживание, внимательный и вежливый персонал👍
3
April 4
Вполне достойно, часто пользуюсь. Дополняю: не смог при «очном» посещении купить конкретный препарат, хотя позже через приложение его можно было заказать, вряд ли препарат по заказу успели бы доставить в аптеку за 24 часа. Странная политика …
March 30
Если вам нужна помощь,проходите мимо.Отстоите очередь но вопросы не решите.Крайне недружелюбное отношение к пожилым людям.Повторный визит в аптеку доказал правоту местных старожил- аптека на хорошем счету.Последние сомнения развеяла продавец ЮЛИЯ чётким,быстрым и вежливым обслуживанием и решением моих предыдущих вопросов,спасибо рекомендую.
1
November 24
Вообще аптеки данной сети имеют такой лух Советского прошлого с современным обрамлением. Людей не много, скучающие провизоры, не всегда приветливые!
September 12
Удобное расположение и демократичные цены
May 20
Не понравилось помещение, т. к. дребезжит стекло витрин и такое ощущение, что всё оно может просыпаться в любой момент. Персонал адекватный.
April 23, 2023
Обслуживание по талонам. Достаточно оперативное. Ассортимент обширный. Очередь двигается быстро, если она есть в часы пик. Хожу в эту аптеку часто, она нравится больше других в этом районе. Можно забрать заказ .
October 21, 2023
Сеть "столички", как правило всегда хороший магазин. Всегда хороший ассортимент и конкурентные цены.
Когда, что нужно из лекарств, то иду именно в эту сеть.
3
November 28, 2022
Здравствуйте! Пользуюсь данной аптекой регулярно. Сегодня 28.11.22г в очередной раз, заказал по инету лекарства, заказы N°2106, 2107. Прибыв в аптеку через 29 минут, заказ был, к сожалению, не готов. Как правило, фармацевт собирает при вас заказ, но не в этот раз.
Фармацевт Володова Т.В. отказалась собирать заказ, предложив постоять в сторонке, сказав, что норма сбора заказа 1 час, вы пришли рано, ждите. Это меня крайне удивило, т.к. в аптеке было всего 3 покупателя. Я, конечно же, отказался и попросил собрать при мне и положить все в пакет. После чего Володова Т.В. заявила, - я собирать ничего не буду и класть в пакет тем более, так как мы не в магазине. Все эти слова были сказаны в ХАМСКОМ тоне. После чего я попросил показать мне бейджик, который был у нее спрятан за значком. Володова продолжила мне хамить, повышать голос, отказала в обслуживании, требовала отойти от окна кассы.
Заказ мне, все таки собрал другой сотрудник в течении 1 минуты.
Книгу жалоб и предложений я получил только после вызова администратора, она же сказала мне ФИО этого фармацевта.
Прошу обратить на ХАМСКОЕ поведение продавщицы и принять меры.
Скрин оплаты заказов прилагаю.
2
2
February 18
Отличная сеть аптек, демократичные цены, почти всегда всё есть в наличии.
December 15
Хорошая аптека, практически все из лекарств есть в наличии. Приятные администраторы.
June 19, 2023
Все, что мне нужно было в этой аптеке - я все купила. Ценник поменьше, чем во многих аптеках, ассортимент хороший. По интернет заказу все собирают быстро 👍🏻
May 4
Нормальная аптека, к сожалению, по многим позициям цена выше средней по городу.
April 14, 2023
Хоть и не большая аптека но персонал внимательный почти всегда пользуюсь ей удобно расположена рядом с метро
April 11, 2023
Отличная аптека.С большим выбором аптечных товаров,цены ниже,чем в других аптеках г.Москвы.Молодцы так держать!!!
3
July 15
Неплохая аптека, заходим частенько.
1
August 4, 2023
Удивительное место: очередь по талонам, но узнать об этом можно только отстояв очередь, в которой покупатели часами рассказывают провизорам истории из жизни.
В итоге, в соседней аптеке (40 метров направо), всё купил меньше чем за минуту.
Не понятно, как эта вообще ещё работает
3
January 11
Пользуюсь часто. Лучше оформлять интернет заказ - цена выгоднее. Обслуживают быстро, по электронной очереди очень удобно.
3
May 17, 2022
Очень удобная аптека. Расположена в двух шагах от метро Чертановская, рядом со Штаером.
Очередь по талончикам. Есть сидячие места ожидания. Низкие цены на некоторые лекарства. Мне нравится и обслуживание. Рекомендую
3
1
December 26, 2023
Просто! Моя любимая аптека, хороший персонал и рядом с метро.
3
February 13, 2022
Сама сеть аптек очень хорошая, а вот данная точка не заслуживает больше 3-х звёзд! При том что находится у станции метро Чертановская и при наличии пяти касс и электронной очереди, обслуживание происходит очень медленно! При посещении днём данной аптеки работали только две кассы из пяти, за 15 минут с 10-ого места переместился на 8-е, не дождался и ушел в другую аптеку! Позор! В филиале у метро Варшавская при наличии 4-х касс всегда работают минимум две, если очередь увеличивается, то быстро открываются ещё кассы! Возьмите пример у ваших коллег!!!
2
1
October 18, 2022
Обслужили быстро,персонал вежливый,ассортимент большой,очередей нет особо,но люди заходят,аптека пользуется спросом,живой поток покупателей есть.
3
2
October 31, 2023
Хорошая аптека, а который всегда покупаю нужные мне лекарства. Приветливые девушки.
3
July 23, 2023
Вроде и все хорошо несколько раз,по последние 2 раза только за наличные работали. Наличка сейчас не в моде,не ношу. Пошел в другую аптеку.
August 23
Понравилась , все в наличии
August 11, 2022
Самая бедовая аптека из сети Столичек. Проверено много раз) Буквально каждое её посещение - сюрпризы. То у них не пробивается препарат, забронированный заранее, не бьётся штрих-код, ну надо же, "мы никак не сможем вам его продать", без ивинений, как будто так и должно быть. То, оказывается, совершенно случайно, что бронированного средства нет в наличии. А вот вчера, я, уже в последний раз, забронировала препарат, приехала, а у них "аптека не работает по техническим причинам", уже в который раз) Ну почему всё так плохо именно у вас? Ведь в других ваших аптеках ничего подобного не случалось ни разу.
Мне вот интересно, у данной точки вообще есть хоть какое-то руководство?? Или у вас люди сами по себе независимо, непринужденно от посетителей работают? Это ЧТО?? Это, наверное, какой-то новый формат?
3
1
July 26
Не плохая аптека, рекомендую
1
May 21
Отличная аптека все всегда есть там
June 14, 2023
Хорошая аптека , цены средние, народу обычно не очень много, чистенько
1
November 22, 2021
К самой аптеке претензий нет. Электронная очередь действительно удобная. Если делаешь заказ через приложение, то получаешь его быстро.
Есть претензия к сроку оформления заказа. Несколько раз оставлял заказ в эту аптеку и каждый раз подтверждение заказа ждал порядка 6-8 часов. Для сравнения, при оформление заказа в аптеке на Сумском проезде, подтверждение приходит через несколько минут. Почему такая разница во времени, для меня остается загадкой. И именно из-за этой разницы я перестал покупать в этой аптеке.
3
May 22, 2023
Хорошая, плотная аптека с несколькими продавцами в бойком месте.
Конечно, неприятно, что #Yandex напоминает о том, что приходится посещать и такие места.
December 9
Большой ассортимент
December 3, 2021
Хорошая аптека. Всегда есть нужные лекарства и простые, и по рецепту. Персонал вежливый, внимательный. Цены демократичные. Последнее время только стали требовать рецепт на лекарства, которые всегда без рецепта были и в других аптеках - и сейчас без рецепта.
3
1
April 11
Персонал из 80-ых , общение такое же. Московское гетто , могу допустить, что из вредности могут подменять лекарства и вы не заметите. Руководство , если есть таковое - прошу связаться со мной
1
March 3, 2022
Нарушения в обслуживании покупателей сотрудником Игнатовой А.Ю.
1.Данный сотрудник, на запрос интересующих для покупки препаратов сразу отвечает об их отсутствии (наверно не хочется их искать) и только после того, как было указано на то, что перед посещением аптеки я проверяла наличие данных препаратов по интернету и телефону в данной аптеке они находятся. Это касалось препарата Норваск.
2. Препарат Конкор 2,5 мг. Тоже было сказано, что его нет, но потом нашелся. в количестве 3 упаковок, но продать мне его так и не смогли по непонятной причине (сотрудник сказал, что не сканируется штрих-код)
3.В чек пробили Амлодипин, который я попросила как замену Норваска. Но после того как Норваск нашли, амлодипин мне был уже не нужен.
Перед оплатой препаратов я попросила назвать цену на них, т.к. почувствовала, что в чек пробили лишнее. Сотрудник отказался это сделать.
4. После оплаты картой я поняла, что мне пробили амлодипин. На просьбу сделать тут же возврат (препараты я еще даже не брала в руки) было отвечено отказом.
Прошу руководство разобраться в нарушениях в обслуживании покупателей данным сотрудником и в случаях невозможности купить препарат, когда он есть в наличии.
Я понимаю, что в настоящее время у сотрудников аптеки большая нагрузка, но это не дает им право так поступать с покупателями.
3
1
May 12
Супер аптека и девочки продавцы
1
February 10
Хорошая и не дорогая. И всегда всё есть.
September 5, 2023
Аптека как аптека, людей прилично, переодически сталкиваешься с долгим обслуживанием.
March 20
Хорошая аптека, доступные цены
July 1
Аптека норм.
December 15, 2023
Отличная аптека. Приемлемые цены.
November 9, 2022
Владельцам аптек: Ваш сайт оставляет не очень хорошее впечатление. При заказе лекарств сбрасывает и не даёт сделать заказ. Берите пример с Здоров. Ру
Всё понятно и информативно.
2
April 26
Очень профессиональные сотрудники