Пришли в аптеку, взяли чек, наша очередь была следующая Я была с ребёнком, в аптеке никого не было. Прямо перед самым носом как только подошла моя очередь в аптеку зашли ещё четверо покупателей, они взяли чеки, оказались первыми, потому что оказывается у них интернет-заказ. После 10 минут ожидания обслуживания клиентов, у которых интернет-заказ я попросила продавца позвать второго продавца потому что я стояла уже 15 минут, ребенок ныл, мы опаздывали, на что продавец мне ответила: "ВЫ МЕНЯ ОТВЛЕКАЕТЕ, ЭТО ИНТЕРНЕТ-АПТЕКА И ОБСЛУЖИВАЮТСЯ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО, ЗАКАЗЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА. А ВТОРОГО ПРОДАВЦА НЕТ, ПОТОМУ ЧТО ОН ДОЛЖЕН ОТДЫХАТЬ. НА Минуточку, был час пик, когда все шли с работы и у продавцов до этого было время отдохнуть. У пожилого продавца крайне хамское обслуживание настолько хамское что я подам на неё жалобу. Клиентоориентированности ноль. Хамство, а не помощь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
По моему в этой сети не высокие цены. И ассортимент медикаментов большой, редко бывает отсутствие чего то
1
Show business's response
Анна Гераськина
Level 4 Local Expert
May 7, 2024
Данная аптека меня удивила выбором одного хамского провизора - женщина в возрасте. Не успев дождаться своей очереди, женщина успела сказать пару фраз, которые заставляли «выходить из себя». Была неоднократно наслышана об таком непозволительном общении, и сама в этом утвердилась. Не советую заходить в данную аптеку, если не хотите испортить себе настроение).
Отвратительное обслуживание! Сделал заказ за полчаса и его не собрали. Вместо того, чтобы принести один артикул в количестве 3шт. сказали ждать. Хотя очередь я свою уже отстоял. Дальше пошёл негатив!
Очень удобно когда заказываешь в интернете! Приходишь и берешь талончик для получения заказа. Фактически обслуживается в этом случае по "своей" очереди. Быстро и качественно.
Нахамили моей маме при приходе за покупкой.
Первый день, когда была бронь, нужно было получить лекарство, для этого нужна была зарядка для телефона т.к. он попросту сел. Окей, отстояли в очереди, с немного заряженным телефоном. Для получения скидки нужен QR код. В чем проблема помочь человеку его найти? Если на человека накричать у него волшебным образом появится код? Нет. Так какого черта вы повышаете голос?
Второй день, уже без брони, потому что вчера товар не продали. В чем проблема принести лекарство, которое есть в магазине и ничья бронь на него не стоит? У вас на полке есть товар. Так возьмите его и просто продайте. Вместо этого кассиру надо было покричать на пенсионера, видимо для снятия стресса. Не думаю, что другим покупателям было весело стоять в очереди, пока кассир кричал на другого покупателя.
Если коротко, сервис отвратительный. Не буду строить предположения на счет всей сети, но конкретно эту аптеку не советую.
Хорошая аптека, цены как правило ниже чем в других. Ассортимент всегда широкий, практически все есть
Электронная очередь, есть возможность забрать товары по предзаказу
1
1
Show business's response
Никита Зайцев
Level 21 Local Expert
January 9, 2024
Отличная сеть аптек. Всегда выручает. Благодаря приложению забираю заказ уже через 30 минут!! Сотрудники вежливые!
Делал электронный заказ за час до приезда, приехал, заказ был не обработан, встал в общую очередь, передо мной было 3 человека. Пока стоял прошло 5 человек с электронным заказам, мой так и не обработали. В общей очереди потратил час, товар купил дороже рублей на 200, чем было в электронном заказе. Когда очередь моя подошла, по электронному заказу отказались собирать, сказали ждите ещё час пока обработаем.
Быстрое Обслуживание, всегда работает несколько касс, электронная запись. Можно сделать заказ через интернет. Цены при заказе через интернет ниже цен в самой аптеке. Заказ собирают буквально сразу, приходит оповещение . Накапливаются на карточку баллы, которые в любой момент можно списать. В аптеке есть ежедневные скидки на ряд товаров. Хорошая аптека!
Попросил витамины для восстановления зрения, но без сахара и витаминов группы В, в итоге продали за 1500 рублей комплекс витаминов с дрожжами и когда я увидел дома и вернулся и попытался объяснить, что дрожжи это и есть витамины группы В, то местный продавец и её коллега оказались непрофессиональными фармацевтами, которых поставили лишь бы продать самые дорогие лекарства!
Пожалуйста обходите эту аптеку стороной!!!
Хочу выразить большую благодарность Надежде Пономаревой , сотруднику аптеки, за помощь в подборе медикамента,который очень мне помог. Человек высоко квалифицированный,глубоко знающий свое дело. Побольше бы таких людей.
Ужасно! Отврательное обслуживание! Почему к детям (мне 14) так плохо относятся?! Там ещё тётка такая
- мы до 16 лет не продаём(🙄 с таким выражением лица)
Блин, почему в других аптеках нормальные люди, а именно в этой всегда какие-то ненормальные
Вообщем 1звезда
Живу рядом, посещаю аптеку часто. Все нормально, за исключением что они не работают по электронным рецептам, хотя себя позиционируют именно как обслуживающие по электронным рецептам.
Цены завышены, но есть плюсы.
Это режим работы 24 в сутки и возможность сделать заказ в интернете и забрать отсюда, также можно списать бонусы спасибо по карте Сбербанка.
Близко и удобно! Также очень удобно делать интернет заказ и забирать без очереди
1
Show business's response
Dalmar
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Аптека хорошая, и рядом с домом, но персонал разный, видимо от смены зависит! Иногда на работающей кассе никого нет и приходится либо стоять долго, либо просить подойти провизора!