Хожу всегда в эту аптеку в основном препараты нужные есть но не всегда,и по поводу коллектива:одна смена примилейшие отзывчивые сотрудницы подскажут посоветуют и другая смена прямая противоположность хамят отвечают с неохотой все надо вытягивать ,ребята я у вас в аптеке оставляю кучу денег и прихожу к вам с проблемой ,можно по человечески к людям?прошу руководство принять меры
Отличная локация поблизости от метро, удобно забирать заказы. Почти всегда всё необходимое в наличии. В помещении чисто. Из-за большой проходимости персонал часто задерганный. Но всегда подскажут правильное лекарство старичкам, спросят про то, что надо взять для комплексного лечения к основному препарату
Как же приятно видеть профессионала своего дела в любом месте, особенно в Аптеке, когда с тобой общаются по делу, могу грамотно рассказать про состав и на что влияет каждый компонент, специалист Ирина обращайтесь
Очень раздражает сотрудник возрастная женщина со светлыми волосами с хвостиком, постоянно навязывает товары, вместо того, чтобы дать, конкретно то, что просишь. Когда я попросила ее не навязывать мне товар, а дать, то что я прошу, отчитала меня "я не навязываю, что это еще за слова такие". Я общалась очень спокойно, но называла вещи своими именами, если мне что-то пушат, иначе как словом "навязывать" я не могу это назвать.
Кроме всего прочего, сотрудник заставила меня купить 5 шприцев вместо одного, сказав что отпускают от 5 штук. Возможно это и и правда правила аптеки, но в той же аптеке недавно мужу продали 1 шприц (нужен, чтобы набрать лекарство для животного, поэтому 5 ни к чему точно).
Пожалуйста, пообщайтесь с сотрудником, отбивает полностью желание ходить в аптеку, как только вижу ее сразу понимаю, что предстоит долгий нудный разговор с пассивной агрессией и доп. продажами, которые маскируются под заботу о покупателе. Сразу хочу сбежать из этой аптеки.
Это самая плохая в обслуживании аптека. Всегда очереди, в любое время , как будто она в проходном месте. Провизоры работают не спешно, часто открыта 1 касса из трех. Если попросишь несколько раз, спустя 5 минут подойдёт вторая
Я живу в этом доме и прихожу сюда по крайней необходимости.
Не рекомендую.
21.03.24 г.не хотят добросовестно обслуживать людей по акции "Выбор президента".Ищут разные причины,чтобы человек не использовал баллы акции у них.Заказ пропал,но лекарство,которое Вы заказывали,в аптеке - есть.Заказала повторно,но тут же попросили штрих код,моих баллов и сумма, была уже не той,как по заказу,а новый заказ, и спрашивать не собирались.Вот Вам аптечка,которая работает,только на себя и для себя,игнорируя всех и все.Потеряно время,но не свои деньги.Все выполнили честно и добросовестно на ул.Коровинское шоссе 20,корп.1. Вот где уважают людей!!!
Ужасное обслуживание . Я четка назвала грамовку и название товара . Фармацевт долго где-то копалась, потом подошла с претензией и повысив голос сказал « покажи на ветрине, где , я не вижу» … вопрос к руководству вашей сети …я откуда знаю ???? Я что оформляю ваши витрины ? Обращение на ты еще и в таком тоне … может мне еще зайти на ту сторону прилавка и самой это забрать, ну для этого существуют онлайн заказы .
Очень сомневаюсь в компетентности персонала , особенно блондинку в возрасте) не первый раз вижу такое именно от этого фармацевта … в прошлый раз я стала свидетелем хамского отношения к пожилому мужчине …
Замечательная аптека, грамотный персонал, всегда подскажут и помогут с выбором лекарственных средств, если есть необходимость. Цены тоже радуют, есть программа лояльности. Всем рекомендую
Взял талон электронной очереди, в итоге очереди своей не дождался, продавцы хамски себя ведут, ничего не объясняют, у них один ответ " на сайте все написано", был 10.04.2023 г.
Сегодня , очередной раз , в этой аптеке нахамила провизор, ее имя и фамилию я не разглядела. Я сюда делаю заказ по интернету(рядом с домом), она (провизор) устроила мне целый допрос , когда я у врача была и есть ли у меня назначение и что мне врач сказал....В "порядке исключения" мне выдала. У меня уже был инцидент с этой женщиной. Настолько унизительно, вместо того , чтобы просто объяснить что требуется отчитывает меня , я гораздо старше ее.
Больше никогда в эту аптеку не обращусь.
Была во многих аптеках данной сети и во всех осталась довольна. Можно заказать определённое лекарство и тебе его привезут на нужную точку, если ничего не путаю. Всегда чисто
Грубые сотрудники!
Криком сказали ,что нужно взять талон .
Когда не получилось распечатать ,начали между собой обсуждать это и возмущаться
Не советую эту аптеку , рядом много хороших с адекватными компетентными фармацевтами
Часто туда захожу. Очень нравятся всё фармацевты, которые там работают: всегда ответят на всё вопросы, что-то посоветуют подешевле, проконсультируют. По лекарствам всегда всё было, что мне требовалось.
Отличная аптека. Удобное расположение, грамотный персонал, широкий ассортимент лекарственных препаратов. Редко бывает очередь из 2-3 человек. Обслуживание быстрое. Нареканий никогда не было
Вечером бывает много народа из-за путаницы в кассах, непонятно какая на выдачу интернет заказов работает, а какая просто так.
Алиса
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Обслуживание хуже чем… даже не знаю где. Ни в одном месте я ни встречала столь хамское и непрофессиональное поведение.
«Фармацевт» начала хамить с самого начала, причина мне неизвестна; я спросила имеется ли у них лекарство, ответила что продаётся по рецепту. На мое удивление и высказывание о том то что это не рецептурный, начала меня переубеждать и допрашивать в грубой форме есть ли у меня рецепт. Показала фотографию того что мне нужно, и сказала граммовку. При поиске товара все время бубнила что он по рецепту, но мне принесла. Так, стоп, а рецепт нужен или нет? Ничего не понятно, спрошу у профессионала, который на это учился (но на сколько я понимаю кто-то купил диплом в переходе) Спрашиваю чем это лекарство отличается от того что по рецепту (обычный вопрос между хорошим фармацевтом и покупателем). Отвечает с агрессией что ЭТОТ ПО РЕЦЕПТУ! Тем временем начинает искать товар (может думает что я всё-таки с рецептом пришла? Зачем пробивать если до этого несколько раз было обговорено об отсутствие рецепта, без которого не продадут лекарство? Ну да ладно)
Я в замешательстве; как мне продадут товар без рецепта, который по рецепту? Зачем про него было вылито так много информации на меня? Для чего?
Я с улыбкой спрашиваю Вы мне продадите его без рецепта, да?
Тут этот «профессионал» с недовольством начинает нападать на меня
Что же тут можно было не понять!? Я нормально же вам все сказала. И тп.
Мое терпение кончилось, сказала что мне уже ничего не нужно. На что «фармацевт» начала бурчать в обиженном стиле Ну и пожалуйста и тд, параллельно прицокивая и стоя из себя страдалицу всея Руси.
Уважаемый управляющей данной аптеки! Пожалуйста, проверяйте документы об наличии образовании, рекомендации с предыдущего места работы. Чтобы не было таких ситуаций. По отзывам видно что это не первый и не второй случай. Разберитесь, пожалуйста.
Тут работают неадекватные аптекари. Отказались выдавать мне препарат по рецепту, который заказан в дозировке, НЕ ПРЕВЫШАЮЩЕЙ выписанную на рецепте. Говорили, что неровная цифра это значит неправильно выписанный рецепт. А еще что якобы не хватает печати. В других аптеках так себя не ведут, и приняли рецепт, а так же не указывали мне как именно мне покупать нужную дозировку(мб у меня уже есть часть, и я докупаю себе до нужной). В общем абсолютно невменяемые. Впринципе, иногда с таким сталкивалась уже, хоть и редко. Этой аптеке большой 0.
Аптека хорошая. Обслуживание быстрое. Очередей нету. Персонал приветливый. Ассортимент лекарств хороший. Аптека всегда чистая. Всегда посоветуют, если незнаешь, что принимать. Заботятся не только о своих интересах, но и об интересах других.
3
Show business's response
Мэри
Level 18 Local Expert
April 5
Из ~7 аптек только в этой нашлось то что нужно. Антибиотики и другие лекарства . Спасибо за хороший ассортимент. По наличию заранее проконсультировали меня по телефону .
Удобное расположение,есть пандус обслуживание не очень, всегда много народу и работает только один фарсацапт. Лекарства почти всегда в наличии которые заказывала
Ну что , приступим . Начнём с того что оформил интернет заказ вечером все пришёл код подтверждения , утром перед тем как поехать забирать его думаю дай наберу уточню, а то мало ли что , как итог говорят препарата нет ( хотя на сайте показывает наличие 3 единиц товара ) ссылаясь что сайт не обновился кто то купил , горячая линия соединяет с аптекой там говорят тоже самое ну что нет так нет . А препарат то нужен, на сайте до сих пор наличие 3 штуки. Спустя сутки приходит смс Vash zakaz 9874 zabronirovan na 24 chasa po adresu: Beskudnikovskij b-r, dom N 5 думаю урааа !!!!! Хотяб так уже плюс , но не тут то было , вспомнил как было утром думаю дайка уточню чтоб не лететь сламя голову за лекарством ибо ехать из области (120км) в холостую опять не хочется и что же вы думаете сказали что заказ отменён!!!!!!!!!!!!…………………….. тут не имоверное количество мата и тп, глубокий вдох и выдох мое личное мнение это не серьезный подход к клиентам , возможно для сети я так себе маленькая мошка со своими лекарствами, но в 21 веке такое отношение это перебор !!! Да и 1 звёзды я считаю это перебор но меньше поставить тут нельзя!!!!!
Качество кофе сильно испортилось, так что не хочется приходить повторно, цены выросли неоправданно, большинства сиропов как ни прохожу, нет. В последний раз приходили есть пиццу, максимально пресно из трёх пицц только одна сносная более менее
Почему неделю назад антибиотик без рецепта СПОКОЙНО продавался, а сегодня нет? Почему я должна тратить свое время, зная что тут продают, придти и не купить? И ваша бонусная карта - полное фуфло - купи на 8 тыщ, получи 80 рублей бонусами.
Вызывают только тех, кто сделал заказ в интернете. Посидела в очереди 10 минут, приняли всех с интернет заказами, а дальше просто меня не вызывали, хотя я пришла раньше всех.
Хорошо, что не единственная аптека на районе