После посещения этой аптеки 5-го февраля глубоко разочаровался в сети «Столички». Хотел купить здесь глазные капли «Эмоксипин». Заранее узнал, что именно в этой аптеке пятимиллилитровый стоит 241 рубль. Цена одна из лучших в городе, из-за чего я сильно пересмотрел свои планы на день. Я заранее забронировал препарат в мобильном приложении «Столички». Там было сказано, что в наличии один флакон с ограниченным сроком (март 2025). Однако, когда я приехал, лекарства уже не было. Мне предложили взять флакон с бОльшим сроком, но и по цене на четверть выше. Я, естественно, от этого отказался.
Что ещё обратило на себя внимание, провизор сначала не очень вежливо общался с покупателем передо мной. А потом точно в таком же тоне заявил мне: «Не хотите — не берите». В общем впечатления от обслуживания — хуже чем в советском гастрономе. И это ещё считается хорошая аптечная сеть...
Ассортимент лекарств в «Столичках», может быть, и неплохой. В принципе здесь можно купить любое лекарство из базового набора. Однако цены жутко высокие. Я здесь не закупался уже давно, потому что в других аптеках Москвы почти всегда находил цены ниже (порой в два-три раза). Ну, может быть, такие цены — доплата за высокий сервис, думал я. Визит в «Столички» на Академика Королева 5-го февраля доказал, что нет.
Людей в аптеке, кстати, тоже было немало. Передо мной человек пять. Обслуживали мало того что по-хамски, так ещё и долго. Своей очереди я ждал около десяти-пятнадцати минут и ушёл в итоге несолоно хлебавши.
Про заказ лекарств всё ясно. В отличие от многих других аптечных сетей — здесь аптека сама не знает, что у неё есть в наличии, а чего нет. После 5-го февраля я точно поостерегусь приезжать сюда, даже если заказ будет подтверждён. Видимо, цены на сайте и в приложении — замануха, чтобы человек приехал и всё равно купил тот или иной препарат, пусть и по завышенной цене.
Расположение у аптеки тоже неудобное. От метро топать минут десять быстрым шагом. Удобно, наверное, только тем, кто живёт прямо в этом доме. Часы работы неудобные — аптека не круглосуточная, приехать ночью по пустому городу не получится. В общем «Столички» — полное разочарование, никому не рекомендую!
Грамотные и вежливые сотрудники, все подробно расскажут, подскажут. Если товара нет в наличии, можно оформить под заказ. Заказы товаров в наличии собирают быстро
Самая оптимальная аптека в районе. Хорошие ценовая политика и большой ассортимент. Хороший персонал. При интернет-заказе, быстрое подтверждение и покупка.
Замечательная аптека, очень внимательные отзывчивые и квалифицированные фармацевты! Несколько раз подсказали какие лучше брать лекарства, подсказали с аналогами ! Спасибо большое ща Вашу работу и человеческое отношение 💐
Отличная аптека с хорошими ценами и программой лояльности. Вежливые аптекари всегда проконсультируют по лекарствам. Вечерами бывают очереди, но не очень большие, обслуживание быстрое.
30.03.25
Так называемый "провизор" не может отличить подлинный рецепт от поддельного.
После словесной перепалки ушла звонить-узнавать минут на 5. Вернулась и даже не извинилась. Уверенность в собственной безгрешности налицо и на лице.
Отвратительный персонал.
Сетевая аптека, удобное расположение, норм обслуживание. Очереди бывают, но редко. Ассортимент лекарств не плохой, но лучше заранее посмотреть наличие препарата через приложение.
Мне нравится сеть аптек Столички, в частности на улице Королева удобная аптека. Помещение чистое и светлое. Большой выбор лекарств и мед. изделий. Можно заказывать через интернет, цена адекватная.
Хорошая аптека, много лекарств, фармацевты подскажут в покупке. Через интернет заказ много лекарств со скидкой. Советуем посещать данную аптеку, в районе ВДНХ одна из самых дешовых.
3
Show business's response
Сергей С
Level 30 Local Expert
January 13, 2024
Довольно неплохая сетевая аптека.
Очень удобно, что есть электронная очередь с отдельной кнопкой для получения интернет-заказов, есть программа лояльности. Персонал вежливый, ничего лишнего не навязывает.
Цены на некоторые лекарства могут быть завышены, но это бизнес.
Всё впечатление о посещении и приобретении лекарств портит одна фармацевт, а именно ШАФИЕВА Г. Р. Это же надо ТАК ненавидеть людей и при этом работать в аптеке... Постоянное недовольство и раздражени от простых вопросов посетителей. А если ещё и учесть, что аптека - это то место, где пенсионеры являются частыми посетителями.. Мои родители после неоднократных встреч в аптеке с этой мадам пребывают в расстройстве и непонимании... Люди они далеко не молодые... Но такой фармацев вызывает у них настоящий стресс... Может, ей пора сменить место работы, где не надо отвечать на вопросы людей?!?!? .....Люди устали от хамства и злости... Неприятно и досадно, что уважать старость не научили ШАФИЕВУ Г. Р.
Всегда специально хожу сюда, хотя есть аптеки ближе к дому. Цены ниже, не обманывают (попросил собрать лекарства подешевле, без лишних слов оперативно сделали это)
Делала большой интернет заказ для аптечки на семью в дорогу (более 30 пунктов). К сожалению, мне не положили самое дорогостоящее лекарство из заказа за 1500 рублей (но в чек пробили). Конечно моя вина, что не перепроверила весь заказ внимательно на месте, но осадок остался. Из-за того, что это было самое дорогое лекарство в чеке, ощущение, что это было сделано преднамеренно.
Неадекватные фармацевты , нормально не объясняют, каким образом осуществляется обслуживание клиентов. Вы должны догадаться сами, входя в аптеку, что вам нужно взять талон, иначе всех, кто приходят после вас будут, отпускать перед вами.
Никакой информации о том, что вам необходимо взять талон, нигде нет. А «милая» женщина-фармацевт на вас еще и наорет
Хорошая аптека, цены ниже многих сетевых аптек. Электронная очередь, удобно. Ассортимент достаточно полный, почти всё нужное находила. При необходимости - сначала в эту аптеку.
Часы работы аптеки до 22:00, но в 21:58 была уже закрыта рольставней, на что требуется тоже время. Соответственно делаю вывод, что без 10 минут они уже не работают.
***
Вся информация есть в отзыве. И адрес, и дата (3 января), и время. Зачем мне дублировать это на почту?
Хорошая аптека. Всегда в наличии то, что нужно. Электронная очередь делает ожидание удобным. Конкурентные цены, а на некоторые позиции значительно дешевле, чем у конкурентов. Можно сформировать заказ онлайн и забрать в удобное время.
Сотрудники аптеки вежливы, всегда готовы помочь с выбором и подбором альтернативных препаратов.
Столички - молодцы! Адекватные цены, ассортимент.
А в этом магазине спасибо фармацевту мужчине (не запомнил имя) за неформальный подход и внимательность.
3
Show business's response
Елена Р.
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Очень неприятная женщина работала в 9 утра 01 июля. Зашла в аптеку, лекарство забирал один человек. Встала за ним, фармацевт не предупредила, что нужно, оказывается, брать талончик. Спросила про наличие лекарства, была отправлена со словами, есть, но не ваша очередь с хамским выражением лица и тона голоса. Очевидно, все люди должны знать про талончики. За мной зашел только один человек. Могла бы и предупредить про его необходимость, видела ведь, что стою, а не разворачивать по факту.
В выходные работает один фармоцефт, электронная очередь настроена на предоставление преимущества заказам из интернета.
Все вместе это создает гигантскую очередь
Хорошая аптека.
В Часы пик бываем много людей , однако при предварительном заказе -выкуп без очереди.
Ассортимент отличный , фармацевты доброжелательные и терпеливые!
Спасибо за работу!
Отличная аптека! Благодарю фармацевтов за отзывчивость, понимание и терпеливость! Даже за несколько минут до закрытия обслужили и продали необходимые перевязочные средства для лежачего человека. Низкий поклон Вам!
Почти всегда есть все лекарства, за исключением редких! Аптека маленькая, но 4 кассы работают быстро! Фармацевты доброжелательны! Минус только с дверьми! Двойные, неудобные, не так давно с коляской была, ребенка на улице не оставишь, но и во внутрь попасть целая история!