👎именно в этой аптеке мне впарили не то что мне нужно.я это обнаружил только дома, хорошо что я не взял ещё дополнительно средство от боли в горле для детей старше 6 лет которое мне старательно пыталась всунуть ещё...продавщица , которая совершенно не грамотно уверяла что дети старше 6 лет с изображением детской этикетки на упаковке это все люди старше 6 лет даже кому за 150 лет уже. согласитесь чушь полная собачья.выбросил всё в помойку ,зря потратил деньги , нервы , время и разочарования.пришлось на ночь 🌙 глядя больному и немощному инвалиду добираться до другой аптеки и купить что мне нужно заново. странное дело что все эти действия они проворачивают как раз таки с такими людьми как я , которые не в состоянии дать должный отпор в силу обстоятельств , описанных мною выше. очень скверно.проделать эти манипуляции с каким нибудь двухметровым бугаём или нечесным на руку женщиной работником универмага они вряд-ли осмелятся. а с простым человеком , которому нужны необходимые лекарства и лечение- "пожалуйста". отвратительно👎маленькая неточность. Все эти события я описывал про аптеку столички которая находится по адресу : Ленинский проспект д.89/2
Езжу с другого района специально в эту аптеку, нигде как тут не расскажут все и от души не порекомендуют препарат. В сравнении с другими аптеками действительно супер! Спасибо фармацевтам
Здравствуйте! Сегодня 6.01.25 в аптеке по адресу Вернадского, 39 , выкупила заказ 8295: термальная вода Aven. Поскольку априори я доверяю продавцу аптеки, то не перепроверила, что продали мне БЕЗ УПАКОВКИ. Признак того, что товар новый, первое использование воздушное, а затем, второе нажатие , уже термалтная вода. Когла пришла домой, поняла, что термалтнкю воду использовали. Мне крайне нк приятно, что за собственные деньги, продают товар без упаковки и использоапнный!!!! Решите этот вопрос , либо возврат, либо обмен товара.
Фармацевты не слышат какую упаковку препарата надо, вместо 60таб.пробили 20 и не смогли вернуть товар,что естественно на мед.изделия. следовательно, пришлось покупать ещё несколько маленьких, для нужного количества. Камеры не вкл,нет старших. Безобразие. Надо работать, а не спать на раб.месте
Удобно расположенная аптека у метро. Грамотные фармацевты, большой выбор товара. Электронная очередь, заказы по интернету модно получить быстрее, чем при покупке офлайн.
Нормальная аптека, цены хорошие, но очень долго приходится ждать в очереди. За двумя товарами стояла минут 10. Причем, приходят люди с онлайн-заказом, и у них талон автоматически перед тобой встаёт. Нужно менять эту систему, хотя бы через одного ставить с онлайн-заказом.
Отличная аптека, самые доброжелательные и вежливые фармоцевты, все быстро, чётко и по делу!
3
Show business's response
Н
Level 17 Local Expert
March 11
Советую быть внимательнее при получении интернет заказа. Мне не выдали одно из лекарств из заказа, увидела это только через несколько часов. В итоге ввиду срочности пришлось покупать лекарство заново. Приехала обратно в аптеку на следующий день (11.03), оказалось мое лекарство действительно осталось в аптеке. Возврат сделать отказались, лекарство забрала, но о ситуации никто не предупредил и не позвонил. Свою вину признаю, но сотрудники могли меня предупредить о том, что лекарство находится у них, номер телефона имелся.
Удобное расположение, но всегда очень большие очереди, потому что работники аптеки считают себя врачами и дают подробные 10-минутные консультациии местным бабулям, что и как им лечить. Удается что-то купить в этой аптеке примерно каждый четвертый визит, чаще приходится уходить в соседние аптеки.
Большое спасибо персоналу аптеки за их проффесионализм, внимательность и отзывчивость. Искала лекарство по всей Москве, а оно оказалось рядом с домом.Сотрудники аптеки помогли с выбором ,забронировать и заказать необходимое количество препарата.Еще раз большое спасибо.
Хорошая аптека сети. Чистота поддерживается на нужном уровне. Не хватает света в начале помещения аптеки. Адекватные работники, при необходимости подскажут и все разъяснят. Выдают интернет заказы.
Потрясающий персонал, очень милая девушка-формацевт дала нужные рекомендации, да просто профессионал своего дела, супер вежливая, подняла настроение в воскресное утро!
Чистая и хорошая аптека, но персонал….
Манера и культура речи фармацевта девушки, работающей 24 августа не позволительна. Прошу рукоделия провести беседу.
Хорошая аптека с большим ассортиментом, но не из дешёвых. Предпочитаю пользоваться другим сервисом для заказа медикаментов. К работе персонала и самому помещению замечаний нет
Ес ли вам надо срочно купить лекарство от насморка и вы забежали в эту аптеку, готовьтесь потерять минут 40. В этой сети у интернет-заказов приоритета очередь. И людей с ними обслуживают ВСЕ кассы. Все. Соответственно, остальные сидят, стоят, висят, ползают - кто что может. Это полное неуважение к клиентам. Я вообще не рассматриваю для себя эти аптеки. Прохожу мимо.
Очередь есть. Не маленькая. Ассортимент не достаточный. Много чего не хватает. Предлагают сначала заказать лекарства на сайте, а потом приехать и получить их. Что не устраивает.
Хорошая аптека. Отдельная благодарность фармацевту не знаю ее имени к сожалению. Грамотно помогла с выбором лекарств от кровотечения геморроя. Думал что все пора бронь делать.
Всегда покупала в этой аптеке, но после сегодняшнего больше не буду.
2.06 в районе 19:40 как обычно покупала лекарство для своего редко встречающегося заболевания.
Фармацевт повела себя максимально непрофессионально и начала расспрашивать: а что у вас, откуда оно у вас, какие-то поверхностные знания о заболевании выдавать, которые абсолютно точно являются ложными.
Это было очень неприятно. Таким нетактичным людям не место в аптеках.
Хорошая ценовая политика этой сети аптек. Хорошее местрасположение торговых точек. Всегда есть почти все, что надо! К тому же существует система лояльности
Аптека Столички находится в том здании, где я работаю. Удобно, что помощь всегда под рукой. Живот прихватило или ногу натёрла - бегом в аптеку. Очередей нет, фармацевты серьезные и приветливые. Мне все нравится.
Сложно сказать, молодые спец-ты часто не опытны, дамы в возрасте, нерасторопные, медленные, с начала делают-потом думают, оправдываются. Вызывают по интернет брони, не распрощавшись в клиентом с улицы, стоишь ждешь по 10 минут, ради 5 сек. Цены тоже слегка выше.
Хорошее обслуживание. Выбор лекарств нормальный. Очереди почти нет. Много окон для покупателей. Соц.карта до 13.00 проходит как скидка. На углу сдания парковка. Рекомендую
Все, что н еобходимо было купить - все нашла в этой аптеке. Часто в ней акции на что-то, да и в целом ценник дешевле, чем в других аптеках. Сразу возле метро👍🏻
Заказ № 5589 Мною среди прочего был заказан Перцовый пластырь перф. 10смх18см №6. в количестве 4 штук. Вместо этого мне в пакет положили заместо четырех коробок по шесть пластин пластыря в каждой,всего ЧЕТЫРЕ пластины! Как так можно было ошибиться ? К сожалению я обнаружил недовложение только дома.Разница в цене составила 600 рублей. Подобное уже было с этой аптекой, Самое обидное что нет не какой реакции на претензию написанную на сайте. Уже несколько дней висит статус "в обработке". P.S. После претензии позвонила зав.аптекой извинилась и вернула деньги на карту.
Ужасно. Очень долгое ожидание, зашел купить капли от насморка, стоял вторым в электронной очереди, передо мной прошли 6 или 7 интернет заказов, которые почему-то вперед пропускают. А тем временем прошло 20 минут.
Не знаю о чем думает руководство, но вряд ли я когда-то буду заранее заказывать капли от насморка в приложении, а потом идти в аптеку)))
Никому не советую связываться с этой фирмой, третий месяц ремонтируют мою кофемашину, то ли мошенничество чистой воды, то ли нет квалифицированных мастеров, находят всё новые отговорки и новые неисправности, менеджер откровенно хамит, разговаривала долгое время так, как будто я хотела что- то несусветное, требуют не терроризировать их и дать возможность работать, но я так просто не сдамся и уже предпринимаю меры, чтобы получить кофемашину или вернуть деньги за ремонт