Конкретно в этом отделении произошла ситуация, когда на препарат, на который я сказала на коробку — этот бренд, но не это, фармацевт спросила: «Вам крем?». Я ей сказала, что мне мазать, значит, наверное, крем. Первый раз брала это лекарство и представляла в форме тюбика. Она ушла, взяла коробку, у себя там пробила и после оплаты начала показывать, что принесла то, на что я изначально сказала нет, потому что это называется крем. Крем, который нужно разрезать, выдавливать, ковыряться в нем, потому что он в форме свечей. Проверив заявление аптека решила, что фармацевт права — понятно права: видимо, нужно было втюхать. Выкинутые деньги, потому что выдавливать, оставлять эту свечу открытой, делить, чтобы туда что-то попало, я не буду. Я и так атопик. Препарат отправляется в мусорку. Первый мой отрицательный отзыв, но категорически не советую место на Мичуринском.
Сами аптеки Столички как сеть социальных аптек хорошая идея.
Сеть аптек в удобных местах чисто, аккуратно. Вежливый персонал, хороший ассортимент по крайней мере в Раменках. Однако, что касается сайта и приложения непонятно как определяются цены на лекарства.
Обещания, что низкая цена на сайте и в приложении вдруг становится не низкой а почему-то всегда высокой. А ведь сеть социальных!!! аптек.
Профессиональный коллектив, всегда вежливое обслуживание, опрятный приятный вид. Широкий ассортимент, сотрудники владеют знанием продаваемых препаратов, дают разъяснения понятного восприятия. Уютно практически без очередей.
Но я хочу рассказать об отделе "Оптика" в этой аптеке, где работает удивительный специалист, Игорь, который поможет в любой ситуации: отремонтировать очки (никогда не берёт денег за свою работу) , подобрать оправу, проверить зрение, подобрать нужные очки и при этом посоветовать от эконом до дорогих моделей. Нас, можно сказать постоянных клиентов, знает в лицо, всегда приветствует и интересуется, как дела и в чем проблема. Побольше бы таких знающих и доброжелательных специалистов. Удачи ему в его таких нужных нам делах.
2
Show business's response
Вероника
Level 16 Local Expert
January 26
Часто захожу в эту аптеку, но сегодня 26.01.2025 столкнулась в хамством двух фармацевток. Пришла в 20:55 за тремя лекарствами. Встретили меня с вопросами «Что вам надо девушка? Вы ждали когда мы закроемся?». Пока доставала список уже наслушалась, что я всех задерживаю. Сказала, что могу обратиться к другой девушке, чтобы не досаждать той, которую я «задерживаю», но она сказала «Я вам зачем, вас уже обслуживают». Потом стали искать мои лекарства, попутно обсуждать «Че она психует», на кассе фармацевт говорила себе под нос «Я вроде ничего такого не сказала..». Когда я пыталась прочесть название третьего лекарства (20:58) услышала в ответ «Все я закрываю кассу, не знаю че она молчит»
Внимательные и вежливые провизоры! Удобно оформлять заказ в приложении он-лайн и потом получать заказ практически без очереди в этой аптеке. Широкий ассортимент лекарственных препаратов! Удобный режим работы!
Хоть аптека и позиционирует себя как «низкие цены», на самом деле это не так, а других аптеках на те же препараты цены значительно ниже. Возможно раньше в этой аптеке так и было, а сейчас люди видимо уже по привычке ходят и не мониторят цены.
Довольро часто бываю в этой аптеке. В целом по ассортименту, почти всегда все есть в наличии. Цены средние по городу. Если ищу дорогостоящие редкие препараты, делаю заказ онлайн. Хотелось бы продлить время работы аптеки, т.к. в округе нет круглосуточных аптек.
2
Show business's response
АК
Level 13 Local Expert
December 29, 2024
В этой аптеке умеют даже из одного покупателя сделать очередь. Есть4 или 5 окон для отпуска товаров. Работают максимум 2 человека, и то еле-еле. В подсобке есть ещё люди, но они создают видимость работы (перекладывают товар). Информация на 22-23 гг. Зашел сегодня 28.18.24, ситуация осталась той же.
Опытные сотрудники помогли подобрать лекарство от внезапно выросшего давления. Можно и помереть и посидеть после принятия таблеток! Спасибо выручили))))
Аптека недалеко от дома. Часто оформляю онлайн, достаточно быстро собирают заказ. В аптеке приветливый персонал, при затруднении подскажут вариант лекартсвенного преперата, подберут аналог, достаточно обширный каталог лекарственных препаратов. Единственный минус - часто бывает много народу, а последнее время наблюдалась нехватка персонала, из-за чего и он-лайн заказы собирались долго. Но надеюсь, что скоро все снова станет на отлично.
Такая почти домашняя аптечка - сбегать за закончившимся цитрамоном или аспирином
Еще бы работали по двое в смене фармацевты очередь двигалась бы быстрее )) но
Хорошо обслуживают, профессионально советуют, но обычно долго, очень долго, все время уходят куда-то за лекарствами. Нужно менять организацию торгового процесса, зон хранения...
Недалеко от остановки автобусной. Рядом Библиотека 216, м.Раменки. Цены нормальные, ассортимент тоже. Есть продукция с логотипом аптеки, очень мило-крем, бальзам для губ , влажные салфетки с Матрёшкой , особенно детские-приятные такие:-) в этом же зале небольшой отдел оптики. 2 входа , один из которых удобен для детских колясок и для людей с инвалидными колясками. Внутри не тесно , есть возможность развернуться. Это порадовало!
Забежал за лекарством, выбор там и правда большой. Ремонт внутри нормальный, не убитый, хотя внешне здание так себе. Колясочникам, правда, трудно внутрь попасть, два входа и оба неширокие
Пришла в аптеку за конкором, пока дошла из соседнего дома, почувствовала , что голова болит.
Спросила в аптеке, могут ли померить давление- ответили нет!
Мне , кажется, что это не очень правильно!
Очень медленно работают сотрудники. Искусственно создаётся очередь: запоминает квиточек (бумажки нет) с номером 83, а на кассу вызывают с номером 31. При этом в зале человек 7 стоит. Работает одна касса . Второй провизор просто гуляет по залу и иногда вопросами отвлекает тонн, кто отпускает товар.
В этой сети аптек Можно позвонить по телефону и заказать лекарства, при получении ещё и скидку получишь, очередей практически нету, девочки работают быстро, рекомендую
Отличная аптека, всегда все есть в наличие
препараты значительно дешевле чем в других аптеках
Есть электронная очередь
Так же можно забронировать препараты онлайн через сайт или через справочную
Вежливый и приятный персонал
С недовольствием мне ответили , что от герпеса у них нет гигиенической помады и где поблизости купить незнают . За такое отношение и презрение и двойка это шикарная оценка .
4 кассы. Даже если полно народу - быстро обслужат. Хорошие продавцы - в курсе тенденций, могут норм посоветовать что то..
3
Show business's response
Sergey Serov
Level 22 Local Expert
February 25, 2023
Отличная сетевая аптека. Как обычно заказывал через приложение, выбирал какая аптека удобнее, бронировали. По брони выкуп заказа в отдельной очереди, практически сразу. Подъезд удобный, есть где припарковаться.