Уже больше года ходил в эту аптеку, никогда не было никаких проблем, НО!
Сегодня мне попался очень принципиальный человек в очереди, который решил воспользоваться ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ! Электронная очередь на 3 человека, гениально!! Окей, я не против
Я просто спокойно решил его переспросить, говорю: я стоял за женщиной, а вы аккуратно так сквозь меня прошли. Максимально следил за своей интонацией, потому что не хотел ни с кем ссориться, это важно!
На меня дедок решил наехать, который и просочился, окей. Женщина в очереди сзади, да еще и фармацевт!! Фармацевт тут при чем?? Зачем на меня голос повышать? Дома будете так себя вести и характер показывать. Надо сказать, что фармацевт была не русской внешности, другие сотрудники, когда раньше ходил в эту аптеку ни разу не реагировали так активно, хотя и подобных ситуаций ни разу не было
Аптека хорошая, просто ситуация некрасивая, раз вас не спрашивали, значит стойте и тем более не повышайте голос
Много зависит от людей! В этой аптеке очень вежливый и отзывчивый персонал. Мне помогли, проконсультировали, ответили на все вопросы. Спасибо большое! Лекарства все нашла, все сразу купила. Очень хорошая аптека!
Нравилась аптека до сегодняшнего дня.
На днях пришла с рецептом от врача, мне нужна была мазь, листок с названием отдала провизору, вместе с листком та ушла и принесла мне данный товар. Купила. Но! Оказывается мне продали совсем не то! Мне вместо мази продали крем, который по своим свойствам и действиям отличается! Позвонив в аптеку, эту проблему не решили, так как возврата нет! Получается, что 500 р. я выкинула на ветер! Я доверилась специалисту аптеки, а специалист вот так халатно отнеслась, да и вину свою не признают! Так что уважаемые покупатели, проверяйся тщательно за прилавком, смотрите что вам дают, надейтесь только на себя!
Хорошая аптека, в основном делаю интернет заказ заранее, а затем прихожу выкупаю. Очень быстро собираются заказы и, как правило, почти все бывает в наличии.
Вежливый персонал, обслуживание быстрое, очереди в два-три человека в период пика заболеваемости. Широкий ассортимент лекарств и витаминов, бадов и тд. Удобное расположение, цены на что-то ниже, на что-то чуть выше.
3
Show business's response
К
Level 14 Local Expert
January 26
Много раз заказывала именно в эту аптеку лекарства и всегда очень неприветливый персонал, и даже писала жалобу в книгу жалоб по инциденту, но вряд ли что то изменится, администратор грубая, сотрудников поддерживает в их плохом обслуживании не стесняясь покупателей. Поэтому никогда больше в этот пункт не приду
Нормальная аптека, покупаю лекарства только по заказу. А то что не всегда получаю одновременно заказ, не беда. Девчонки вежливые, спокойные. Лекарства, которые мне необходимы, всегда в наличии.
Сперва в ответ на замечание нахамил персонал.
После того, как оставил жалобу на горячей линии, позвонило, как понимаю, руководство, нахамило ещё больше, а потом вообще на телефон посыпалась куча заказного спама в виде смс и звонков. Клиентоориентированность просто огонь.
Больше к ним не захожу, предпочитаю аптеки с нормальным отношением к людям.
Любим, ходим, бронируем. Несмотря на уменще6ие площади, суть не поменялась. Отзывчивые провизоры. Выгодно, конечно, заказывать в формате онлайн, так как на сайте цегы, порой, ниже.
Отличное, быстрое качество обслуживания. Никогда нет такого что стоят толпами, максимум 3 человека и то ожидание вызова не более 5 минут. Практически всегда в этой аптеки есть все лекарства
Заказ собирают обычно в течение неск.минут, можно даже в 20-45 заказать и успеть забрать.
К сожалению, аптеку переместили в более маленькое помещение, и ассортимент уменьшился
Как не придёшь из 5 окон работают в лучшем случае только 2 окна. Людей много, а продавцы курят или заняты своими делами. Если делаешь им замечание, то потом при обслуживании хамят, грубят. Обслуживание отвратительное .
Аптека рядом с домом, цены приемлемые, обслуживание вполне вежливое. Пользуюсь накопительной карточкой. Выгода не большая, можно было бы сделать процент побольше,т.к. скидок для пенсионеров нет.
Все вроде как у всех, но не понравился один момент: покупала под заказ ирригатор, на паспорте изделия мне не проставили число и подпись продавца, наверное ещё нужен штамп какой-то, мотивировали тем, что когда попробуете дома, если всё в норме, то приедете и мы проставим, никогда так не было при покупках, может его кто-то вернул, а они на "авось" продали следующему? Я его для подарка купила, знакомые ничего не сказали, а я теперь думаю может они просто промолчали из вежливости?