Очень хороший персонал, внимательные, быстро и качественно обслуживают, всегда подсказывают, профессионально консультируют, спасибо, расположение удобное
Периодически делаю заказ через в данной сети аптек. И тут с толкнулся либо с некомпетентностью сотрудников, либо с желанием этих сотрудников заработать больше денег. Значит сделал заказ #6234 Приезжаю в аптеку по адресу Хорошевское шоссе д. 1, называю номер брони и слышу: "А вы БАДы заказали. А мы их через бронь не продаем. Только по факту". А по факту они дорожи, если память не изменяет, рублей так на 83. Т.е. аптека приняла заказ, забронировала под меня товар, зная что продать не могут и даже не сообщи мне об этом. Позор. Получается, что я к ним приехал покупать по одной цене, а по факту хотите, берите дороже. Или езжайте в другую аптеку. Ещё и персонал хамский. Решать сами проблему не хотят, клиентов за ранее не информируют. Мол сами разбирайтесь. Мы не причем. Всё вопросы к руководству и к айтишникам на сайте. Вот отсюда возникает вопрос: "А нужны ли такие сотрудники, если не могут сами решить проблему, зная о её наличии?" Я не говорю, что им надо технические вопросы решать. Для этого есть другие сотрудники. Но можно было меня заранее проинформировать по телефону. Как это делает одна из конкурентных аптекарских сетей (не буду их рекламировать). А что касается столичек. Если у вас грамотные айти специалисты и если ваше руководство знает, что есть часть ассортимента с ограничением, которое не позволяет удалённо его выкупать через бронь в приложении, ну так выключите те аптеки, которые не могут продать такой товар. Или исключительно возможность такой товар бронировать. Для грамотных специалистов реализовать данный потенциал проблем не составит. Но видно это не про Аптеки Столички.
Посетил сегодня этот филиал сети. Необходимо было купить гепориновую мазь. Информационное табло показала наличие двух видов мази. По 65 и 127 руб. На кассе заявили что есть в наличии только по 127. Сотрудник обслуживал очередь быстро . Хотелось бы обратиться к руководству сетисети с вопросом. Вы спецально баните более бюджетные лекарства или Информационный аппарат даёт постоянно сбой. Это уже регулярно стало происходить и практически во всех аптеках.