Ассортимент неплохой,но не всегда в наличии всё, что нужно приобрести. Сложно оценить объективно обслуживание, так как фармацевты меняются раз в неделю. Стабильным остаётся только одно: желание фармацевтов всучить вам препарат подороже из обозначенной категории. Уже в который раз приходится настаивать на том, чтобы уважаемые работники аптеки " ещё раз внимательно посмотрели" более бюджетный вариант препаратов. Поход в эту аптеку можно охарактеризовать фразой "кто кого". Если не проявите бдительность, то уйдёте домой с самыми дорогими препаратами. Уж лучше заказывать всё только в интернет-аптеках. А в физических аптеках буду приобретать препараты только в случае крайней необходимости.
2
Show business's response
⚜️
Level 11 Local Expert
January 25
Всё отлично в этой сети аптек, но учитывая то, что фармацевт - лицо компании, то в аптеке на Чикина-1а фармацевт корейской или бурятской наружности с каре - просто воплощение неклиентоориентированности. Я пол года назад была поражена насколько надменно она разговаривала с клиентами, потом мы оформили заказ в интернет-магазине и подошли узнать, можно ли сейчас его обработать - на что нас окатили высокомерием "Когда доберусь до него, тогда и сделаю". В другой раз мы решили подождать, потому что она сказала, что занята другими заказами и через кассу не может провести, но когда пришел другой клиент, то его обслужила. И это только лишь пара примеров. Ни разу она не вела себя дружелюбно и вежливо. Всё время негатив, раздражение, тирада недовольства всем и всеми в комментарии к ответу по любой теме. Я такого ужасного отношения к людям (не клиентам, а именно к людям) ни в одной аптеке "Столичек" не встречала. Всегда все очень доброжелательные и клиентоориентированные. К сожалению, данная аптека - самая близкая к нам, но каждый поход туда из-за этого фармацевта - стресс.
Всегда были хорошие фармацевты, 17 12.24 попалась ужасная женщина . Попросила лекарство , показала фотографию какое именно лекарство мне нужно , сидит молча смотрит на меня .
Этой аптекой пользуюсь чаще остальных. Хороший асортимент лекарств, мне требуются специализированые( рецептурные) и они тут есть или для меня их быстро заказают. Бустрое и грамотное обслуживание. К сожалению за стойкой плохо видно, кто обсуживпет, маленькие окошки, но хамы тут не работают. Расположение очень удобное, рядом магазин и аптека находиться в моём доме. Очередей и сильных ожиданий у меня не было.
Ассортимент аптеки оставляет желать лучшего, очень многих лекарств, выписанных врачом, нет в наличии, а сотрудники аптеки стараются продать исключительно то, что рекламируется по телевизору. Очень долго ищут лекарство, которое попросили, после чего могут принести совсем не то, что нужно.
Спасибо аптеке за инсулин в период дефицита его в других филиалах и других аптечных сетках. Такое периодически случается и спасибо, что спасли мне жизнь.
Очень долго стоять в очереди, потому что работает всегда одно окно, независимо от количества людей в очереди.
Бронирование и заказы это конечно отлично, но аптека такой магазин, в который прибегаешь незапланированно. Поэтому было бы неплохо все же открывать хотя бы иногда второе окно, когда люди ждут более 15-20 минут.
Приятная небольшая аптека в середине Трехгорки. Приятные цены, хорошая шаговая доступность. По ходу можно зайти в другие магазины. Это достаточно удобно.
Отличная аптека!всегда чисто и аккуратно,нет огромных очередей,клиентов быстро отпускают,быстро собирают интернет заказ,оперативно,цены невысокие и действует дисконтная программа!
Хорошая аптека, впрочем, как и все аптеки этой сети. Единственный минус, сложно работать с сайтом аптек столички. Сложности возникают с заказом лекарсв.
Не единожды обращались в эту аптеку. Очень понравилось как работают девочки. Молодцы. После операции мне требовались бондаж и чулки. В связи с тем ,что я похудела, размер не знал. Девочки подобрали ,за что им спасибо. Там можно заказать лекарство,которое в данный момент нет.
Тут как мёдом намазано. Всегда народ толпится, хотя по ценам тоже самое как и везде. Может система бонусов хорошая, но не пользовался, сказать не могу. Фармацевты квалифицированные, подскажут замену, если нет того, что надо или посоветуют когда зайти
Самая лучшая из аптек , в районе Н.Трехгорки. Очень приветливые фармацевы , все объяснят , покажут . Цены в аптеке доступные, что очень радует. Рекомендую !
Аптека хорошая, есть терминал с наличием лекарств. Некоторые препараты по району в бОльшем ассортименте и дешевле,чем у других (классические для домашней аптечки).
Не нравится одна из продавщиц в аптеке, раздает советы что пить и сколько, когда ее об этом не спрашивают. Требует рецепт, хотя прекрасно знает, что рецепты на антибиотики не выписывают, какая ей разница принесу я на бумажке списочек лекарств или устно скажу. Такую бумажку я сама дома могу наваять. Кстати, когда с таким собственноручным списочком прихожу - вопросов не бывает. Глупо! Пустая трата времени и нервов и своего, и моего, и тех, кто стоит в очереди за мной.
5
A
Anonymous review
December 24, 2020
Сегодня пришла в аптеку купить лекарства. Спросила корвалол. Мне предлагает продавец упаковку за 75 руб. Спрашиваю, а есть другой производитель? Отвечают что нет. Ради интереса пошла в другую аптеку на Кутузовской 9, купила там корвалол за 25 руб. Вот тебе и "Столичка". Уже было замечено неоднократно, что в нашей аптеке "Столичка" предлагают товар по высокой цене.
Сделал заказ через приложение,думал вечером забрать так как часы работы указаны до 22:00. В итоге время 21:10 аптека закрыта,кто даёт ложную информацию не понятно