Сегодня утром сделала интернет-заказ в общей сумме 1098р. Так как являюсь постоянным клиентом данной аптеки, накопила на карте 261р. и запланировала получить накопленную скидку на данную сумму. Подошла за своим заказом на кассу, некая названная в чеке Прохорова (сомнительно, что эта женщина Прохорова), назвала не мой заказ и имя отчество его получателя. Я сообщила, что это не мой заказ. Ксчатью, мой заказ нашелся. Далее я попросила эту сотрудницу списать с моей карты до осуществления мной оплаты 261р. Она приветливо начала свою работу и выдвла мне сумму в чеке без скидки. Обратила ее внимание на сумму. Она посмотрела чек, извинилась и радостно сообщила, что списала 26р. Я попросила сделать возврат, потому как рассчитала заранее заплатить за заказ с учетом суммы скидки. Она сказала, что так неположено и ретировалась в подсобку. Я попросила пригласить заведущую. Пришла женщина (представившись заведующей). Я описала ситуацию. На первое она мне сказала, что ведь мне не выдали ошибочный заказ, а на сумму скидки отреагировала спокойно, что ничем помочь не может. Эта названная Прохорова просто недодавила на клавишу нуль))) Как вам такая работа сотрудников и названной заведующей! Очень я разочарована в работе этой аптеки. Теперь только на Мосфильмовскую, к компетентным и реальным фармацевтам!
Хорошая аптека. Быстрое обслуживание по электронной очереди. Приветливые и профессиональные фармацевты готовые подсказать и помочь при покупке лекарств .
Профессионализм - по нулям, вероятно, фармацевты устали от постоянного потока, но это не повод вываливать своё отвратительное настроение на покупателей. Выхватывают заключения врача с назначением прямо из рук.
Не озвучивают стоимость с бонусной картой, скидки. На вопросы отвечают скомканно, не ждите адекватной консультации. Работа на уровне: и так сойдёт.
По ценам: ранее покупать было выгодно, сейчас смысла нет.
Не рекомендую
Недавно скачал приложение, пару заказов было, причем несколько в этой аптеке. Сейчас заказал, прошло больше полчаса - заказ не собран. Зачем тогда врать про получасовой сбор? Задумался про ваших конкурентов. Хотел написать обратную связь в приложении - нет интернета пишут.😃Для заказа есть, по факту есть, для обращения - нет.
Неплохая точка. Ассортимент и цены на среднем уровне. Персонал вполне квалифицирован (или просто я не ставил их в тупик умными вопросами). Минусы довольно условны. 1. Тесноватое помещение, особенно когда бывает "час пик" и особенно с учетом сезонных эпидемий. Мало того что часто приходят совсем не здоровые даже на вид люди, так ещё дышат в затылок и кашель прям в толпу.
2. Система электронной очереди. Это можно понять когда народу толпа... Но когда зазолишь один а там три фармацевта "на старте" глялят на тебя... На зера нужно брать талончик? Или у них это игра... кого из них автомат выберет?
3. Ну и конечно не к ним конкретно... В данное время на фоне событий, некоторые аптеки отпускают некоторые рецептурные препараты без рецептов(уж не знаю как их удается уговорить) я имею ввиду некоторые сильнодействуюшие обезболивающие, которые несколько лет назад можно было просто взять на сдачу. А сейчас когда они составляющая аптечки второго эшелона на передовой, почему-то без рецепта не получить...ну именно в этой аптеке. В других иногда идут на встречу. Видимо война , она только для тех кто воюет и их родных. У остальных всё тот же бизнес и правила мирного времени.
Но вобщем аптека хорошая.
Нормальная обычная аптека. Вход только неудобный с коляской-две двери и всё очень тесно в дверном проеме, а так норм. И заказ онлайн и просто купить из наличия, все ок
Дают производителя дороже. Выгоднее в аптеках по соседству или в интернет приложении. Сами себе не выгодно делают. Забыли что есть поговорка жадность фраера сгубила, а она правда действует.
3
3
Show business's response
hope
Level 9 Local Expert
February 16
хорошая аптека!! тут почти всегда всё есть, чаще, чем в других местах
Часто заказываю лекарство именно здесь, потому что ещё ни разу не нарушили сроки доставки товара, всегда оповещают, хорошие цены и большой ассортимент.
Аптека просторная. Большой ассортимент. Здесь можно получить бесплатные лекарства по рецепту врача.
Есть где посидеть отдохнуть. Есть столики и стулья.
Ненавязчивое милое украшение к новому году.
Рекомендую.
Вместо помощи получил хамскую манеру обслуживания со стороны фармацевта Лебедевой Валерии Вадимовны. К сожалению кроме проф.подготовки при работе с людьми нужно проявлять вежливость и терпение. И я считаю, что меня не информировали, что покупатели по интернет-заказам проходят без очереди. Оказалось, что есть маленькая табличка между 2-х касс, которую сложно разглядеть! Которую мне в хамской манере Лебедева показала! Дальше вместо того, чтобы подсказать какие есть дозировки, я вынужден был перебирать разные варианты пока не попал в нужную. Если бы не угадал, ушёл бы без покупки. Теперь буду обходить эту аптеку стороной! Девиз этого предприятия торговли: Покупатель всегда неправ!
Отлично, всегда всё эсть, консультация просто супер, и самое главное не читают мораль на час о вреде пустырника, всех не гребут под алкашей.. Обслуживание чётко
Замечательная сеть аптек, демократичные цены. Удобный сервис выдачи интернет-заказов по талонам без очереди, что существенно сокращает время нахождения в аптеке. Хорошая бонусная система по карте аптеки. Рекомендую.
всегда приветливые аптекари, причем все, и ассортимент хороший, поэтому и много клиентов, молодцы. Информацией делятся всегда доброжелательно, вежливо.
Хорошая аптека. Практически всё, что нужно в ней есть и по хорошим ценам. Выгоднее и удобнее заказать через интернет и потом забрать. Даже если ещё вам не успели собрать заказ, берите талон в общую очередь. Заказ соберут при вас.
Обычная, недорогая аптека. Ассортимент в норме.. Бывает много народу, но можно через приложение заказать нужные лекарства и получить без очереди. Правда вместо 40 минут по нормативу, заказ может, иногда, собираться и по 2 часа!!! Так что переодически приходилось всё равно в очереди толкаться!
Столичные вообще хорошая сеть, цены по сравнению со многими аптекари тут более демократичный, ну и персонал вежливый именно по данному адресу, грамотно работают девочки, быстро.
Эта аптека очень популярна, всегда очередь, причём она усилилась с введением электронной очереди. Цены немного более лояльные, чем в соседних аптеках, фармацевты вежливые, приятные, квалифицированные.
Нормальная муниципальная аптека, с хорошим ассортиментом и адекватными ценами. Правда, иногда прямо "на ровном месте' и из ничего собирает очереди, но народ из всех других пяти аптек на одном "пятачке" выбирает чаще всего именно ее.
Доступные цены. Удобный предварительный заказ. Большой ассортимент, правда, в связи с эпидемией, многие лекарства пропали, а другие подорожали. Но такое наблюдается сейчас и в других аптеках Москвы.
Удобная аптека. Очередь электронная. Диванчики в центре зала для ожидания своей очереди. Очень редко бывает, что отсутствует тот или иной препарат. Альтернативные цены, что очень важно.
Аптека небольшая, но большой ассортимент. Цены самые низкие в районе. Можно оформить заказ через интернет и забрать его в аптеке. Бывают хорошие акции на лекарства и витамины.
Я была в шоке !!!! Это когда в стране не простая ситуация с ковидом и просят соблюдать дистанцию в этой аптеке собралась очередь человек в 15 !!!!!! А потому что 16 ч - а у них работала одна касса и куча сотрудников ходили, бродили, что-то там весело обсуждали в рабочих зонах , потом открыли еше одну кассу- но тот фармацевт вообще был с луны , очень медленно и постоянно спрашивал у другого работающего фпомацевта где что лежит !!!! Вообщем ужасная работа аптеки - сотрудников очень много и 2 работающих кассы , из которых одна вообще не работник - ей надо дома сидеть !!!!!
13 июня я купила норбактин 10 таблеток, решила начать лечение с 15.06.21г. Утром открываю упаковку, а там ничего нет, ни инструкции, ни таблеток(((. В этот же вечер обратилась в аптеку, где Сарова Валентина Пантелеева грубо со мной разговаривала и никак не прокомментировала эту ситуацию. Мне пришлось снова покупать эти же таблетки. Прошу всех покупателей проверять наличие лекарств, а то там «любители» продавать пустые коробки. Ещё один немаловажный факт- масляный режим не соблюдается, это в аптеке, куда ходят больные люди. Прошу руководство принять меры и проверить наличие лекарств в упаковках.
Цены очень демократичные. Потом я брала лекарства за счет баллов от акции Миллион призов-еще и скидку 3% сделали. Персонал прости душки-очень внимательные.
Рекомендую.