Купила лекарство за 599р, пришла через 2 часа, мне продали ровно такое же лекарство уже за 860р. Не сразу заметила, потому что были ещё и другие покупки. Вернулась, стала уточнять в чем дело. Сначала меня пытались убедить, что я покупала не у них. Потом, что различался вид товара. Но всё абсолютно одинаковое. Потом сказали, что партии товара наверное разные. Т.е. лекарство подорожало за 2 часа на 40% и меня пытались убедить, что это нормально. Написала обращение в поддержку и была послана. Тоже написали, что цена зависит от партии товара. Я посмотрела в интернете цены на этот препарат и больше нигде не нашла такой высокой стоимости. Видимо ограничения по наценке у них не существует. Как на рынке - вам нужен этот товар, мы вам втюхаем втридорога. В общем проверяйте досконально, что покупаете. Цена на один и тот же товар в одном чеке может различаться очень ощутимо, это нормально!
4
Show business's response
Katherine
Level 19 Local Expert
January 16
Спасибо это аптеке, что она есть! Вышел из дома, и вот она 😍 открыто с 8 по будням, лучше прямо к открытию не приходить, тк до 9 работает один фармацевт. Обе девушки-фармацевта прекрасны, с таким потоком и оставаться приветливыми
Советую делать заказы через приложение, иногда цены по факту оказываются дешевле (!! Серьезно, дешеевле), чем в приложении. Не знаю, как это работает, но приятно
Здоровья всем вам 🙌
Удобное место положения. Чистота и порядок в помещении и на прилегающей территории. Вежливый и отзывчивый персонал. Широкий ассортимент. Быстрое обслуживание.
Очень приятная аптека, приятные сотрудники. Еще отдельно хочу подсветить, что сборка заказа, оформленного через приложение, осуществляется очень быстро, спасибо вам за вашу работу :)
Работает с восьми часов утра! Это самое главное что для себя я отметила, потому что возникла необходимость приобрести лекарства срочно!
Провизор давала совет а также сообщила об акциях проводимых на данный момент и ближайшее время!
1
Show business's response
Елена Хусаинова
Level 9 Local Expert
December 14, 2024
Заказала через сайт препарат дорогой конкретного производителя - проверяла через колл центр. Продали другого. Полностью заказ на месте проверять было невозможно - большая очередь, один продавец и заказ из четырех позиций. В итоге дома обнаружила. Обман со стороны самой аптеки или всей сети - не понятно. В интернете стоит один поставщик, другие не заявлены. При этом выдали препарат другого поставщика!
Отличная аптека,персонал всегда готов помочь и всё объяснить,очень помогают советами! Большой выбор всего того,что необходимо.Всегда работают две или три кассы,очередей нет.
Фармацевт просто занимается своими делами ( болтает по телефону) а ты стой и жди. Потом снизошла. Прошу корвалол - дает самый дорогой. Если делать заказ из приложения то цена 49 руб. А когда в аптеке покупаешь. Тебе суют самый дорогой , а в ответ - у вас
же есть за 50 , глядя в глаза нагло врут, что другого нет. Аптек в районе полно
Эту посещать больше не буду! Неприятно.
Я совершенно разочарована опытом посещения этой аптеки. Не только у них цены завышены, но и их продавцы демонстрируют отвратительное отношение к клиентам. Я пришела сюда, увлеченныйая акцией, по которой обещали подарить платочки при оплате бесконтактными платежами. Однако, касирша, с которой мне пришлось столкнуться, не только отказалась выдать мне эти платочки, но и проявила открытое нежелание предоставить объяснения.
Я оплатила свою покупку с помощью QR-кода, который, по их собственным условиям акции, также считается бесконтактным платежом. Однако, когда я попросила платочки, эта злая касирша сразу отвергла мою просьбу, не предоставив никакого объяснения. Она даже небрежно швырнула чек мне на стол, словно пытаясь сказать, что я ни на что не имею права претендовать.
Такое отношение к клиентам полностью неприемлемо. Я чувствовала себя униженой и обманутой. Такие люди не должны общаться с обществом, если они не могут контролировать свои негативные эмоции и предоставлять качественное обслуживание.
3
Show business's response
ЯмаХа
Level 12 Local Expert
July 3, 2024
Аптека Удобно расположена, хорошие фармацевты, всегда подскажут что выбрать, хорошие цены, удобно заказывать через приложение, там иногда дешевле выходит.
В аптеке предусмотрена электронная очередь, однако она не для всех. Очень неприятно взять талон, ждать электронной очереди и наблюдать как сотрудники аптеки обслуживают людей, не взявших талоны, и пришедших позже тебя.
P. S. Специально отредактировал отзыв после комментария официального представителя организации.
Я именно так и поступил как написано в комментарии. Оформил заказ в интернете, дождался его подтверждения, получил талон для выкупа интернет заказа и... стоя в "приоритетной очереди" наблюдал как сотрудники аптеки обслуживают посетителей без очереди. Поэтому, уважаемые официальные представители организации, прежде чем описывать очевидные преимущества вашей аптеки, разберитесь со своими сотрудниками и добейтесь от них безусловного исполнения написанных вами правил.