Как и с предыдущим отзывом, у нас произошла подмена товара. Очевидно, что менеджерам выставляющим счета, дано указание не акцентировать внимание клиента, что товар другой. Соответственно, после выявления не соответствия товара запрашиваемому, отказываются принимать возврат, ссылаясь на согласие с офертой при оплате счета. Продажи любой ценой, обычно, ни к чему хорошему не приводят, но видимо у данной компании много клиентов, поэтому ими можно разбрасываться. Рекомендую внимательно изучать получаемые от "Стокинг" документы и по каждому малейшему несоответствию письменно запрашивать уточнения. В противном случае можно значительно пострадать, как финансово, так и репутационно. Данной компании желаю процветания и перестать обманывать клиентов.
Очень разочарована сотрудничеством с компанией Stoking. В 2023 году работали и все было оперативно, качественно! В 2024 году сделали большую закупку на несколько объектов. Заказали электрические конвектора с функцией Wi-Fi. Выставили счета без уведомления на половину партии с функцией Wi-Fi, а половину партии без функции Wi-Fi. Мы со своей стороны без проверки оплатили счета. В результате о подмене узнали при получении товара. Просьба о замене товара, на изначально заказанный, была отклонена. Не предложили другого решения. Обратная связь от менеджера, который ведет заказы выглядела, как отстранение от ситуации, т.к она подобные вопросы не решает. Хотя именно она приняла заказ и выставила счета с подменой. Совершенно не заинтересованы в сотрудничестве на будущее.
Меня все устраивает в этой компании.Работаем онлайн с ними,менеджер у нас Александр всегда быстро и оперативно работает!Никаких сбоев по доставке и часто есть такой товар,которого не могу нигде найти,а Стокинг находит.