StoCRM
73 reviews
November 9, 2023
Оболочка программы не плохая, но функции работают не корректно, глючат, вылетают итд. Решают вопросы очень долго. Увы, нужно искать новый продукт, надеюсь кто-то сделает.
8
3
September 6, 2021
Нашел в этой программе практически все, что требуется для учета и анализа работы мультибрендового автосервиса с большим количеством поставщиков и небольшим или большим складом или складами. В отличии 1С и MT имеется много рабочих модулей и инструментов, внедрение и настройка которых требует много времени и средств в других DMS. StoCRM на старте дает огромное количество инструментов, которое без настройки будет полностью закрывать вопросы заказов запчастей, ведения и учета склада, записи клиентов, контроля загрузки рабочих постов, документов и печатных форм (акт приема-передачи, заказ-нарядов, акты выполненных работ, рабочие листы механиков и т.д.), расчет баланса и заработной платы, аналитика KPI, касса, бухгалтерия, воронка продаж и многое другое. Простая и интуитивно понятная SRM.
2
2
June 11, 2021
Всё хорошо! Чувствуется что перспективная команда и организация! Программа очень полезная для молодых амбициозных предприятий. Единственное что не понравилось, это то что от покупки программы до запуска и интеграции её через нас пропустили пару тройку менеджеров по продажам, пуско-наладчиков и ещё кого то, всех не упомнишь при этом каждому надо было объяснить о чём мы договаривались с предыдущим специалистом. Отдельное спасибо хочу выразить специалисту Ивану Борзых за компетентность и профессионализм. Надеемся на долгое плодотворное сотрудничество. РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
3
October 28
Удобный интерфейс программы, поддержка работает хорошо, понятно и быстро отвечает на вопросы.
July 14, 2023
Одна из немногих црм систем, которая идет на уступки клиенту и разрабатывает новые возможности для улучшения работы в их разработке.
3
1
November 25, 2021
Отличная, современная, функциональная, удобная и надежная программа, которая постоянно развивается и имеет классную и быструю поддержку! Отдельная благодарность нашему менеджеру Анастасии! С Уважением, техцентр Восход
2
2
November 29, 2021
Очень приятная и продвинутая система. Используем уже практически два года. Ребята не просто продают свою срм, они внедряют ее в вашу компанию и это очень хорошо. Отличное обучение, консультации, быстрая тех.поддержка, свой персональный менеджер. Кстати наш - Анастасия, постоянно сообщает нам о новинках в системе, о том, как можно улучшить и ускорить работу в системе, интересуется "что удобно и что неудобно", чтобы с каждым обновлением становиться еще лучше. Рад, что компания и стосрм развивается и с каждым днем становится все лучше и лучше.
4
2
March 30, 2022
Находимся на стадии внедрения-освоения StoCRM. Программа впечатляет диапазоном возможностей! Телефония, общение с клиентами в ватсап, учет рабочего времени, загрузка постов, учет складов, фишечки программы можно перечислять бесконечно. Аналитический учет - отдельное вау! Нам повезло в персональным менеджером Татаровой Анастасией. Человек на своем месте! Злоупотребляли мы вниманием Анастасии очень - звонили и писали в 5 утра, в выходные и т.д. Всегда готова помочь, подсказать, подключиться и настроить, такое редко встретишь. Спасибо большое! Вообще техподдержка работает на отлично! Помогают активно, подсказывают "с картинками", подключаются удаленно и быстро решают любой возникший вопрос. Нам пока все ОЧЕНЬ нравится, программу однозначно рекомендуем к использованию!
2
3
June 20, 2022
Пользуюсь этой системой уже третий месяц, общее впечатление позитивное. Нравится отношение персонального менеджера Анастасии, которая всегда помогает разобраться с функционалом программы
3
2
May 22, 2023
классный проект, классный руководитель, классная команда! Сотрудничаем
3
2
January 23, 2021
Использовал несколько разных программ для учета работ, расписания, зарплат сотрудников, склада в автосервисе, недавно перешел на STOCRM. Доволен на все 100%! Все продумано, легко настраивается под "себя". Удобная аналитика и контроль работы персонала. С внедрением оперативно помогли. Однозначно рекомендую к использованию! Спасибо Вам за работу!
3
3
December 24, 2020
Это 4я учетная программа для автосервиса, которую я внедрил в своем СТО. После выхода 2й версии программы твердо решил остановить свой выбор на stocrm и вот почему:
Самый главный вопрос - работа с клиентами, программа закрывает. Логика и процессы построены именно для СТО. В дубле с телефонией практически невозможно упустить новый заказ или согласование, заказ зачастей, сборку товаров в заказ наряд и тд. Гибкость программы позволяет нестраивать собственные бизнес процессы.
Модуль автосервиса заказ наряд, проценка, все на уровне. Несовсем устраивает отсутствие "дерева" вскладе, но это дело привычки, а так же времени. После 2го релиза программы ребята быстро реагируют на замечания и внедряют новые функции, тех поддержка откликается мгновенно. После настройки всех процессов, а тах же их описания, можно смело брать на работу администратора с минимальными знаниями, не боясь испортить клиентский сервис, РЕКОМЕНДУЮ
Автосервис Автограф Туапсе
2
3
June 23, 2022
Тестируем систему stocrm совместно с ремонлайн. Однако больше я хочу написать о человеческом факторе: нам попался весьма толковый менеджер по сопровождению. Насть, спасибо
2
3
January 22, 2021
Хочу рассказать об опыте использования программы на сервисе и почему мы остановились именно на STOCRM.
В первую очередь, для нас было важно вести весь учет в организации на базе одного ПО. А далее по порядку:
КЛИЕНТЫ
Из хорошего:
- Удобный вид воронки продаж (канбан, таблица, сокращенный канбан) с возможностью персонализировать поля;
- Автоматическое создание "сделок" при звонке клиента + фиксация всех телефонных разговоров;
- Интуитивно понятная карточка клиента с возможностью быстрого перехода в другие разделы (авто клиента, прошлые сделки, мини-аналитика и т.д.)
- Лендинги с персональным предложением - как козырной туз после проценки;
АВТО:
- Автоматическая расшифровка VIN кода;
- Сохранение истории обслуживания, запасных частей, пробегов, переданных документов, фотографий и т.д.
- Отметка в планировщике иконок авто для удобной ориентации и т.д.
СКЛАД:
- Логичный и понятный процесс оприходования и списания запчастей;
- Управление минимальными остатками, различные сценарии управления наценками;
- Напоминания о списании запчастей и т.д.;
БУХ. УЧЕТ.
- Формирование отчетов о расходах по статьям;
- Движение денежных средств;
- Авансовые отчеты, начисления з/п и т.д.;
АНАЛИТИКА.
- Колоссальный набор метрик для разбора полетов, если уметь читать большие данные - позволяют крайне оперативно влиять на процессы и анализировать влияние принятых решений.
ИНТЕГРАЦИИ:
- Масса сервисов для оптимизации работы: от связи с сайтом (у нас заявка на сайте автоматически создает "неразобранную" сделку в воронке продаж) до подключения возможности автоматически проценить подобранную деталь у пары десятков поставщиков.
Мы работам с STOCRM без малого год, и за это время программа претерпела море изменений в лучшую сторону, причем как в устранении косяков, так и появлении и развитии новых фишек.
Кстати про косяки, они у системы есть, и не упомянуть их в отзыве - это обмануть самого себя.
Программа иногда "буксует" в некоторых эпизодах, как с точки зрения уже внедренного функционала (например, периодически в выгружаемых отчетах могут отсутствовать некоторые поля), так и в отсутствии казалось бы базовых для современной CRM функциях (невозможность настроить сценарии автоматической постановки задач сотрудникам при наступлении определенных событий, например, "уточнить у клиента о качестве обслуживания через 2 дня после реализации сделки").
Однако, наличие базового и уникального функционала по сравнению с прочими отраслевыми программами; количество опций, которые нам как пользователю показывают в качестве планируемых к внедрению; отзывчивость и вовлеченность сотрудников компании в процесс проработки наших пожеланий; и многое другое не позволяют поставить меньше 5 звезд!
А самое главное, тот гигантский путь, который программа на наших глазах проделала за год, не просто говорит, а кричит о том, что "косяки" скоро будут исправлены, а новые фичи будут давать преимущества на рынке для более оптимизированной и качественной работы нашему сервису (а может и вашим сервисам тоже;)
3
2
December 5, 2020
Отличная система учета. Очень удобная, так как находится в облаке и можно работать из любой точки. Очень понятный и продуманный алгоритм работы. Прозрачная аналитика! Рекомендую однозначно!
4
2
December 10, 2020
Отличная программа как для СТО так и для магазинов запчастей.
Сотрудники очень отзывчивые, грамотные и во всем помогут разобраться. Решают любую проблему, помогают организовать рабочее место от начала и до конца.
2
3
November 23, 2021
Спасибо большое ребятам с этой команды. Программа на высоте, пока лучше не встретил, РЕКОМЕНДУЮ.
2
2
February 11, 2021
Спасибо ребятам за эту систему!
Придраться конечно есть к чему, но в целом я думаю это сейчас лучший специализированный продукт на рынке CRM для автосервисов! Рекомендую!
3
2
May 7, 2022
Отличный бизнес центр, всем рекомендую
2
2
June 17, 2022
Мощный инструмент для СТО
2
2
September 14, 2022
Отличное место!)
3
2
September 8, 2022
Всё супер!
3
4
October 20, 2020
Лучшая CRM система для автобизнеса
3
2