Отличный сервис, Рено знают на отлично. Профессионалы своего дела. Хороший добродушный коллектив, прям приятно пообщаться. Не навязывают лишней работы, а наоборот пытаются сэкономить деньги клиенту. Мастер цеха Петр вообще суперрр, ему отдельное спасибо, помог в кратчайшие сроки решить проблему и я снова на колёсах.Приёмщик Артём вежлив тактичен, а главное очень терпелив, выслушал все пожелания и лично контролировал ход проходящих работ.
Буду ездить сам и рекомендовать Реноводам.
Отличный реношный сервис, парни профессионалы, прекрасно разбираются в своей сфере. Отдельное спасибо Никите - помог проверить автомобиль при покупке, пояснил все особенности и перспективы. Обслуживать авто будем там. Ценник более чем адекватный. Рекомендую на все 100!
Спасибо ещё раз парням!🤝👍
Все супер! Машина Рено мастер 3, провели диагностику всей машины-нашли неисправный суппорт все поменяли и обслужили. Проконсультировали по дальнейшим обслуживанию машины. Все четко, понятно, быстро и качественно! Рекомендую!
Всем добрый день. Так случилось что по приезду в Москву (сам я из Питера) моя Лагуна сломалась. Изначально я думал что развалился шкиф колен вала и приводной ремень. Проведя некоторое время в интернете я нашел данный сервис, как оказалось запчасти в наличии, а работающие там люди проникшись тем что мне далеко ехать, нашли для меня окно чтоб взять машину в ремонт. В ходе ремонта выяснилось что заклинило генератор, ребята из отдела запчастей в течении получаса нашли Б/у запчасть на разборке и организовали ее доставку. Механики проявили огромную компетентность в быстрой замене генератора. Я был поражен готовностью людей помочь человеку попавшему в беду. Как говорится сервис может быть с золотыми унитазами, но всю атмосферу всегда формируют люди, а там они отзывчивые профессионалы!!! Всем советую данный сервис)))
Удобно, что есть запчасти сразу в наличии. Поскольку подбор по VIN номеру не всегда отсекает варианты. Делать "с добром и на совесть" и, что характерно, лишнего не приписывают и не советуют.
Записывайтесь заранее. Я ждал очереди 2 недели.
Рекомендую.
Пока что это самый лучший сервис Москвы, в котором мне удалось побывать, опытные мастера которые могут разобраться с любыми проблемами, очень удобно что при сервисе есть магазин запчастей, и тем самым получаешь полный спектр услуг под ключ
Хороший сервис. Обслуживание понравилось. Менял подрулевой переключатель. Понравилось что все необходимые запчасти были в наличии. Персонал работает быстро и качественно. Ещё хочу отметить что цены на запчасти и работы здесь меньше, чем у конкурентов к которым я обращался с той же проблемой. Мне всё понравилось. Всем советую!
Всё здорово, делают что требуется, список работ не раздувают. Рекомендации озвучивают подробно. Правда, иногда склонны к преуменьшению проблем, в духе "всё хорошо, прекрасная маркиза" ))) "По вашей машинке нареканий нет, есть только одна маленькая проблемка - отломана половина клапана". Я не шучу, так и сказали )))
Просто вау, ну реально. В машине было очень много проблем, ручник не работает, подвеска гремит, тормоза из строя выходят, помимо всего еще и ТО нужно было. Загнал машину в 13.15, рассказал о проблемах, в 17.30 уже звонят, говорят забирайте, все сделали (конечно предварительно сделали диагностику за 30 минут!! и согласовали цену). Единственный небольшой нюанс, ребята очень популярны из-за качества своей работы, поэтому ждал 3 недели своей записи)) Но оно того явно стоит, рекомендую
Отличный сервис. Еду только к ним уже несколько лет. ЗЧ в наличии, мастера грамотные, Рено и работу свою знают
У меня Меган у папы дастер. Обе обслуживаем тут. Единственное к чему могу придраться, это запись за месяц. Но это и есть показатель доверия со стороны клиентов.
Делал ремонт турбины на дизельном Дастере, попутно вылезла необходимость замены ремня генератора с роликом.
Из минусов - запись за 2 недели и машину в ремонт сдавал больше получаса, была очередь. Но это понятно - начинается сезон, спрос на ремонт авто повышен и все хорошие автосервисы загружены.
В остальном все без нареканий - ремонт сделан в оговоренные сроки, все дополнительные работы скурпулезно согласованы по телефону, снятые детали аккуратно сложены в багажнике. В хорошем смысле удивила цена запчастей - не сказать, что прямо совсем-совсем по низу рынка, но без больших накруток.
Здравствуйте. В этом сервисе во второй раз. Выбирал чтобы специализировались по Рено.
Основные запчасти есть в наличии, есть рядом разборка с бу запчастями. Цены вполне адекватные. В этот раз меняю ремень грм.
Ремень Гейтс 4200, оригинал 6000
Замена 4400.
Есть комната для ожидания, а там бесплатный чаек с кексиками и конфетками👍👍👍 такого даже у официалов нет.
Единственное это очередь на запись, но в хороший всегда так. Хороший сервис с хорошими ценами бер работы простаивать не должен.
Ребята молодцы!!! Давно хотела написать отзыв, но руки не доходили. Редко встретишь место, где клиентоориентированность сочетается с профессионализмом. Ребята знают свое дело и делают его на отлично. Моя машинка не первый год в этом убеждается. Спасибо! Процветания и всех благ сотрудникам!!!
Спасибо механикам и мастерам за качественную работу! Отдельное спасибо менеджерам запчастей, что помогаете выбрать и поддерживаете адекватные цены! Так держать! Приятно заехать за обслуживанием к профессионалам, да и просто пообщаться. Обслуживаюсь в этом сервисе уже более 5 лет. По специфике своей деятельности я бываю дотошным, в том числе к обслуживанию и работе. Никита оперативно решает все вопросы, если таковые влзникают, за что ему лично шесть звёзд)))
Только плюсы и никаких минусов.В 2010 году случвйно в интернете нашёл Рено-мастер,с тех пор сюда езжу на ТО и ремонт.Только им доверяю и никому больше,потому что здесь не обманывают и делают то что сломалось,а не то чтоб лишних денег с клиента взять.Всем советую здесь свои реношки обслуживать!!!!!!!
Удобное расположение, приятный персонал, приятные цены. Рекомендую. Правда записываться надо за пару недель, но это скорее показатель качества и доверия постоянных клиентов.
Давно у этих ребят обслуживаюсь, лет 15, наверное. Ещё когда у них сервис был на 12 Парковой, в Измаилово. Цены средние у них, качство достаточно высокое. На обмане, на втюхивании ненужных работ не замечены.
Хороший сервис , отличная работа мастеров приемщиков. Помогают найти проблему , советуют как лучше сделать и устранить неполадку. В данный сервис обращаюсь регулярно по прохождению ТО персонал приветлив и на деньги не разводят. Владельцам Reno советую этот сервис 10/10.
Давно тут обслуживаю авто, удобно, что есть магазин новых и отдел б/у запчастей. Коллектив слаженный, работают все давно, езжу к ним уже 10 лет, большинство работает с того времени,как стал там ремонтироваться. Меня все устраивает. Спасибо им большое за работу. Но записываться к ним надо заранее - очередь.
Выбрал этот сервис в 2019 г в качестве альтернативы фирменным СТО Лада. У меня машина с двигателем РЕНО . Впечатления самые благоприятные. Прием по записи, выполняются стандартные ТО. и работы по диагностике и устранению проблем. В последний приезд мне "погасили"Check Engin,проведя компьютерную диагностику.определили проблем и заменили неисправный лямбда- зонд. Есть свой магазин автозапчастей. Оплата карто и наличными. Распечатка по сделанным работам и чеки выдаются. Сервис рекомендую.
Обслуживаю машину в этом сервисе почти два года, быстро, качественно, надёжно. Если проблема срочная, всегда постараются найти время, ни разу не отказывали. Бывали и задержки с плановым ремонтом, так как была записана на вечер, но отнеслась с пониманием, утром машина была готова. Из мастеров нравится Петр, стараюсь записываться к нему. Из приемщиков - Артем всегда найдет время, чтобы объяснить показать, посоветовать. Спасибо!
Хороший сервис, пользуюсь. Нареканий к произведенному ремонту нет. Есть комната ожидания, на втором этаже где можно подождать ремонт, можно посмотреть за процесслм ремонта спустившись в рем зону. Мастера общаются хорошо, рассказывают, что они делают. И если машину оставлять то рядом есть остановка общественнтго транспорта. Из минусов время очереди на ремонт около недели, летом еще больше было.
Хорошие специалисты. Быстро помогли выявить плавающую проблему, которую до этого момента не могли найти ни в одном сервисе. Обязательно вернусь к вам снова. Огромное спасибо
Отличный сервис. Давно там обслуживаю машину. Персонал приветливый. Автомеханики настоящие высококвалифицированные специалисты, никакого развода на деньги, все по существу, объяснят, расскажут, посоветуют, обратят внимание на проблемы. Езжу на обслуживание из области, прямо скажем не близко, но это того стоит.
Отличный сервис с отличными ценами. Занимаются только рено, поэтому знают тему назубок. Езжу к ним несколько лет, очень доволен. Есть свой склад запчастей в наличии, с гарантией качества и по нромальным ценам. В общем - волшебство волшебное.
Обслуживание понравилось,менял ремень грм на рено меган 2. Ценник за работу более чем демократический,взяли в районе 5 тысяч рублей,в автогермесе просили 13к. Персонал приятный, подскажут,подберут запчасти,озвучат стоимость работ. Запчастей,как понял,полно,могут отремонтировать всё и вся в автомобиле рено. Работы проводят быстро,замену ремня произвели примерно за час. Есть комната ожидания с чаем и телевизором,скоротать время пойдёт,места в ней на пару-тройку человек. К обслуживанию в данном сервисе советую. Есть только один минус-очередь на ремонт,надо записываться) но это значит что?) Что спрос на услуги данного сервиса очень даже хороший
По рекомендации знакомых обратился в сервис за диагностикой. Хочу выразить благодарность приёмщику Артёму, механику Максиму и менеджеру по ЗЧ Павлу за профессиональный подход к работе и клиентоориентированность. Сервис с душой!! Всем рекомендую!
Автосервис мне понравился, на вопросы отвечают четко и по делу, даже на делитанские, электрик колдовал , колдовал, и чудо свершилось , все заработало, хотя от него получил задание на дом, следить за машиной лучше, если хочу долго ездить, теперь если что к ним, советую у кого машины Рено
Я там обслуживаюсь уже лет 10. Единственный минус - нет электрика. Минус существенный, потому снизил оценку. А по слесарке - все замечательно, качественно и без обмана.
Мало подъемников, записаться не реально! Из 3 попыток неудачные все 3))) территория вокруг вообще не пригодна для езды! Нет организации движения (это больше к арендодателям) есть над чем работать! Буду надеяться что когда будет нужно получится записаться!
Спасибо Петру. Замена ГРМ и приводного 1 час, каптюр 2.0 акпп
По цене на круг 17т с оригинальными запчастями включая работу.
Зона ожидания с конфетками, пироженками и кино. Все вкусно, спасибо.
Отличный сервис,запчасти в наличии, высококвалифицированные сотрудники персонал
1
1
Ekadanta E.
Level 6 Local Expert
July 14
Решил добавить фото с "дефектом" ремня, но почему-то пропал весь текст.
Что-то не так сохранил ( жаль...
Итак: (по-новой)
16.10.2022 года в данном сервисе были приобретены и тут же установлены:
Натяжной ролик и ремень генератора. Оригиналы.
Заказ наряд №0000031327 (Пробег был указан 139.000км)
Реализация товаров №0000007900
В июле 2024 г. (пробег округлил 159.000км ) был обнаружен "расслоившийся" ремень. См.фото.
Ремень заменили в другом сервисе, плохих последствий не наступило.
Так как ресурс этих деталей "немного" больше, чем 20 т.км.
Я "голословно, лживо и субъективно" высказал своё мнение о проданном мне ремне, как о некачественном, или поддельном .
С чем данный сервис, не знаю в чьем лице, (т.е. кто именно мне отвечал), был категорически не согласен. На что имеет полное право, или лево...
Т.к. я нашел даже упаковку от данного ремня (в неё в 2022г засунул старый-поменяный), остались фото нового и соответственно есть сам покоцанный "камень преткновения", то для выяснения правды о происхождении этой делали, принял решение предъявить !при случае! (ну не буду я специально ездить и всем этим заморачиватся) поймите правильно ) данный ремень двум - трём специалистам, профессионалам в теме "реношных" запчастей. Надеюсь они смогут непредвзято определить подлинность этой запчасти. А по итогам их оценки обязательно дополню отзыв.
Будет правильная запчасть - значит я был неправ-прошу прощения.
Будет неправильная запчасть - значит у вас в хозйстве непорядок.
Как-то так.
На данный момент пока всё.
P.S. И не стоит меня настойчиво в отзывах к себе звать на разборки вопроса. От вашего сервиса мне реально ничего не нужно, при любом итоге. Просто позже выясню вопрос "левизны" ремешка. И всё.
Прочитал отзыв кампании, отвечу на некоторые заданные в нем вопросы.
"Клиент даже не пытался обратиться к нам с рекламацией"...
Почему не вижу смысла и не хочу "приехать и поговорить с вами"? Так потому что уже имел один маленький опыт подобного визита к вам.
Получилось так, что после установки этого ремня генератора в 2022г, появилось какое-то периодически появляющееся металлическое позвякивание из этой области двигателя. Позвонил в этот сервис, "нормальных людей, окрытых для общения" -так мол и так- звуки появились, они вежливо пригласили, приезжайте - посмотрим.
Приехал, посмотрели, послушали (так -визуально, на слух, даже без "стетоскопа") и приговорили менять шкив коленвала, шпонку там, еще что-то, в итоге тысяч на 10 где-то получилось. Хорошо, не было с собой столько, да и деталей некоторых в наличии. А пока добывал приговоренные детали, через короткое время после этого визита, поменял в др. сервисе ремень ГРМ и случилось ну просто чудо расчудесное - металлич.лязг пропал. Все шкивы и пр. приговоренные детали мистически просто излечились.
Заказ этих деталей успел отменить, к счастью. До сих пор подобных звуков не появлялось...
Ну это конечно же "все лживо и голословно" "чтобы порочить нашу деловую репутацию".
На камеру что-ли все общение с такими "продвинутыми клиенто-карманно-ориентированными сервисами снимать", чтобы потом смело "голословно и лживо" их оговаривать.
Еще раз: ребята - идите вы... лесом грибы собирать, эмоции успокаивать.
Выясню про подлинность ремня и всё. По итогу отзыв дополню.
А веры у меня к вашей писанине пока - ноль. Дела ваши пока за вас говорят.
Отличный сервис! Очень внимательные сотрудники, как к людям, так и к автомобилям. Делают всё очень качественно и по существу. Ничего лишнего не накручивают. Всегда проконсультируют по запчастям и работам. Всё без обмана. Цены значительно ниже чем у официалов. Однозначно рекомендую. Владелец Sandero.
Отличный профильный сервис рено с высоким уровнем обслуживания,прием как правило исключительно по записи,но починить судя по всему могут практически все без томительных ожиданий. можно смело рекомендовать
Дружный коллектив, знающие своё дело мастера, приемлемые цены на запчасти и ремонт, качество работы и время, и большой плюс, что по записи, ни какой толкотни и нерв
Грамотный подход к своему делу. В одном из сервисов района который также специализируется на ремонте Renault, отказались ставить прокладку дросселя ....579 мотивируя это тем, что она от пластикового, а у меня металл. В поисках, я даже у оф.дилера приобрёл совершенно иную, хотя тот утверждал, что это именно она.
А парн из РеноМастер сказали что .....579 идёт на металлический дроссель, просто немного сложней установка. В итоге не более чем за 15 минут установили и проблема плавающих оборотов исчезла.
Обслуживаюсь не первый год всё устраивает более чем.
Единственное когда большая очередь и работы требуют много времени, приходится обращаться в другой сервис. А так, даже при записи на 14 дней вперёд, менеджеры любезно находят место на те же самые 15-30 минут.
Обслуживаю свои машины уже более 10 лет. Все хорошо обычно. Дешевле чем у официалов а качество запчастей и работ может и лучше. Сейчас официалов не стало, что тем более хорошо.