Делал у ребят сход-развал на Лачетти после сервиса где криво поставили руль и машину тянуло в право. Ребята всё переделали, но руль сместился чуть в право. Приехал через час, всё без вопросов отрегулировали в идеал, автомобиль не ведёт,руль стоит как с завода. Отличный подход к работе и клиентам. После работ у вас на руках заказ наряд,чек и приятные эмоции. Цена демократичная за сход-развал. Спасибо ещё раз)
5
1
Show business's response
Ivan Cherpakov
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Неприятно удивлëн. Персонал поменялся, нет навыков, заявку выполнили не полностью. Раньше рекомендовал этот сервис друзьям, а когда приезжал сам всегда помогали и оказывали ремонт качественно, быстро. Всегда выручали.
Может смена другая попалась, хотя знал там почти всех.
Новые клиенты им явно не нужны. Договорились в пятницу, что приеду на мелкие работы в субботу. Попросил записать. Сказали, чтобы за 30 минут до визита позвонил. В итоге приехал в Ступино специально, позвонил в соответствии с договоренностями. К удивлению, мне сказал то же мастер, что не сделают потому, что заняты. Регулировка фар. 10 минут. Предложили приехать вечером.
Думаю, проще с ними вообще не договариваться. И не тратить время.
Хотел сделать что-то по мелочи, потом обслужить весь автомобиль. На даче все выходные провожу. Но проще в Москве все решить. Тут сервис на уровне СССР.
Не тратьте время и не надейтесь.
Организация продолжает демонстрировать уровень) Пишут ответ, не понимая, что к ним не приехал. Позвонил, как договаривались, но не приехал.
Для этого и пишу, чтобы знали, что бесполезно надеяться. Переобуются в прыжке, как говорится.
А почитав ответы на отзывы, которые писали состоявшиеся клиенты, вообще был в шоке. И гос. номера машин пишут и старыми ведрами называют.
В общем, высочайший класс клиентоориентированности.
Позвонила записаться на сезонный шиномонтаж, сказали записи нет, звонить по факту, будет окно переобуют. Через несколько дней, в выходной звоню узнать, есть ли окно, а мне отвечают, что только по записи и следующая только через неделю! Ну как так можно, если бы меня сразу записали, я как раз бы по записи уже переобулась! Не плохой сервис, но какое то не согласование.
Приехал с Краснодара в гости! Машина сломалась! Не заводились ни как! Обратился в этот центр к электрику! Назначил время, приехал! Сделал всё, что и как нужно было! Отличный мастер Александр! Сделал всё быстро и чётко!Машина заводится с пол оборота! Советую на 100%! Мастер своего дела!!!
Отличный автосервис. Мы ехали с другого города сломалась машина, приехали в сервис нас очень быстро приняли. Мастер сразу сделает диагностику сам привез запчасти и машину починили за 15 мин. Спасибо Вам огромное.. Побольше бы таких людей
Понравилось обслуживание грамотные специалисты на приёмке, все работы были выполнены слесарями быстро и на хорошем профессиональном уровне. В цеху чисто. Хорошая комната для клиетов. Ну и нельзя не отметить наличие wi-fi. В общем это был первый визит но мне понравилось.
Что то хорошо, что то слишком дорого. От открытия капота , проведение работы и закрытие капота, занимает меньше минуты времени и цена 300р. Это уж слишком! Больше не обращаюсь. А так всё нравилось, и обслуживание и обстановка, в этом всё ок!
Отличное обслуживание, работа выполнена с высоким качеством, персонал грамотный все объясняют, цены невысокие, в комнате ожидания кофе, туалет, умывальник!!! Борис.
Тёплый гараж, большая очередь, день в день попасть не реально. Работники сами цен даже примерно не знают, а чтобы узнать, надо ещё у менеджера в очереди постоять. Даже, если вы просто заехали посмотреть, но не чинили машину на вас заведут какую - то карточку клиента, что очень подозрительно🙄
Все отлично. Не первый раз сюда обращаюсь, никаких проблем не возникало. Спасибо! Имеется комната ожидания, чаек, кофеёк, альбом с карандашами для детей.
Уважаемый Игорь (масткр-приемщик) и мастера в цехе - благодарю за оперативность и клиентоориентированность! При торможкнии бил руль, записалась, приехала за 20 мин. До начала работы сто - все посмотрели, определили причину, выдали рекомендации, провели необходимые работы по ситуации, "пугать' и навязывпть допуслуги не стали. Спасиьо, парни!
Отличный сервис! Все работы были выполнены на 5+++! Грамотные мастера и администратор! Спасибо большое. Рекомендую этот сервис! Сузуки Гранд Витара, Макс.
Делал АНТИКОР днища и внутренних полостей. Записался, подождал с месяц, но оно того стоило. Качественная работа, качественный материал, бонусом мастер Виктор покрасил мосты. По цене не знаю, но по моему адекватно. Там же красил элемент, тоже очень профессиональный мастер. Конечно запись наперед везде, к этому надо быть готовым.
У меня недалеко дача, поэтому услугами данного автосервиса пользовалась несколько раз, выполненной работой всегда довольна. Можно тут же заказать необходимые детали по приемлемым ценам. После диагностики четко рассказывают, что и почему нужно сделать. Всегда на связи и всегда отвечают на вопросы. По моим рекомендациям уже многие московские знакомые приезжают на ремонт сюда, адекватные цены и на работу, и на запчасти, качественно выполненная работа.Спасибо вам, ребята! Так держать! (для нас, автолюбителей, очень важно иметь надежный автосервис)
Приехал в 20.30, Ребята уже переоделись, а у меня колесо пробито, на трассе стоял..М4, за 7 минут управились, и колесо то было от мотоцикла!! Корт у покрышки жестче чем у runflat. Огромное спасибо!!! И самое главное цены демократичные, с удовольствием на чай оставил ребятам. 300 руб стыдно было так мало давать. Удачи и по больше Вам клиентов адекватных!
Отличный сервис нас приняли очень быстро с большой загруженностью у нас полетели щетки генератора электрик сразу же понял проблему и устранил ее отдал за все про все 3000 тысячи ждал минут 40
Хороший сервис советую знакомым, цены справедливые. Качество присутствует.
Электрик у них толковый, работает на совесть, а не на карман, всех кому порекомендовал Александра остались довольны-парень делает работу как будто себе, результат соответствующий.
Очень приятный сервис. Сломался на трассе. Эвакуаторщик порекомендовал именно это место. Мастера вежливые, знают свое дело. Очень чисто. Удобна зона ожидания с смарт тв, диванами, чаем и кофе. Спасибо, ребята! Всё супер.
На трассе м4 в моей Киа Рио порвался ГРМ (косяк моего мастера, который делал ТО машины за 2 недели до этого😭). На эвакуаторе приехала в СТО Независимость, потому что он был ближайший на карте и рейтинг 4.9. И действительно, отличный сервис🔥🔥🔥🔥🔥. Ребята быстро нашли проблему. В 19.50 съездили за новым ремнем ГРМ и до почти 21.00 делали мою машину. Я никак не ожидала, что возьмутся делать ее под самое закрытие✈️🚀. Ну и конечно гостевая зона - полный восторг😍😍😍😍😍! Сияющий туалет, уютная гостевая комната, кофе, чай бесплатно, отличный вайфай, высший класс ! После ремонта мастера дали ещё несколько рекомендаций, постараюсь приехать к ним и доделать эти мелочи. В итоге стресс от самой неподходящей поломки (слава богу двигателл в порядке остался) стал просто неприятным событием, которое закончилось отлично! 🙏
Достойный сервис и квалифицированный персонал, вежливые руководители.
Буду пользоваться услугами.
Чистота в ремзоне, уютная комната для ожидания выполнения работ. Туалет, так наверное моется после каждого посетителя.
Спасибо за экстренную замену колодок Ети.
Обслуживаем в «Независимости» корпоративные и личные авто уже 2 года. Очень ответственный и профессиональный подход к ремонту, быстрая доставка з/ч, современное оборудование, чистота в зоне постов, своевременное оформление бухгалтерских документов. Руководство нацелено на постоянное улучшение качества обслуживания, а также на расширение спектра услуг. Есть цех кузовного ремонта и покраски. Отдельные помещения для проведения детейлинга. Вообщем молодцы, процветания вам и побольше клиентов.
Матиз 2011 года заезжал на сход-развал! Сделали выехал, тянет налево заехал обратно сделали снова, опять тянет! Визуально видно что колеса в разные стороны смотрят! Чтоб ехать прямо руль надо держать чуть повернутым! Старший сказал что технику не обманешь и что все это из за резины! На бланке с результатами настройки написано матиз 2004 года, а это прошлое поколение, не знаю в этом ли дело но результат на лицо! Как делаю остальное не знаю но на сход развал точно не стоит заезжать! P. S. Самая низкая цена в городе как и результат! В другом сервисе отрегулировали за три минуты, ниче никуда не ведёт руль держать не надо чтоб ехать прямо!
Заезжали с отцом на ТО, ну по технике не знаю, всё сделали быстро, отец доволен! Но, что оценил я, шикарная гостевая комната с телевизором, удобными диванами, с чистым комфортным санузлом, детским уголком, и возможность налить себе кофе или чай бесплатно! Я ещё бывал в нескольких сервисах города, но в Независимости очень чисто, постоянно убирают, что удивило, в общем одни приятные впечатления.
Несколько раз делал автомобиль и после второго больше к ним не поеду! У меня двухлетка Лада Гранта.
Сначала менял колодки задние. Барабаны не почистили и при торможении машину начало клинить. Но отдаю должное - заехал и исправили
Следующий ремонт - замена свечей. Не затянули - итог разбило резьбу . Заметил когда машину начало троить!
Отношение халатное!
Рядом дача. Ездим с женой ремонтироваться из Москвы. Ребята электрики-просто молодцы. И делают качественно и ещё подскажут по вопросам, которые не задавал.
Был тут, делал сход-развал. Все четко.
Показали, что было не в порядке. Не разводят (надо было регулировать только передние колеса). Пять баллов! Приеду ещё - запишусь на шиномонтаж.
Быстрое и качественное обслуживание. Есть комната для гостей и есть возможность развлечь маленьких детей. Порисовать карандашами за столом и мелками на доске.
Чай. Кофе. Телевизор.