Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, clutch repair
Ранее обслуживался в СТО НЕМЦЕВ, и всё было хорошо как мне казалось, пока не дошло до работ по-серьезней. Меняли тормоза в круг, с их запчастями, ранее не были замечены в заказе не качественных деталей. Поставили откровенно какое то го*но, все четыре колеса скрипят, суппорт как клиник так и клинит, приезжал за разъяснениями и исправление по гарантии два раза, перед этим уже проехал тысячи 2 км, никакой помощи не получил, по запчастям которые устанавливались не получил информации, в итоге уехал в другой сервис исправлять их ошибки. Мастера даже если и накосячили никогда не признаются, будут винить некачественные колодки и тп. В итоге решил сменить сервис, так был полностью проигнорирован в этом.
Приехали на диагнозтику авто с жалобами на неровную работу двигателя, рывки во время движения.
Сотрудник СТО начал расспрашивать о симптомах, о том что заменялось и делалось с автомобилем в последнее время.
Через 50 мин после того, как была произведена:
1. диагнозтика ходовой
2. диагнозтика двигателя
3. компьютерная диагнозтика…
был вынесен приговор… "ничего не понятно.. надо разбираться.."
По ходовой в принципе сказали хоть что то, по 2му и 3му пункту не сказали НИЧЕГО абсолютно!
На наш вопрос: если дальше разбираться, то в чём будет заключаться дальнейшая диагнозтика, последовал ответ: нууу… СВЕЧИ СНИМЕМ ПОСМОТРИМ (!) и т д прочее невнятное мямление от сотрудника.
Не лишним будет заметить, что насчет свечей мы сразу сказали, что они новые, заменены меньше месяца назад. Также мы задали вопрос: проверили ли вы уровень масла??, на что последовал ответ: эээ.. не могу сказать!…
И за эту с позволения сказать "диагнозтику" заплатили 4600₽! Боюсь представить сколько бы они еще с нас взяли если бы мы оставили им машину и сказали бы разбирайтесь (
Обращаемся к вам не первый раз, так как сервис зарекомендовал себя многочисленными положительными отзывами владельцев немецких авто.
В данном случае столкнулись с полнейшим непрофессионализмом и делитантством сотрудников. Создалось впечатление, что ситуация похожа на обычную "разводку из 90х", просто оторвать хоть какой то маленький кусочек, но уж точно НЕ заинтересовать клиента и постараться помочь((
или это такая установка нынешнего руководства фирмы (так как раньше подход был совсем другой) или же у руководителя должны возникнуть большиииие вопросы к компетенции нынешних сотрудников.
Хочу внести ясность, что чудес мы никаких не ждали, но заплатив пускай и небольшие или же большие деньги за работу СТО, хотелось бы получить РЕЗУЛЬТАТ, а диагнозтика с комментариями НЕ ПОНЯТНО, НЕ ЗНАЮ и по цене тоже НЕ ЗНАЮ и до бесконечности, ну это знаете ли не работа!
Может мы и не супер интересные клиенты для вас, но больше к вам ни ногой.
Приезжала 27 февраля. Был стук в подвеске на Шкода Рапид. Ребята молодцы быстро нашли причину и в этот же день отремонтировали, быстро и качественно . Зона ожидания комфортная, диваны и телевизор, wi-fi.Цены не завышены, персонал вежливый. Буду рекомендовать данное СТО.