СТО Мазда
71 review
November 30, 2024
Отличный автосервис👍
Приятные ребята, качественный ремонт, приятные цены)
Виктору отдельное спасибо, очень довольна его работой!!! Всегда всё конкретно, чётко и качественно💪🔥
1
May 7
Являюсь постоянным клиентом, всегда качественный и конкурентноспособный сервис, клиентоориентированный подход, а также оперативное обслуживание. Кроме того, очень удобное месторасположение.
March 28
Случайно обнаружила на карте сервис рядом с работой и решила заехать сделать ТО. Все очень понравилось, все сделали быстро и чётко. Рекомендую 👍. Отдельное спасибо Алексею.
May 8
Сегодня проводились работы по замене передних тормозных дисков и колодок, а также замена масла в двигателе. Хочу в очередной раз выразить благодарность Виктору и Андрею. Мне это интересно и по этому я присутствовал все время возле авто. Ребята свое дело знают. Виктор на все вопросы касательно авто и проводимых работ отвечал доходчиво, рекомендовал, советовал, ВСЁ было разложено "по полочкам" объяснял на каждом этапе сборки тормозов, куда, зачем и как это работет. Все работы проведены в рамках регламента. Авто у ребят обслуживаю не первый год. Большое спасибо.
November 8, 2024
Очень понравился сервис, качественно и быстро сделали, работой и обслуживанием довольна. Даже не ожидала, что все быстро исправят. Разговаривают вежливо и объясняют доступно. Немного пришлось подождать доставку деталей, но это уже зависит от поставщиков. Спасибо.
2
May 7
Обслуживаюсь на Мазда Сервис только положительные эмоции всем советую. Отдельные слова благодарности руководителю Андрею Петровичу!
Спасибо за отзывчивость!
November 16, 2024
Отличный сервис, рекомендую всем, руки у мастеров растут откуда надо, сделали быстро и качественно, персонал вежливый, доброжелательный, буду обслуживать свою машину теперь только здесь. Мне всё понравилось, спасибо.
1
February 28
Настоящий друг для человека, который в машинах не разбирается)) Быстро и качественно ремонтируют, всегда решают всё оперативно. Рекомендую.
November 8, 2024
Не серьезные ребята. Первый раз помогли с решением проблемы, даже удивили, когда сняли ошибки - машина поехала! Но сейчас привез машину на ТО, Просто поменять масло, фильтра....Машина после замены не поехала и стоит уже 5й день у них....новые берут - а эту не делают. Катаюсь на автобусе.... Как по мне - не серьезный подход, безответственный. Да и пацаны молодые работают. Молодежь, конечно нужно учить, но хотелось бы, чтобы не на мне ))) Хотел бы рекомендовать - но нет.
8-11. Продолжение истории...увидели отзыв и вместо того, чтобы признать, что подойти к вопросу можно было и серьезнее, просто обиделись, обхаяли машину (ей не привыкать), и сейчас, когда нужно было исправить ошибки в их же документах, они, как им казалось, пошли на принцип и не стали убирать в документах данные автомобиля, который не находился в аренде компании...Спасибо Андрей Петрович, теперь машина в аренде компании и к ЗП еще копеечка будет капать, на хомуты хватит.
А вам убираю звезду. Это настоящее ЧКХ, вместо того, чтобы беречь клиентов вы решили мелко гадить. Ну, у каждого свой путь.
1
2
November 2, 2024
Хороший автосервис, заезжала впервые,все очень понравилось, ребята хорошие специалисты все мне по машине сделали,лишнего ничего не додумали, грамотно все объяснили на будущее, по ценам все доступно,буду теперь постоянным клиентом автосервиса Мазда.
3
December 8, 2024
Грамотно и быстро выполнили работы по машине. Качество и сервис на высоком уровне. Адаптацию роботизированной коробки лучше чем тут мне нигде не делали
November 20, 2024
Приехал на разбор машины после ДТП, мастер Владимир быстро и четко все разобрал. Самое главное что аккуратно, советую!
1
October 7, 2024
Договор и акт передачи авто не заключают, т.к. нет печати СТО MAZDA, есть только штампик.
ТО провели частично, только то, на что оказались способны. Очень настаивали что бы я предварительно убрал отзыв о предыдущем некачественном обслуживании с другой компании. После моего вопроса о том, что было сделано, что бы мое мнение улучшилось, вежливое общение прекратилось. А при получении авто выяснилось, что оба рычага передней подвески, которые менялись менее года назад по рекомендации и приобретенные СТО вышли из строя и в одном из них протек гидроузел.
А при замене меня уверяли, что детали оригинальные и будут служить не менее моих родных(10 лет) Директор лично давал «гарантию от СТО», оказалось этот парень не отвечает за свои слова. Не договороспособен.
Мастер-приемщик постоянно как мантру произносил фразу «мы своих не бросаем», будем «писать». Выклянчил 5 дней моего бездействия, что бы связаться с поставщиком, оказалось просто тянул время и ничего не делал. После этого перестал узнавать при встрече лицом к лицу и не отвечал на телефонные звонки.
ВЫВОД: СТО МАЗДА использует бренд MAZDA самовольно.
Данное СТО – не рекомендую, обслуживание на низком уровне, персонал незрелый, время воруют. Бросают в проблеме, за обещания не отвечают, прячутся не по деловому. На суды с данной компанией жаль тратить время, они того не стоят.
1
2
November 16, 2024
Мне очень нравится обслуживание в этом сервисе. Обе наши машины проходят здесь ТО, диагностику и ремонт на протяжении уже долгого времени. Сервис отличает вежливый, внимательный персонал в офисе, профессиональная команда в боксах и адекватная цена на все виды работ и запчасти.
1
December 5, 2024
Делала ТО в данном месте.Все сделали на высшем уровне,запчасти оригинальные в наличии. Мастера с огромным опытом в данной сфере.
November 16, 2024
Отличный автосервис! Все всегда быстро, качественно и надежно. Все машины обслуживаем здесь.
1
November 3, 2024
Обслуживаюсь у ребят более 5 лет. Даже капитальный ремонт делала двигателя. Все чётко. Запчасти заказывают быстро,Рекомендую.
3
December 16, 2023
Лучший сервис в Крыму. Поэтому свои машины мы обслуживаем только здесь. Профессионализм, честность, приятные цены, вежливое и внимательное отношение к клиентам. И отличный кофе! Спасибо вам! 🤝
1
5
June 3, 2024
Мазда 3, менял масло в двигателе, передние амортизаторы, фильтра, мастер Виктор все сделал быстрое и качественно, еще дал пару советов по обслуживанию авто, также сказал, что в ближайшее время следует поменять. Все устроило,остался доволен!
2
4
March 15, 2024
В ноябре 2023 менял амортизаторы
Нет гарантии на работы, заменили передние амортизаторы и подшипники, покупал запчасти сервис, а на скорости они нормально не отрабатывают, бьют сильно. С проблемой согласились, но месяц мариновали со словами "директор не разрешил бесплатно смотреть, а сами мы не можем принимать решение", по факту просто кинули.
Продолжение от 7 марта:
Оказалось, что после нового года поменялись все менеджеры СТО, переговори с ними предложили поменять на новые амортизаторы по гарантии, что и сделали, так же за работу я не платил.
Спасибо за нормальное отношение.
1
November 9, 2024
Хороший сервис. Обслуживаю свою машину только там. А первый раз обратилась с вопросом проблем с акпп, все быстро сделали.
Теперь ремонтируюсь только там.
December 18, 2024
Отличный сервис, машина просто едет и поет!
Реальные доктора, которые лечат железные организмы!
October 27, 2023
СТО более-менее нормально работало, по моей оценке, до 2022 года. На телефон отвечали сразу, заказ запчастей за несколько дней, подъемники, инструменты и т.д. НО, пока работали там ребята еще с тех времен, когда там обслуживались suzuki и mazda. С ходу могли оценить и объем работ и время ремонта, делали быстро и нормально. Сейчас последние из них ушли, видимо не от хорошей жизни. Как обычно набрали того, кто сам пришел, вот они и «тренируются» на тех, кто еще по инерции туда обращается. По телефону не дозвониться. Инструмент ходят по полчаса ищут и не всегда находят, отношение к авто как жигулям на помойке. Авто оставлять с ночевкой не рекомендую. Владелец похоже вообще перестал контролировать ситуацию, либо доверил бизнес некомпетентным людям. Вообщем БЕДА, а жаль - хороший был сервис!
4
June 11, 2024
Пацаны нормальные, дело знают, общаются с клиентами хорошо, Вова отличный мужик, спасибо ему за работу, всем доволен. Работают не только с маздой.
2
2
November 19, 2024
Внимательное отношени. Оперативно и качественно
August 25, 2024
Обслуживал авто от компании, обещаное время не соблюдается, работы произведи не полностью, персонал за обещания не отвечает. Вместо изменения отношения изменяет реноме накрученными самостоятельно положительными отзывами, удаляя отрицательные. Картинка не настоящая, все намного хуже… Не рекомендую.
3
1
May 7
Всё супер. Остался доволен ценой и качеством
August 9, 2023
Безответственно, некачественно, дорого! Не рекомендую.
СТО MAZDA, г. Симферополь, ул. Маяковского,14
Обратился в данное СТО, с целью с произвести незначительный ремонт. Озвучил проблему: незначительный люфт при вращении руля, вялость, нечеткость управления.
Предположил, что необходимо проверить рулевую рейку, отрегулировать развал-схождение.
Специалисты СТО определили неисправность переднего амортизатора и обоих рычагов передней подвески(озвучили сумму ремонта 52000руб., как потом оказалось, без учета стоимости работ). Доверил мастеру-приемщику и директору.
Оставил авто в 14.00ч. с обещанием отдать до 18ч. этого же дня в исправном состоянии, как обязательное условие, т.к. предстояла поездка в другой город. Ударили по рукам.
В 16ч. мне сообщили, что с рычагом проблема, их подвел поставщик и авто отдадут до 18ч., как договаривались, но с моими рычагами. А дату повторной постановки согласуем.
В 18ч. авто не вернули, на телефонные звонки отвечать перестали, обещания не выполнили, мои интересы проигнорировали. Назначенную поездку пришлось отменить и перенести. Я остался без автомобиля и в полной неопределенности.
Утром следующего дня, на мой вопрос: почему не сдержали обещание и не отдали авто, мною был получен ответ, что не успели собрать и решили сэкономить на дополнительной пересборке. Мой ущерб, моральный и материальный в расчет принят не был. Авто отдали только в 14.00ч. следующего дня.
После поездки и возвращения я вынужден был опять обратиться на данную СТО, т.к. управляемость авто после ремонта значительно ухудшилась.
При осмотре в моем присутствии авто и замененных узлов, выяснилось, что были заменены полностью исправные оба рычага передней подвески(стоимость рычагов с работой по их замене – 29 400руб.). На вопрос что с ними делать, промямлили, что неплохо будет иметь их про запас, получается, я у этих торгашей купил запасные?
А впоследствии оказалось, что достаточно на другой СТО отрегулировать развал-схождение, что бы управляемость авто пришла в норму!
ИТОГ:
- вместо родных Fordовских рычагов мне «впарили» дорогие запчасти, от производителя, не поставляющего в Россию и не дающего официальную гарантию на продукцию с аналогичной маркировкой. В лучшем случае – это серый импорт, без гарантии от производителя, в худшем какая то подделка;
- поломка и причина обращения на СТО MAZDA не устранена силами данной СТО;
- все договоренности нарушены в одностороннем порядке, без принятия вины руководством, принесения извинений, компенсации материального ущерба и сатисфакций;
- договора с прописанными гарантиями – нет, потому как официального СТО MAZDA тоже нет, есть какое то ИП, не относящееся к MAZDA.
ВЫВОД:
Метод заработка путем узловой замены, наугад, за счет Заказчика, вместо грамотной диагностики, видимо приносит больше прибыли в краткосрочной перспективе. Но безвозвратно рушит репутацию компании и руководства. Можно ли после всего произошедшего доверять устным заверениям незрелого и недальновидного руководителя, ссылающегося на "человеческий фактор" своих же сотрудников, но не принимающего ответственности за их действия на себя, о какой то «гарантии от СТО», которое незаконно присвоило бренд MAZDA, но не смогло усвоить принципы, культуру и технологии обслуживания?
Обслуживание – отсутствует, качество работы – сомнительное, персонал – непрофессиональный, время ожидания – неопределенное, отношение к клиентам – безразличное и высокомерное.
Очередная «MAZDA и точка»?)))
8
2
July 18, 2024
Мзда…) больше не заслужили! Слесаря вроде нормальные, но наверное скоро разойдутся и эти. Текучка постоянная, каждое обращение новын люди. Никакой истории взаимоотношений. Руководство - отврат полный.
2
1
July 31, 2023
Был здесь от страховой после того, как мой задний бампер познакомился с ладой-четыркой. Заезд на парковку через турникет. Первые два часа бесплатны, дальше в каждый час капает 50 рублей за простой. Оплатить время можно в терминале, на выезд даётся 10 минут. Персонал СТО шустрый и работает качественно. Находиться в технической зоне можно, а к вопросам сотрудники относятся с пониманием. На территории комплекса находится магазин с запчастями. По поводу ассортимента ничего не скажу, потому что не покупал там детали.
4
April 7
Обслуживаю свой автомобиль у этих ребят, все устраивает, 👍
1
April 20, 2024
Не дай Бог Вам туда попасть, приехали с одной проблемой: начались звонки - у вас то, и вас это... В итоге первоначальную проблему так и не решили, просто пальцем в небо, чуть ли не пол машины надо менять((((
3
December 16, 2022
СТО не имеет отношения к сервису Мазда существовавшему здесь до 2014 года. Некоторые мастера того периода, поработав по разным сервисам но не сыскав серьезного карьерного развития, устроились в это заведение. Со слов одного подобного: Знания уже никуму не нужны. Говорит руководство: то что впарили клиенту, то и ставьте. Масляные фильтры вкручиваем, просто какие подойдут по резьбе. А в акпп самое дешевое масло, еще для старых коробок. Оно все одинаковое, так пойдет. Шаровые ходят 3т. и стучат, все остальное также..
Владельцам автомобилей Мазда, Сузуки, трепещущим за свой автомобиль (особенно последних поколений) - крайне не рекомендую!
10
1
March 18
Все класс. Обратимся еще!!! Спасибо
November 16, 2024
Для меня лучший сервис в Крыму.Пацаны молодцы.
1
February 21, 2024
Хорошие электирики спасли мою машину китайскую, за которую никто не хотел браться, рекомендую данное сто!
3
June 2, 2024
Отличный сервис. Быстро и качественно.
2
April 21, 2023
Обратился по поводу ремонта блока BCM. Сказали, что не влазим в этот узел, но за ваши деньги можем покупаться в машине и посмотреть. Как-то не профессионально.
5
1
May 27, 2022
Классные ребята! Нахожусь тут в командировке и время ограничено. Позвонил, ребята позвали, приехал, сразу нашли причину поломки и даже запчасть оказалась в наличии! Через полчаса уже ехал счастливый и починенный! Спасибо, ребята! Выручили!
6
August 5, 2023
Чётко быстро качественно, Команда знающая свою работу
1
6
August 3, 2022
Масло поменяют. Если что-то более серьезныое - лучше обратиться в другой скрвис. Здесь вам ткнут пальцем в первую попавшуюся деталь, сдерут деньги за ненужную работу. После них бал вынужден обратиться в другую СТО, где сразу нашли причину неисправности.
9
February 20, 2023
Всем рекомендую. Быстро и качественно. Буду пользоваться услугами данного СТО :)
4
February 17, 2023
Снимали бампер для страховой, потратили 2,5 часа, ещё и криво одели по итогу. Пришлось самому крутить. Единственное спасибо что отсутствующие винты добавали
5
2
October 7, 2024
Отличное квалифицированное обслуживание.
April 19, 2021
Самое хорошее сто, цены доступные, персонал очень квалифицированный. Отдельно хочу поблагодарить мастера Максима Волкова, все доступно пояснил и машину выдал вовремя.
6
September 22, 2023
Хороший сервис! Квалифицированные мастера!!!
3
June 29, 2023
Хорошее сто мастера супер директор электрик мастер своего дела
4
February 20, 2023
Отличный сервис, всё сделали быстро и качественно
6
August 14, 2022
Профессиональный сервис для MAZDA, SUZUKI и не только. Отремонтируют любой автомобиль!
1
5
October 17, 2022
Отличное сто, быстро качественно обслужили автомобиль
1
5