Sto № 1
150 reviews
July 9, 2020
Обслуживаю свои автомобили в СТО-1 уже наверное года два и за это время можно сделать определенные выводы:
1) Мне проще всего отогнать машину в сервис утром до работы и забрать вечером после. Всегда при этом мастер-приемщик держит меня в курсе работ, цен на запчасти, и все действия согласует со мной. Причем если в некоторых сервисах мастера звонят из шумного бокса, словесно объясняют в чем проблема и говорят примерные цены на запчасти и работы которые потом зачастую оказываются выше, то ребята с СТО-1 пишут в ВК или ватсап, прикладывают фото и точные цены и наименования запчастей. Весь процесс контролируешь, для меня это важно.
2) Был удивлен когда прочитал в отзывах о ненужных работах. Ни разу этого не замечал. Недавно перед длинной дорогой диагностировали подвеску и по некоторым элементам вердикт был "Начинают , но ещё походят". Могли бы приговорить деталь и больше заработать, но так не делают.
3) Заинтересованность в результате. В машине перестала гореть лампочка багажника, сломался микрик в замке. Я заехал в сервис примерно за час до закрытия. Решение проблемы оказалось трудоёмким и требовало времени больше чем час. Я уже был готов уехать и продолжить завтра, но электрик Дима задержался на работе минут на 40, но работу свою сделал и неисправность устранил.
4) Магазин автозапчастей. Пару раз попадал так, что купленная в магазине самостоятельно запчасть не подходила и приходилось ехать в сервис за запчастью, потом в магазин менять, потом обратно, в общем головняк. В сто-1 магазин с нормальными ценами и все расходники в наличии. Плюс гарантия на запчасти. Никаких головняков, вся ответственность на сервисе.
5) Гарантия , она работает. Косячки в работе бывают у всех, вопрос в том как они решаются. Один раз такая ситуация была и у меня с сто-1. Сервис признал ошибку и оперативно ее исправил за свой счёт. Обычно вопрос гарантии в сервисах это ругань. Я ругаться не большой любитель, мне проще общаться вежливо и аргументированно. С сто-1 было именно так.
Наверное отзыв получился несколько "рафинированный" и похожим на купленный, и проще было бы поставить пять звёзд и написать "Пацаны ваще ребята! Сервис - агонь!" и т.д, но уж как есть)))
4
2
May 26, 2022
Сам сервис довольно хороший, есть конечно некоторые моменты, но не критично. Обслуживаюсь здесь уже лет 5. Но их магазин запчастей-это нечто. Если берёшь неоригинальные запчасти, то ставят откровенный шлак, детали хватает на гарантийный срок и ещё пару дней. Все элементы подвески и ступичные подшипники, что ставил здесь, вышли из строя через год.
1
4
July 14, 2021
Делают нормально, но иногда на какого спеца попадешь за три года была один раз досада. Ценник чуть выше среднего по Рязани, но радует что поставляют з/ч сами из своего автошопа это расширяет гарантию и быстро находят допдетали, если вдруг вылезло вовремя ремонта, что-то ещё. Делаю вообще хорошо. Одно посоветую записываться на утро, а то клиентов много плюс накладки из-за возможного увеличения запланированного времени на ремонт и ваша очередь может сползти с запланированного времени более двух часов.
5
June 22, 2023
Предлагаемые зап. части из их источников, голимый Китай с завышением цены на 50%, ремонтировать не стал, сотрудники да мастера своего дела, но цены за работу и материалы завышены в разы. Подумайте, прежде чем там ремонтировать автомобиль
8
1
July 6, 2022
Сервис как в лучшие времена СССР. Мастер приемщик говорит с тобой сквозь зубы, в рем. зоне бардак, плохое освещение, мастера ремонтники в чем попало, без спец одежды и замученные. Про ремонт, пригнал машину чуть раньше времени, обычно это не проблема в нормальном сервисе. описываешь проблему оставляешь ключи.
Мне диагностика была не нужна я четко сказал что нужно сделать. по итогу приговорили передние стойки. по шаровым опорам и рулевым наконечникам сказали все ок. заменили тросик ручника. за все отдал 1500 р. НО!! проблема не ушла, машина продолжала плавать в колее.
По итогу в другом сервисе заменил стойки, и внимание.... рулевой наконечник развалился в руках..... Хорошо все было куплено заранее. По итогу, диагностику не провели, из обозначенного мной объема работ заменили только тросик. за все запросили 1500 р. Доверие потеряно к данным горе деятелям. Не рекомендую к посещению.
6
1
July 15, 2021
Пользовался этой бендюгой только из за близости с работой, зарекался не обращаться в данную лавочку но по протяжении времени откипал и только из за близости с работой обращался пару раз еще. и вот несколько эпизодов из памяти.. приезжал с целью проверить ходовую авто, по приезду в общих тезисах получил ответ с общими терминами - оплатил, уехал в область - залез сам, рычаг мой был почти в разрыве и держался на паре тройке мм металла ( и это случилось не во время поездки) далее намного позже ремонтировал двигатель, обнаружил не прикрученную подушку двигателя.., еще позже просил посмотреть место подтекания масла - перед так сказать диагностикой помыл двигатель и машину - получил счет в полторы тысячи с формулировкой в акте , мытьё стыка блока и головки цилиндров плюс почему то диагностику ходовой.. считаю подход к работе отвратительным.
8
1
July 7, 2021
Приезжал прицениться к диагностике ходовой. Сказали, что у них акция и диагностика бесплатно. Записался. Приехал в указанное время. Загнали машину в сервис. Держали около часа. Из этого времени, 40 минут она просто стояла в углу ремонтной зоны. По факту, "бесплатная" диагностика обошлась в 600 р. В общем то вполне себе средняя цена. Нашли: неисправную стойку стабилизатора. Не нашли: текущую стойку амортизатора, стучащую рейку, изношеный сайлентблок. Предложили запчасти и ремонт.
Резюмируя. Основные неисправности определили правильно. На деньги не разводили, несуществующие косяки не находили. Цены на запчасти и работы - средние по городу. Работа проводится медленно. Нашли не все дефекты. По бесплатным акциям лучше уточняйте.
5
1
May 28, 2021
Абсолютно непрофессиональный автослесарь и руководство, которое не может отвечать за действия своих преступно халатных сотрудников. Если Вам дороги Ваши нервы, здоровье и здоровье других участников дорожного движения, никогда не обращайтесь в этот сервис. Обратился, в этот сервис, т.к. он имел на Яндекс достаточно большой рейтинг и находился по дороге с работы домой. Мой автомобиль форд фокус 3 2017 года, пробег 77500 км. Предварительно записался в СТО1 на точное время по поводу диагностики подвески, т.к. были незначительные стуки с левой стороны. По результатам диагностики мастер приемщик сообщил мне, что у меня неисправна левая передняя шаровая опора и ее надо срочно менять, и о чудо она есть у них в наличии в магазине, но т.к. будет вмешательство в подвеску автомобиля и запчасть неоригинальная, то надо будет сделать схождение, на что я согласился. Через час полтора мастер приемщик вернул мне автомобиль, но сказал, что схождение сделать они не успели и можно его сделать в другой день. По дороге домой я обратил внимание, что автомобиль не держит дорогу, рыскает влево вправо при начале движения и торможении и руль стоит не ровно при прямолинейном движении. Приехав на стоянку обратил внимание, что левое колесо стоит неровно и решил, что это можно исправить схождением, как уверял мастер, но решил не ехать на сервис, который находится далеко от моего дома, т.к. автомобиль плохо управляется. В результате на сервисе рядом с домом обнаружили, что слева установлена шаровая предназначенная для установки на правую сторону, колесо моего автомобиля с левой стороны не было по центру арки автомобиля и было смещено на 1,5 – 2 сантиметра ближе к передней левой стойке, на подъемнике также было видно по положению шаровой относительно рычага, что запчасть установлена неверная. Т.к. ездить на этом автомобиле было просто опасно, то на следующий день на этом же сервисе мне заменили запчасть на подходящую и написали причину неисправности, как установка шаровой предназначенной для другой стороны автомобиля. Надеясь на извинение со стороны СТО1 и возврата средств за некачественную услугу, да что там некачественную, практически опасную для жизни, я обратился в СТО1, привез им неверную запчасть, но как часто это бывает мое устное обращение было проигнорировано, а точнее было предложено установить неподходящую запчасть на мой теперь исправный автомобиль, который они сломали и вернуться к ним на неисправном автомобиле, я как человек адекватный на это не согласился. Выводы делайте сами, мой вывод следующий: абсолютная неграмотность и преступная халатность мастеров, как можно ставить запчасть и не посмотреть, что она такая же, как он снял и абсолютная неадекватность руководства. Берегите жизни свои и жизни других участников дорожного движения и объезжайте десятой дорогой это недоСТО.
9
August 1, 2024
Ездил к ним по небольшим ремонтам, кое-как делали, косячили конечно, но не смертельно. Бывает, что приговаривают живые узлы. А на днях звонит тетя с опросом и говорит, что дескать, теперь чинят только с их запчастями.
Ну в общем, это мой прощальный отзыв этому сервису, раз такое дело.
4
June 29, 2021
Хороший сервис.
Ответственные ребята. Неоднократно обращались по разным проблемам с разными автомобилями - всегда всё хорошо делали.
Есть свои (новые!) запчасти на различные авто по хорошим ценам.
3
4
February 21, 2021
Если Вам нужен качественный,грамотный,быстрый ремонт автомобиля по адекватной стоимости, то обращайтесь сюда!Впервые проводила ТО на своём автомобиле.Все досканально проверили ,необходимое заменили,долили,дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации .
Присутствует приятный бонус в виде скидки для участников группы вк "ПУВР".
В целом исключительно положительное впечатление. Обращусь обязательно еще!
3
5
August 29, 2022
Недавно был в гостях в Рязани, с авто Hover H5 дизель случилась поломка. Обратился в сервис на Лермонтова 9/2 без предварительной записи. Огромное им спасибо, помогли, не отказали, в беде не оставили, специалисты отличные, уехал из Рязани на автомобиле, не пришлось оставлять на длительный ремонт. Поломка оказалась не значительная, но без ее устранения авто был не на ходу. Приняли не стандартное решение и устранили. Еще раз огромное спасибо. Сервис рекомендую с оценкой отлично! Сергей.
2
2
March 14, 2023
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Мало того, что серьëзно сломали моë авто, так еще и исправляться не захотели.
У меня Тойоту периодически на прямой начало отбрасывать вправо. Заехал в сто номер 1(разве что - с конца).Для выяснения причины неисправности один автослесарь пригласил другого. Долго совещались. Потом сказали мне результат диагностики: во время движения каучуковый демпфер соскальзывает под рычаг и авто отбрасывает. Сказали, что можно удалить демпфер и неполадка устранится, а на ходе автомобиля это не почувствуется. Срезали демпфер. А авто продолжило отбрасывать в сторону.... Как вам "профессионалы"? После повторной диагностики сразу у них же автослесаря (надо же!) заметили, что в рычаге втулка разбилась вхлам, рычаг телепался, что и явилось реальной причиной периодического откидывания авто. Выходит, что рулевую рейку мне эти " профессионалы' сломали. А в руль (прошел уже год) продолжаются толчки и вибрация по всему кузову при торможении из-за срезанного этими бракоделами демпфера. Тогда, помню, я потребовал у "мастера-приемщика" заказ-наряд. На что он ответил:"Я похож на идиота? ". Тогда я пригласид их главного руководителя. Он появился из магазина масел(невысокого роста) , что в 5м от сервиса и нагло отказался компенсировать мне уродование моей машины его сотрудниками. Непорядочное поведение, очень мягко говоря. Поэтому в магазин масел этот тоже не рекомендую. Если Вам левоту подсунут, то вряд ли продавец готов будет нести ответственность. Подальше держитесь от этой конторы!
7
2
August 12, 2024
Отличный персонал. Делают качественно. Рекомендую
1
August 3, 2023
Обслуживаю свой автомобиль больше года, сервисом и качеством услуг довольна. Очень удобно, что запчасти в наличии.
2
June 26, 2021
Машина плохо заводилась на горячую.. Горел чек. Сделал диагностику двигателя в данном автосервисе, сказали что надо менять датчик положения коленвала. После замены датчика проблема не пропала. В другом сервисе просто почистили контакты реле работы бензонасоса и машина заработала.Так что я не знаю что было в СТО 1...неопытность диагноста или банальный развод..т.к. замена дпкв стоит денег, вывод делайте сами... Да и еще цены на запчасти в магазине с которым якобы сотрудничает данный автосервис на порядок выше чем по городу. Заказ-наряд:зн-030874-а.спасибо !
7
1
January 25, 2022
Не рекомендую этот сервис, был у них несколько раз. Работу выполняют некачественно. Менял подшипник привода, не буду расписывать подробности, но в итоге поехал переделывать их работу в другой сервис. Поменяли свечи- порвали уплотнительные кольца ( выяснилось уже через время). Вызывает сомнение качество запчастей которыми они торгуют, а конкретно элементы подвески. Был у них 3- 4 раза, и каждый раз в заказ- наряде появляются несуразные вещи вроде "ремонт защиты ДВС" ( как выяснилось слесарь ее монтажкой подогнул, хотя об этом никто и не просил, и это назвали ремонтом), также может появиться замена какого- нибудь фильтра ( который не менялся), для тех кто немного шарит в своем авто есть вариант " Слесарные работы", которые стоят тоже в районе тысячи. Не рекомендую этот сервис.
5
1
April 22, 2024
Являюсь клиентом этого сервиса уже несколько лет. Отличный сервис, свою работу знают и делают ее хорошо.
November 17, 2023
Периодически обращаюсь по ремонту автомобиля, все устраивает. Свой автомагазин. Удобное расположение.
1
April 21, 2024
Доброжелательный знающий своё дело персонал. Дороговато конечно,но сейчас ничего дешевого нет.
September 19, 2024
Пытались навязать свои детали втридорога, якобы со своими деталями не обслуживают. Не рекомендую
4
March 28, 2021
Заказ-наряд: ЗН-029616-А.
Записался заранее. Приехал тоже заранее и сразу приняли. Замена приёмной трубы была. Управились меньше чем за два часа и цена работ приятно удивила.
Уже на кассе ещё и скидку сделали. Настроение сразу поднялось. Пригласили на бесплатную диагностику ходовой, чем я, разумеется, не премину воспользоваться, ведь прошедшая зима чудила безбожно...
Рекомендую данный сервис. Берегите себя и свой автомобиль!
3
August 21, 2022
Отвратительный автосервис. Менял сайлентблоки на хендайсолярис. Раскурочили отверстие для крепления. Все понимаю болт закис, но делать то нужно по уму👆🏻 вскрыл металл завари металл. Так потом ещё туда и болт впихнули с короткой резьбой так что он там просто болтался. В общем я потом с громыханием сзади и к ним и по другим сервисам мотался. В итоге в другом сервисе за 4 часа все починили и заварили как надо. К этим ребятам не советую и сделали плохо и ещё исправлять не захотели.
3
1
May 15, 2024
Отличное СТО(оправдывает своё название). Грамотный персонал. Рекомендую 👍
March 10
Хороший автосервис
February 29, 2024
Мне понравился,по цене ремонта нормальная цена,все что дополнительно хотят делать сначала согласовали со мной
November 23, 2023
Хорошее обслуживание.
Быстро записали, быстро приняли. Хороший персонал, даже не очень разбирающемуся человек объяснили и помоги.
July 4, 2021
Месяц назад делал сход-развал, ну вот никто ранее не мог сделать идеально, в других СТО то руль не выставят ровно, то машину все равно вело через какие-то метры и в сервисах утверждали, что все в рамках погрешности. Здесь же все идеально, руль идеально выставили, а ездить по прямой дороге хоть вообще без рук (ну это лишь к сравнению так сказано,без рулежки ни в коем). По цене и времени работы нормально.
Обязательно обращусь к ним ещё раз!
4
3
April 19, 2021
Был у ребят на то . Провели комплексную диагностику дали рекомендации. Для постоянных клиентов существует система скидок персонал квалифицированный всегда можно посоветоваться и самое главное не навязывают не нужные услуги.
4
2
April 28
Честные ребята
December 24, 2022
Вроде бы ничего плохого, но осадочек остался. Заманили бесплатной диагностикой подвески, а я заодно решил поменять у них масло в двигателе. Прождал машину около 1,5 часов. Ребята там никуда не торопятся. По моим понятиям диагностика подвески 15 мин., замена масла 15 мин. Долго и дорого. Если бы знал, то съездил бы куда-то возле дома, вдвое быстрее и вдвое дешевле.
3
1
December 17, 2020
2 часа проводили диагностику...из этих 2-х часов с машиной занимались от силы полчаса, остальное время куда-то бегали и смотрели видео по подобным ситуациям. Половина цены за абсолютно ненужную работу. По итогу типа заказали запчасть, сказали ждать смс. Не дождался, через 5 дней перезвонил, оказалось никто ничего не заказал.... спасибо за потраченное время и деньги на бестолковую диагностику!
8
1
July 18, 2020
По приобретении авто пригнал сюда на диагностику и обслуживание. Машину продиагностировали, составили список запчастей и стоимость работ, ничего лишнего не навязали, стоимость работ адекватная (сужу по своим деньгам), выполнили работы качественно и в срок. Хороший сервис, хорошие мастера и порядочные люди. В перспективе буду обслуживаться только здесь.
2
2
June 29, 2020
Кроме оговоренной работы выполнили еще ненужной, но дорогой сверху. Мало того выполнили некачественно, что привело к поломке, но чтобы получить гарантию надо оплатить доставку и экспертизу за свой счет. Отношение хамское, цена оговорена одна, а по факту оказалась в 3 раза выше. То что машина готова тоже никто не сообщил, нужно звонить самому. Никому не рекомендую.
9
November 7, 2022
Сервис хороший, Ремонт качественный и быстрый. Персонал внимательный. Работа выполнена качественно и быстро. Рекомендую.
2
3
May 16, 2023
Автомобиль форд Мондео 4 рестайлинг . 2.0 145 л.с . Менял в данном сервисе топливный насос , поставил фирму Lynx . Насос проехал 10 к и перестал нормально работать . Приехал в сервис спустя пол года . Мне поменяли его на новый тот же самый Lynx , бесплатно . Гарантия работает ,как положено . Качественно заменили . Рекомендую стоN1.
2
2
October 16, 2023
Хороший автосервис. Отличные специалисты. К работе хороший подход. Советую.
October 13, 2022
Записался на сервис по телефону на 14.00, приехал на 10 минут раньше, никому не дозвониться, потом сказали, что был обед. Ну могли хотя бы взять трубку и сказать. Ну записывался то я на 14.00, а передо мной начали принимать другого, ждал еще минут 15. Клиентоориентированность по нулям. Это я хоть никуда не торопился, а так, ждать бы вообще не стал
3
1
November 26, 2023
Грамотные специалисты. Чёткие рекомендации. Гарантия на проводимые работы и з/ч. Рекомендую
December 25, 2021
Очень ответственно выполняют все работы, даже сложные на Мерседес Вито, всё проблемы с сажевым фильтром и с Вебасто решили очень качественно. И даже после звонили спрашивали всё ли в порядке. Рекомендую
2
5
April 14, 2023
Отрицательное место обслуживания автомобиля, не квалифицированные сотрудники сто, качество работы не приемлема, есть случаи не качественного ремонта автомобилей, наглые, хамоватый руководители сто...
9
1
June 11, 2024
То работают, то нет...график рабо в неизвестно для кого
2
November 11, 2021
Взялись делать авто, а спецов и инструмента для этого нет, в итоге, 2 месяца машина стояла у них, после чего я её забрал, по пути, накрылась электрика, убили новый аккумулятор, засрали салон, толком ничего не объясняют , что делают и как. Директор сервиса Николай грубиян и хам.
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!!
5
1
April 18, 2024
Нормально чинят. Серьезных поломок не было, но по мелочам нормально.
May 27
Топ
June 13, 2020
Приезжал починить кондиционер, оказалось одной заправки не достаточно , долго искали причину поломки, нашли в итоге : сервопривод сломался, спасибо мастеру. Советую всем.
3
1
July 12, 2022
Спасибо грамотным специалистам: починили систему кондиционирования на а/м Шевроле Эпика. Ранее этот компрессор приговорили к замене. Здесь починили. Спасибо!
1
1
June 20, 2021
Хороший автосервис, обращаюсь не первый раз, всегда оставался доволен... Ценой и качеством. Лучше записывается заранее т.к без записи не возможно попасть.
4
2
November 29, 2021
Делал сход-развал на своей машине, всё быстро, аккуратно, по ценам тоже норм. Рекомендую.
4
1
January 25, 2024
Отличный сервис