Арендовали квартиру на Караванной 24-26. Сама квартира неплохая (расположена в центре, большая площадь, два санузла, достаточно чистая), но случилось так, что в период нашего проживания отсутствовала горячая вода и не работал бойлер. Сотрудники STN Apartments помочь в решении проблемы с бойлером не смогли. Воду пришлось греть( В общем, сервис ужасный( Такое впечатление, что на всю организацию один сотрудник тех. обслуживания.
Раньше пользовались услугами STN. В этом году, не проверяя отзывы, забронировали номер 401 на Большой Морской В итоге: картинка не соответствует реальности, кондеи висят и есть даже пульт, но не работают, мебель и обстановка убитые, душ еле висит, в номере зато есть ... стремянка (видимо, чтобы убедиться, что кондеи не работают). Матрас такой, что спина просто умирала, наматрасник грязный свёрнутый в шкафу. Общение по проблемам номера - звонки и переписка в пустоту (за 5 дней нам даже не подкрутили полку в ванной). Уборка только перед заездом, полотенца на двоих выдали только два. Общение на уровне: техник один - как приедет, так приедет, в WhatsApp не ответили, потому что поток сообщений большой и т.д. В общем, исключительно собирают деньги на потоке. За 7000 в сутки можно было снять гораздо более приличное жилье.
В итоге: грязно, убито, некомфортно.
Есть, конечно, недочёты, но, в целом - 4 балла из пяти (квартира в доме , являющимся объектом культурного наследия), старинный кинотеатр АВРОРА во дворе.
Сотрудница офиса на Караванной, 7 - Ладомира (такая надпись была на бейджике) покорила своим чутким отношением, профессионализмом, благодарю🌸