Хочу выразить огромнейшую благодарность врачу - Иванову Сергею Львовичу за блестяще проведенную операцию! У меня с детства были проблемы с дыханием: постоянная заложенность носа, зависимость от сосудосуживающих капель, которые почти перестали помогать. В 2024 году обратилась по рекомендации в клинику Реавиз-STK в Самаре к оториноларингологу Иванову Сергею Львовичу. На первом же приеме врач произвёл хорошее впечатление: внимательно осмотрел все лор органы на новейшем оборудовании, изучил результаты кт, уточнил диагноз и дал подробную консультацию относительно моей ситуации и пути её решения. Таким образом, я записалась на хирургическое лечение: пластику перегородки носа и вазотомию носовых раковин на 02.07.2024г. Операция превзошла все ожидания. Я предполагала, что будут какие-то сильные боли, синяки, но ничего подобного не оказалось! Уже на следующий день я ощутила разницу в дыхании. После операции врач несколько раз заходил в палату, узнать о моем самочувствии. Хочу отдельно отметить, что Сергей Львович подробно отвечал на все мои вопросы и давал позитивный настрой! Также хочу сказать "СПАСИБО" персоналу клиники - все очень внимательные и отзывчивые! Так что совет всем: если лечить нос, то только сюда! Жизнь заиграла другими красками, когда дышать стала полной грудью!
Добрый день, хочу поделиться своими эмоциями о клинике Реавиз СТК!
Начну с того что удобное месторасположение, я пешеход и мне крайне важно как я буду добираться! Клиника находится рядом с остановкой общественного транспорта!
Персонал клиники: всегда улыбка на лице, блеск в глазах, умные, добрые, отзывчивые, всегда помогут, разъяснят то что непонятно. Нет знаете эдакого лицемерия!
Приходила на ФКС+ФГДС: УЗИ; консультация гастроэнтеролога и лабораторные исследования! На всех этапах моего исследования со мной вежливо разговаривали, объясняли все доступным языком!!
Буду рекомендовать всем своим знакомым!
Мне есть с чем сравнить комфорт данной клиники! Не давно была в государственной, там конечно столько внимания мне к сожалению не смогли уделить!
Начиналось все хорошо, по телефону быстро записали и проинформировали о подготовке к процедуре. Придя на запись волшебные ожидания разрушились реальностью. У меня была запись на 14:00, я пришла за 15 минут и на ресепшен мне сказали подняться к кабинету. Я спросила пригласят ли меня? Она сказала: ну да
Я поднялась прошло 15 минут меня никто не приглашал. Решила, что подойду сама. Постучалась, там совершенно другой врач с пациентом начал спрашивать к какому я врачу и что он его не видел, можно сказать даже, что он сделал вид, что имя врача он слышит вообще впервые! Предложил сходить еще раз на рецепцию, что я и сделала. Тем временем по пути встретила своего врача, который просто сидел в коридоре в «гражданской» одежде. На рецепции начали вспоминать видели ли они сегодня моего врача и мне пришлось сказать, что видела его я в коридоре. Они сказали: а, ну подождите еще. Параллельно позвонили врачу, который занимал кабинет. И сказали ему: «ну не торопим, заканчивайте» еще прождав n-е время наконец врачи поменялись кабинетами и меня пригласили внутрь. Ни извинения за ожидание, ничего никем из сотрудников мне высказано не было. Про то что врач, говорит «ой, а что у вас так много болезней в ваши 20 лет?»))) я промолчу
Хвалебные рекомендации не оправдались, крайне жаль
Если театр начинается с вешалки, то посещение клиники - с общения с администратором. Записывалась по телефону, разговаривала с администратором Ларисой - все четко грамотно и по делу. На приеме была у эндокринолога Татьяны Юрьевны Гончаровой. Доктор тщательно изучила всю мою медицинскую историю, задала массу уточняющих вопросов, то есть реально вникла в мою ситуацию, направила на дополнительные обследования, объяснила, для чего нужны именно эти анализы. Врач общалась вежливо, доброжелательно и на понятном мне языке
Добрый день! Долгое время наблюдаюсь у нескольких специалистов данного центра. Здесь работаю профессионалы своего дела! Врачи Астафьев Д.В., Токарев В.Н, Иванов С.Л. всегда решают мои проблемы со здоровьем быстро и четко. Врачи внимательны и заботливы к пациенту. Медсестры так же приветливы и аккуратны при выполнении процедур. Сама клиника удачно расположена и представляет собой современный, отлично оборудованный центр медицины
У этой клиники много названий; СТК- РЕАВИЗ, Реавиз- СТК, Лечебно-диагностический центр, ООО МКГЦ оториноларингологии и эстетической медицины (РЕАВИЗ - это частный медуниверситет в Самаре) Как-то это странно. Обращалась к отоларингологу по поводу хронического синусита, со времен ковида - стекание слизи
из носа в горло. Записывалась по телефону, спросила, на каком этаже расположена клиника, так как она находится в многоэтажном доме. Ответ - на первом. Но оказалась, что на первом только регистратура. На входе с улицы предусмотрен пандус, но внутри , чтобы попасть в кабинет врача, нужно подниматься по лестнице. Лифта нет. В целом. помещение какое-то лабиринтное. Пол и ступени лестниц покрыты довольно скользской плиткой, но бахилы обязательны от самого входа.
В договоре имеются не сразу понятные пункты:
"2.1. Стоимость услуг ... определяется, исходя из действующего у Исполнителя Прейскуранта, в соответствии с фактическим объемом оказанных услуг."; ! ?
3. 3. Потребитель предоставляет Исполнителю всю медицинскую документацию, информацию и иные сведения, касающиеся предмета обращения...". ! ?
Я обратилась с целью установить точный диагноз, с собой принесла рентгеновские снимки пазух носа с заключением: признаки двухстороннего синусита (снимки делала в поликлинике РЖД). Врач их забраковала, сказала, что нужно делать КТ.
В выписке врач указала клинический диагноз: Острый синусит неуточненный (Острый риносинусит? Аллергический ринит? Невропатия тройничного нерва? Дисфункция височно- нижнечелюстного сустава? Хронический катаральный фарингит), Не диагноз,а сплошные вопросительные знаки.
Врач указала необходимость. консультации невролога, челюстно-лицевого хирурга, общего анализа крови + СОЭ, СРБ, LgE (общ), эозинофильный катионный белок, мазок из носа на эозинофилы.
Нехватает кофейной гущи (мое оценочное мнение).
Назначено лечение : промывание носа и назонекс в нос (стероидный препарат).
Оценив вышеизложенное, поняла истинный смысл пунктов 2.1 и 3.3 Договора и что я попала в сети, что эта клиника не для меня с моей пенсией.
За визит я заплатила 2100 руб. ( я пенсионер, инвалид 2 гр., но скидки не предусмотрены).
Сделала КТ в МЛЦ (она стоит 4000 руб.), Заключение: признаки левостороннего хронического верхнечелюстного синусита. Рекомендация: консультация оториноларинголога. В СТК - РЕАВИЗ больше не пойду. Уж уведомляли бы сразу , что первичный прием стоит 21000 руб, а далее может быть до 10000 руб. и более. Я изложила свое личное оценочное мнение.
15 октября была в STK-CLINIC на приёме у флеболога Можаева Дениса Александровича, быстро и чётко провел исследование вен ног.Профессионально проконсультировал по моей проблеме. Рекомендую специалиста и клинику.Девочки - администраторы очень вежливо встретили и проводили на приём.Предварительно записывалась по телефону.
С более безответственным медицинским центром я ещё не сталкивалась. Заплатила почти 14000 рублей, а в ответ получила наплевательское отношение.
12 июня 2024г я прошла обследование (колоноскопию под седацией), во время которой был взят биоматериал на гистологию, т.к. были обнаружены новообразования.
Обещали прислать заключение в течение 10 рабочих дней, что соответствует 14 календарным дням. Но результаты не пришли и на 18-ый день. Пришлось звонить самой в клинику. Сначала сказали, что не пришло заключение. На следующий день администратор стала уточнять мою фамилию. Сказала, что что-то напутали с моими данными (Ф.И.О). Предложили прислать заключение с чужой фамилией или исправить и выслать на эл.почту. Три дня бьюсь, никто ничего не может объяснить, где мои анализы, ведь как они мне озвучили у меня серьёзный диагноз тубумерная аденома и врач-эндоскопист рекомендовал в своём заключение срочное оперативное вмешательства. Не могу же я оперироваться с анализами под чужой фамилией. Обещали сегодня перезвонить, но центр закрылся в 16-00 на выходные до понедельника, и все спокойно ушли отдыхать. Им никакого дела нет до моих переживаний. Никто не соизволил позвонить и как-то прояснить ситуацию. Это сверх безответственно со стороны работников клиники "Реавиз". Я стала сомневатьсян, моё ли заключение мне отдадут? И отправлялись ли они вообще на гистологию????
После обследования у врача, сдачи анализов и прохождения лечения приехал на повторные анализы. Кажется, что здесь все стандартно.
Записался, приезжаю. Медсестра не знает какие нужны анализы, в карточке никаких данных по мне нет (как вроде и самой карточки). Показываю их же анализы сделанные неделю назад, говорю, что мне нужно тоже самое. В ответ - нет, нам нужно указать какие конкретно. При этом, что касается самих анализов, то там совершенно стандартный набор. Администраторы ничем помочь не могут. На вопрос, "как вы тогда меня записывали?" ответа нет. Иду к врачу, хотя и не был записан на этот день, она оказалась на месте. Практически принудил врача включиться и разобраться в ситуации.
Ощущение бесконтрольности полное. Не говоря уже о некоторой склонности младшего мед.персонала к хамству и вольностям (скажу мягко).
Ходим в эту клинику с самого открытия всей семьёй, ребёнок к Сашниной НП, мы с папой к ревматологу Климовой ЛА , нам всё нравится! Все отзывчивые, персонал великолепный! Всем советую клинику РЕАВИЗ -СТК, не пожалеете!!!
Сегодня позвонила STK-CLINIC. по адресу: ул. Тухачевского, д. 80, чтобы записаться флебологу. По телефону меня оперативно записали, рассказали про акции. Меня устроила цена и я записалась в этот же день. Расположение клиники очень удобное, рядом остановка. В клинике спокойно, чисто, администраторы внимательные и вежливые, оформили и проводили. На приеме была у врача Можаева Дениса Александровича. Очень внимательно выслушал все мои жалобы и профессионально провел УЗД Г (по акции). Рекомендую клинику и профессиональных специалистов. Отдельная благодарность вежливым администраторам.
Начало было обнадеживающее! Записалась , пришла на приём к геникологу, сказала сдать 2 анализа и постоимости 200,400руб составит . Всё бы ничего спустилась в регистратору ,там озвучили совсем другую сумму ,в разы больше. С этим тоже согласилась и даже с тем, что администраторы не знают когда даже анализы будут готовы, сошлись на том что сообщат звонком ! Дело было 28.10 звонка не постуло и решила сама набрать 30.10 сказали 1 анализ будет готов после обеда и предложили прислать на ватсап , а 2 анализ придёт 2.11 вчера так и ничего не прислали ! Сказать что я разозлилась ничего не сказать! Сегодня позвонила , высказала что я думаю "о работе клиники", и только после этого прислали даже не 1,а все 2 . Просто забыли серьёзно , зачем там работать людям, которые не серьёзно относятся к своей работе ,не понимаю. И куда смотрит начальство , раз держат таких сотрудников, тем более! Вообщем туда ни в коем не рекомендую обращаться , если конечно хотите по пасть к специалистам своего дела !!!!!! Спасибо за внимание !
Была у врача Туренко Ю.В., делала Узи щитовидной железы. Врач внимательная, вежливая, направила на последующую консультацию к эндокринологу, я решила записаться к доктору Гончаровой, которая принимает здесь же. Эндокринолог выше всех похвал, очень чуткая и грамотная, назначила сдать анализы на гормоны. На следующий день пришла сдать анализы, осталась довольна, девочки молодцы, даже ничего не почувствовала, обязательно приду еще!!!
Профессионально, качественно. Врачи внимательны, знают своё дело. Денег стоит, конечно, но в отличие от бюджетной поликлиники(в которой вы потратите не меньше+время и нервы) результаты есть! Очень рекомендую!
Посещала клинику и осталась очень довольна!работа четко организована,без задержек попала к врачу по записи,врач не торопясь выслушала,задала вопросы и прописала лечение,которое мне помогло!В клинике приятная атмосфера и чистота и еще,что немаловажно для меня,нет проблем с парковкой!
Приезжали к самому лучшему Лору Наталье Павловне.
Очередей нет, всё по записи.
Первый этаж -ресепшн, на втором -врачи, процедурные, детский уголок,туалет .
Находится в том же здании,где пятёрочка. Есть парковка
Записались в Реавиз по адресу ул. Тухачевского 80 к ревматологу Климовой, приехали за 15 минут до назначенного времени, как посоветовал администратор при записи. Но получить консультацию врача так и не смогли. Врач на консультацию не прешла, нам преджложили подождать ее приезда в течении часа. Все возможно и человеческий фактор никто не отменял, но проехав столько времени т.к. живем за городом и ждать еще час врача такое себе удовольствие. Так и не удолось познакомиться с врачем в данной клинике. Чья ошибка в сложившейся ситуации не понятно.
Наша любимая Наталья Павловна ❤️ Лечимся у нее с дочкой вместе. Всегда адекватное,хорошее лечение. А человек она просто замечательный. Предрасполагает к себе как малышей, так и взрослых 💐One love🫶
Прекрасныймедицинский центр. Хорошие доктора, с большим опытом, многие из них профессорра. Есть дневной стационар. Много различных направлений, и все различные УЗИ, и анализы, много всего. Вся аппаратура новая
Хороший медцентр, очень грамотные и внимательные доктора например Фельбуш А.А. грамотно и подробно раз яснил план лечения , побольше бы таких докторов.
Очень понравилась клиника. Была на лор процедурах. Самый лучший лор Сашнина Н.П, грамотные специалисты и обслуживание. Есть все необходимые специалисты
Записались по дмс накануне. Долго выясняли можно приходить или нет, в итоге сказали все хорошо приходите.
Пришли, на следующий день и тут началось! Это не то, то не так. Им звонили из другого подразделения, говорили,
что все в порядке, примите но им все равно! В итоге 40 минут выясняли, и по итогу вышел мужик, не понятного вида,
представился директором этой шараги и по хамски сказал, вас по ошибке записали, не извините и подобного уважительного отношения,
сная клиника в Самаре! Я приехал из другого конца города с больной ногой! А тут такое. Ужаснейшее отношение к клиентам. А люди как правило приходят не просто так, а за помощью. Не кому не советую эту некомпетентную клинику!!!!
Клиника хорошая, но в этом подразделении нет лифта( высокая лестница довольно тяжёлая для пожилого человека, больше никогда сюда не повезу родителей! Пожелания для персонала - предупреждайте пожилых пациентов заранее, на момент записи к специалистам.
Была на приёме у терапевта в данной клинике.
Врач внимательно меня слушала, смотрела и потом подробно рассказала о моих особенностях.
В целом клиника и персонал оставили только положительные впечатления!
Если будет необходимость, обязательно вернусь!
Отличная клиника, а самое главное низкий поклон доктору невролог у Фельбушу Антону Александровичу, грамотный, внимательный компетентный, профессионал своего дела. Спасибо Вам огромное от всей души. Так же хочу сказать, что главный врач этой клиники очень внимательный и дружелюбный человек. Всем большое человеческое спасибо 💐💐💐Антон Александрович, очень Вам благодарна!!! Пришла в прямом смысле на четвереньках, а вышла на ногах, спасибо, спасибо, Вы супер!! 🌹
Была на приёме у невролога Фельбуш. Я зашла в кабинет, предварительно постучала. Фельбуш разговаривал по телефону. Потом минут 5 я слушала жалобу от врача, что пациенты звонят в 7 утра и 1 час ночи. Молча выслушиваю, про себя подумав: зачем мне вся эта информация? Далее прием проходил таким образом: на любое моё слово, мне читалась глупая нотация, что надо говорить, как думает врач, а не я. Когда я наконец не выдержала и попросила перейти к моим больным рукам, мне было сказано с возмущением, что я не слушаю. Врач возраста моих сыновей и мне хотелось бы пожелать, чтобы он читал не умные нотации своей маме за 2300 рублей. Это стоимость приёма. Никогда больше не обращусь к этому врачу и не рекомендую его. Глупость слушать за свои деньги.
7
5
TiSomeone
Level 3 Local Expert
July 20
Мой муж был сегодня в клинике на УЗИ у Чобанян А. Г.
Доктор настоящий профи !Аккуратный, тактичный, внимательный к деталям. Все объяснил, исследование провел очень подробно.
Были на приеме с женой. У неё чуть что, горло начинает болеть. Слабый иммунитет. Врач обнаружил гнойные пробки. Назначил лечение. Жена прошла две терапии в дневном стационаре. Вычистили все и восстановили повреждённые миндалины.
Очень хороший врач Иванов С.Л., я бы сказал профессионал своего дела. Делал операцию по исправлению новой перегородки. Все сделали на высшем уровне, нос дышит отлично. Рекомендую.
Лечащий врач: Иванов Сергей
Климова Людмила "Ревматолог". Искала очень долго врача,отзывы купили,надеялась на грамотного врача,теперь понимаю купленные отзывы ,аж все 5 звезд . Пришла приняли вовремя ,т.к очереди небыло ни до меня ,ни после меня ,вообще народу небыло в пятницу. Зашла села,мне сразу сказали сумку убрать на кушетку,т.к она будет мне мешать,ну убрала.Начала рассказывать что болит,с МРТ диск предоставила,она сказала у нас нет оборудования посмотреть,а по тел.диспетчер сказала,да да у нас все есть,приезжайте.Она мне ладно пойду в другой кабинет смотреть ,унесла диск ,оставила там вернулась,т.к пациент там типа ,занято.Попррсила раздеться,и начала нажимать стоя спину ,руки ,ягодицы. Что-то чувствуешь,нет не чувствую, потом уже на 40 вопросе ,сказала чувствую ногти,т.к терпела её ногти ,которые впивались мне в кожу с облупившимися лаком,темно бордового цвета и без перчаток.До конца надеялась что врач ладно глухой,агрессивная,мне главное вылечиться. Она все время возмущалась,странно,странно ,я восприняла ,что её осмтор ничего не болит у меня ,только в одном месте. Одеваясь спросила ,а такое было уже у вас ,как у меня случай.? Она надмннно посмотрев говорит ,вы не эксклюзив ,опять япро себя думаю ладно,на её поведение. Подошла присела,она начала заполнять и спрашивает анализы крови есть? Я гов. вот все что есть ,я принесла МРТ диск и от невролога. Спросила а для чего кровь, предисловие ( до этого она спрашивала вы первый раз у ревматолога,я сказала да ,за свои годы первый раз и МРТ первый раз) ,на мой вопрос она промолчала ,сжав губы,опять спросила ,она мне гов.ну вы такая странная ,я гов. почему странная и все опять молчит,печатает. Я начала говорить ,ну мне на МРТ не сказали что кровь знать надо ,просто к ревматологу и все. Она надменно посмотрела на меня и гов.у вас какое образование?, я гов.а какое это имеет значение к лечению,вы анкету заполняете?! я спросила .Она все приём закончен. Потом, я вышла, она стояла разговаривала с Терапевтом Макарова Наталья. Она мне сказала, пройдемте ко мне в кабинет ,я спросила вы ревматолог ,она торопя меня сказала да сперва. Потом я села все рассказала ,а Климова перед ней сказала ,я такого не говорила ,что вы странная ,я сказала странно ,что нет анализа . Нет Климова я все своими ушали видела и слышала ,как мне сказали-Вы такая странная,странная что вопрос задала почему крови надо,!? Вы даже не пытались объяснить, а сжав губы молчали и печатали. Выслушав меня Наталья Макарова начала меня учить ,что так нельзя разговаривать, т.к я почти не разревелась когда вышла от Климовой и в разговоре, пока шла с Макаровой в кабинет сказала Деменция на лицо у неё. Я так поняла Терапевт захотела довести приём до конца и предлагает мне ,хотите я вам выпишу какие анализы надо сдать ? Успокаивала меня, ощущение было что не первый раз она ловит оскорбленных пациентов после Климовой и сказала мне, ну наверное энергетически не сошлись. Какая энергия?! Врач в первую очередь должен как психолог быть ,чтобы наоборот успокаивать ,находить общий язык .Думаю надо же приходишь за услугой, спрашиваешь, молчишь, а ещё надо энергетически совпасть . 2100 р приём у Климовой и Макаровой терапевту не охото просто так отпускать клиента ,дайка я выпишу хоть что-то и она пойдёт оплатит приём. Я отказалась и сказала ваша клиника не вызывает у меня доверия и ушла ,лицо Макаровой аж перекосило. Я так и подумала ,врач Климова Людмила Александровна по блату,грамотность врача 0, Клиентоориентиров.0. Деменция на лицо! И да при входе в клинику небыло бахил ,от слова совсем . Теперь понимаю, ни очередей, ни бахил, клиника на грани разорения наверное с горе врачами.
Отличная клиника, Врачи с огромным опытом. Оперировал пересечение сухожилия у Е.В, Игнатьева - врач очень подробно все объяснил, качественно провел операцию, и уделял внимание на протяжении всего выздоровления. Так же весь коллектив всегда приветлив и применяют индивидуальный подход к клиентам.
Спасибо вам Евгений Валерьевич , а так же хочу поблагодарить мед.сестер-ассистентов при операции. Спасибо вам.
Персонал очень добрый, отзывчивый. В помещении чисто, уютно, хорошо. Есть даже куллер с водой. Врачи точно определяют диагноз и назначают хорошее лечение
Отличная клиника, Очень грамотный благожелательный персонал, Сотрудники очень клиентоориентированны, Расположение удобное, запарковаться есть где.
Цены радуют пока)
Доктор Фельбуш - прекрасный специалист, мастер своего дела, рекомендую.
В целом, цены выше среднего, но того стоит. Обязательно обзванивают за день до приёма, что не всегда кажется удобным, но на самом деле важно.
Приходили на прием к ЛОР врачу Н.П.Сашниной, которая моментально нашла общий язык с ребенком. Очень приятное впечатление от общения, а также получены исчерпывающие ответы и рекомендации по лечению.