Yekaterinburg, Scherbakova Street, 4ТЦ Глобус, этаж 1
Stirka+
Directions
Botanicheskaya
1.39 km
Институт дерматологии
360 m
Features
Credit card payment
Self-service
Parking for people with disabilities
Laundry
Washing of work clothes
Delivery
Wet-cleaning
Restoration of down and feather products
Wheelchair accessible:Available
Payment method:cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, Fast payment system
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, leather and suede, carpets
Wheelchair accessibility:full access
23 reviews
August 31
Отвратительные сотрудники!
Не знают элементарных правил вежливости и клиентоориентированности.
Негативное впечатление сложилось уже когда пришли отдавать вещи в стирку, видя как по хамски женщина разговаривает с клиентами перед нами. Когда вернулись забирать, аналогичная ситуация произошла и с нами - нас торопили, диктовали что и как нам делать, не давали просто сложить вещи в пакет, потому что «необходимо было мыть пол через час же закрытие».
Горячая линия организации в возникающие ситуации вникать не хочет.
Книгу отзывов предоставили не сразу.
P.S. Дополняю отзыв в связи с тем что руководство связалось со мной на следующий день после произошедшей ситуации и говорили о том что примут меры. В другой день после этого мы снова посещали эту прачечную, сотрудник был другой и все было отлично 👍
Очень хочется надеяться, что та женщина с которой произошел конфликт больше там не работает 😉
2
November 4
В прачечной работает две сотрудницы- одна приятная, вежливая и умеет общаться с клиентами.
Вторая хамит, разговаривает на повышенных тонах, абсолютно не умеет общаться и может чистые вещи кинуть в грязный контейнер. В общем, я надеюсь, что вторую сотрудницу с тёмными волосами уволят, потому что я прихожу за услугами. И мне важно, чтобы мне их оказали. Если бельё без сушки, значит я не должна его идти и искать и спрашивать, почему оно в сушилке.
И мне совсем не нравится, когда белое постельное бельё положили в контейнер с грязью. Разберитесь со своими сотрудниками. Это просто отвратительно.
September 24
Со стиркой хорошо, быстро, недорого.
А вот с консультацией у оператора по номеру телефона возникли сложности, есть вопрос, выбирайте цифру меню, если нет нужной цифры, дождитесь ответа оператора, а оператор говорит, слушайте авто информатор и выбирайте цифру меню - замкнутый круг(((((