Все нужно самим контролировать , придумывать , потом все равно что - нибудь испортят и еще четыре раза будут исправлять , забывать , снова возвращать . В общем запастись терпением необходимо )
Начало отношений и получение результата, противоположные! На входе приветливый менеджер, с квалификацией и знаниями этапов продаж, на выходе тот же менеджер не берущий трубку, задержка сроков изготовоения, и третья переделка фасадов. Очень пожалел, что обратил внимание на данную организацию!
5
Show business's response
Олег
Level 26 Local Expert
January 6, 2022
Хороший магазин. Красивые, современные кухни.
Show business's response
Л
Людмила Жилина
Level 7 Local Expert
November 15, 2020
Чуть ли не весь дом обставили их мебелью) Кухня: по размерам сходится, нигде никаких щелей нет. В коридоре шкаф-купе: умело смонтировали под самый потолок и от стены до стены. Спальня: заказывали кровать Франческа. Собрали быстро и качественно. Мебелью и качеством установки очень довольны!
Приехали посмотреть предложили создать проект!
Когда 50% создали, сказали нужно встать и уйти потому что пришел клиент по записи!
Сказали не расстраивайтесь приходите в другой раз)))
Очень жаль сервис хромает!
И врятли я приеду туда ещё раз
К сожалению, не могу рекомендовать данную компанию.
При заключении договора нашим дизайнером Юлией была допущена ошибка, в результате мы получили за довольно большие деньги не ту каменную мойку, которую заказывали.
Служба сервиса также оказалась не на высоте - на все наши претензии был получен ответ надо было смотреть, что подписываете. При этом никто не принял во внимание, что первоначально дизайнер вставил в договор ту мойку, что мы хотели, а потом, очевидно, по ошибке - заменил. Как я должен был это отследить, если мне даже каталог с артикулами не предоставили?
В общем, кухня - неплохая, но отвечать за свои ошибки не умеют. Потому - неуд!
Вижу множество благодарных отзывов о работе компании Стильные кухни и с радостью присоединяюсь к ним. Наша проблема была в нестандартной кухне, как помещения - низкие потолки, краны водоснабжения совсем не к месту, скажем так. Объездили мы множество фирм, но где-то нас не понимали, где-то просто сообразить и понять, чего же мы хотим, не могли. А вот в Стильных кухнях нас внимательно выслушал дизайнер Сергей и буквально за пару часов разработал проект, от которого мы просто обалдели – он обыграл нашу убогую кухню так, что все как-то сразу на свои места встало, что ли… А когда нам ее (кухню) доставили и собрали, мы были удивлены и обрадованы результатами еще больше. Кстати, спасибо большое и сборщику, простите, но не помню имени – муж в это время дома был, а я застала уже готовый «продукт». Ребята, спасибо вам всем!
С уважением. Иринка.
В Стильные кухни (Ленинградское ш.) обратились зимой, а сроки готовности кухни и ее доставки оговорили на апрель, чтобы успеть сделать ремонт (договор 11/0214/16К). В салоне все понравилось. Менеджер Ольга - очень внимательная, подсказывала в тонкостях дизайна и в выборе техники. За 3 дня до срока доставки с нами связывались, уточняли, ничего ли не поменялось. Сама доставка опоздала на минут 25-30. Объяснили пробками - не удивительно, но и не приятно. Сборщики (двое парней приличного вида) долго возились с мебелью, т.к. не все идеально вписывалось по размерам, хотя у нас ровная кухня, без углов и особых осложнений с фурнитурой. Случился непредвиденный момент - оказалось, что за монтаж вытяжки нужно доплачивать. Мы отказались, муж потом ее прикрепил самостоятельно. Понятно, что клиентам нужно внимательно вычитывать договор, как нам посоветовали представители СК, когда я звонила к ним уточнять за вытяжку, но и сотрудникам не мешало бы сразу указывать на такие "мелочи".
Родители мужа решили обновить кухню и попросили поискать меня в интернете, "что они хотят". Это совсем оказалось не легко, но я смогла угодить свекрови. Найдя несколько вариантов, подходящих под описание и выделенный бюджет, я согласовала все и уже через неделю я любовалась новенькой кухней.
Сборкой занимались специалисты, под тщательным контролем свекрови. Собрали хорошо, даже нет претензий. Ничего "напильником не дорабатывали", хорошо обработана поверхность, качественный довольно материал. Особенно дверцы (меня обычно беспокоят) - открываются и закрываются, не издают неприятного звука. К мойке только не сразу привыкли, древняя была огромная, а в новой кухне гораздо компактнее.
Отенок шоколадного цвета и дизайн отлично подошли к общему интерьеру.
Отвратительное отношение к клиентам компании. Никому не буду рекомендовались обращаться в эту организацию и во всех возможных источниках рассказывать про крайне негативный опыт сотрудничества для предотвращения обращения в вашу компанию новых клиентов. 6 февраля 2013 г. был заключен договор N29/0213/9к от юридического лица. Договор был подписан в 2-х экземплярах и передан сотрудникам для подписания с другой стороны. Так же был выставлен счет на 100 % оплату, который был оплачен в тот же день. Через месяц позвонили сборщики, с которыми договорились о дате сборки. За 2 дня до сборки позвонил бухгалтер компании стильные кухни и сказал, что ставит запрет на сборку, так как мы оплатили по неправильному счету и на вопрос "как так получилось, что нам ваши сотрудники дали нам неправильный счет?" в грубой форме посоветовали на будущее, смотреть на договор, который нам так и не вернули после подписания, потому, что директор "куда-то" улетал. После разговора был направлен новый счет и, несмотря на то, что к дате сборки было подготовлены мои работники и все помещение, сборка была аннулирована до повторной оплаты счета. Понимая, что это чистейший развод и вымогательство с двойными платами, я попросил вернуть первоначальный платеж и так как именно на дату сборки были организованы работники, то попросил не менять дату сборки. В грубой форме был совершен отказ, заканчивающийся словами - "это ваши проблемы, я не буду забивать себе голову, что у вас что-то запланировано и вы с кем-то договорились - меня это совершенно не интересует, разбирайтесь сами".
Итак, получается, я оплатил по какому-то счету, который получил от незнакомого человека, без подписанного договора, и еще остался виноватым. Предложения по урегулированию ситуации или извинения получены не были.
До сих пор (05.08.13 г.) кухня не собрана, подписанный экземпляр договора не возвращен. Никому не рекомендую с ними связываться.