Приходил в салон для расчета кухни, до этого в др места не обращался ( начались бесконечные звонки от других компаний по продаже мебели) мой телефонный номер, данная компания продала бог знает кому, никому не буду рекомендовать данную компанию!!!
К сожалению не могу написать положительный отзыв. Менеджер Ольга. Заказала кухню с керамическими фасадами. Они не правильно сделали размер. Меняли двери, подгоняли уже на месте. Остров который до этого заказывал также на кухню тоже весь развалился. С грехом попалам вроде сделали. Ну Бог с ним помимо этого навесили фасад на дверцу посудомоечной машины и она не выдерживает постоянно падает. Фасад скололся. Пишу менеджеру уже неоднократно об этой проблеме - нет никакой реакции. Над холодильником щель, которая якобы там должна была быть как технологический зазор, как она мне сказала. Зашла в другой салон спросила у ребят говорят, что такого размера не нужно было делать(
К сожалению вот как-то так((((
Добрый день
Заказала кухню своей мечты в Стильные кухни, огромное спасибо дизайнеру Яне, за терпение и помощь в выборе и оформлении. Сборщикам Андрею и Руслану (12.11.2021) завершили сегодня, просто молодцы, профессионалы своего дела , быстро, качественно, плюс вежливость и порядочность , работа безупречная. Всем рекомендую 👌
«Стильные кухни». Это какая-то жесть... Обращаясь в эту компанию, рассчитывала получить более-мене цивилизованный и профессиональный подход к решению моего вопроса в приобретении новой кухни. Я ошиблась – это не та компания.
Доставка материалов:
Водитель, который привёз кухню, сообщил мне, что столешница (3 м.) не помещается в грузовой лифт и поднять её на этаж он и грузчик не могут. По этой причине они, без моего ведома, согласовали с кем-то возврат моей столешницы обратно на склад, где её должны были распилить на две части, только для того, чтобы она в лифт влезла и привезти её уже распиленную через 2 дня! Тот, что мы заказывали цельную столешницу, вообще ни кого не интересует.
Решение вопроса – позвонила мужу, он приехал с рабочими и они подняли столешницу в квартиру.
Установка:
Откровенно хамское общение:
Вопрос: «Ваш напарник приедет позже?»
Ответ: «Где написано, что у меня должен быть напарник?»
Вопрос: «Вы сегодня закончите установку кухни?»
Ответ: «где написано, что я должен сегодня закончить работу?»
В итоге его напарник приехал в 16:00 и после четырёх часов работы заявил, что у нас не ровные стены и если Вы хотите, чтобы кухня выглядела более-менее прилично, то выровняйте стены, звоните нам и мы закончим работы.
На мои возражения, что у нас был ваш замерщик и все неровности учёл, ни кто внимания не обращал.
Ответ: « Мы за замерщиков не отвечаем» )))
Будьте начеку с этой компанией! Пытаются продать вам то, что им удобно собирать, а не то, что вы хотели бы приобрести и нести минимум ответственности за это!
Решила заказать кухню в салоне "Стильные кухни" на Алексеевской. Сначала все было хорошо, до того момента пока ее не собрали. Собрали с отклонениями от утвержденного проекта, при этом на плане у сборщика выдвижной ящик под духовкой был просто перечеркнут и заменен на заглушки (наличие ящика мы отдельно обсуждали с менеждером, который нас пытался мягко переубедить о его необходимости - типа он небольшой, зачем он вам, но я настояла, что он мне удобен и он был включен в проект). На вопрос в службу сервиса почему данное изменение со мной не было согласовано заранее, не получила никакого внятного ответа. Потом было долгое выяснение, мне перезвонили и начали объяснять, что оказывается собрать данный ящик нет никакой технической возможности, так как у меня индукционная панель (замечу, что у меня подобная конструкция кухни с индукционной панелью уже 10 лет стоит без каких-то проблем над духовым шкафом и ящиком внизу). Было очевидно, что они не хотят переделывать и предложили сделать перерасчет проекта без ящика или сделать подарок в виде набора разделочных досок - щедрые ребята! Типа ой, ну мы извиняемся, конечно, но берите, что дают. Вы хотели другое, но нам так не удобно и вообще плевать на то что вы там хотели. Я изучила инструкцию и не увидела никаких технических проблем поэтому настаивала на том, чтобы ящик был собран, согласно утвержденному проекту. Они попросили написать заявление, что это по моей просьбе и я несу ответственность за мою технику при такой конструкции. На что я резонно запросила от них документ, который бы объяснил почему ящик сделать невозможно. После этого ко мне отправили эксперта (не понимаю почему этого нельзя было сделать до момента сборки кухни!), который вместе со мной изучил инструкцию и тоже не нашел ничего. В итоге ящик был собран, но на 3 недели позже от той даты, на которую я рассчитывала. Мне стоило колоссальных усилий получить именно то, что я заказывала. Компания видимо считает, что все нормально, даже не пытается как-то решить вопрос с клиентом, видимо в "Стильных кухнях" получение продукта согласно проекту - это и так невероятная удача!
11
Show business's response
Vitaly A
Level 13 Local Expert
May 19, 2023
Поставлю 3 из уважения к срокам производства, логистике и монтажу, а также времени, потраченном на нас менеджером: не смотря нас все ее ошибки, девушка старалась.
Чего совсем не могу сказать о тех, кто снимал замеры. Например, у нас из кухни, мебели в ванной, трех шкафов и тумб замеры были верны лишь в одном случае: всю мебель мы заказывали после ремонта, отделка закончена, но почему-то люди допускали огромное количество ошибок. Хорошо, что был человек, который все за ними проверял: его технадзор позволил поставить кухню с первого раза (даже монтажники ск удивились этому чуду). А самую простую конструкцию - тумбу под раковину - наш человек не проверял, и ее пришлось переделывать. Так что повторяю: перепроверять и перепроверять)))
Да, косяки за счет сроков производства ск исправляют достаточно быстро, но цена нервов из-за оттянутого переезда?
Мы заказывали кухню на Проспекте Мира, всё супер, сделали красиво и правильно, но всё зависит от менеджера! Какие-то ньюансы чувствует профессионал, мы попали на Кусакину Любу, она конечно всё выполняет хорошо и правильно, но ньюансов и мелочей не чувствует, а именно, какую лучше мойку вмонтировать, какие плинтуса на острове смонтировать, чтобы грязь не залетала под остров, какие-то проблемы с монтажом кухни она не совсем понимает! Ей надо творчески относиться к пожеланиям клиентов! Стильные кухни нам очень понравились, процветайте и будьте ещё лучше, спасибо!
3
2
Show business's response
Анастасия Янчук
Level 9 Local Expert
October 12, 2022
Кухонный гарнитур отличный, все как я себе представляла. Цвет, конфигурация, наполнение))
Кухня удобная, продуманная, мойка глубокая с двумя большими чашами, смеситель высокий и с достаточно длинным шлангом))
Всю технику установили и подключили бесплатно, так что если брать обслуживание, то тут тоже только положительные эмоции. Особая благодарность нашему дизайнеру, Елене Антоновой- человек реально работает на своем месте!
Стильные кухни на Алексеевской посетили в 23.04.22г, до обеда. При входе девушка за стойкой задала нам вопрос: " Что вы хотели?"... Что сразу "выбило из калеи"!!! Пообедать мы у вас хотели, поплавать.... Вопрос, чем вам помочь был бы, как нельзя кстати. В результате, она же и стала нашим консультантом (по имени Любовь, кажется)
И так:
Заинтересованности в нас она не проявила, ничего не посоветовала, ни одну цену не смогла назвать. Только отвечала, что цены сейчас другие, что всё подорожало, что всё очень сложно и этот репертуар тысячу раз.... Кое как добрались к выбору столешницы))). Ииии из представленных единичных образцов, (цену опять таки она не знала, потому как всё - всё подорожало и всё очень сложно)) нам ничего не понравилось. На что нам был дан один совет: идите и закажите в другом месте))) После этого консультант (если можно так ее назвать) спросила, есть ли у нас 1.5-2 часа, чтобы она смогла реализовать, то, что мы выбрали. У нас их не было, поэтому нам было предложено скинуть "проект" кухни на почтовый адрес. Иииии до сих пор она, консультант, нам его кидает)))
9
2
Show business's response
E
Ekaterina K.
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Очень хороший салон, менеджеры и администраторы - всегда приятно иметь дело. заказывала кухни и гардеробы - четко в срок доставка, сборка. Мебель качественная и надежная - на любой вкус, цвет и кошелек.
Отличное место! Очень понравилось отношение к клиенту. Общение приятное, быстро подготовили проект и выбрали материал. Рекомендую посетить если вы заняты выбором кухни.
Очень не понравилась менеджер Мария (темные длинные волосы). Хамила, отказывалась делать так, как мы хотим. Говорила, что так будет некрасиво. Рисовали ей прямо на бумаге, как должна выглядеть кухня. При итоговой сумме в ~750.000 спросили, возможна ли скидка. Менеджер в грубой форме отказала. Не было желания продолжать сотрудничество с этой фирмой, поэтому рекомендовать не могу. Чувствовала себя то дурой, то побирушкой.
Ольга И.
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Мы не пожалели, что обрaтились в эту компанию, когда решили обновить свою кухню. Привлек бoльшой выбор разных стилей, а также сроки готовности мебели. Решили сделать кухню сразу со встрoенной бытовой техникой. Работой мы довольны. Смогли все собрать и подключить за пару дней. Спасибо сбoрщикам.
Мне "стильный кухни" вообще нравятся. Качество отличное, вопросов пока ни разу не возникало. Всё производят и доставляют во время, сборка оперативная. Менеджер Татьяна П. очень помогла с планированием, и даже подсказала пару лайфхаков по ремонту из личного опыта, которые нам весьма пригодились. Рада, что мы попали именно к ней.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 20, 2022
Покупал в «Стильных кухнях» кухню. Понравился их подход: адекватный менеджер, гарантия качества, постгарантийное обслуживание не только на мебель, но и на технику, бесплатная доставка вместе с техникой, возможность дозаказать любые элементы. Но не хватает разнообразия бытовой техники, приходится покупать в другом месте.
Заказывал кухни два раза. В 2010 году и в 2014. Второй раз пошёл, т.к. сделали отлично, качество кухни хорошее. 11 лет и как новая, при том, что квартира сдаётся и жильцы даже технику убили и её пришлось менять. Вторую делал для себя. Заехал в квартиру в ноябре 2015 года. За три года кухня просто убилась. Все фасады отслаиваются, искусственный камень потрескался. Видок как у кухни в коммуналке, после 50 лет. Как можно так ухудшить качество? Даже фурнитура перестала работать. А в первой кухне все как швейцарские часы. Договор 0117/1114/13К, ну чтобы не сказали, что все придумано.
"Стильные кухни" Проспект Мира 99.
Договор от 08.08.2021 0056/0821/13К.
Дизайнер Татарская Эвелина Владимировна.
Сборку кухни осуществлял Антон (к сожалению отчества и фамилии не знаю).
Доставку кухни осуществили в сроки, удобные для меня.
Кухня в точности соотвествует проекту.
Все работы выполнены в срок с высоким качеством.
Очень благодарен компании "Стильные кухни", Татарской Э. В., Антону и всем людям, принявшим участие в изготовлении и доставке!
Кухни и сервис как они должны быть. Заказывали кухню в 2015 году. Всё было очень точно и профессионально. За годы эксплуатации не было никаких нареканий. Ничего не отваливалось, не расходилось и не скрипело. Через 5 лет немного отошла пленка на шкафу где вытяжка, так несмотря на давно истекшую гарантию, приехали и заменили бесплатно. Очень круто. Буду всем рекомендовать только вас!
Доброго дня! Обратились в компанию " Стильные кухни" по рекомендации сестры,которая установила себе кухню этого производителя 9 лет назад и довольна по настоящее время)менеджер в салоне города Щербинка Рудковская Екатерина подобрала и посоветовала,а так же просчитала нам кухню до мелочей,чем мы остались очень довольны)наш заказ пришелся на проходящую акцию фасада Фабио и порадовала скидка)отдельные слова благодарности выражаем сборщикам,они знают свое дело на 💯%что ещё сказать- всем рекомендую!!!
Почитал отзывы, странно, что есть негативные. Видимо мне повезло, но я заказывал в этом салоне кухню, шкаф купе, шкаф-стенку для ТВ, рабочий стол с полками, тумбы в спальню, в целом всеми заказами остался доволен. Как работой консультантов-проектировщиков, хотя они были разные и объективно кто-то опытнее, кто-то менее опытный, но при этом все работали ответственно и косяков не было. Замерщик всегда один и тот же приезжал, Николай - профессиональный и внимательный специалист. Монтажники всегда были вежливы и работали чётко. При этом да, возникали косяки: с кухней не правильно была какая-то доска отрезана, при монтаже шкафа тоже не с первого раза все изделия были а комплекте, но эти вопросы решались в течение нескольких дней и в удобное время монтаж заканчивали. С кухней за 3 года было два сервисных обращния - отслоилось покрытие на фасаде посудомойки и немного деформировался фасад на холодильнике - всё по гарантии устранили. Сервис очень вменяемый. Сейчас планирую ещё заказать кухню на дачу.
Проконсультировали, подсказали с выбором материалов. Заказазали кухню, все привезли и собрали по графику. В процессе эксплуатации выявили 2 дефекта (брак шланга для ппм и неправильное размещение нетермоустойчивого уголка рядом с плитой). По гарантии все бесплатно заменили. Новый уголок по моей просьбе поставили из алюминия чтобы ситуация не повторялась. Единственный минус - супер дорогая техника, в интернете были варианты получше и подешевле, но в этом и заключается работа продавца-консультанта.
Ужасно просто ужасно! Пока вы им не заплатили, будут Вас облизывать и целовать. Как только отдали деньги, Вы им не интересны. Как говорится ешь, что дают. На начальном этапе пытаются Вам впарить бытовую технику, мол она у них с гигантскими скидками. Если вы умеете пользоваться Яндекс маркетом, то убедитесь, что она у них дороже от 5000 до 20000 рублей, чем в среднем по рынку за единицу. Может вытяжку китайскую они Вам предложат за адекватную стоимость. Если вы отказываетесь, то вам предложат платно установить Вашу технику примерно от 3500 за единицу, и не важно, что духовой шкаф и микроволновку нужно вставить в нишу и включить в розетку. Плюсом выпилы и запилы и т.д. и т.п. На круг за монтаж своей техники от 20 тыс.р. Доставщики это отдельные парни с деревни. Доставка в течении дня, но это не точно. Можете прождать весь день и перенесут. На многочисленные просьбы звонить за час до приезда забивают. Але здрасти, через 8 минут будем. Так постоянно. Кухню таскают как дрова на зиму в соседней деревне. Если коробка в лифт не проходит, чуть ли с ноги не забивают. Сама кухня, если начинать с упаковки, выглядить как Ширпотреб изготовленный в далёкой деревне и завернуто одноруким мастером из того, что нашел на мусорке. Икея после них, кажется верх совершенством. Монтажники, запаренные, ничего не успевают. Сама кухня....бракованные фассады, поменяли, привезли опять бракованные (царапины, кривизна). Делают непонятно из чего и где.
Правильно пишут, что многое зависит от менеджера, нам не повезло. Сначала нам дали одного менеджера, но он ушёл в отпуск. Нами занялась менеджер Наталья. Максимально халатное отношение к нашей кухне, уже не уточняла особо что куда в нашем проекте кухни на 5м2 ей видимо было все ясно. Итог: переделка 2х ящиков, замена столешницы и плинтуса, шкаф под бутылочницу привезли неверный. Смешно, в такой маленькой кухне 60% недостатки. Дошли до салона, директор прямо показала, что до наших претензий ей дело нет.
Итог: дизайнер нам испортила кухню, с которой жить теперь много лет, хоть сначала начинай
Пытались заказать в данной компании мебель в ванную, позвонил, уточнил делают ли они такие работы, сказали без проблем… заказ достаточно большой -2 огромные тумбы, шкаф, полки. Менеджер была Анастасия. Сначала взяли в работу, а потом позвонили и сказали, что если не заказываем у них кухню другую мебель они нам делать не будут… странно пришёл купить в магазин огурцы, а вам говорят, что без помидоров огурцы не продадут((((
Очень странные дизайнеры-менеджеры. Из чего и как сделаны их кухни не знают, приглашают на производство экскурсию. Считаю, что им самим сначала надо выучить мат.часть и понять чем торгуют. Очень слабая экспертиза в проектировании кухни.
Компания достойна уважения! Много рекомендаций. Качество безупречное! Но всегда можно на чем-то съэкономить)
Show business's response
Е
Евгения Г.
Level 8 Local Expert
October 23, 2020
Установили уже 2-ю кухню из этого салона.
Очень многое зависит от конкретного менеджера-дизайнера кухни и также очень многое зависит от конкретного установщика.
1) Проектирование: однозначно рекомендую Наталию Вотинцеву, вот прям 5+. Профессионал своего дела от «а до я». Наталией предложены и воплощены такие «полезности», которые, к сожалению, не были предложены другим менеджером при проектировании нашей первой кухни.
2) Доставка: изготовление - ровно 1 месяц, доставка день в день как и договаривались при подписании договора.
3) Установка: на первую кухню попался случайно, а на вторую кухню уже специально просили прислать на установку Дмитрия Демина. Установщик, которого я бы пожелал каждому) Мегапрофессионал! По его работе видно, что у него настолько все четко отлажено, что в конечном результате просто получаешь конфетку!
Качество очень хороше, даже после 15 лет использования Кухни на Даче, сменила фасады и как новая
3
Show business's response
А
Артем Шепеляев
Level 6 Local Expert
January 7, 2022
Контора просто ах. Если у вас навыки электрика, сантехника, вам не важны сроки и куча свободного времени, которые вы проводите исключительно дома, то вам сюда. Замерщик который приезжает на квартиру ничего не знает, только замеряет. А потом вас мучают вопросами про тип розеток и диаметры выводов для воды. Сроки постоянно переносятся.
Дополняю отзыв: Бегите отсюда! Вчера закончили сборку кухни- поотбивали при установке краску с обоев. А сегодня решил включить посудомоечную машину и устроил потоп!!! Вот такие тут мастера!!!
Отличная контора,заказывал кухню 2 года назад,решил написать сейчас отзыв,т.к. сейчас хочу еще заказать кухню. Все отлично по стоимости намного дешевле икеи,икея ваще космос. Кухня из массива. Делали долго почти месяц. Как изготовили,приехали два сборщика переоделись,собрали кухню за пол дня,забрали абсолютно весь мусор,пропылесосили и уехали. Потом у меня потела труба (ставил мой сантехник)и испортилась одна из тумб,заказали и изготовили без проблем и быстро,трубки перекрутили заново сами. В общем как по мне цена отличная была кухня 2.5 м из массива вышла 120т.р. каменную столешницу заказывал отдельно ибо дорого получалось . Сборка только их,она включена в стоимость.
Заказывала кухню, шкафы и еще шкафы. И каждый раз при сборке сборщики мне сообщают, что я должна была что-то докупить (заранее меня никто не предупреждал): для кухни - трубу для слива и рукав для вытяжки, для шкафов - я оказывается должна была сама купить сверла по керамограниту! Может я вообще должна всем инструментом вас обеспечить?! У вас недешевые кухни! Я покупаю мебель под ключ! Почему я должна, заказав у вас кухню, ездить по строймагазинам и покупать сверла и трубы?! Больше не буду вашим клиентом!
Заказывали дверцу от кухонного гарнитура по договору 0353/0720/13К
Полнейшее разочарование. Прекрасно понимаю, что сумма заказа очень маленькая, но такого сервиса не ожидала. Плохо было все - от менеджера в компании до доставки. Заказ оформляли больше месяца. В чем была проблема - непонятно, но на вопросы отвечали раз в пятилетку. Когда уже вроде договорились - менеджер ушла в отпуск, а других, видимо, в офисе нет. Дождались из отпуска - после этого ещё несколько дней игнора. Неужели настолько компания не заинтересована в заказах? Доставщики позвонили, что будут через 10 минут и уехали на другой адрес и даже не предупредили. Когда наконец привезли дверцу, я подумала, что наконец-то все закончилось, но нет. Дверцу привезли без ручки, хотя она прописана в договоре... Сколько это ещё будет длится - неясно.
В продолжение описываю ситуацию: с руководителями отделов дела обстоят так же грустно - "ну вам позвонят, когда будет время". Время ни у одного руководителя за 2 дня так и не нашлось, к сожалению.
Очевидно одно, ответы организации можно увидеть только в комментариях к отзывам, но толку и от них никакого. Если у Вас возникнут проблемы, то решать с вами никто ничего не будет. Максимум на что можно рассчитывать - "ждите звонка до 17.00“
Заказывал два раза в разные квартиры. Первую в 2010 году, вторую в 2014. Вторую заказал, т.к. первая по качеству была отличная. 10 лет и как новая. А вот вторая это просто трэш. Эксплуатируем с конца 2015 года, да еще с конца мая по сентябрь живем на даче. Дорогущий доводчик вышел из строя, на половине дверей произошло отслоение облицовки, причем у плиты и пмм круче всего. А самая жесть, это трещины искусственного камня. Вокруг варочной поверхности и даже на фартуке. Видимо решили экономить на качестве материалов. Сборщики так себе, но для меня это не проблема, их рассказы, что так и должно быть быстро становилось, что так не должно быть. (Оба раза были нарекания по работе с искусственным камнем). Больше заказывать тут заказывать не буду. Конечно были проколы у менеджера с розеткой, но это все решалось при установке. Замерщики мне попадались хорошие, первый замер специально делали во время ремонта, поэтому все моменты решались заранее. Теперь не рекомендую, кочество стало просто ужас!
Заказывали в компании по договору 0373/0220/13T полный набор кухня+техника, рассчитывая на определенную репутацию и не ожидая подвохов. Но, видимо, после этапа оплаты ранг заинтересованности в вас, как в клиенте, сильно понижается. Собрать кухню с первой попытки мастерам не удалось, т.к. на фабрике накосячили с полкой и забыли доложить комплектующие. Сказали решение проблемы займет 3 дня, но все затянулось уже на неделю. И если бы неоднократные звонки менеджеру-руководству менеджера и т.д. воз был бы и ныне там. В итоге все-таки договорились, что в один день приедут сборщики и довезут необходимые материалы. Сборщики приехали, но вторая часть этого пазла пропала (т.е. необходимые материалы не довезли). Служба сервиса стильных кухонь решить пока проблему не может. т.к не может дозвониться до (своих же!) доставщиков.
В итоге мастера курят бамбук и чего-то все ждут, но ничего не происходит.
Надеюсь служба сервиса сделает соответствующие выводы и сможет навести порядок в этом хаосе, возникшем на ровном месте.
Супер, но можно лучше))
Программа для расчета может и неплохая была для 2008г, но пора менять, составление альтернатив сильно много времени отнимает.
П. С. Кредит в сб-онлайн лучше и быстрее чем рассрочка в непонятных банках ;)