Заказали нашу красавицу в Стильных кухнях и что хочется отметить)
1. Профессионализм и спокойствие, внимание и умение прислушаться к запросам клиента. Дизайнер-менеджер Сергей все показал, помог определиться с выбором, сориентировал по технике. Отрисовал. Полностью сопровождал по оплате. Был на связи по текущим вопросам. Просто человеческое спасибо!
Обратимся ещё только к Сергею за другими позициями💪
Очень понравилось, что купили технику и она 2.5 месяца была на складе, привезли вместе с кухней и установили. Приятный бонус: за время хранения техника серьезно подросла в цене, а мы успели на выгодных условиях. И в этом тоже сориентировал Сергей.
2. Доставка. Четко, в срок, с предварительным созвоном. Не смотря на сложную логистику, откликнулись на просьбу и назначили доставку во время, указанное нами. Это очень важно!
3. Сборка. Импозантный Евгений добавил к общему впечатлению позитива. Очень аккуратно, осторожно и с кайфом от своей работы собрал кухню за 2 дня. У нас была угловая столешница. Все убрано, проверено, все зазоры выведены!
Спасибо огромное! Буду ли рекомендовать знакомым? Безусловно да.
Мой кашемир занял свое почетное место))) надеюсь, что в эксплуатации эти кухни также хороши как в проектировании, доставке и сборке🙂
Ставлю 5 звёзд, потому что в итоге всё сложилось хорошо, но есть нюансы.
Сначала к плюсам:
-красивый и большой салон в ТЦ "Орион"
-менеджеры очень приветливые и действительно работающие, смогли решить наш вопрос
-быстрые сроки изготовления, наша кухня была изготовлена менее, чем за 3 недели, установка заняла 1 день, всё в срок!
-цена. многие пишут, что дорого, но мы обошли несколько мест и здесь было выгоднее всего. Наша кухня на фото с техникой под ключ вышла в 365 тыс. Даже сами монтажник удивились такой низкой цене)
Теперь к тому, что не понравилось:
-Неопытные дизайнеры (у нас их было 2), их нужно перепроверять, на многие вопросы ответить не могут. Да, они всегда на связи в вотсапе, пытаются помочь, но чаще сталкиваешься с ошибками. Вряд ли у них есть строительное образование, но отправьте их хотя бы на курсы! В нашем случае повезло, что я проектировщик и могла сама проверять какие-то решения. Технолог дал задание на розетки, новый дизайнер сказал, что должно быть не так (в части вывода провода под вытяжку и духовой шкаф), по телефону третий специалист подтвердил, что всё-таки чертежи корректные, а установщики, придя к нам домой, сказали, что неверно сделано, и пришлось доплачивать за установку розетки. Не критично, конечно, но было бы лучше, если бы сразу давали корректное задание.
-Работа установщиков. Возможно, просто нам не повезло с ними. У нас новый ремонт, они кидали инструменты на пол, таскали шкафы, ничем не застелив пол, в итоге примерно 10 сколов на полу, порваны обои, на самой кухне и полу остатки герметика. Стык на фартуке и столешнице очень неровный (в салоне был намного красивее, поэтому мы согласились на стыкование).
За последнее не снижаю звезду от общего впечатления, потому что я связалась с менеджерами, рассказала ситуацию, прикрепила фото. Мне предложили в свободной форме написать заявление с моими требованиями. Мы запросили денежную компенсацию, равную сумме всех монтажных работ на переклейку обоев и пола. Решили вопрос мирно. Но, конечно, это оставило небольшой осадок.
К качеству самой кухни пока что, претензий нет, покажет только время
В любом случае, спасибо за работу!
Впечатление от работы с Вашей командой просто восторг. Первый шаг, дизайнер Евгения! Все показала, помогла сделать выбор и с ценами сразу разобрались. Ребята грузчики приехали вовремя, все аккуратно занесли. Сборщик приехал вовремя всё аккуратно собрал. Да, забыла про зарещика тоже молодец. Вообщем это моя вторая кухня и знаю про что говорю. С Вашей командой я получила удовольствие от отсутствия проблем. Дизайнер Евгения была со мной на связи 24/7. Спасибо огромное ещё раз Всем!!! Обязательно буду Вас рекомендовать.