Хороший сервис. Мастера толковые. Проводил диагностику по акции. Цена - бесплатно, что очень приятно. На диагностике приговорили шаровые опоры. Договорился о замене, оперативно записали на замену. Озвучили цену замены одной шаровой 1100 руб. То есть 2200 руб за обе.
По итогу сумма работ вышла 2730 руб. Оказывается мастер изначально ошибся в цене (вместо 1100 оказалось 1190) и еще добавились расходные материалы на 350 руб. В итоги стоимость работ возросла почти на 30%!!!
При обращении в этот сервис уточняйте стоимость заранее!!!
А в целом не плохой сервис!!! Но осадочек остался)))
Начала "двоить" и глохнуть инжекторная 2107. Так как машину, мягко говоря, в Москве брать в ремонт не хотят и не любят - обзванивал все сервисы и настойчиво уточнял, уверены ли она что возьмутся за ремонт моего автомобиля и отчётливо ли они понимают что привезти авто до них - тот ещё геморрой. Машина была не на ходу и таскание ее на тросе по оживлённо у трафику - крайне неприятное занятие. А на эвакуаторе - ещё и дорогое. Договорились, обсудили все детали, уточнили что дешёвая машина не означает дешёвый ремонт и пригласили меня в СЦ на Декабристов. Очень долго искал человека, который сможет оттянуть меня в сервис, в итоге нашел - на другом конце города... Когда я приехал на Декабристов - меня сразу же встретили как нежеланного гостя, сразу же сказали что если "сходу" определить неисправность не получится - машину выдадут без ремонта и разбираться не будут. На мое негодование о том, что договор по телефону был "отремонтировать любой ценой и в любом случае" - сказано было: мы вообще такими машинами не занимаемся, вот кто вам обещал, тот пусть и делает. А то присылают "вас таких", а мы тут мучается. Потом МЕХАНИК спросил "Что у меня сломалось?" "Где у меня диагностический разъем?" "Почему у него не получается вставить в него штекер?"(Не той стороной), в конце концов "Какой у меня ЭБУ?".... Пытался что то гуглить и искать на Ютубе.... На мой вопрос о квалификации этого механика - мастер буркнул что то про молодых, неопытных ребят и нехватку персонала. Закончили мы разговор на том, что запчастей у них нет и будут они не скоро (магазин - в километре).
Поначалу я предложил было привезти им запчасти самому, так как машина нужна мне срочно, но потом подумал - а зачем мне вообще они?! Люди без квалификации и желания - сделают только хуже. Машину оставлять не стал.
Что в итоге? В итоге я потратил впустую кучу времени, нервов, денег. Напряг человека, который приехал ко мне почти за 50 км. Остался с неисправным автомобилем, в тот самый момент - когда машина очень нужна. И все это имея твердые предварительные договоренности по телефону и отсутствие "желания сэкономить", готовность платить деньги. Просто пять звёзд.
Отзыв больше негативный. Обратился с проблемой кондиционера, уходит фреон. С первого раза не нашли утечки но нашли по ходовой недочеты, поменяли рулевые тяги, привод передний и т.п. на второй день нашли утечку фреона. Забрал автомобиль, через сутки поехал за 600 км от Москвы. Ехал как на буханке, сход развал не сделали. По приезду мне сказали, что разумеется нужен сход развал, и они должны были об этом сообщить (не сообщили). Почему сразу не сделали не сказали (видимо забыли). Записали первым в очередь, прошел сход развал, отъехал и загорелись ошибки. Скользкая дорога. Сбросили ошибки, они тут же вернулись. Загнал опять, вроде убрали. Но, за каждый этап платишь деньги! Вроде по хорошему в качестве извинения за не деланный сход развал, можно или сделать в подарок или как минимум скидку сделать, не того ни другого. После схода косяк не мой что ошибки выползли, но заплатил опять я. Рассказал про гул при движении, не стали особо заморачиваться выдали, сказав что все хорошо. В общем был первый раз и больше не обращусь. Цены действительно выше чем например у соседних автосервисов, а клиентоориентированности 0. Собственно как и подход к обслуживанию авто.