Была 3 раза в этом салоне. Первая стрижка у Веры, ожидаемой стрижки не получилось. Второй раз записалась к Даше на окрашивание, в начале подходила, консультировалась с мастером, записалась. Показала фото свое как надо меня покрасить, но, увы, было все не то. Думаю ну ладно привыкну, но сами знаете если цвет не ваш то все ужасно и настроение, да и вообще за свои деньги хочется получить что хотела тем более заявлен, как салон. Пошла через неделю перекрашиваться к ней же сказали без проблем и денег, мол, не возьмем. В итоге опять оплатила, опять волосы подвергались окрашиванию, но все ужасно. Сейчас прошла неделя и волосы все ужаснее становиться цвета на улице весна. Не могу порекомендовать, к сожалению, данный салон ни на стрижку, ни на окрашивание.
Ужасный сервис ! Записался на стрижку за два дня . Звонят за 20 мин и говорят мы вас стрич не будем ... у нас мастер оказался занят. В первый раз вижу такое ужасное отношение к клиенту
М
Май Фирсов
Level 16 Local Expert
November 4, 2024
Всегда приятное и вежливое обслуживание.
Счастливый Человек.
Level 10 Local Expert
April 28, 2022
Была в ТЦ. Увидела салон, решила оформить брови (12.40). На ресепшн администратор сказала, что мастер занят, ок. Записалась на 14.00.
В 13.40 позвонил администратор, сказала, что бровист освободилась, может принять меня прямо сию секунду. Я напомнила, что запись моя на 14.00, на что администратор попросила прийти пораньше. Я объяснила, что уже распланировала день, приду в 14.00 по записи.
Администратор перезвонила, сказала, что мастер примет меня сейчас и не сможет оказать услугу в 14.00 ( простите, а запись на 14.00 для кого сделала????)
Клиенториентированность = 0 .