Stelsmoto
222 reviews
February 15
Приезжал посмотреть технику для дачи. Понравилось, что продавцы не спешат с выбором и отвечают на все вопросы. Подробно рассказали о комплектации и возможностях моделей. Пока не сделал покупку, но вернусь сюда, когда буду готов брать технику
December 2, 2024
СтелсМото - красавцы! Приезжали за снегоходом из региона. Оформили быстро и качественно, всё объяснили и показали. Работают профессионалы своего дела! Спасибо!
1
November 10, 2024
Мне нравится этот мотосалон, хороший запас техники, дополнительный третий год гарантии , свой склад запчастей, удобно расположены, недалеко от МКАДа, пробок нет, пока делают ТО снегоходу можно погулять по набережной реки, она рядом 🙂
1
November 27, 2024
Приезжал посмотреть технику для дачи. Понравилось, что продавцы не торопят с выбором и подробно отвечают на вопросы. Рассказали о комплектации и возможностях моделей. Пока покупку не сделал, но обязательно обращусь сюда, когда решу брать технику.
1
January 12
Хороший салон. Покупала у них квадрик. Доброжелательные и терпеливые продавцы, очень позитивные)
Запчасти в рынке, по наличию почти всегда все есть. Очень рекомендую.
1
February 22
Купил здесь снегоход для зимних путешествий. Персонал подробно рассказал о правильном уходе и зимнем хранении. Всё было понятно, хотя оформление заняло немного больше времени, чем ожидал. В итоге остался доволен покупкой.
January 19
Была на консультации по мотоциклу для поездок за город. Подобрали модель в рамках моего бюджета. Объяснили, на что обратить внимание, но выбор оставили за мной. Магазин в целом произвёл хорошее впечатление, без лишнего давления.
1
November 13, 2024
Покупал здесь квадроцикл, выбрал нужную модель из тех, что были в наличии. Всё рассказали, объяснили, дали советы по обслуживанию. Остался доволен подходом, возможно, вернусь для покупки экипировки.
1
March 19
Консультант был очень любезен и ответил на все мои вопросы про рк 125 , так же в помещение чувствуется уют и расслабление ) однозначно ближе к сезону я вернуть но только уже уеду на новой стелсе
November 17, 2024
Обращался за запчастями, нашли всё, что нужно. Процесс немного затянулся, но результатом остался доволен. В общем, хороший сервис, можно смело обращаться.
1
February 15
Покупал мотоцикл в этом салоне. Оформление прошло быстро, всё необходимое было в наличии. Ребята знают своё дело, но без излишнего навязывания. Впечатления положительные.
1
December 1, 2024
Приехал для покупки мотоэкипировки. В магазине хороший выбор, но нужного размера в наличии не оказалось. Предложили привезти под заказ, согласился. Примерно через неделю сообщили, что всё готово. Покупкой остался доволен, хотя ожидал, что будет быстрее.
1
November 24, 2024
Приезжал за новым шлемом, но с выбором было трудно размеров не оказалось. Мне предложили подобрать похожий вариант, который подошёл не хуже. Обслуживание неплохое, а выбор хотелось бы побольше
1
February 13
Отсутствует сервисная поддержка квадроциклов STELS, у меня 2011 год. Сказали что такую старую технику в сервис не принимают, нет слов. Например в сервисе Мерседес и в других марках если приехать на машине 1985 год все равно примут, а ту ты уже не интересен. С точки зрения бренда это позор.
1
February 15
Покупал там квадрик, а потом и снегоход. Выбор обычно больше чем в большинстве салонов STELS. Мне достался квадрик карбон на красной раме, то что и хотел. Отношение дружелюбное, атмосфера приятная. Рекомендую.
January 17
Заказал шноркель на стелс гепард. В комплекте не оказалось одно элемента. Связал с отправителем. Все решилось. Быстро отреагировали. На днях вышлют. Вот бы только доставку подешевле. СДЭК уж больно ломит цену.
1
April 3, 2024
От сотрудничества с салоном остались максимально положительные эмоции! Давно стоял вопрос по поводу покупки квадроцикла, но постоянно сомневался и откладывал. Здесь же, с помощью грамотной консультации менеджеров, решился. Все понятно и доходчиво рассказали, ответили на все интересующие вопросы, учли бюджет и подобрали идеальный для меня вариант на выгодных условиях!
Остался доволен и рекомендую!
January 22
Отличный ассортимент запчастей.
Ребята менеджеры чётко и оперативно работают!
1
January 11
Отличный салон, отзывчивый и грамотный персонал! Рекомендую
1
April 18, 2023
Пользуюсь услугами этого салона уже много лет, приобретал 2 квадрика + прицеп, в общей сложности. Хороший салон, клиентоориентированный, вежливый и внимательный персонал (который работает там уже долгое время), полный ассортимент техники и запчастей, реально работающий сервис. По сервису хочу отметить отличную работу инженера сервисной поддержки Дмитрия Каширина - отличный специалист своего дела, который к тому же всегда готов подсказать нюансы эксплуатации и ремонта. Сегодня буквально выручил в аварийной ситуации, мгновенно определив неисправность по телефону и способ её устранения, чем избавил меня от очень многих проблем. Рекомендую доверять свою технику Дмитрию Каширину и находить-таки время и возможность обслуживать её в условиях сервиса - оно того стОит, учитывая характер техники и места её использования.
2
1
March 31, 2024
Получил грамотную консультацию, Выбрал квадрик, оперативно в магазине собрали и доставили по адресу, отношением и покупкой очень доволен, рекомендую!
February 7, 2024
Салон продал и ответственность с себя снял!!! Купил 2 снегохода Витязь, оба снегохода не проехали не более 300 метров, у одного сгорели мозги у второго лопнули трубки охлаждения. Трубки охлаждения все бракованные, по всей длине трещина по шву. Расширительный бачок стоит не удобно, я открутил крышку, что бы залить охлаждающую жидкость, обратно закрыть уже не смог, крышка бачка не подходит, пришлось плоскогубцами дорабатывать крышку и ножиком подпиливать бачок. Мозги заменили по гарантии, но снегоход глохнет и пишет ошибки. Возить снегоход далеко, пока смотрю что дальше будет с этими ошибками. При второй поездке развалились ролики, когда берешь их в руки, пластмасса рассыпается! Купить запчасти невозможно, от слова совсем, салон говорит, что завод эти запчасти не продает, представьте, ролик, это расходник , а его купить не возможно! Аналогов подобрать салон не может, говорит, что нет образца для замера. Когда предъявляешь претензии, сразу сливаются и отправляют на завод. Худшей техники я не видел никогда, даже самый дешманский китайский лучше этого хлама. На все мои вопросы, у салона ответ один, импортозамещение, терпите!
3
May 5, 2024
Ужас! Купили стелс леопард в данном магазине. ~ 800000₽ Глохнет постоянно. Салон говорит везти на диагностику и т.д. Это все платно. Уже не первый раз привозили по гарантии. Платили за диагностику, за доставку. В чем проблема не ясно. Привозим образно на даче он опять глохнет. От салона 0 обратной связи. Реально устали его туда сюда возить
2
October 3, 2024
Прекрасный магазин. Отличный менеджер. Нет навязчивых услуг. Рассказали все от и до.
1
April 1, 2024
Все пришло быстро, персонал был общительный, товар пришёл наилучшего качества, покупкой был сильно доволен.
July 31, 2024
Отличьный мото салон. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за профисиональное и внимательное отношение к клиентам!
1
August 19, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал, быстро всё подобрали и подсказали где и что можно найти. Да и выбор техники отличный хотя мототехники нет:(
4
1
February 8, 2023
Замечательный салон мототехники со своей удобной парковкой. Выбирал квадроцикл Seagway. Менеджеры все подробно и не навязчиво объяснили и показали технику в разных цветах. Грамотные специалисты.
Рекомендую!
2
May 8, 2024
Приятный салон.Покупал запчасти, корректно рассказали как поставить и чем воспользоваться.Чисто и аккуратно.Исключительно рекомендую!
August 23, 2024
На сайте модель Стелс ЕРМАК в наличии+рассрочка. По факту снегоходов нет, рассрочка не распространяется. Делайте выводы сами о продавце
1
January 23, 2022
Отличная небольшая компания. За год приобрел две "дефицитные" единицы техники (в марте - 21 леопард в январе 22 ставр). Стоит отметить что в 2021-2022 году завод Веломоторс как и многие другие производители испытывает нехватку комплектующих и популярных позиций в наличии практически не бывает - заказ. В салоне нет кучи менеджеров которые не знают что продают и когда и сколько техники будет. Сотрудники не кормят обещаниями как некоторые другие дилеры (да да давайте залог через неделю будет, потом еще через неделю потом через две а потом ой а вам не хватило..). Всегда максимально четкие и понятные ответы по срокам. Если Сергей записал в тетрадку значит считайте вы уже обладатель искомого. Мужики полностью владеют достоверной информацией что происходит на заводе. Когда к другим приходит по 1-2 единицы у них 2-3 фуры. Плюсом удобная парковка. Да в этом салоне за вами не будут бегать по торговому залу и облизывать. Но если хотите купить стелс - это сюда.
5
4
February 5, 2024
сделал заявку но снегоход стелс 300, по телефону назвали цену очень привлекательной с доставкой до моего города. когда узнали, что самовывоз, интерес сразу потеряли. Кидалово, будьте осторожны.
1
3
April 28, 2023
Братцы, если крайняя нужда или какая другая неведомая напасть заставит вас обратиться в этот «салон» за запчастями через сайт-магазин с доставкой, то будьте предельно внимательны. Повторяю: ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Ни в коем случае, получив подтверждение о наличии требуемой запчасти на складе, не оплачивайте счет! Это ловушка! 😊 Сначала потребуйте фото. Причем желательно не только фото товара, но и фото менеджера - чтобы знать заранее в лицо того, кто потом будет вам доказывать, что вы сами виноваты в покупке аналога/подделки вместо оригинала. Я даже заранее могу вам процитировать, что именно вы прочтёте в переписке после вскрытия доставленной посылки в ответ на свои удивленные/возмущенные вопросы:
«Мы не продаем аналоги. Мы заказываем и продаем запчасти, поставляемые дилерским сетям от нашего завода.»
«Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой.»
«Изображение носит информационный характер.»
Крайне удобная позиция ПОСЛЕ оплаты и отгрузки товара наивному покупателю.
То есть, сотрудники stelsmoto.ru (ИП Жигалов Сергей Николаевич) даже не отрицают, что:
1. Не видят ничего предосудительного в торговле аналогами по цене оригинала(+ оплата доставки).
2. Не считают нужным предупредить покупателя перед оплатой товара о том, что товар выглядит не так как на их сайте.
3. В любой непонятной ситуации виноват завод, дилерская сеть, кто-либо ещё, но только не они.
4. Они вообще не видят разницы в ТТХ оригинал/аналог даже если они заведомо отличаются по цвету и качествам материала(как в моем случае).
5. Ожидать предложения как-то решить ситуацию, оформить возврат или просто получить извинения – бесперспективно.
Максимальная клиентоориентированность: «Официальный дилер Stels №1 в России»! 😊
Вывод этого отзыва прост: планируя покупку чего-либо в этой конторке подготовьтесь максимально основательно, а лучше воспользуйтесь Яндекс-поиском и купите в другом месте.
Заранее отвечу на возможные вопросы:
Да, «подделкой» в моём заказе оказалась всего одна дешевая позиция(фото с сайта прилагаю).
Нет, дешевизна продукции не является оправданием для обмана покупателей(фото полученного товара прилагаю).
Да(для любых проверок отзывов Яндекса и любителей покричать про "заказуху" от конкурентов), вся переписка с приведенными выше цитатами и чеки в наличии.
10
1
April 3
Хороший выбор и лояльная рассрочка. Для всех! Рекомендую магазин!
July 17, 2022
Место продаж подорожавших игрушек для взрослых мальчиков. Компетентный и приветливый персонал, техника вся в наличии. Близость к Волоколамке, удобный подъезд на машине. Из минусов - перестали ставить сами технику на учёт. Но это скорее просто из-за того, что жаловаться не на что)) Ребята - молодцы 👏
2
1
October 19, 2023
Хотел приобрести технику в данном салоне, уже подобрал, ждал звонка от сотрудника, но меня менеджер Евгений держал в неведении целый день, не брал трубку. В итоге, квадроцикл который я хотел купить, продали другому клиенту. Клиентоориентированность никакая обещают одним, а продают другим. Будьте осторожны с этим салоном.
1
January 13
Крутой магазин. Советую всем.
1
November 20, 2022
Хороший автосалон. Покупал снегоход стелс капитан. Был в наличии разной цветовой гаммы. Ненавязчивый доброжелательный продавец. Заказывал доставку, привезли вовремя и без нареканий.
2
March 10, 2023
Небольшой магазинчик квадроциклов Стелс. Встречают без ажиотажа, понимая, что если приехал - значит купишь. Никто не впаривает более дорогую модель, хотя, если бы мне рассказали о всех её преимуществах, то я бы поддался. Для мужика на шестом десятке игрушка за лимон в самый раз. В наличии шлемы и кое-что из экипировки. К квадру заказал защиту днища с установкой. Привезли на дачу в оговоренный день.
1
September 24, 2024
Хотелось бы скорости мастеру побольше , а то ТО проходить 6 часов уто как то слишком долго
April 7, 2024
Отличные парни. Огромное им спасибо за приятную покупку. Брал стелс карбон на красной раме.
1
August 12, 2023
Замечательный магазин. Все запчасти к транспорту есть. Персонал добрый, отзывчивый. На все вопросы ответят, посоветуют
1
1
March 31
Если покупать стелс- то это к этим ребятам.
July 21, 2024
Хороший персонал, выбор техники достаточный.
1
June 12, 2022
Большой выбор квадроциклов на любой вкус и кошелёк. Кроме того в наличии есть различные аксессуары. Грамотные менеджеры, готовые помочь с выбором, обьяснить что да как. Доставка в удобное время по приемлемой цене.
2
2
May 1, 2024
Отличный магазин и шоурум, приветливый персонал
February 15, 2024
Вежливые продавцы. Дают актуальную и достоверную информацию. Отдельное спасибо Дмитрию
January 18, 2024
Из недостатков только отсутствие парковки, и это большой минус, в остальном все хорошо
1
February 7, 2023
Классный салон. Приятный персонал. Много образцов представлены в салоне. Всегда можно получить грамотную консультацию от продавцов.
2
January 30, 2022
Отличный салон ! Работают настоящие профессионалы! Покупали снегоход Стелс Ставр, остались очень хорошие впечатления. Хорошо сделана предпродажная подготовка ! Доставка выше всяких похвал, привезли в оговорённые сроки. Рекомендую !
2
4