Обращаясь в СтеклоЛюкс в надежде на профессионализм, но ребята разочаровали. У меня редкий старый авто Ауди v8, но лобовое обычное от обычной сотки сигары. Проблема была такая, под рамкой была ржавчина и нужно было срезать стекло для того чтобы зачистить, обработать, покрасить рамку лобового. Сам не стал срезать стекло, никогда такую операцию не делал, вокруг стекла идёт металлический молдинг с резинкой, поэтому было принято решение срезать у профессионалов. Приехал, всё показал, показал как сохранить резинку, объяснил приёмщику( он же коммерческий директор Сергей), присутствовать не разрешили, ожидал в клиентской комнате. Появляется Сергей и на расстоянии жестами приглашает в ремонтную зону, где мне извещают о порванной резинке, не надорванной, а просто изорванной , хотя я просил спасти именно её, не стекло, не рамку стекла, не краску, а именно молдинг с резинкой, это было приоритетном. Но не сложилось, я без закатывания истерики предложил закончить срезку уже не жалея резинку, её не вернуть, уже находясь в ремонтной зоне и выслушивая что резинка была не такая, что стекло уже когда-то да них переклеивали, что стекло не оригинальное, что даже я виноват что не сказал о том, что стекло когда-то переклеивали. Вот так я остался без молдинга. Было принято решение забирать авто заняться рамкой, убрать ржавчину, искать молдинг( новое такое уже не найти) и раз такая тема, заказать на изготовление новое стекло у них, моё было немного отпесочено, а зрение у меня не очень. Когда заказывал, обговаривали солнцезащитную полосу синего цвета вверху лобового и уехал. По дороге домой решил делать стекло без синей полосы, набрал по телефону и скорректировал заказ, поинтересовался, нужно ли возвращаться, нет сказала девушка по телефону, уже поправку в заказ сделали. Срок ожидания озвучили 5-10 дней, это хорошо, я не спеша готовлю рамку и ищу молдинг с резинкой. За молдингом БУ ездил в другой конец московской области, на дорогу затратил 6часов. Купил молдинг за 1.5тр, подготовил рамку и стал ждать изготовления стекла. Ровно через 10 дней звонят и сообщают, что полосу на стекле не могут сделать, чего-то нету у них, я говорю, ведь я же отменял эту полосу, девушка- ДА?! Я- да!!! И положила трубку. Через 13 дней с момента заказа стекла смс, стекло изготовлено, можете записаться на установку, только запись на несколько дней вперёд. Я девушку прошу записать на следующий день, потому что всю неделю обещают дожди, а я без стекла, и только завтра до обеда вроде без дождя, СПАСИБО, пошли на встречу и записали на следующее утро. Приезжаю и сразу сообщаю, что установку будут производить в моём присутствии, чтобы все вопросы решать оперативно, на что коммерческий директор ответил, как раз там такие не нужны, это дословно, но я настоял. Загоняю авто в цех и работа пошла. Примерили на сухую стекло рабочие, вопросов у них не возникло(очень жалею, что этот этап не проконтролировал), я внешне осмотрел стекло, хорошее, мне понравилось, стоимость стекла 6400, снять установить 3200. Стекло не дешёвое, на рынке полно китайских стекол в два раза дешевле, ну думаю стекло качественное, отечественное, а отечественное я почему-то люблю, видимо вопреки всему. Ставят молдинг на стекло, герметик и устанавливают стекло, я рад, нет счастлив. Жду подсыхания герметика, это несколько часов. Сам ставлю жабо, дворники, сам отказался от их услуг, люблю делать сам. И тут замечаю что стекло не ровно прилегло к рамке, то бишь вверх стекло отлично к крыше, в верхних углах стоек норм, а вот ниже середины стоек стекло выше рамки, к низу опять уходит на убыль, это видно и с салона ориентируясь по обшивкам стоек, зазоры с верху в низ увеличивается и довольно существенно, на почти сантиметр. Вердикт, стекло с середины и ниже по бокам, ориентируясь по стойкам, пошло пузом и не чуть чуть, а сильно. На мои замечания ответственные люди, дословно, НЕ ВЫДУМЫВАЙТЕ. Как можно выдумывать то, что видно глазами. Я понял, что уже исправлять что-то поздно и бесполезно и решил так уехать и молиться чтобы стекло не текло. Вот мой опыт. Удовольствие за потраченные деньги мало. Но стекло на вид хорошее, а качество покажет время. На стекло 3 месяца гарантии, на работу вроде 3года. Это моё второе обращение в данную организацию. В первый раз, это года 4 назад,я пригнал Джип Чероки xj на просто переклейку стекла, текло, так вот тоже не дали самому загнать авто. Я тому-же приёмщику Сергею показал как работает иммобилайзер, сигнализация, в итоге он мне так заблокировал сигнализацию, нажав, как он сказал сразу обе кнопки на пульте, что я там возился несколько часов, чтобы авто разблокировать и никто ко мне не подошёл,не поинтересовался ходом моего секса, не говоря уже о сожаления, ну а на извинения даже не рассчитывал. Я думаю они меня помнят. Красный квадратный Чероки. Я любитель старых интересных тачек. В планах был ещё один авто, лобовое с подогревом, но я воздержусь от их услуг. Всем мира, здоровья и добра!!! Можно просто набрать на Ютубе, лобовое на аудиv8, первая выскакивает,на главной картинке будет парень на старинном велике( реплика), огромное колесо спереди и маленькое сзади.
К самому заводу нет притензий вообще, встретили хорошо, все обьяснили, но вот к менеджеру который меня вел, куча вопросов, я несколько раз уточнил у него, снимут ли стекло(у меня боковое), и вот в назначенный день я отпрвил жену т. к. Сам уехал, за 120км в жару 33градуса и был уверен что снимут, замотают и она спокойно уедет, по факту не сняли, и цена выросла в три раза, менеджер говорил 8000 на заводе 25000,я прошу как то обратить на это внимание, а когда я ему начал звонить и спрашивать почему так, он сказал не уезжать, и он сейчас все уточнит, а по факту перестал брать трубку, это прям ну очень неприятно мягко говоря.
Обращался по замене ветрового стекла на автобусе Отличная организация , хороший и качественный подход к работе , хороший доброжелательный коллектив всем рекомендую