Заказывал стекла с определенным дизайном для мебельной консоли. Рекомендую данную компанию с уверенностью. Небольшой срок ожидания, любая фантазия будет реализована. Комфортное и оперативное общение на всех этапах. И качество на высоте.
Видимо, на моем заказе реноме фирмы "Стекло24" лопнула по всем швам как разбитое зеркало. Ни одна служба этой конторы не сработала должным образом.
1. Замерщик наземерял такого, что практически ни одно зеркало не встало по размеру в подготовленные ниши.
2. Логист Александр забыл про доставку в оговоренное время и никто даже не отзвонился, пока я не забила тревогу. Доставку и монтаж при этом пришлось перенести на другой день, из-за чего мой первый день был безвозвратно потерян.
3. Менеджер Кирилл очень труднодоступен в общении, особенно при выявлении косяков изделия. Ему практически не дозвониться!
4. Колл-центр слыша о проблеме, кидает трубку и не соединяет с менеджером.
5. Монтажники, которые все-таки доехали в другой день на монтаж, видя несоответствие размеров зеркал и ниш, просто сбежали с заказа, забыв даже приклеить зеркало, соответствующее размерам ниши.
6. Фирма пыталась также обвинить меня, что это я НЕ перемерила за замерщиком, которому за это было заплачено, размеры. Ха-ха! Клиент несет ответственность только, когда изготовление изделий идет по его замерам без вызова замерщика. За свои замеры замерщик сам несет ответвенность в добросовестных фирмах, за этим его и вызывают, и платят деньги.
Возможно, так сложились звезды, и мне так капитально не повезло на всех этапах изготовления моих зеркал, но поставить больше 1 с жирным минусом пока не могу. А отзыв дополню по результатам исправления фирмой своих косяков, кои иправлять они, конечно, совсем не торопятся!
Заказ 28-104592 от 18 марта.
Жирный-прежирный P.S.
Поскольку эта контора вместо цивилизованного решения проблемы занялась длительной перепиской и отписками, я не стала этого терпеть и терять свои деньги. Я подала в суд иск о защите прав потребителей и выиграла дело, вернув не только потраченные на эти косячные зеркала 80 тысяч, но и 90 тысяч с гаком штрафа и пени. Это было несложно, но долго и муторно. Да, надо потратить время, написать иск, подать его в суд, несколько раз прийти на заседания, забрать решение суда, забрать исполнительный лист, отнести в банк или приставам - и вуаля! Таких нерадивых производителей надо наказывать рублем, и чем чаще и больше - тем лучше. Может, работать научатся! Не будучи юристом, я без труда все проделала. Не бойтесь идти в суд, ведь вы ваши деньги, поди ж, не просто так заработали.
Нужно было стекло на письменный стол нестандартного размера. Решили заказать тут. Оформили заказ, оплатили, через 3 дня стекло было готово, поехал забирать на Дмитровское шоссе. Все здорово, стекло подошло, без дефектов, красивое.
Единственный недостаток - парковка, а точнее ее отсутствие. Если будете забирать сами, то машину придется ставить далеко. И если стекло большое и тяжелое - лучше сразу заказывайте доставку, есть риск, что пока будете нести - разобьете.
Периодически заказываем для офиса и учредителей изготовление стекол - для столов, для офиса кое-что - всегда все на высшем уровне. Адекватная цена, и по срокам изготовление всегда происходит быстрее заявленных. Да и сам процесс заказа - быстро, профессионально, все по делу.
Все очень нравится, особенно цены, не думала что зеркала на заказ будут стоить дешевле чем готовые. Зеркало по любым параметрам, помогут с выбором, очень удобная связь с магазином на всех этапах изготовления вплоть до доставки. По качеству зеркало высшего качества. Буду несомненно еще заказывать
Обратился по рекомендации и остался очень доволен - заказывал круглое стекло для столешницы. Очень оперативно сработали, качеством доволен! Единственное НО - с отгрузкой через ТК (самовывоз) были недопонимания на счет доверенности - этот момент надо доработать.
Ужасно...!!!!! заказали небольшое матовое стекло на журнальный столик. Оплатили тут же , 3 недели ждём. ничего не готово. в очередной раз пишут "со дня на день..." Ощющение, что настояшее кидалово. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Персонал вежливый и хорошо знает свое дело.Очень быстро и качественно выполнили заказ! Предложили второй вариант абсолютно бесплатно. Хотелось бы чтобы на нашем рынке было больше таких организаций!!!!
Очень хочется чтобы у компании было все хорошо 👌 прекрасные ребята особенно *Ирина Маскаева* подсказала помогла и приняла заказ и доставили прям в срок! Спасибо вам большое дай бог вам процветания и успеха! Если надо стекло я знаю теперь точно куда обращаться, вы супер!
Заказывал в данной организации стекло для журнального столика. Весь процесс от оформления до получения принес только положительные эмоции.
Цены не завышены.
Офис прикольный, стильный. Удобно расположен на Дмитровском шоссе.
Мой заказ был выполнен вовремя и в полной комплектации, стеклянная перегородка отличного качества. Персонал компании внимательный и дружелюбный. Мои ожидания оправдались полностью, спасибо
Очень приятно общаться с сотрудниками данной мастерской! От момента заказа товара, до момента доставки. Качество стекла и обработка великолепные ! Спасибо большое! Впредь буду обращаться только сюда ) ☀️
Очень удобное расположение салона от метро.
Делал заказ через интернет. Менеджер связался и уточнил все детали,а также подсказал, какие параметры лучше выбрать для прочности и эстетики. Заказ выполнили быстро и дали проверить. Планирую ещё тут заказывать, нужны полки для морозильной камеры)
Выбор зеркала на сайте Стекло 24.Москва, я сделала легко и быстро, подобрав необходимые параметры и индивидуальные пожелания, получила сразу ориентир по цене. Оставила свои контакты и менеджер довольно быстро перезвонил мне. Уточнили ещё раз окончательные детали и далее по вотсап выслали фотографии с вариантами креплений для зеркала, для меня это было очень важно. Менеджер любезно мне все пояснил и помог сделать окончательный выбор варианта. Получила коммерческое предложение и быстро решили все вопросы по договору №22-96671 и оплате. По дате готовности заказа, сначала сказали предварительные сроки и накануне предупредили о том, что можно забрать заказ, указали адрес куда ехать. Так же предложили вариант доставки по Мск и М.О. Зеркало отлично вписалось в интерьер. Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине Маскаевой, за качественную и оперативную работу . Желаю успехов и процветания компании! Здесь точно можно найти то, что вам нужно!
Качество товара, сроки выполнения заказа, работа персонала (и на этапе заказа, и при получении) - всё на отличном уровне.
Габаритный заказ отгружается (при самовывозе) по другому адресу. Но, достаточно удобный подъезд и место для погрузки-разгрузки полностью компенсируют это, если можно так выразиться, неудобство. Спасибо за качественный продукт и сервис!
Обратилась в фирму Стекло 24. Менеджер очень помог с объяснением какое бывает стекло и обратил моё внимание как правильно сделать размер, что бы все сразу село как надо. Ещё сразу прислали фото образцов что тоже было очень нужно при выборе. Очень удобная оплата сразу можно оплатить по карте, причём чек полностью высвечивается. Персонал очень вежливый. По срокам сказали, что где то 12 дней, сделали оперативно гораздо быстрее. Спасибо большое за вашу работу!!!! Рекомендую всем, цена и качество на высоте!!!! 👌👍🤗
Очень удобно и оперативно. Заказывал две полочки из закалённого стекла осветленное 5мм с полировкой под нестандартный размер 490 на 446 все точно. Изготовили за 5 дней стоимость ниже чем у конкурентов. Приехал в офис забрал, выдали картонные уголки даже помогли их собрать! Спасибо Стекло 24!
Я заказала столешницу для кофейного столика hand made размером 60x90 см для дизайн- проекта загородного дома. Понравилось все- скорость оформления заказа он- лайн, срок изготовления, доставка и качество изделия. Уверена, что стану постоянным клиентом)
Спасибо!!
Design2you.ru
Заказывал круглые стёкла для кофейного столика , на заказ среагировали очень быстро , изготовили тоже быстро и качественно, удивила цена, в других местах это было в два раза дороже.
Второй раз заказывал с доставкой, всё сделали быстро , постоянно на связь выходил менеджер , уточнял все пожелания , вплоть до момента доставки, было очень приятно .
Сервис и качество на высоте!
Можно направить заказ через сайт или по телефону. Оперативный ответ и общение в чате вотсап. Приятный шоурум, где получил ответы на все вопросы. К изделию замечаний нет. Заказывал полочки для ванны в нишу. Единственное пожелание - для изделий небольшого размера предусмотреть возможность закалки (сейчас такой возможности не было).
Сделали оперативно, менеджер все детали уточнил, был постоянно на связи. Отвечают быстро. Из плюсов нет минимальной суммы заказа. Взяли в работу мой не большой заказ.
Отличная компания,заказ пришел в срок, персонал и подобрал, и подсказал, и правильно помог измерить. Я очень довольна. Качество хорошее. Буду всем знакомым советовать вашу фирму.
Заказала зеркало с 4 отверстями и кркплениями. Вышло не дорого. Оформила самовывоз с м.тимирязевская. Сделали достаточно быстро. Находится пункт самовывоза на закрытой територии, пропуск на машину не дают, имейте в виду, что нужно парковаться где-то, а потом тащить зеркало самому. Я попросила мне помочь донести до машины, раз не выдали пропуск на машину, мне ответили, что там только 1 администратор и помочь некому. Но когда я пришла, по факту было 2 человека на рецепшн. Благо, зеркало оказалось не очень тяжелым, донесла сама. Упаковано только в 1 слой пленки (я думала, что упаковка будет более надежной). Повесили, все ок. Отмывалось очень плохо от пленки этой. Я терла сначала просто средством для стекол и зеркал, потом с услилием терла. Потом мыла просто водой с усилием и потом еще раз средством для стекол и зеркал. С 3го раза оттерлось окончательно. За маленькие ньюансы ставлю 4 звездочки.
Заказывал сдесь два раза. Изготавливали быстро, в течении 3-х суток. Менеджер Инна большая умница и профессионал, сделала все изменения быстро и точно. Стекла подошли идеально. Цена конкурентно способная. Очень доволен. Советую!
Спустя полтора месяца заказ так и не выполнили. На телефонные звонки не отвечают. Добиться хоть какой-то помощи не удается. Деньги украдены. Ощущение, что все положительные отзывы товариши пишут сами себе. Сидя где-то.
Заказ приняли оперативно. Форма очень понятная. Выполнили очень быстро. Качество очень достойное. Упаковка хорошая. Немного неудобно расположение (внутри ЖК), но это только при самовывозе.
Обращение в компанию Стекло 24 оставило самое приятное впечатление! Команда профессионалов, ориентированных на качественную и быструю работу с клиентом! У нас был срочный заказ, горели сроки;
в день обращения обсудили моменты, на следующий день на адрес выехал замерщик, с образцами зеркал, обсудили, заказали и ещё через день заказ был готов, доставлен на место и смонтирован! На протяжении всего времени все было на высшем уровне, работа менеджера, замерщика, монтажников! Рассказывали, подсказывали, повторяли информацию, дублировали по смс и голосом! Замер был снят идеально (при том, что размеры нестандартные) зеркало прекрасного качества, работу по монтажу выполнили быстро! Итого - оценка 5 из 5 возможных! Рекомендую!
Удобно сделать заказ, есть расчет на сайте. Вежливые менеджеры, сразу вышли на связь, уточнили все вопросы. Зеркало было изготовлено и доставлено в срок, с соблюдением всех характеристик заказа. Довольна и зеркалом и взаимодействием с компанией)
Делал несколько заказов - постоянно врут о сроках, придумывая какие-то оправдания, будьте уверены в оговорённые сроки заказ вы не получите. Данную компанию не рекомендую. Отзывы выглядят накрученными
Хорошая организация. Необходимо было изготовить стеклякую столешнику у круглого столика. Заказ приняли быстро. При просьбе изготовить срочно, взяли дополнительную плату за срочноть, но сроки были быстрее чем у конкурентов. Изготовили и отгрузили раньше обещенного срока. Качеством остался доволен. Побольше бы таких компаний на рынке.
Очень хорошая компания!
На сайте прекрасный конструктор для выбора изделий из стекла - можно выбрать вид, размеры, закругления и много еще чего.
Быстро оформили и передали в изготовление. Уведомили по мессенджеру о готовности и возможности забрать заказ. Очень удобно.
Результатом очень довольны! Определенно рекомендую и при случае воспользуемся еще раз!
Большое спасибо команде профессионалов из компании "Стекло 24"! Порадовали грамотные менеджеры, которые вежливо ответили на все вопросы, предоставили полную информацию и все подробно объяснили. Работают четко, оперативно и качественно. Цены разумные. Компания производит очень приятное впечатление. Стопроцентно рекомендую!
Оперативная работа, качественный товар
Надежная доставка , все приехало в целости и сохранности
Компетентные операторы , всегда помогут найти нужный товар 👍
Заказываю у данной компании не в первый раз. Все оперативно, качественно и по приемлемым ценам. Я дизайнер интерьеров и мне важно, чтоб компания выполняла свои обязательства в срок и качественно, Стекло 24 -это такая компания. Я не раз их рекомендовала и обращаюсь к ним сама.
Отношение к клиентам 👎
Качество 👎
Соблюдение сроков 👎
Работа с рекламацией 👎
Заказала душевую перегородку, выбирала в 3 компаниях, в этой ключевыми стали заявленные сроки изготовления(4-7 рабочих дней) и цена на30% ниже, чем в других 2 компаниях.
Работают по 100% предоплате( договор сразу включает оплату самого стекла + оплата доставки и установки)
Общение происходит с бизнес аккаунтом в WhatsApp. Пока обсуждаешь, заказываешь, подтверждаешь и оплачиваешь, всё супер. Как только оплатил- полный игнор!!! Через обещанные 7 рабочих дней смс: уведомляем, что срок изготовления увеличен на 3 рабочих дня. Следующее смс через пару дней: заказ готов, ждите с вами свяжется отдел доставки и ……. Тишина!!! Все сообщения в чате игнорируются, в течение 2- х недель, звонки на официальный номер на сайте или сбрасывают, или отвечают и переводят на отдел доставки и сбрасывают там. В итоге через месяц и 2 дня привезли установили, уехали( сутки пользоваться душевой перегородкой нельзя, следовательно проверить её герметичность тоже нельзя). Через сутки начали пользоваться- течёт!!! И теперь вторая часть этой эпопеи, позвонила, сказали напишите рекламацию на почту, написала, 14 дней ни ответа, ни привета, никто даже не перезвонил. На мои звонки переводят на отдел рекламации, а там просто не берут трубку!
С момента оплаты заказа прошло 2 мес!
Так что хотите устроить себе нервотрепку за свои деньги- вперёд!! Закажите в этой компании себе что- нибудь!!
Криво замерили, плохо привезли, не смогли поставить, испортили стену, ничего не отвечают… возможно, что исключение, но с таким работать нужно в приоритете… 2,5 месяца ставят и отменяют монтажи…
Здравствуйте.
Приятно удивила стоимость моего заказа, круглого стекла диаметром 100 см., толщиной 4 мм, упрочнённого.
Срок исполнения очень приемлемый и выдержан точно.
Заказ оформил и оплатил онлайн, что удобно. Там где надо быть внимательным, размеры, услуги - предупреждают, что очень важно.
Мне всё понравилось.
Заказывайте в этой компании, не ошибётесь.
С искренним уважением к коллективу СТЕКЛО 24!
В данной Компании заказывала стекло для душевой. Все вопросы по вотсап обсудили и по готовности мне сообщили для через три. Все очень быстро, удобно и качественно👍 порадовало, что Компания клиентоориентированная🤝🙂
Написал в 5 компаний запрос на изготовление стеклянной столешницы с покраской. Из этих пяти компаний одна вообще ни дала обратной связи, ещё три компании дали ответ на следующий день, и только компания СТЕКЛО24 ответила в течение часа - после чего я сразу оплатил и спокойно стал ждать выполнения своего заказа. В назначенное время забрали стекло - всё было сделано идеально. Никаких нареканий к качеству услуг нет - всё было идеально. Можно было бы быстрее заказ выполнить, но для меня сроки были некритичны, поэтому оценка 5 из 5
Отличная кампания! Оперативно ( минут за 15 мы уже все оформили) приняли заказ, в выходной день, все объяснили понятно, изготовили в оговоренные сроки. Выдали заказ в удобное время, по доверенности оформленной оперативно в ватсап, так как я сама не смогла приехать забрать. Заказ выполнен качественно. Молодцы ребята! Спасибо! Рекомендую кампанию!
Нужно было 3 полочки в ванную и стекло для картины (закалённое стекло). Предыдущие полочки 7 лет назад заказывал в другой компании, но сейчас она уже разрослась и цены стали высокие.
Начал искать новую компанию для своего небольшого заказа. Цены в Стекло24 +-одинаковые с остальными компаниями. Матированое стекло чуть дешевле, осветленное чуть дороже. В среднем тоже самое. Минимальный заказ в 1800 вполне устраивал.
Срок изготовления закаленного стекла составил 6 дней. В других компаниях 5-10 дней. Т. е. примерно одинаково. Изготовили всё хорошо, с точностью до миллиметра. Нареканий никаких нет
Самовывоз из ЖК, что не прямо так удобно, но терпимо. Примечательно, что офис компании напротив калитки в торце ЖК. А чтобы открыть эту калитку можео просто протянуть руку между прутьев забора)