Огромное человеческое спасибо мастеру "Ставропольгаз" Фоломееву Константину Сергеевичу! Проводил у нас профилактическое обслуживание котла. Мастер своего дела! Культурный, обходительный! Спасибо, Константин!
Новый дом, нужно оформить документы, для оформления документов есть определенные сроки. Пришел просидел 3 часа, очередь долго двигалась, пока сидел в очереди спрашивал у сотрудников можно ли сделать онлайн, сказали нет. Звонил хотел записаться как то предварительно чтобы не сидеть в очереди тк работу никто не отменял и у меня нет возможности сидеть целый день в очереди, все номера выключены, своей очереди не дождался уехал на работу, вечером перезвонили и сказали, что можно оказывается все сделать онлайн, как прийдет оповещение без очереди на стойке регистрации можно забрать документы. После оповещения на стойке регистрации сотрудник заявила, что не занимается этими вопросами берите талон… в этот раз дождался очереди, и мне сказали что я не туда пришел мне нужно идти в магазин за документами, в магазине мне сказали идти обратно снова брать талон снова сидеть в очереди и о чудо дали документы. Какой то дур дом.
05 ноября в 09-30 по телефону 23-71-04 оформил заявку на проведение ТО газового оборудования, установленного в моей квартире в доме 79 по ул. 50 лет ВЛКСМ на вторую половину дня 08.11.2024.
Я иногородний и специально для этого приехал в краевой центр, отпросившись с работы.
Слесарь в этот день не появился. Понимаю, что форс-мажор никто не отменял, но в таких случаях, уважающая себя, клиентоориентированная компания (к коим Ставропольгоргаз видимо не относится) могла бы созвониться с клиентом и оговорить сроки переноса работ. Я бы мог задержаться и на следующий день.
Конечно проще посадить "специалиста", который в ответ на негативные отзывы будет благодарить, "сожалеть о случившемся" и предлагать позвонить по указанному номеру. Чтобы что? В очередной раз оформить заявку и надеяться, что в этот раз удастся избежать потери времени и денег?
Жалкое заведение с унылым сервисом.