Невозможно передать показания. Никто не берет трубки или просто сбрасывают после 10 минут ожидания. На сайте ошибка - тоже не передаются показания в личном кабинете. Там есть живые вообще, кто нибудь работает????
6
1
- Romario -
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Всех приветствую! Очень много негативных отзывов прочитал тут, однако, в моем случае, всё иначе. Пришёл и написал заявление на опломбировку счетчика. Сначала отправили к диспетчеру в 12 кабинет. Могу без преувеличения сказать, что молодой человек (диспетчер) очень адекватный. Выслушал меня и решил сразу мой вопрос. Сразу в кабинете спросил, мол, через сколько времени будешь дома, что тебе позвонят сегодня и сразу приедут и опломбируют счётчик. Адрес: Ленина д 397. Так всё и произошло. Через 2 часа позвонил мастер. Зашёл и всё красиво и быстро сделал. Очень спокойный молодой человек. Большое уважение таким людям, как диспетчер и мастер! Дай Вам Бог удачи в жизни!
Вчера 15.11.2022 отключили свет, в котедже на 15 квартир (Доваторцев 181.).Люди остались без электроэнергии и отопления. ( в отопительный сезон). В доме проживают семьи с маленькими детьми, в том числе грудного возраста. В доме проживают инвалиды. Долг на весь дом составлял около 1т.рублей. Вы вообще думаете что делаете?!!! Кто дал приказ на отключение электроэнергии?!
Четвертый день не могу оплатить за свет на официальном сайте Ставропольэнергосбыт! Что с сайтом? Но зато они хотят, что бы люди оплачивали счет за электроэнергию вовремя! И свет отключать прибегают тоже очень быстро(
Сейчас в любом государственном органе понятие перерыв , в принципе, отсутствует. В каждом отделе во время планового перерыва есть один специалист, который обслуживает клиентов, которые пришли в госорган во время перерыва. Ставропольэнергосбыт тоже отличался этим. Но вчера, 16.09.2021., приехав в промежутке между 12 и 13 часами, я с удивлением услышал от охранника, что у них обед и все специалисты ушли. А ведь еще недавно при Локтионове , а потом при Карпове было так удобно! А вчера стоял весь перерыв под дверями и вспоминал, как в юности я стоял под дверями советских магазинов и советских присутственных мест во время перерыва. Спасибо новому руководству Ставропольского межрайонного отделения Ставропольэнергосбыта за возможность снова оказаться в СССР без машины времени!
отвратительная контора. Никогда не дозвониться.Сначала потеряли договор, искали месяц. Потом выставили счёт не по показаниям, на что ответили, что подали показания 28 числа, а это раньше 30 чиста, поэтому додумали сами киловатты за эти 2 дня. Причём в договоре указано, что показания передаются с 25 по 30 число, а счёт выставляется по переданным показаниям. В личном кабинете можно только отправить показания, ни получить квитанцию, ни оплатить её нельзя. Хотя такие вкладки там имеются. Из-за таких сложностей собираются очереди в отделении.
Господи, кто-нибудь обратите на них внимание, работают от балды, СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ С АБОНЕНТСКИМ ОТДЕЛОМ, просто нереально дозвониться, звонил раз 10 до перерыва и после, через день повторял, не отвечают, свои косяки скидывают на ГорЭлектроСеть!
Недоброжелательный и не воспитанный персонал. Трудно дозвониться, даже по горячей линии, ошибаются в показаниях, посылают немыслимые сообщения о несуществующие задолженности... Руководству необходимо думать и об имидже компании...
Всё быстро,оперативно,в абон отделе девушка доброжелательная принимает,спокойно без амбиций всё выслушала,обьяснила...так бы к людям везде относились как здесь,было бы замечательно!!!
Дали номер телефона ( 3 номера телефона) ни либо занято, либо не берут трубку, либо просто СБРАСЫВАЮТ когда долго звонишь, пытаешься через телефоны которые в Яндексе, сидишь слушаешь музыку и обрыв связи. Я нахожусь в другом городе, ездить не могу, соберу все квитанции по бешеным суммам, распечатаю детализацию звонков и пойду судиться.
Ни один из номеров не отвечает.
Совершенно не компетентные сотрудники. Одни отвечают в Вотсапе недостоверную информацию, другие сидят в абонентском отделе и тоже не в курсе нюансов своих документов. Отвратительно работают, отправьте на курсы повышения квалификации, возможно будет толк!
Если организация читает отзывы, то послушайте. Увольте к собакам всех кто отвечает за сайт или начните платить им деньги(может в этом проблема)!!! Третий месяц немогу восстановить пароль от личного кабинета!!! Всегда одна и таже хрень!!! Дозвониться нереально, а если и дозвонишься то можно провисеть на трубке минут 30, а потом - "обрыв" связи...бесит уже.
Добрый день! Обьясните, пожалуйста, почему при оплате через Сбербанк Онлайн взимается комиссия? И когда у вашей организации появится приложение на телефон? У Регионгаза и Водоканала уже давно имеется. Если у вас нет своих программистов, воспользуйтесь услугами этих компаний.
сайт просто ужас!!! прогресс явно сюда не дошёл!!! оплачивать онлайн одно огорчение! приходится постоянно к ним ездить, отпрашиваться с работы, так как у них всё для людей! работают пн-пт до 17:00!!! просто дичь шаражка!