Stary Zamok
704 reviews
February 18
Мы урвали наши номера с прекрасной скидкой благодаря предоплате. Тихое, спокойное место, красивые виды. Да, отель не новый, но в номерах уютно и тепло, красивый интерьер. В наших номерах было всё необходимое, наборы полотенц, душевой набор, мощный фен, туалетная бумага, чайник, чашки, холодильник, стол, стулья и прикроватные тумбочки. Уборка была ежедневно, выносили мусор, протирали полы, обновляли туалетную бумагу, всё чистенько и свежо. В отеле есть красивая терраса с замечательным видом, в теплую погоду там посидеть самое то, есть столовая, но мы без завтраков, для тех, кто захочет завтрак можно включить за 200 р. В номерах не курят, для курящих есть специально отведенные места, на этаже милый балкончик, где можно посидеть с чашечкой кофе и сигаретой. Персонал очень обходителен и вежлив, на все вопросы готовы ответить. В день нашего заезда у меня был день рождения и меня порадовали комплиментом от гостиницы-вкусными зефирками, спасибо, очень мило! Возле рецепции в холле есть массажное кресло, мы ходили расслабиться и размять свои мышцы. На территории отеля есть кафе, где можно, например, выпить кофе с десертом или чай. Также во дворе стоят лавочки, столик со стульями там можно присесть и насладиться зеленым ландшафтом. Кстати, кто-то писал, что далеко от центра, но мы это не заметили, главное знать короткие пути Отель очень близко от вокзала и от главных достопримечательностей курорта. А на такси за сущие копейки можно в любой конец города съездить. Так что, если хотите отдохнуть от суеты, от людей и расслабиться, вам сюда, будете себя чувствовать, как принцессы и принцы
Из недостатков: Если и были какие-то недостатки, то мы их не заметили
3
April 8
Небольшой отель недалеко от ж. д. Вокзала. Небольшой, но очень уютный номер с прекрасным видом из окна, есть смотровая площадка и несколько открытых террас. Есть стиральные машины, что очень удобно. Персонал выше всяких похвал. Вежливые и помогают во всем. Не понравилось только то, что вода не очень горячая, и был запах сырости в санузле.
February 21
Отель отличный, расположен недалеко от вокзала. Чисто, тепло. Ремонт не евро, но очень уютно, цветовая гамма нежная, кровати хорошие, бельё чистое, завтраки неплохие, голодными не будете. Есть кухня на первом этаже, кулер. В номере есть чайник и стаканы, холодильник
May 27
Отличный отель! Комфортно, чисто, уютно. Вкусные завтраки. Близкое расположение к курортному бульвару. Останавливаемся второй год подряд, другие варианты даже не смотрим, все нравится в этом отеле. Большое спасибо всем кто обеспечивает наш отдых комфортом, процветание вашему делу 🙏
April 15
Очень понравился отель, выбрала по рекомендации. Расположение отличное, приехала и уезжала на поезде, в шаговой доступности вокзал.
Персонал компетентный, вежливый, все вопросы решались сразу, номер хороший, чистый!
Отдохнула от души!
К сожалению не смогла забронировать на осень, но надеюсь ещё раз посетить)))
1
January 3
Случайно заехали ночью. Сооружение внушительное - не из "глины и палок", а вполне себе!
Очень отзывчивый персонал. Прекрасное место. Очень красиво и самобытно.
Завтраки незамысловатые, однако вкусные и лёгкие - я избирательный, но мне понравилось.
Номер очень классный.
March 14
Отдыхали с 11 по 13 марта 2025 года, отель хороший, завтраки простые но сытные, номер просто замечательный (улучшенный стандарт), удобные кровати, чисто, уютно. Единственный минус днём были перебои с водой, по всей видимости все пользовались и слили, огорчило(
1
December 2, 2024
Очень стильный отель в центре прекрасного города Кисловодск, была первый раз и влюбилась в этот город.Прияьное не навязчивое обслуживание,чистые большие номера, прекрасный вид из окна, дружелюбная атмосфера ,помогли приятно провести время в этом городе
3
April 20
Понравилось место расположения, близко от Нарзанной галереи и близко до проспекта Ленина. Отдыхали в апреле, с погодой не очень повезло, то снег, то дождь))) А в отеле тепло и чисто. Уборка каждый день. Завтраки по домашнему простые и вкусные, без излишеств. Каждое утро салат из овощей, каша, яичница или омлет, сырники или запеканка или оладушки, чай, кофе и печенье. Много мест с мангальной зоной, разные террасы, балконы, общая кухня - где можно приготовит еду самим. Цена и качество соответствует. Персонал приветливый и отзывчивый. Рекомендуем для непритязательных туристов.
January 9
Хороший отель, адекватный персонал.
Жаль только что в двухместном номере кровати односпальные совмещены в одну типа двуспальная, и дно у них очень хлипкое, даже просто для того чтобы спать,стоит усилить.
А в остальном замечаний нет, все достаточно просто без изысков, атмосфера создана уютная,в душевых стоит освежить отделку.
Зато на цокольном этаже одного из корпусов есть что то типа кафе или столовой, попасть не удалось увы.
В сравнении с ценами и условиями по городу,(а ещё и древней отделкой и ужасном стиле интерьера и отделки причем во всем городе!) гостиница точно занимает 4 с плюсом твёрдо!
При сравнительно невысоки ценах.
Плюс рядом есть ЖД вокзал и центр с ресторанчиками,кафе, и водными ваннами и галереями!
Отель расположен на возвышенности откуда открывается хороший вид на город, особенно в ночное время.
1
1
December 16, 2024
Удобное местоположение. Приветливый персонал. В номере уборка каждый день. Завтрак скромный. Каши очень вкусные. За такую цену все устраивает. Отдыхали в номере комфорт, очень светлый и большой.
1
March 22
Самое главное достоинство гостиницы это её месторасположение 👍 Всё рядом: вокзал, филармония, курортный бульвар, три входа в парк и в тоже время находится в тихом месте. Цена на номера адекватная. Есть завтраки. Оформление номеров и самой гостиницы отличное. Во дворе красиво и уютно.
3
May 25
Стильный гостевой дом. Номер уютный, чистота и порядок. Есть все необходимое для комфортного проживания. Персонал доброжелательный, внимательный. Шума соседей
практически не было слышно.
November 12, 2024
Отличное место. Отдыхали здесь 2 раза. Первый раз - весной на майские, второй - в ноябре. Удобное расположение: все близко (вокзал, Курортный бульвар, Нарзанная галерея, Курортный парк). Отличные номера (просторные, уютные), новая мебель. Постельное и полотенце кипельно белые. В холлах тоже очень красиво и уютно. Есть веранды, на которых можно посидеть и полюбоваться прекрасным видом. На территории открылась кофейня с очень вкусными десертом (цены правда кусаются, но десерты правда очень вкусные).
Персонал очень вежливый и приятный. Каждый раз мы отдыхали по 4 дня. В течение этого времени у нас каждый день выносили мусор, оставляли туалетную бумагу и все необходимые туалетные принадлежности.
Отдельно хочется сказать о питании. В стоимость включены завтраки. Когда были весной, питание нам очень понравилось. Еда была вкусной и разнообразной (несколько видов каш, разная выпечка). Осенью питание подкачало: пища была холодной ( хотя приходили на завтрак к 8.00), выпечка была чёрствая.
3
March 18
Отличный отель! Большие номера. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо огромное девушке , работающей на рецепшен. Заселила раньше времени, дала хорошие советы, внимательная и обходительная. Завтраки не дорогие, но вкусные и разнообразные. Советую всем.
1
February 25
Очень уютная гостиница. Чисто, атмосферно и комфортно. Есть крытая парковка для легковых автомобилей. А во дворе небольшое кафе с вкусным кофе и сладостями.
February 9
Очень приятная гостиница. Большие комнаты. Рядом с дачей Шаляпина, но в тихом месте.
Странноватая система матрасов в кроватях и расположения розеток.
Но мне нравится. Второй раз остановилась
January 6
Расположение гостиницы самое удачное. До жд вокзала 5-7 мин, до Курортного бульвара также.
Пускают с собакой. Это большой плюс.
Кровати не удобные, матрасы ужасные, скрипят. В ванной ваняет сыростью. Конечно все требует ремонта, все по тихоньку разваливается. Телевизор не работает. Он включается, но толку от него.
Завтрак когда готовят, то запах в номере на 3 этаже. Завтраки не понравились. Оладушки, каша... Чай, кофе самый дешевый. За стол садишься на завтраке, а он грязный. Ни кто его не протирает.
2
August 25, 2024
Гостевой дом в живописном районе в 5 минутах до ж-д вокзала, до Нарзанной галереи и парка 10 минут. Сотрудники услужливые.
Лифта нет, на верхние этажи ведет крутая винтовая лестница.
Выбранный мной мансардный просторный номер 402 имеет балкон с красивым видом на горы. На уютной антресоли имеется диванчик. Однако в номере есть недостатки, которые портят впечатление. На постеле обнаружен длинный волос. Полотенца пришлось просить (их забыли положить) и они оказались грязно-серого цвета. Чемодан разместить можно только на полу. В жилой комнате и в ванной полностью отсутствует эргономика: фурнитура и мебель дешевые и из разных стилей, причем низкого качества. Упругость матраса плохая, после двух ночей болела спина.
Но главный недостаток: ночью во время дождя на постель потекла вода из обоих мансардных окон. Спасаясь от потопа, пришлось искать место для сна, передвигая кровать. Обратная связь от управляющей Аминат наповал сразила «глубиной гостеприимства». Оказалось, что аргумент «вас же предупреждали о возможных протечках» послужил отказом в предоставлении скидки за неудобство. Спасибо, что не обвинили в желании обогатиться.
Отсутствие профессионализма не дает вывести номер 402 из продажи для устранения проблемы. К сожалению, при многих плюсах, этот объект нуждается в кардинальном пересмотре политики клиентского сервиса в дополнение к хорошему местоположению.
12
November 29, 2024
Достоинства: удачное местоположение, дружелюбный персонал (кроме ресепшн), здание под старый замок, соотношение цены/качества
Недостатки: недостаточная квалификация работника ресепшн, недостаточная тепло- и звукоизоляция балкона, отсутствие в номере уютного освещения
Забронировали номер за 1,5 мес. без предоплаты. При вселении узнали, что он уже подорожал. Оплату за проживание произвели на телефоны физических лиц.
Гостевой дом расположен на достаточно малолюдной ул. Хмельницкой. В 20-25 мин. от вокзала (1,5 км), на такси – не более 10 мин. (1,7 км.). Есть возможность прохода через неработающий санаторий Самашко (около 50 м. по его территории) и сократить почти 2/3 расстояния до вокзала. Имеется стоянка на несколько автомобилей.
К сожалению, наши проблемы начались с ресепшн при устройстве. С учетом извинений администрации, данную тему опускаю.
Номер на 3-м этаже, светлый, в бело-серо-коричневых тонах, с балконом, переоборудованным в часть комнаты. Как я понимаю по солнцу, окна выходили на юг. При вселении в номере было около +30. С 9 часов утра и до 14 часов дня с минутами (время, когда солнце скрывается за горами), в номере достаточно жарко. После захода солнца становилось свежо. Предположу, что балкон теплоизолирован недостаточно хорошо. Также балконная стена с соседним номером недостаточно звукоизолирована. Тема деликатная, углубляться не буду. Скажу лишь, что просыпался по звонку будильника соседа.
Комната очень светлая не только из-за больших окон. Освещалась люстрой из пяти рожков без возможности включить ее часть. Ночниками над кроватью можно легко освещать всю комнату. Две лампы на балконе – одна моргала, другая не светила. Несмотря на просьбу исправить, изменений не случилось. Уютного освещения в номере нет.
Окна выходили на горы, город, внизу – в метрах в 70-и – достаточно шумная ул. Вокзальная. При закрытых окнах уличного шума почти не слышно.
Кровати удобные, с достаточно жесткими матрацами.
Туалет с раковиной и душем находятся в небольшом помещении площадь около 2,5 кв.м. Не понравилось, что вместе с освещением включался мощная вытяжка. При использовании душа было достаточно прохладно.
Завтраки понравились: каши на молоке, омлеты, блинчики со сметаной и/или сгущенкой и т.д., салаты, чай, кофе.
На территории имеется кафе, где готовят великолепный кофе. Имеется несколько площадок для приготовления шашлыка.
Рекомендую администрации Гостевого дома утеплить и звукоизолировать балкон, установить светоотражающие шторы.
При повторном посещении Гостевого дома будем выбирать номер без переоборудованного балкона.
December 14, 2024
По всей видимости руководство не читает обратную связь от постояльцев. А ведь 4 ставлю за близость от станции и не более. Присоединяюсь к комментарию, что матрасы давно себя изжили(бока за 4 дня заболели, каждая пружина впивается в тело) так же как и ремонт в душевой - туалете. Хочу добавить если вы хотите сделать добро, то не кладите разовые пробники шампуня, они одним словом не мылятся, человек рассчитывает помыть голову, возможно короткие волосы можно помыть, но дальше проблема, волосы как будто после хозяйственного мыла. Лучшее что было, чисто кипельное белье постельное, и полотенца. Завтрак который полагается к номеру, простите есть не будет даже кошка. И то о нем узнаешь самостоятельно, так как при заезде на ресепшен девушка совсем недовольного вида, кое как вручила ключи от номера, а сперва не могла найти бронь, благо я её распечатала. И только от таких же гостей и из комментарий мы узнали что есть кухня, завтрак и холодильник со стиральной машиной, благо ничего не понадобилось, ходили в столовые очень вкусно как дома и не дорого. Ещё большой минус когда в ноябре отдыхаешь здесь, то в номере очень холодно ниже 19 градусов, а одеяла супер тонкие. За 5 минутную хотьбу от вокзала вообще пятёрку, и девушку с ресепшен из другой смены спасибо.
3
1
July 10, 2024
Были в в сентябре 2018г. нам очень понравилось, жили в апартаментах на 1м этаже, очень удобное расположение гостиницы, есть парковочные места, в шаговой доступности ЖД Вокзал,(вокзал не слышен) дача Шаляпина и территория санатория, есть магазины с продуктами,расположение удачное тихое место, вежливый персонал, приемлемые цены, единственное завтраки там были не очень(((
3
April 1
Номера вполне приемлимые, есть некоторые нарекания по уборке, но в целом все не плохо. Завтраки не пробовала. Персонал дружелюбный, но не работающий холодильник в течение 5 дней пребывания нам так и не заменили. Сам Отель расположен недалеко от вокзала, что является плюсом
October 18, 2024
Отличное расположение. Недорого. Доброжелательный внимательный персонал. В номере есть телевизор, холодильник, собственная ванная комната, гигиенические наборы. На первом этаже- кухня ( можно готовить самим), большой холодильник общего пользования , гладильная доска, утюг, кулер с питьевой водой. Есть стиральная машина.
Минус - " уставшая" мебель и матрасы.
3
October 7, 2024
Отдыхали с сыном в начале сентября 2024.
Отличный отель, место очень удачное. От жд вокзала дошли быстро, пешком, единственное в горку, но нас не смутило. Это действительно замок, несколько панорамных площадок очень красивые виды открываются, романтический вечер Вам обеспечен) У нас номер был с огромным балконом и панорамными окнами- это просто восторг! Номер чистый, белье тоже, интернет отличный. Не хватало только сушилки для белья. Лестница на 3 этаж винтовая, очень внутри прикольно))) Фото номера вложу. Утром пели птицы, с этим чудным воздухом и видом, просто было прекрасно пить кофе на балконе. Персонал приятный, администратору Оксане большое спасибо! Завтраки не очень разнообразные, зато вкусно , по домашнему, оладушки со сковородки горячие , ням ням. Были в начале сентября, погода чудная. Отель советую, цена- качество, вполне. Вернемся обязательно, спасибо.
4
February 27
Хороший отель!!!! Удобное месторасположение. Чисто, комфортно, доброжелательный персонал. Отдыхала уже два раза, собираюсь в третий. Спасибо!
June 1, 2024
Отдыхали в Кисловодске в мае 2024г. Впечатление от гостевого дома осталось двоякое.
Замечательное месторасположение гостиницы, красивый интерьер как снаружи так и внутри помещения, две отличные смотровые площадки, хорошая крытая парковка для машин!
НО: при заезде не обнаружили в номере полотенец ( с дороги очень хотелось помыть руки); плинтуса в номере отстают от стены; в номере обнаружили бегающих муравьёв; унитаз шатается.И самое удивительное ждало нас на 3 день пребывания: вечером по возвращению с экскурсии нас ждал "сюрприз" - в номере стояла совсем другая кровать! Оказывается администрация гостиницы решила прежнюю ( вполне приличную кровать с двумя близко лежащими матрасами) поменять на новую(кстати ,совсем не новую но с двумя ДАЛЕКО друг от друга лежащими матрасами). При этом совсем не удосуживаясь предупредить об этом проживающих в этом номере!!!! О причине замены кровати можно только догадываться, возможно та, на которую поменяли кому-то не подошла...
Сказать, что у нас был ШОК - ничего не сказать .
Вывод: отношение к проживающим со стороны администрации гостиницы оставляет желать лучшего.
8
1
October 27, 2024
Соотношение цена-качество вполне соответствует. В номере есть гигиенический набор, чайник, холодильник, посуда. В гостевом доме также есть возможность постирать вещи (есть стиральная машина на этаже), приготовить еду (есть общая кухня). На территории гостиницы есть кафе. Можно позавтракать за символическую плату. В целом, впечатления от гостевого дома положительные. Но есть то, что оставило небольшой осадок.
Не понравилось то, что нас заселили в номер с одной кроватью, так как остальные оказались заняты (что странно, ведь мы специально бронировали подходящий для нас номер с двумя кроватями заранее). Если номер не освободится на определенную дату, то зачем выставлять его в приложениях для бронирования. Заранее нас не предупредили, все выяснилось, когда администратор провела нас в номер. В ответ на наш вопрос о бронировании конкретного номера был получен ответ: "Есть же диван". Заехали 2 человека, которые хотели спать каждый на своем нормальном матрасе, а в итоге пришлось спать на неудобном диване). Первый раз с таким сталкиваюсь. Если бы знали о такой истории заранее, поменяли бы гостиницу.
Несмотря на то, что скорее всего нам сделали апгрейд номера (вроде наша комната по площади была больше забронированного), но хотелось бы остановиться в том номере, что заранее бронировали.
Ремонт не очень свежий, но вполне уютно. Хотелось бы обновить ремонт в ванной (хотя бы точечно), т.к. часть затирки между плиток вывалилась, местами грязь, металлическая полочка вся в ржавчине. Не очень приятно было находится в душе. Но тусклый свет спас ситуацию немного (лампочка не горела в душевой))).
В общем, пару дней переночевать можно, ведь в общем то приходишь в гостиницу спать.
2
1
February 2
Из плюсов — местоположение рядом с музеями Шаляпина и Солженицына, центром и вокзалом, приятная девушка на ресепшн, чистое постельное белье и полотенца, красивый вид из окна и с террасы на 4 этаже.
Интерьер в стиле цыганского барокко очень устаревший и безвкусный. В ванной грязно, пахнет канализацией, на сантехнике налет, шторка душевой не достает полметра до пола и вся ванная комната в воде. Из стены торчат провода в изоленте, дверные косяки ушатанные. Мебель с позолотой и остальные роскошества выглядят дешево, матрас каменный. Стены картонные, слышно как дышат в соседнем номере. Воду, чайные пакетики не положили. Остановиться на одну ночь можно только из-за близости к вокзалу, выглядит все очень плохо.
1
September 10, 2024
Сервис ненавязчивый, постельное белье, полотенца - всё кипельно- белое, чистейшее, меняется раз в 3 дня, шампуни и гели для душа предоставляются, уборка в номере- каждый день, завтраки - сытные, номер уютный( мы были в 307), разпо
ложение- шикарное, всё рядом( курортный бульвар, нарезанная галерея, магазинчики,филармония и ж/ д вокзал, вообще лучше не придумаешь.Короче оптимальное сочетание цены и качества. Мы остались довольны всем. Персонал доброжелательный, всё подсказывают, нас даже заселили сразу по приезду, часов в9 утра, вместо 14 дня, за что отдельное спасибо. Вообще постараемся вернуться!!!
1
April 22
Вроде бы почитали отзывы, но совсем не моё. Номер был изначально забронирован с двухспальной кроватью, постфактум это две кровати и два матраса Санузел реально маленький и сантехника прям мне кажется с чистящим средством не мыли, вся в налёте. Затем переехали в полулюкс, там, большой номер и санузел практически представляет собой ещё одну большую комнату.
2
1
April 8
Хорошее место. Чисто, ухожено. Номера просторные. Обстановка красивая. Видно, что люди стараются для своих гостей. Рекомендую.
1
February 16, 2024
Хочу отметить место нахождения данного отеля, все рядом в шаговой доступности,(магазины, торговые центры и тд)
На ресепшене девушки приятные, отзывчивые, отвечают на звонки и решают проблемы в любое время суток, а главное быстро
Завтраки неплохие, выбор начинается от каши с оладушками до салатов, но вид салатов и тд в каждый день разный
В номерах чисто, убираются через день и по требованию, такая же система с полотенцами и расходниками(гель для душа, шампунь)
Также имеются балконы, уютные с отличными видом на город
В номерах есть электрические плитки, а также есть кухня, бесплатное кофе в любое время, холодильник, гладильная доска, мангальная зона,обогреватель, предоставляют фен, хорошая доставка из магазинов пятёрочка и перекресток
В целом хорошо провели время в этом отеле, рекомендую
5
August 13, 2024
Отдыхали в июле 2024 года,проживали в студии без балкона,на этаже кулер с водой,микроволновка,гладильная доска с утюгом,отличное расположение отеля,завтрак включен(рассчитывающим на шведский стол не подойдет),на завтрак:каша геркулес или рисовая молочная, яйца вареные,сосиски,далее:масло,сыр,варенка (порционно),чай,кофе,вода,молоко,хлопья,салатик капуста-свекла или овощной - огурцы-помидоры порционно,хлеб,пирог с творогом,считаю для завтрака норма, в целом нормальный отель, особо придирчивым не подойдет!
1
July 27, 2024
Неплохой отель. Плюсы: отличное местоположение, прямо у ж/д вокзала, есть завтраки, простенькие, но голодным никто не останется, есть бесплатный чай, кофе, печенье, конфеты, есть кухня для гостей, стиральная машина, приветливый персонал, можно заказать экскурсии прямо из отеля по нормальным ценам. Минусы: прямо к отелю идет крутой подъем, номер нам показался недостаточно эргономичным для проживания. Хорошее соотношение цена/качество.
4
1
March 5
Отличное расположение! Доступные номерной фонд! В номере чисто, уютно! Единственный минус- это завтраки... прям скудненько 😐
1
June 29, 2023
Неплохой отель. Располагается в самом центре Кисловодска недалеко от ж/д вокзала, рядом в пешей доступности расположены все достопримечательности и курортный бульвар. Есть стоянка для машин. Плюс отеля, что можно заселиться на сутки. По стоимости номер стандарт 3900₽. Цены как и все что рядом. Хотя по мне они несколько завышены, но это курорт. За 4500 в ЦФО можно снять очень хороший номер с завтраком в весьма презентабельной гостинице 4-5 звезд! Кстати с завтраками можно было придумать что то посущественнее. У нас были амулет, блины, каша, тарелки с нарезкой из сыра и колбасы, чай или кофе и что то еще несущественное.
В целом для отдыха на 2-3 дня очень рекомендую. Персонал отзывчивый и вежливый. В номерах прилично и чисто.
4
1
January 15, 2024
Отель пришёлся очень по душе! Есть всё необходимое! Прежде всего - отличный персонал!!! И конечно же - комфортные номера, удобное кафе, отличные завтраки, комфортабельные мангальные и барбекюшные зоны, парковка, зоны отдыха и смотровые площадки! Рядом дача-музей Ф.И. Шаляпина, музей А.И. Солженицына, музей Ярошенко, нарзанная галерея, курортная столовая с отличной кухней и вполне лояльными ценами, Национальный парк и многое другое! Отдохнув на новый год 23/24, забронировали ещё. Побольше бы таких отелей с такими замечательными людьми!
3
August 6, 2024
Из плюсов: Доброжелательные сотрудники, гостеприимные, при заезде предлагают чай , при выезде можно оставить вещи внизу и пойти погулять, если еще есть время; рядом жд вокзал, два магазины продуктовых, но цены в них высокие, пятерочку мы правда искали, но можно добраться до нее на автобусе, старый курортный бульвар, парк, расположение хорошее, не шумно, не жарко
Из минусов: нет полотенцесушителя, некуда вешать белье в душевой
Нет кондиционера, но в комнате было недушно, пульт от телевизора не работает, на кухне лежит у раковины тряпка, я думала, она для того чтобы вытирать стол, но в последний день, девушка, которая мыла полы в коридоре, взяла эту тряпку с раковины на кухне и что-то подтерла на полу в коридоре, а потом снова положила ее на раковину, постояльцы плохо после себя моют посуду, лифта нет, если ваш номер будет на верхних этажах, я бы не отметила для себя это за минус, но если будут заселяться пожилые, берите нижние этажи, на терассе с видом на город столы липкие
В целом номер был чистый, мы жили две ночи, в наше отсутствие убрали мусор из мусорного ведра, хотя мы думали, что зайдут при наличии специальной таблички на дверях, этой таблички у них нет, мы ничего на дверь повесить не смогли, поэтому они сами заходят без предупреждения и убирают. Закрывать дверь нужно ключом, нет карточек как в турецких отелях
1
1
May 18
Красивое место. Удобные номера. Чисто. Много цветов в коридорах. Всё понравилось. Завтраки вполне нормальные за стоимость 250 р.
1
February 13, 2024
Гостиница ррасположена недалеко от вокзала, на вершине склона. Место удобное, поезда не слышно вообще. Локация позволяет быстро добраться куда угодно. Номера просторные. Звезду сняла за завтраки, оставляют желать лучшего) от шведского стола одно название))) но голодными не останетесь конечно. В остальном только плюсы, сотрудники приветливые, есть мангальная зона, но приблуды сами покупаете, доставка 5ки и других магазинов работает отлично))) полотенца меняют раз в 3 дня или по просьбе, белье чистое, в номере уютно, есть балкон, стиральная машина на общей кухне, в номере кстати тоже есть зона готовки и микроволновая печь с холодильником. Нам понравилось это место.
4
July 7, 2023
Всем привет!! Нас порадовало это место! Во- первых, локация классная была для нас: не в центре движа, спокойно, тихо, зона санаториев, красивые улочки, пройтись одно удовольствие. До центральной улицы с фонтанами 10 минут. До всего остального на амокатах или такси за 200 руб. Номера классные! Все было для душа, чай, чайник, чашки. Номер большой! Много окон, но у нас окна выходили на соседние окна. ..но нас это как то не парило, так как в номере только спали, а на это время шторы задвигали. Завтрак ..ну неоднозначно.. очень очень просто. Есть спа услуги, ходили на массажа,сделали хорошо! Вот кондея у нас в номере не было. Для мая это норм, а вот при большей температуре будет жарковато. Уточняйте это при заселении. Персонал норм.
5
April 25, 2024
Потрясающий отель в тихом месте, рядом с центром. Отдыхали в апреле 2024,с погодой очень повезло, расположились в апартаментах с собакой, всё очень понравилось, в номере своя кухонка, со всеми принадлежностями, рекомендуем для тех, кто привык ездить отдыхать со своими мохнатыми друзьями 😉Берите с собой только позитивное настроение и наслаждайтесь этим чудесным городом ♥️
5
December 10, 2023
Отдыхали с супругой в декабре 2023.
Жили 10 дней, номер огромный, шикарная двухспальная кровать, завтраки отменные, натуральный кофе, вкусные каши, блинчики, оладьи, вкусный десерт.
Из окон номера прекрасный вид на дачу Шаляпина и панораму города, находится в центре, рядом ж/д вокзал и филармония.
Цена и качество соответствует, чувствовали себя, как в собственном замке .
Очень приветливый персонал, уборка проводится каждый день без напоминания.
Уровень отеля пять звёзд.
Будем останавливаться только здесь.
4
3
June 17, 2024
Отличное место. Гостеприимный персонал.Хорошие номера, каждодневная уборка, есть полотенца, мыльные принадлежности, холодильник, чайник, посуда. В цену номера включён завтрак. На ресепшене есть кулер, а так же термопот, чай, кофе, печенье Хорошее месторасположение, всё в шаговой доступности: ж/д вокзал, Курортный бульвар, Долина роз, Центральный рынок.
1
2
April 24, 2024
Чистый, уютный и комфортный номер с шикарным видом на город. Расположен отель в шаговой доступности от курортного бульвара и основных достопримечательностей. Доброжелательный и клиентоориентированный персонал. Сама территория отеля чистая, много зелени, цветов, есть мангальная зона. В самом отеле также очень уютно и комфортно. Обязательно приедем ещё!
3
June 13, 2024
Отличное месторасположение, есть парковка под козырьком, вежливый персонал, чистые номера, есть все необходимые принадлежности. Порадовала мангальная зона. Единственный минус то, что утром на территории делали ремонт и было шумно, но это временно)
1
October 18, 2023
Отель очень понравился! Достаточно чисто, постель , полотенце - все белоснежное! в номере есть все необходимое. персонал приветлив. расположение отличное, правда оценили мы это только во второй день прибывания! Брали улучшенный номер, завтрак включен. Когда заказывали достался номер с отдельными кроватями, но при заселении были приятно удивлены, обнаружив номер для семейной пары!На завтрак каша, яйцо, салат, несколько кусочков колбасы, сыра, масло, выпечка, чай, кофе - очень сытный и вкусный завтрак! Впечатления остались только положительные. Вернёмся обязательно!
2
July 6, 2023
Очень хороший ностевой дом. Расположен вблизи от вокзала, каскадной лестницы. До нарзанной галлерее 15 минут пешком. При бронировании заказали завтраки: не особенно разнообразно, но вполне достаточно чтоб не гстаться голодным. Персонал очень приветливый, вежливый. Есть стоянка для авто. Нас приняли с йорком, что тоже в плюс отплю ( многие к мтбакам относятся негативно). Номер у нас был очень большоц с балконом. Мебель не особенно новая, но в хорошем состоянии. Полотенца меняют только по требованию. При заселении в ванной был набор : шампунь, гель для душа, станок и зубные щетки. Ротом этот набор никто не пополнял. Самый главный минус - в номере нужно мделать хорошую уборкку: в углах и на потолке паутина; наклонилась и заметила около кровати окурок (мы не курим)
1
November 27, 2024
Хорошая гостиница, удобное расположение, недалеко от ж/д вокзала, недалеко от курортного бульвара и Кисловодского парк. Удобные, чистые номера. В гостинице есть столовая, где можно как минимум завтракать, а потом на прогулку.
1