Start
68 reviews
September 23
Живу в ЖК Аэросити и разумеется являюсь абонентом провадйера Старт.
Сижу на тарифе легкий старт и его хватает за глаза для работы и просмотра кино и роликов, постоянно подключена умная колонка.
Как и у любого провайдера бывают сбои, но не часто и исправляют все вполне оперативно, раньше жил на севере города и пользовался и Скайнетом и Ростелекомом, вообще ничем не отличается по качеству.
Один раз не было сети, звонил и сильно ругался а оказалось что дело в моем роутере, пришлось обновить на нем прошивку и настроить заново вместе с сотрудником поддержки и тогда все заработало, а я грешил на провайдера. Потом извинялся перед ребятами.
Адекватный провайдер и тарифы не самые высокие по городу
2
1
June 28
Это самый ужасный провайдер! Я вообще не понимаю, куда смотрит антимонопольная служба? В соседнем доме представлена целая палитра из компаний по подключению к сети. У нас же нет- абсолютный монополист, с договорниками с ук просто не пускают других. Вы спросите, может со связью все хорошо? Конечно, блин. Скорость иожет упасть так, что текстовую страницу будет грузить пару минут. Про работу на этом операторе забудьте сразу. Некому и никогда не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если имеется альтернатива .
7
3
July 29
Отвратительная компания. Если вас угораздит приобрести у них дополнительные услуги или перевести деньги авансом - вы никогда не получите их назад. Форма обратной связи - телефонная линия с операторами, которые могут только подключать услуги и брать деньги, но не возвращать! Подать претензию невозможно никакими путями, кроме письма по почте на юридический адрес.
4
3
August 8
Отличный, лояльный провайдер. Дешевле нет, качество хорошее. Если у людей роутер на 100 м/бит и они жалуются на скорость то это сугубо их проблемы. Часто люди не желают ознакомиться с характеристиками роутера или ноутбука, но зато активно жалуются.
1
3
November 15
Подключил старт
Эмоции негатив
Было все хорошо, прибежал монтажник сказал что все плохо.
Обрезал провода и заново смотал.
При первом монтаже заняло 30 минут
После заняло 30 секунд @!!!! Я не приуменьшаю
Если думаете подключиться
Не стоит!!!!
July 25
Самый лучший провайдер. Обрывов нет уже год. Скорость стабильная. Обслуживание - топ. Время ожидания технической поддержки менее 10 минут. Персонал работает на уровне.
1
3
July 31
Заключают в новостройках договор с УК, после этого обслуживание дома и предоставление услуг принадлежит только им. Других провайдеров не пускают. Людям некуда деваться. Жалуйся куда хошь, ешь что дают.
3
August 25
в течение года еще ни разу не возникало проблем, не отключался вайфай, даже небольшой скорости хватает на 3-4 устройства, ютуб идеально работает ❤
2
August 10
шаражка прикормленная лидергруппом. естественно сервис на уровне раннего совка. скорость едва переваливает за 110 мбит независимо от цены кроме спидтеста до чердака
3
1
September 8
Екатерининская 14. За два года серьезных нареканий нет. 50 мбс отдача/загрузка. За такую цену топ вариант.
2
February 2
Слишком частые обрывы сети, работы на линии. Раз в месяц и более стабильно где-то обрыв кабеля и сбой оборудования и тд. Сроков восстановления поддержка никогда не может назвать, даже регламентных. Так же единственный провайдер, аффилированный с застройщиком, альтернативы нет. Тарифы более менее приемлемые, но заявленные скорости часто не исполняются меньше до 150мб/сек
6
September 29
Пользуюсь услугами почти год, с качеством и скоростью не возникало проблем. Недавно захотела уточнить один вопрос - уже поздно вечером написала на почту с мыслью - всё равно сейчас никто не ответит и придется завтра дозваниваться. Каково было мое удивление, когда через несколько минут пришел развернутый ответ, а потом еще один. Я была в восторге от такого сервиса, потому что к сожалению нас приучили, что обычно все наоборот.
2
October 1, 2023
Может быть ребята исправились, но за 4 месяца подключения тарифа Новосел все прошло отлично, подключил себе тариф на год 250 мб, посмотрим как будет дальше.
Радует, что деньги будут списывать помесячно даже если ты взял годовой тариф, то есть есть возможность изменить тариф или просто заморозить при командировке.
5
4
November 23, 2023
Предоставляют свои услуги ненадлежащего качества! Обслуживают дом Богатырь-3 (Полевая Сабировская 45, к 1), на постоянной основе ломаются ворота паркинга и все входные группы к ЖК!!!
Старт не может обеспечить бесперебойную работу своего оборудования!!! Все держится на соплях!!! Ужасное отношение к людям, избегание их!
8
1
August 15
Подключение заняло 2 часа.
Upd: Ответ на отзыв спустя 4 года тоже изза особенностей инфраструктуры?🤣
2
November 28, 2023
Переехал из Йоги, а там был Старт. Так я переезжал со слезами, потому что со Стартом ноль проблем было и скорость запредельная (выбрал самый жирный тариф). Сижу сейчас на Ростелекоме, так как Старта тут нет. Плачу горькими слезами.
3
6
November 23, 2023
Никогда не обращайтесь к этому провайдеру!!! К сожалению в нашем доме они обслуживают все ворота паркинга, оборудование ломается кажду неделю! Сотрудники оперативно не реагируют на заявки
7
1
December 13, 2023
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила! Хуже провайдера просто нет!!! Я не могу загрузить ни одно видео, 30 секунд грузятся по 7-10 минут!!! Других провайдеров в доме нет! Так просто не возможно!!!
7
2
July 6, 2023
Если б можно было поставить 0 из 5, я бы не задумываясь поставила. Ссылаться на то, что с моими устройствами что-то не так, а не с их интернетом это непрофессионально. Я тоже могу со своего телефона показать что угодно и сказать, что у меня все работает. Такими темпами и я могу быть мастером. Отвратительный интернет, который не доходит до заявленной, и персонал, который работает на отвали и переходит на личности.
9
2
May 28
Полевая сабировская, 45к1. Отвратительный интернет. Поддержка сообщает, что были работы, но они закончены, проверяйте свой wifi. При этом проблема у всех соседей одновременно. Не рекомендую этого провайдера
1
October 17, 2022
Шувалова 22к1. Заехали в августе 21, единственный оператор в доме на тот момент. Сначала подключили 1000мб/с, т.к. дома 2 пк, проектор, 2 телефона и по мелочи всяких штук работающих от вай-фая. Роутер свой брали. За год ни одного отключения, уезжали в отпуск, замораживали интернет, по приезду оставалось 3 недели не которые не использовали. В январе +- перешли на 800мб/с, т.к. 1000 оказалось слишком много, так что разницы особо не заметили. Поддержка всегда отвечает в ближайшее время, переход с тарифа был бесплатный. По факту, ребята классные приехали 1 раз все настроили, разобрались с нашим роутером и дали все логины и пароли, плюсом свои контакты на случай проблем. Роутер на двух частотах, все работает как надо, скорость провисает иногда, но не критично на 100-150мб/с в зависимости от дня недели и времени суток. В общем, не отрицаю, что плохих отзывов много, но думаю, что хороших мало потому что не на что жаловаться. Честно говоря удивлён оценке 1.4.
9
5
June 10
Если вы работаете из дома - не полагайтесь на наСтарт: обрыв кабеля, ЖК сутки без интернета. Когда восстановят - сказать не могут... Печально( до этого претензий по скорости не было.
1
1
June 12, 2023
Мурино: ЖК Три Кита - единственный провайдер в доме - кабель проложен перебитый, заявленных скоростей нет и постоянные дисконекты в онлайн играх. Лучше сидеть с телефона, чем такому провайдеру переплачивать.
8
2
July 25, 2023
Спасибо команде за персонализированный подход
Все вопросы решались быстро и даже с видео по результатам тестирования оборудования
3
6
June 12, 2023
Хуже провайдера нет и быть не может. Вечные аварии на полдня, а то и целый день. Приносят извинения, деньги за неработающий интернет никто не возвращает, платим за извинения. Сотрудники неприятные, интернет полный отстой.
9
1
April 10, 2023
Самый ужасный интернет провайдер на свете и во всем мире!!!!, не подключайте его, лучше с телефона сидеть, чем ЭТО подключить, скорости нет вообще, страница грузиться 5 миллионов лет, а видео с ютуба вообще дождусь ко моменту взрыва Солнца
11
1
October 27
Цена приемлема. Работает исправно)
June 1
Очень сильно тупить, линк есть но не чего не грузит
1
September 14, 2022
Отвратительный провайдер. Яркий пример перекладывания денег из одного кармана в другой у СК Лидер.(кто не знает это их компания)
Качество интернета отвратительное,навязывают свое оборудование. Ценник не соответствует качеству. В ЖК кроме своего провайдера Лидер никого не пускает,выбрать не из чего.
Ну собственно какой может быть интернет у провайдера у которого даже нет моб.приложения для пользователей,да и сам сайт создан на коленке.
13
3
September 12, 2022
Интернет постоянно пропадает, ремонтные работы проводят несколько раз в месяц и, соотвественно, в рабочее время отключают интернет. Ответа по возмещению затрат за отключение приходится ждать уже третий день, операторы не компетентны.
Ужасный провайдер! Но и других в наш комплекс не пускает!!!
8
3
July 3, 2022
Не понимаю претензий насчет того, что это единственный провайдер в доме. Если бы это был плохой интернет, тогда да, было бы оправдано, но НЕТ. Интернет работает хорошо, без перебоев, только изредка происходят лаги, но они происходят у любого провайдера. Подключили дома и тв, и сам интернет, вполне довольны.
8
17
August 29, 2023
Бардак полный, по вине провайдера нет возможности смотреть телевизор, почему мастера надо ждать по несколько дней????
8
1
September 16, 2023
Не знаю, откуда негатив - меня Старт сейчас радует гораздо больше, чем зажравшийся самый большой провайдер Питера. И ценами, и скоростью. Подключили быстро, работает без сбоев. Мастера отличные.
3
4
August 27, 2023
Отвратительный интернет!
Но самое обидное, что в моем доме нет других альтернатив, ведь Лидер групп никого не пускает
10
1
March 31, 2022
ВСЕ! Обратилась для подключения интернета и кабельного телевидения. Но! оказалось, что дом сдан , а провайдер об этом не знает! И планирует установку (только установку!) оборудования только в мае. Так что Екатерининская 12, 14 будут сидеть без интернета и телевидения, так как УК больше ни с кем договоров не заключила и других провайдеров на этих адресах нет.
5
8
February 9, 2022
В нашем доме нельзя подключить никакого другого провайдера, хотя в соседних домах полно выбора. В итоге эта недокомпания это одно сплошное недоразумение.
Интернет 2.56 мб в сек эту для них норма!
Я работаю из дома, звоню им периодически, мол ребят, вы мне будете платить деньги за ваш ужасный интернет, нет, это ваши проблемы, с нашей стороны все ок. И так уже раз 10. Работать невозможно, добиться от них хоть какого-то взаимодействия тоже.
Это худший провайдер
14
7
October 10, 2022
Отвратительный провайдер!!!
Постоянно пропадает подключение к интернету ! К сожалению никаких других предложений нет и не воспользоваться ((( была бы возможность,сразу бы ушла !! Не рекомендую !!!
7
1
June 25, 2022
Месяц пытаюсь добиться тв, чтоб работал. Я не понимаю, это так сложно, выполнять свою работу, за которую вам платят? Призодит настройщик, и такой :"я настраиваю интернет тв, но у вас что-то не ловит", что именно, не знает 😳 прикол ходячий. А интернет есть. А тв сделайте мне😩а не говорите "настройте сами", я вам не технарь
7
1
April 12, 2022
Провайдер как провайдер, все как у всех, не лучше не хуже. Работаю со многими компаниями которые предоставляют интернет и чего-то исключительного не заметил. Интернет стабильный. ТВ не смотрю.
8
9
May 10, 2023
Полная шляпа, до них даже не дозвонится, единственное почему таким провайдером пользуются цена и отсутствие выбора
8
1
June 16, 2022
У меня в доме работает нормально, правда онлайн фильмы не смотрю. Была проблема со скоростью, оказалось дело в роутере. До поддержки получилось дозвониться ночью. Для меня обычный провайдер.
4
4
May 31, 2022
Отвратительный провайдер. Стабильное подключение-это не про них, скорость интернета ужасная.
Возможности поменять провайдера нет, т.к. в моем жк кроме ЭТОГО позорища ничего другого не завезли.
8
3
September 6, 2022
Присоединяюсь к вышесказанным отзывам, в в 2022 году иметь такое качество могут позволить себе только монополисты, проще на мобильном трафике сидеть чем иметь такого провайдера
5
3
February 8, 2021
Ужасный провайдер!
Каждые 2 недели на тв начинаются помехи, очень раздражает при просмотре телевизора
И так длится по несколько дней, потом примерно неделю все хорошо, потом опять помехи
За что деньги платятся не понятно.
На жалобы никак не реагируют уже. Первые разы хотя бы реагировали, приходили что-то измеряли. Сейчас просто игнор.
Плюс нет возможности посмотреть инфо о канале : к примеру название фильма, какой идет и когда начался. На других провайдерах это есть
В общем, монополисты, присвоили себе дом и качают бабки, а отрабатывать эти бабки не хотят.
Не связывайтесь с ними, если есть такая возможность
(В нашем доме, к сожалению нет возможности подключить другого провайдера)
12
7
August 24, 2021
- монополист от УК "Лидер", такое впечатление, что с другими провайдерами намеренно затягивают подписание договоров
- 4 раза в течение одного дня пытался дозвониться и оставить заявку на подключение, при этом попадая в техподдержку вместо отдела подключения, в итоге на 4й раз удалось дозвониться, оператор сказала "подождите, не вешайте трубку" и на том связь оборвалась
12
6
January 13, 2022
Отвратительный провайдер . Телевизоры постоянно пикселят , смотреть невозможно . Приезжают 3 раз , пытаются чинить ( или делают вид ) и уезжают разводя руками … А потом врут , что это проблема именно в моем телевизоре . Никому не советую
12
5
February 18, 2022
Организация просто кошмар, менеджер не выходит на связь, в поддержке 1 человек, да и оператор всего 1. Деньги не возвращают, не перезванивают вовремя, не предупреждают об условиях переключения.
9
8
November 1, 2022
Ну как так…позвонила, договорились что приедут установят инет…на вторник в 12:00, отпросилась с работы, сижу жду монтажника… никого нет и нет. Звоню в компанию, а мне говорят вас нет в списках на установку! Ну супер и ближайшее только в конце недели
Как то под сомнением теперь связываться с вами
7
July 11, 2022
Позвонила девушка оператор, чтобы навялить услугу. Я дал понять что мне не интересно, после чего выслушал ненормативную лексику в свой адрес. Ностоятельно не рекомендую!после обращения в службу поддержки, мне ответили что не располагают информацией и не чем ни могут помочь.
3
5
May 16, 2021
Качество интернета обычное. Глобальных претензий нет. НО при прокладке своих сетей испортили все места общего пользования. Спустя год не привели в порядок. На контакт не идут! Лишь отписки директора. Жаль, что в жоме нет альтернативного оператора.
7
5