Stars Coffee
130 reviews
January 14
очень милая бариста!! невероятно вкусный кофе, хорошее обслуживание, милый котик на стакане;)) очень подняло настроение!! ещё эта волшебная атмосфера в заведении..
January 16
Хороший ассортимент из лёгких закусок и вкусняшек. На выбор много напитков и уютная обстановка посидеть, перевести дух, пообщаться с друзьями
March 1
Крайне разочаровало данное место. Заказал раф, который был сильно перегрет. Обжёг язык при первом глотке.
В добавок, получил крайне неуважительное общение. Из-за шума, видимо, меня не услышали первого раза, когда я спросил, где мне забрать готовый кофе. Однако, вместо уважительного "простите, не расслышал вас из-за шума", я услышал "А? Что? Говорите громче, я вас не слышу.".
Я работал бариста и прекрасно знаю, каким должно быть хорошее, правильно приготовленное кофе и как следует взаимодействовать с гостями.
Был в Петербурге проездом, ждал отправления поезда, и крайне жалею, что потратил своё время на данное "заведение".
2
May 16
Может напитки и еда в заведении и ничего, но доставка через Яндекс это мрак, везли кофе и сендвич 1ч 40 минут
При этом охлажденный кофе по дороге разболтался и превратился в какой то невзрачный кофейный коктейль, а в карточке было заявлено, что при заказе холодного напитка сверху будет густая молочная пена:) при чем это именно словами написано, а по факту дрисня в стакане. Если не можете довезти в таком виде, в котором заявлено, зачем вообще это добавлять в меню?
Прикрепляю фото доказательства, чтоб не быть голословной
Сендвич кстати тоже повидал жизнь, судя по тому виду в котором он приехал
December 12, 2024
Хамское отношение и полный непрофессионализм. Сотрудник не пробил карту лояльности, хотя я ее предоставила. Сразу это заметила и обратилась к кассиру за решением данного вопроса. (К слову, такая же ситуация уже была у меня в кофейне этой же сети в тц Стокманн, там очень вежливые и заинтересованные сотрудники решили этот момент по моему чеку), здесь же нахамили, заверили, что они уже ничего не могут сделать и это не их проблемы. Считаю, что с данной концепцией премиальной кофейней, отношение к гостям должно быть другое. Кофе здесь, кстати, тоже слабый.
2
December 29, 2024
27.12.24г 14:49. 2 этаж
Вызвали охрану на девушку, которая мирно сидела и никому не мешала, опрятная, чистая, не бомж. А всё потому, что девушка уснула. Самостоятельно подойти и спросить, всё ли хорошо у девушки, никто из сотрудников не соизволил; правильно, лучше пусть охрана её выводит. Она же явно опасная особа. UPD. В это же время я заказал пряный чай латте, миндальный торт и эвервес лайм/лимон (вроде так). В итоге миндальный торт мне никто не отдал, хотя я там сидел прилично. В итоге надоело ждать, и я ушёл. Надеюсь, сотрудникам понравился торт. Он, наверное, вкусный.
3
January 24
Ранее приходил сюда и отказали в воде для того что бы запить таблетку, сегодня пришел еще раз и ребята исправились)!
Попросил воды, уточнили один или два стакана воды необходимо.
Очень круто что эта кофейня изменила свой взгляд в плане подачи воды.
Ребята все так же приветливы и улыбаются гостю и очень внимательны в плане уточнения предпочтений гостей своей кофейни- спасибо вы поднимаете настроение ✨
1
April 3
Отвратительное обслуживание, в первый раз такое вижу в этой сети, да и в целом никогда не сталкивалась с подобным. Девушка на кассе заставляет клиентов ждать, пока распечатается чек "Нет, вы подождите, иначе транзакция не закончена", потом заставляет взять его "Выкините где-нибудь там", "Некрасиво оставлять чек на столе". Буквально отчитывает клиентов. Очень недоброжелательно, настойчиво и недовольно. Это вообще как? Со всеми такое проделывала, не выборочно
April 2
Зашла в пустое кафе, села, через две минуты ко мне подошла к менеджер, спррсила , что буду заказывать. Я ответила , что дождусь подружку , которая должна подойти скоро. Она скзала , что здесь можно находиться только с заказом и недовольно ушла. Время 11 утра , кафе абсольно пустое. Вам что-то известно о сервисе и клиентоориентированности? Я прихожу сюда несколько раз в неделю, приходить далее желание отпало.
January 26
Сильно так себе, оверспрайс, выпечка не сказочная, пончик как в сетевой простой пекарне, только в три раза дороже. Но так как в Галерее выбора особо нет, то всегда полно народу)
3
December 15, 2024
самый невкусный кофе! в чем проблема сделать норм латте ( а не горький непонятный напиток) еще и за 315₽??
не понимаю очереди в это кафе. откровенно невкусно. витрина сомнительнав—не очень аккуратные десерты еще и по цене ,которая им не соответствует. печенье обычное-ни хорошо,ни плохо. больше не приду.
3
April 12
Очень понравилась атмосфера, приятные бариста. Внимательные, приветливые, кофе делают быстро
1
April 21
Просьба провести с сотрудником по имени Полина инструктаж и диалог о том, как нужно весьи себя с клиентами. При предъявлении пропуска отказалась делать скидку по разным чекам. Крайне некомпитентно себя повела. В обслуживании ей не место
2
May 2
Отношение сотрудников не очень дружелюбное: не поздоровались, по несколько раз все переспрашивали (в итоге все равно перепутали имя), забыли дать столовые приборы к десерту, в общем впечатления остались негативные(
September 14, 2024
Ставлю в связи с тем, что третий раз прихожу в данную кофейню и специалисты как не умели готовить кофе так и не умеют, руководство, обратите внимание. Я адекватный клиент, когда в первый раз тут выпил Месяца три назад, сразу сказал, что у вас что-то либо с кофем, либо с аппаратом. Вкус перезжонный у светлой обжарки, кофе очень горячий что я и моя спутница обожгли языки. Мы любим сеть Старс кофе, и вот снова сюда пришли сегодня когда пишу отзыв и снова такая же истори, пьешь как будто не в старс кофе, а самый дешовый кофе с только начавшим бариста. Пишу исключительно как владелец бизнеса, для владельца, обратите внимание. Съездите выпейте кофе в другом месте, я часто беру на бухарестской и поймете разницу. Ответите на отзы и будут приняты меры, исправлю без проблем, ну раз ладно бывает но уже и второй и третий раз одно и тоже, пить не возможно.
2
November 21, 2024
Кофе вроде бы вкусный, но по цене дороговат, того не стоит. Брал миндальный круассан, первый раз положили маленький совсем и без пудры, как будто не с прилавка, на прилавке он выглядел иначе. Но по просьбе щаменили на нормальный, который порадовал вкусом и свежестью.
К сожалению, из минусов - очень громкая музыка, невозможно спокойно провести небольшой телефонный разговор. И картонные стаканы (меня лично не смущают), но для кого-то могут стать не очень приятным сюрпризом за такие цены.
1
January 3
Цена далека от качества и сервиса, а еще не рекомендую смотреть на их лампы которые находятся над раздачей и всей едой, там 1/10 всей пыли галереи кажется
May 19
Каждый раз часть меню на стопе.
Кофе тут ужасный, горький с противным послевкусием. А для других напитков, видимо не приоритетных, нет части ингредиентов. Настройте отдел закупок нормально
May 1
Парень со светлыми бровями хам! Не умеет писать элементарно и не слушает, что ему говорят. Шоколадным печеньем можно убить.
Русая девушка на выдаче сделай лицо по доброжелательней!!!
December 10, 2024
Вкусный кофе, готовят также на растительном молоке. Приятный персонал.
January 18, 2024
Великолепная кофейня) отличный персонал! Цены приемлемые. Всё вкусно. Десерты свежие. Кофе качественный! Есть возможность оплатить по биометрии Сбера.
November 21, 2024
Самое отвратительное место из всех кофеин! Самое паршивое отношение к клиентам! Всегда отвратительно громкая музыка! Некоторые работники на просьбу уменьшить-все-таки ее делают потише. Но сегодня-это было полый улет. На просьбу сделать музыку потише работник ответила, что это невозможно. А знаете почему?? Потому что «громкость музыки регулируется Москвой»!! Это ж надо надо быть такой тупой!!!
PS: все-таки через 5 мин музыка стала значительно тише. Видимо, позвонили в Москву🤣
2
May 6
Очень вкусные напитки) и черничный кекс )вежливый персонал
November 9, 2024
Самое бесчеловечное, скотское отношение к людям у работников данного кафе! Просто фу! Девочка упала в обморок рядом с кафе, упало давление-привели в чувство-заходим в кафе-купить горячий чай, попутно обсуждаем между собой-где сядем, ищем стол. Подходит официантка или админ, которая видела,как девочка упала и говорит нам-не надо здесь сидеть!! И повторяет это несколько раз! Очень повезло этой женщине,что я была не в том состоянии, чтобы объяснить ей доходчиво -КАК СЕБЯ НУЖНО ВЕСТИ С ЛЮДЬМИ! Довели в итоге ребенка до фудкорта, с дрожащими ногами, где купили чай и спокойно сели за столик.
3
November 30, 2024
Бариста очень приятные, помогли с выбором сезонного напитка. Вроде Старс одни из первых ввели кофе с джус-боллами и тапиокой, летом точно ни у кого, кроме них, не было такого) Латте с добавлением этих шариков пушка, и пожелание к заказу учли.
June 24, 2024
Являлась частым гостем именно этой кофейни, но сегодня столкнулась с неприятным отношением.
На вопрос о том, КОГДА я готова сделать заказ, я дала четкий ответ «через пол часа». На что меня попросили удалиться из кофейни и прийти через пол часа. Это было крайне не приятно, учитывая что я любила эта место за уют и доброжелательное отношение других бариста.
Я понимаю подобное отношение, если бы кофейня была загружена. Но в 11:30 заведение даже на 80% не заполнено. К сожалению, ходить сюда больше нет желания. На первом этаже готовят точно такой же кофе.
1
1
June 1, 2024
Часто бываю. 1 июня на первом этаже галереи столкнулся с такой ситуацией.кассир сказал что выдадут донат потом(хотя всегда давали на кассе).пошел ждать.прождал 10 мин.принесли кофе.пришлось идти на выдачу,махать персоналу,тыкать в лицо чеком и спрашивать где мой донат.на меня смотрели как на дурака с безучастными лицами.все таки принесли донат.спрашиваю где приборы.принесли приборы.вы за такие деньги хоть инструктаж минимальный проводите с персоналом.у ваших предшественников с персоналом было все ОК.
July 19, 2024
19.07.24
Первый раз посетил заведение, и я был воодушевлен.. Очень вкусное кофе и еда!! Отдельная благодарность трём красивым девушкам, которые работают в этот день, счастья))
1
February 12
ужасно сделали кофе, добавили в чек кучу доп сиропов за доп плату, не предупредив. никак это не обосновали. кофе горелый, пить невозможно.
April 6, 2024
Ароматный вкусный кофе!Аппетитная кулинария.Душевная команда профессионалов работающая здесь.Всегда есть выбор.Позитивное настроение создают в заведении.рекомендую
1
November 6, 2024
Заказала Бабл Ти, попросила сделать без льда. Сделали всё равно со льдом, девочка бариста начала спорить, что бабл Ти только со льдом, вручила ложку и сказала самостоятельно его выуживать.
Не знала, что клиентам можно заходить за стойку и пользоваться раковиной.
June 7, 2024
С каких пор в Старс кофе, нельзя сидеть без заказа?!?!?!
Сижу жду человека, заряжаю телефон, сотрудник подошел и говорит «надо сделать заказ!»
!!!!!!После чего питание розетки было отключено!!!!!!!
Два раза сотрудники подходили.
3
December 15, 2024
Очень милая и приветливая девушка Виктория за кассой )
June 11, 2024
Брала кофе с карамелью и тапиокой, кофе рчень пряное а тапиока разваливается во рту чувствую крохвал не вкусно а я знаток тапиоки!!
1
1
January 8, 2024
8/12 в 20:30 попросила переделать кофе в виду того, что честно пыталась выпить напиток обжигающий рот и руки, но не смогла и была вынуждена просить о замене. Молодой человек попросил подождать, в итоге подошла леди и сообщила, что они не переделывают напитки и что капучино такой температуры, что его невозможно пить это нормально. Крайне огорчена такии уровнем сервиса в некогда отличном месте
December 2, 2023
Ребят это не глинтвейн -это просто вода ,настолько не от души сделать такой атмосферный напиток ,который должен тебя согреть и оставить приятное послевкусие ,много где пробовала ,самый худший был у вас.
3
1
March 22, 2024
Имя написали не верно, причем переспросив 3 раза, из-за этого я продолжала ждать кофе, когда он уже стоял на столике выдачи. далее, указав что нужны взбитые сливки 10 процентные, мне сделали с 30 процентными) как итог, от ошибки кассира, и того что жирность огромная, я лежу с растройством желудка уже второй день) спасибо вам за такие яркие ощущения, никому не желаю попасть в такую ситуацию, сама больше туда не приду
2
4
April 16
Люди которые понимают в кофе, понимают что это отврат::))) давайте будем честны ((( ужасный кофе, настройте пожалуйста тачку уже. И научите персонал работать и общаться с гостями.
August 16, 2024
Здравствуйте,кофейня не контактная. Просто сказали что не могут сделать фраппе на светлой обжарке и больше ничего. В другой кофейне на Невском проспекте выполнили просьбу без проблем
May 19, 2024
Из 4 позиций напутали все 4
Я не буду говорить про то,что все очень долго,все говорят очень тихо,и поэтому приходится стоять по минут 20 у места выдачи
Но проблема в том,что я заказал то,на что у меня нет аллергии,а принесли то,от чего меня увезли в карете скорой помощи,спасибо большое
3
March 14, 2024
Очень люблю эти кофейни, в частности эту конкретную. Периодически там бываю, когда хожу по магазинам. Особенно люблю бамбл, очень вкусный выходит.
May 17, 2024
Ходили с супругой по магазинам т. ц Галерея супруге позвонила коллега по работе и мы зашли в кафе сели за столик не далеко от входа в кафе буквально на 2 минуты, кпфе было пустое. К нам подошла официантка попросила сделать заказ или покинуть заведение, было очень не приятно
1
June 12, 2024
очень очень вкусно! ходила бы всегда если бы не стоимость напитков. но сходить раз в недельку точно стоит
August 27, 2023
Господи, это самый лучший ребрендинг, самый классный логотип и вообще!! Я кайфую каждый раз, когда захожу в ваши заведения, в каком бы городе не находилась. Отличный прайс, он абсолютно оправдывает вкус и сервис! Девочки у вас замечательные, кофе очень вкусный! Спасибо большое ❤️
January 21, 2024
Большой выбор красивых десертов по супер высокому прайсу. Разве что только с туристов, идущих с вокзала, трясти такие суммы. Кофе обычный.
December 28, 2024
Пить не возможно, ничего близкого с хорошим кофе, ну а до Старбакса как до Луны , подкрашеная водичка у которойнет даже вкуса кофе,в эту сеть ходить не стоит!
December 4, 2023
хотела купить обычной воды, но ее не оказалось. предложили купить сладкую воду, но хотелось просто пить обычную воду. попросили по-человечески просто налить, но мне сказали, что нальют лишь в том случае, если я что-то куплю. где человеческое отношение к людям??зачем мне какой-либо еще напиток, если я хочу просто воды???
5
3
November 15, 2024
Кофе оказался не вкусный, делают на дешёвом.
Надеялась там нормальный кофе выпью, отдала 300 руб за не вкусный обычный кофе, как и везде
October 9, 2023
Цена не соответствует качеству. Персонал не приветливый, помочь с выбором не могут или не хотят. Круассан был резиновым и невкусным, кофе очень сладкий (но тут на вкус и цвет), приборы в разводах. Больше точно не пойду и советовать это место не буду.
3
1
May 10
Всë отлично, но дорого.
1