Приезжаю именно на эту точку 💙самая любимая… вежливый персонал, покрытые девочки лапочки, вкуснейшие напитки.. всегда учитывают все тонкости, и внимательны в обслуживании.
Застала неприятную картину, клиенты-«люди» будьте чуточку добрее.. а непонятно как это то себя ведёте.. не живите одним днём…
Спасибо Вашу работу, всем советую именно эту точку
Заказали два фраппе.
Одно карамельное, второе мокко белый шоколад
Первое - вообще без вкуса, молоко с шапкой из сливок. Нет вкуса, нет карамельного вкуса.
Второе - было лучше, но если бы в старс кофе делали такое фраппе, никто бы не заказывал.
Это такой позор, просто ужас. Столько раз заказали в других точках и было безумно вкусно, каждый раз получали удовольствие, а тут....не смешно даже
Как будто двух стажерок оставили в воскресенье, не понимаю что происходит вообще. Ужасно.
К сожалению, мой опыт оказался не самым приятным. Я заказала классический фраппе и заранее уточнила, есть ли в составе сахар или сиропы. Мне ответили, что нет. Однако бариста перепутала мой заказ и сначала сделала карамельный фраппучино. Она, конечно, исправила свою ошибку и переделала напиток, за что ей спасибо. Но, к сожалению, новый фраппучино оказался сладким, хотя я специально спрашивала о составе. Это было очень обидно, так как я ожидала именно классический вариант. Надеюсь, в будущем такие недоразумения будут минимизированы.
Бариста здесь всегда очень приятные, вежливые, хожу сюда постоянно) не знаю, кому хамили, мне всегда улыбаются😄кофе нормальный, мне нравится. От именитого старбакса, на мой взгляд, сильно не отличается😂твердый середнячок, цены нормальные, сейчас +- везде такие.
20.11. 2024
Обварила руки, облила штаны, сумку и телефон из-за незакрытого стакана с очень горячим напитком
Бариста не извинилась , сказала « мы переделаем», я подождала и ушла, так как она продолжила принимать заказы и не спешила что-либо делать
Когда берешь стакан кофе за 500 рублей хотелось бы его выпить и уйти с целыми конечностями и в чистых вещах
Очень жаль, что в таком чудесном месте полное отсутствие сервиса
Больше не приду
Даже не знаю с чего начать… Место достаточное приятное, я бы даже сказала самое адекватное во всем торговом центре, НО есть множество минусов. Начну с того, что цены неоправданно завышены. Попить нормальный кофе тут стоит больше 400 рублей, что явно выше среднего на данном рынке. Нужно быть внимательным, ведь сотрудники могут спросить: «Вам сделать кофе покрепче?», если вы ответите «да», то вам добавят стоимость к напитку, не предупредив об этом. Выбор совсем скудный, вариантов что выпить немного, что так же разочаровывает. Очень часто в данном заведении нет мест, поэтому приходится либо брать с собой, либо стоять и ждать! Также у сотрудников проблемы со слухом, моё имя не такое уж и сложное, но его всегда пишут неправильно!! кажется, что надо мной просто издеваются! В общем заведение тянет на 3 звезды, не больше.
Приехал за доставкой , машину поставил на подземный паркинг, пришел получить заказ. Мне сказали без термосумки не дадим. Я говорю в тц не пускают с сумкой , - "а вы пойдите, зайдите через какой-то там вход со двора , машину поставьте где хотите , заказ не дадим , отменяйте сами , до свидания" я в шоке с данной организации ...... Я между прочим фотоконтроль сумки прохожу на дню по несколько раз!
грязно, беспорядок на витрине, тотальное недружелюбие, грязь на полу. кассир Полина не улыбается, говорит грубо, чек не отдала, ничего дополнительно не спросила, про приложение вспомнила только когда показали экран телефона. про акцию не рассказали ничего
Чизкейк с волосами и ворсом, заветренный
Кофе не вкусный, в латте молока почти нет
Сиропов почти никогда не бывает, кроме карамельного.
После ухода известного бренда, сюда ходить не стоит
1. Продолжают колхозить с именами на стакане - кому эти приколы нужны?))
2. Десерты не приглянулись - но тут дело вкуса.
3. Из плюсов - есть комфортные места для общения.
Добрый день
Приготовили горячий капучино, что пить невозможно. Прошу проследить ответственных, чтобы соблюдалась технология выполнения напитков. Обслуживание и еда на хорошем уровне
В очередной раз. Имя не спрашивают, чтобы написать на напитке. Подошла за своим напитком и напитком своего спутника (он не подошел, разговаривал по телефону) и не знала его ли кофе.. девочки грубые.. спросила почему не спрашиваете имя ответили: мы не спрашиваем когда мало народу. А народу было много и все путались, забирая чужие напитки. Были около 14.00 девушка белая с прической каре. Это ж ненормально!?
2
Валерия Кузьмина
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Всегда очень любила эту точку из-за дружелюбного персонала и уютной атмосферы, которую они создавали. Но уже второй раз за полчаса до закрытия отказываются делать фраппе.
«Фраапе уже все, не делаем». Видимо клиенты не так уж и важны для бариста, очень расстраивает данный факт. За полчаса можно успеть домыть испачканную из-за фраппе посуду и быстрее убежать домой, но сотрудникам больше важен личный комфорт.
Хорошее место. Приятная атмосфера. Отличные сотрудники. Беру различные холодные кофейные и чайные напитки, но вот вкус немного отстает от цены. Матча не чувствуется в напитке из-за большого количества ванильного сиропа. И похожая система по всему. Вкусно, но что то не хватает.
26 декабря покупала капучино, заказала средний объем (450 мл). Вместо этого в большой стакан налили от силы 200 мл. Переделывать отказались! Ужасное место, больше не пойду
Хороший кофе и десерты. Понравилась черника с мороженным, в жару, самое нужное😁 Вежливый и грамотный персонал. Удобные столики и диванчики. Есть свое приложение с накопительными баллами.
Мария
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Уважаемые руководители данного заведения в Океании! Прошу обратить внимание и разобраться в сложившейся "традиции" ваших сотрудников не отдавать дополнительные товары к заказу, а именно конфеты для орехово-ирисного кофе, и пряничных человечков к имбирно- пряничному. Если люди берут первый раз и не знают об этом, не значит, что можно обманывать людей, а тем более постоянных покупателей, которые знают, что к кофе идёт допник. Особенно печально, что это происходило не один раз...
Спокойная кофейня, с потрясающим ассортиментом напитков , десертов , и готовых блюд для лёгкого перекуса. С улыбкой встретила и проводила девушка по имени Лиза, спасибо за доброкачественный сервис.
Очень приятная атмосфера, приветливый персонал, вкусные еда и кофе)) Очень люблю маффин шоколадная лава😍 Посадочных мест не так много, но их вполне хватает)
1
О
Оля
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
с грустью, но без сожаления леплю этому месту (и сети в целом) одну звезду. причины следующие:
1. ужаснейший колд брю
по вкусу как будто бадяжат растворимый нескафе классик водой из-под крана. сначала думала, что это я просто предвзята, но нет — через некоторое время случилось выпить колд брю в старбаксе в Казахстане, и вот бурда из старз кофе даже рядом не стояла.
2. банальные сиропы среднего ценового сегмента
да, в заведении с гордостью рядами выставлены самые обычные сиропы, на которых готовятся все напитки. о всяких интересных сиропах или основах для кофейных напитков или лимонадов собственного производства здесь, видимо, даже не слышали. их максимум — смешать сироп с (стесняюсь сказать) лаймон фрешем (по-моему, это максимальный позор, учитывая ценник). по сути напитки на вкус такие же, как в сетях типа коффикс и им подобным или даже кфс, потому что "технология" примерно та же.
кто помнит лимонадную основу и основу для холодного чая в старбаксе, те поймут.
3. наличие позорных десертов
эти тарталетки с запавшей малиной, присыпанной сахарной пудрой, и так уже везде мозолят глаза, так ещё и в этой сети они тоже продаются! и, конечно, по цене в 2-3 больше, чем можно найти в проходной кофейне.
4. бестолковые напитки (особенно фраппе)
фраппе — как будто очень обезжиренное, почти синюшное молоко заморозили и перебили в лёд, а сверху залили сахарным сиропом — плотности у напитков никакой, сливочного вкуса тоже.
брала сезонный напиток (что-то в духе toasted white chocolate) — ну кофеёк со сгущённым молоком на вкус. дома из самодельного сиропа из белого шоколада и то лучше получается.
5. водянистая матча (тоже фраппе)
отдельный пункт, потому что это был мой любимый напиток летом — всегда насыщенный, сливочный, почти как мороженое, с терпким вкусом зелёного чая. брала как-то в разных точках старз кофе на овсяном молоке — позор, а не напиток, тем более за такие деньги. почти нет вкуса матчи, вкус и плотность молока практически полностью перекрывается из-за льда.
к персоналу почти нет вопросов — мне попадались дружелюбные, вежливые бариста. единственное замечание в том, что стало меньше гибкости. раньше можно было попросить намешать или добавить что угодно во что угодно, а сейчас, бывает, как будто система зависает, когда пытаешься кастомизировать напиток под себя.
учитывая крайне негуманный ценник (хотя, конечно, за вкуснейшее фраппучино "черничный чизкейк" я была готова платить и в полтора раза больше), продавать гостям продукт подобного качества — это позор. дабы не быть голословной, несколько раз заходила, чтобы попробовать разное, и все эти разы убеждалась, что зашла зря. очень хочется, чтобы владельцы взялись за голову и всё-таки сделали что-то достойное.
Чистая и тихая кофейня, безумно вкусная обжарка зерен, даже казалось бы сладкие напитки не приторные, а имеют насыщенный кофейный вкус! (Брала латте с ванильным сиропом)
О БОЖЕ МОЙ!! Я такого отвратительного кофе даже из аппарата кофейного не пила!!! Ужас!! Да еще и за 320₽. Ноги моей в больше не будет в этих кафе!!! Верните Starbucks!!! Покупка 24.11.2023 в 13:08, лате обычный и капучино на фундучном молоке, все вылила!!! Если бы не спешила, обязала бы вернуть деньги!!
Прощай, старина Старбек, экономно разливающий кофе гостям в их собственные кружки. Девушка в кокошнике не ставит целью сохранить природу, бережно расходуя ее ресурсы. Наливает только в свое бумажное, даже латте, не беспокоясь о том, что при переливании латте из бумажного стаканчика в стаканчик гостя разбивается не только структура пенной молочной шапки, но и вера в способность сохранить лучшие традиции. Девушка в кокошнике не умна и не экономна, ей стаканчиков и традиций не жалко. Это же всего лишь ламинированные вырубленные деревья и хорошие привычки. 💔
обычно здесь все в порядке, но сегодня
заказ принимала девушка с недовольным лицом, разговаривала грубой интонацией, а напиток был по вкусу как горячее молоко
Купили напитки и сели в зале. Один из стульев стоял напротив двери, через которую как выяснилось может ходить персонал. Спросили, нужно ли нам пересесть. Ответили, что Нет ибо из комнаты для персонала можно выйти со второго выхода около витрины.
Итого пока сидели, дважды долбили дверью по стулу. Еще раз спросили у старшего по смене, что происходит. Ответ: я им сказал не выходить здесь, они не поняли значит. Поймали по пути девушку, которая ломилась в эту дверь. Ответ: я здесь на замене, здесь не работаю и убежала )) какой-то сюр
С нетерпением жду случая, когда откроется дверь и кто-нибудь прольет на себя горячий напиток и будет иск) удачи
пришли один раз , пахло как будто канализацию прорвало 🤢🤢
дали второй шанс ребятам, при заказе никто не подошел , услышали , но ничего не сделали. не советую.
Пыталась получить кофе за бонусы. Не поняла, как это сделать. Одна из продавщиц данного заведения понятия не имела, как это делать, вторая была злобная, грубая, хамоаптая,цедила сквозь зубы, так ничего и не объяснила. Кофе я не получила, поэтому понятия не имею-хороший он или нет. Одну звезду прибавила за интерьер
Половины напитков нет. А то что есть очень не вкусно!
Максимально не вкусно
Дикая Тварь из Дикого Леса
Level 18 Local Expert
December 29, 2023
Обслуживание как в дешевой забегаловке- 29 декабря , в канун Нового года, недовольные лица сотрудников этой кофейни видеть странно.
Так же странно есть десерты по 750 рублей пластиковыми приборами.
Класс заведения рухнул после перехода к новому менеджменту.
Кофе вкусный, в меру крепкий, красивый интерьер! Персонал приятный, общительный.
Такое ощущение, что предыдущие негативные отзывы писали не совсем адекватные люди 😆