Я была в Старс Кофе вчера утром и заказала большой латте. Благодаря профессиональному персоналу и дружелюбному обслуживанию от баристы Даши, я смогла насладиться вкусным напитком и поднять себе настроение. Коллектив кафе дружелюбный, поэтому я определенно вернусь еще раз.
Пришла сравнить со Старбаксом. Меню и десерты вроде неплохие, понравилось, что много авторских напитков. Латте шоколадное пралине неплохой, ароматный, действительно не очень сладкий как подсказал кассир. Удивило, что готовили очень долго, хотя не было вообще очереди и ожидания 🤷🏽♀️я так поняла что баритста вообще не поняли, что что-то надо готовить 😂короче процесс ааа будто вообще не налажен. А ещё бардак на «станции». Коробки из под молока, какой-то картон, двое сотрудников что-то мастерят. Короче бардак + стол был грязный
баристы не знают рецептуру напитков. заказывали латте макиато шоколадное пралине, в итоге бариста даша, стоящая на баре, сделала обычный латте (вылила шот в стакан, а не в молоко), да и плюс не украсила напиток шоколадным узором.
ожидали напиток в течение пятнадцати минут, а потом ещё и дожидались, пока его переделают. в добавок сроки годности шотов не были соблюдены, поэтому пришлось пить кофе за 400 рублей с горчинкой.
в общем, впечатления не очень хорошие.
но бариста данила очень хороший и милый!!
Не из тех , кто пишет плохие отзывы , но вчера это было обидно . Пришла с молодым человеком попить кофе , заказ был латте шоколадный и капучино на фундучном . Прошу заметить , что чек был один , а не 2 разных . Если вы рисуете рисунок и пожелание одному , то не нужно обделять другого гостя . Я также являюсь сотрудником торгового комплекса. Очень было обидно . Прошу обратить на это внимание !
В который раз убеждаюсь, что еда на stars coffee просроченная. Взяла тарталетку с голубикой, а все ягоды оказались просроченными, неприятные на вкус и растекаются по тарелке. Недели 2 назад взяла миндальный круассан, распаковала дома, а тот ужасно вонял. Уже ничего уж им не изменить, пришлось выбросить. Очень разочарована в нынешнем сервисом.
Удалила свой прежний отзыв. Реально работали именно в стокманн хороший коллектив. Ребята встречали с улыбкой. Всегда заказывала фрапе карамельный. Или шоколадный.. После вчерашнего дня надо сказать что. Поменялся коллектив 😡мало того что фрапе стало пить не возможно. Просто лёд голимый. Ни молока ни нормально топпинг как было раньше.. Так ещё и девочка которая делала разговаривать не умеет (быдло) старбакс реально теперь старкофе... Поменялось название снизился уровень правильного приготовления.. Ужасный фрапе я ей сказала на что она ещё и огрызается. Выкинула в мусорку и сказала пей сама.. Столько лет я именно в стокманн старбакс пила кофе.. Теперь все.. Ни ногой. Мало того сидели рядом приезжие из Китая.. Они решили тоже увидев моё фрапе взять . Наши столики рядом.. Начал пить.. Сморщился... И сказал 🤮за чем я взял. Фу.. Из за таких работников больше не приду. А ведь встречи назначала именно там.. 👎
Заказали Бамбл Маття и Мокка Белый шоколад с сиропом.
Бамбл Маття тёплый (не спас даже лёд), так как сок стоит на баре и в холодильник не попадает. Сироп не чувствуется.
У Мокка явно налили меньше напитка, чем должны были. Обжарка не светлая. Сливки с странным вкусом мыла.
Зашел в кофейню под вечер. Кофе вкусный, но вид кофейни расстраивает. На открытой витрине роллы стоят в разнобой, на подносе, где стоят десерты, на нижних полках много крошек. На столах не убрано, сидят люди без заказов. Не уютно. Второй раз заходить не хочется
Объясните пожалуйста своим сотрудникам, что нужно предупреждать что меня обслуживает стажер, ибо я не хочу лишний раз думать что у вас работают некомпетентные сотрудники)))
5-6 раз пришлось называть напитки с допами, не позвали когда были готовы напитки, не пришли бонусы за отсканированный код в приложении, сидели за грязным столом
Супер)
Прекрасное, душевное обслуживание от молодой, приветливой команды. Вкусные напитки, а если у вас нестандартный заказ, вас внимательно выслушают, зададут уточняющие вопросы, и приготовят именно то и именно так, как вы просили. Молодцы!
Единственное замечание, хотелось бы больше никогда не видеть эти безумно хлипкие трубочки для холодных напитков. Они настолько низкого качества, что практически не в состоянии пройти через крышку стакана. Менеджмент, обратите внимание, закажите нормальные расходники!
ребята очень милые всегда, в случаях когда забывают о том, холодное требуется кофе или горячее, подходят и спрашивают, а не делают невпопад. цены такие же как и во всех кофейнях stars, а чего еще ожидать?
Как и многие, пришла оценить российскую замену Starbucks. Ассортимент не отличается, как и интерьер. Но отношение персонала убило все впечатление напрочь: сотрудник в невежливой и даже хамской форме потребовал покинуть заведение, потому что сидела я уже за чистым столом. Пустую посуду после моего заказа уже убрали, и, видимо, ему показалось, что зашла я просто посидеть. Взбесила хамская манера в лучших российских традициях общения персонала с посетителем и то обстоятельство, что попросили уйти только меня. За другими также чистыми столами (без стаканов) еще сидели посетители. Я не имею в виду, что нужно уподобляться Starbucks, где люди проводили по пол-дня. Видимо, заведение Stars Coffee еще и расисты и ксенофобы: единственной причиной того, что меня попросили уйти, я вижу свою ярко выраженную азиатскую внешность. Никому не советую посещать данную сеть, в Петербурге полно других нормальных кофеен с нормальным отношением к посетителям и без расизма.
У девушек работниц память как у рыбы. Выдают заказанный кофе, но забывают выдать снеки. Ждал 10 минут, пришлось напомнить, а так никто и не собирался ничего выдавать. Но самое интересное это куски пластиковой проволоки в рыбном завертоне
Сегодня в 22:17 приобретала кофе с тапиокой в данном заведении. Девушка на кассе с каменным лицом подошла к прилавку и сходу спросила: «что будете?», не поздоровалась, не предложила помощь (было видно, что в руке у меня меню и я определяюсь с напитком). Далее девушка с тем же лицом (на вид 20-25 лет, с собранными в хвост светлыми волосами), приняла мой заказ и спросила недовольным тоном: «как зовут», я озвучила свое имя в полной форме, далее получая кофе мое имя так и не объявили, непонятно как я должна была разобраться где мой напиток. Но самое «крутое» в этой истории - это то, что на напитке было написано мое имя в краткой форме, а не в той, которую я назвала. Сервис и персонал - 0, напиток норм, но всех надо уволить и взять новых сотрудников. Сюда больше не приду.
В кофе было очень очень много льда , вкус практически отсутствовал , присутствовал привкус лютой химозы , попросила переделать , работница выглядела крайне недовольной . Больше не приду .
Брал два Фраппе: манго-маракуйя и черника лайм. Первый сделали отлично, вкус интересный, преобладает кислинка маракуйи, во втором же было многовато льда. Прекрасная, красивая бариста Юлия переделала напиток и учла все пожелания: получилось отлично! Мягкий и очень приятный вкус. Спасибо Вам, Юлия! Лучший бариста 🔥
1
Михаил Смирнов
Level 2 Local Expert
July 6
Сегодня посетил данную кофейню вечером и был, мягко говоря расстроен..... заходил утром, все было четко,быстро и вкусно! Но вечером, как будто попал в Столовую№1.... очередь огромная, на кассе явно стажер первого дня, столы не убраны! Продумайте работу в вечернее время, явно нужно выводить больше сотрудников. Напитки не плохие, девочки на баре очень позитивные, но организация хромает....
Честно сказать на 3 звезды! Выбор интересных напитков совсем не большой, цены на десерты и сэндвичи выше среднего, радует что всегда есть место, чтобы посидеть. Достаточно приятная обстановка, спокойная.
Кофе норм, а вот обслуживание отвратительное. Был косяк с ценниками, в итоге то, что я заказала отсутсвует. Выяснилось это естественно, когда я уже подождала свой кофе. Неверный ценник им подсказала убрать я… возврат-то оформили, но на лицах абсолютно нескрывалось недовольство… никаких извинений не услышала. Более того, было ощущение, что еще и я должна принести свои извинения 😕 в общем осадочек остался…
1
Л
Леся
Level 8 Local Expert
May 6
Попросила приготовить Колд крафт карамельный с тапиокой, но без карамели. Бариста готовила напиток 20 минут! Очень много отвлекалась, болтала с другими сотрудниками.
В итоге напиток приготовили с карамельным сиропом, на мою притензию что так долго и почему добавили сироп, бариста нахамила в ответ, со словами, что у нее не указано, что без карамели и готовила она напиток не 20 мин… вот и сервис.
Пришлось взять напиток, так как ждать еще 20 минут не хотелось
Как постоянный гость данной кофейни могу сказать что сервис топовый, особенно выделяю бариста Татьяна, всегда поднимает мне настроение и заварила мне чай когда я болела, это было так мило. На стаканах всегда сердечки или какие-либо приятные надписи. Восхитительный десерт медведь с вишней, так же обожаю их линейку лимонадов. Царит атмосфера серьезности и легкого пафоса, персонал клиентноориентирован, имею свой топ любимых кофейных напитков. Ухожу всегда с улыбкой и возвращаюсь снова и снова.
Решила зайти в заведение после ребрендинга ради эксперимента. В Старбаксе была несколько раз, но каждый раз кофе был отвратительного качества при неоправданной дороговизне. Была приятно удивлена. У меня вежливо уточнили обжарку, чего ранее у меня никто не спрашивал в данной сети. Кофе тоже порадовал. Видимо, сменился поставщик и кофе стал лучше.
Сотрудник на кассе не знает как готовится тот или иной кофе.
На каждый вопрос все уточнял у сотрудника за кофемашиной.
Кофе сварили невкусный.
После приготовления кофе, не объявили по имени. Просто поставили и все, а я не видел зону выдачи. В итоге, минут 5 я сидел ждал.
Десерты невкусные.
Больше не приду.
Была сегодня вечером. Девушка на кассе с таким каменным не дружелюбным лицом, что очень некомфортно. Лимонный кекс странный, лимонная в нем на вкус только глазурь. Маленький капучино размер 0,3. Для меня многовато. Кофе средний, желания приходить за ним не возникло. За эти же деньги в Буше или Цехе намного вкуснее
Крутое расположение добытое еще прошлыми хозяевами. У Старбакса всегда был плохой кофе, но крутые сиропы с пирожными и мебель. Новые хозяева вкус кофе не стали улучшать, на мебель тоже забили. Так что кроме расположения тут ничего нет.
Люди, прекратите пить помойный кофе!
Загуглите спешелти кофе и ищите свое.
Ну или сетевой кофе за 100 руб (вкус тот же, что в Старс кофе, только сэкономите 250 руб).
Брали маленький американо, вкуса кофе нет. Будто пьешь грязную воду.
Флэт Уайт. Позиционируют маленькую порцию с тройной порцией эспрессо. Ну нет там тройной порции эспрессо (вкуса нет, зерно прошлогодней обжарки). Несвежие отвратные зерна мешают с молоком и получается вкус, который хочется поскорее забыть. Молоко настолько неправильно сбито для этого напитка, что я молчу.
Ни при каких обстоятельствах не пробуйте там кофе.
Это мой первый и последний раз, эксперимента-экскримента ради.
Даже единицы много за обслуживание. Ощущение что вернулись в советское время. При выборе кофеен в торговом центре просто удивительно что такое обслуживание еще существует. Не рекомендую. Нудно, неприятно и грязно.
К сожалению, текучка кадров дает о себе знать. Персонал очень плохо знает меню, несколько раз готовили не то, что нужно. Большие вопросы к компании, почему у них не задерживаются сотрудники.
Мило поболтать с бариста, а затем отправиться с новыми силами по магазинам. Всем кто не доволен ребрендингу соболезную в восприятию реальности. Зерна не уступают предыдущим , персонал дружелюбный . В общем и целом - счастье в глазах смотрящего. Ребятам по больше клиентов.
2 звезды за холодный и твердый как камень крайфин с кремом, где крем по вкусу как кусок сливочного масла из холодильника, ожидала что будет воздушный и жидкий внутри, увы не смогла доесть, из-за неприятного вкуса крема
При такой же бешеной цене за кофе - зерна такие же отвратительные (и это при такой развитой индустрии спешлти-кофе). НО Старбакс брал своим сервисом - улыбчивыми бариста, рождественскими печеньками в подарок, новыми сезонными напитками. Конкретно в этой точке, бариста с покер фейс делает гостю одолжение, ее отвлекли и заставили выйти из подсобки. На минуточку, в Старбаксе вообще не разрешали бариста отсутствовать за стойкой. Очень жаль, что все испортили.
Купила себе кофе и сэндвич, было вкусно до того момента, пока не осознала, что это кофейня Тимоти
А если честно, то шо то фигня, шо это, оверпрайс за женщину в кокошнике на лейбле
Персонал не сразу отреагировал на пожелание убрать со стола грязную посуду после предыдущих гостей и в итоге убрали позже и убрал сотрудник которого попросила это сделать после игнорирующего сотрудника
Бариста Дзера - уберите ее. Кошмар. Обслуживание с максимально недовольным лицом. Забыла подать вилку, а потом подала, словно огромное одолжение сделала. Когда подавала разогретые роллы, даже не сочла нужным позвать и сказать, что готово.