Хорошо: Чисто и светло, хорошие условия, всегда порядок в рабочей зоне. Мойка хорошая, шиномонтаж так себе.
Плохо: И мойка, и шиномонтаж довольно дорогие. Причём помимо этого, не раз бывало так, что в конце считают сумму за услуги, которые по логике уже должны быть включены в процесс по умолчанию. Допустим если говорить о шиномонтаже, то подкачка колёс при балансировке (хотя балансировка должна происходить при рабочем давлении в шине) или отдельно взять деньги за грузики. В итоге бывало так, что конечная сумма оказывалась выше изначальной. С мойкой такая же ситуация. Берёшь комплексную мойку, а в конце тебе добавляют за услугу, которая по идее и так должна входить в комплекс. Или приезжаешь помыть кузов, но брали отдельные деньги за мытьё порогов под дверцами (я это встречал только на этой мойке). Ещё разводят на "антикоррозийное покрытие ступиц" в шиномонтаже. Суть её в том, что ступицу перед установкой колеса чистят щёткой и брызгают медным аэрозолем на посадочное место диска. Эту процедуру обычно по умолчанию делают в обычных автосервисах, когда снимают колёса, но служит она не от коррозии, а чтобы колесо не прикипело и в следующий раз легко снялось. Здесь её позиционируют как антикор и берут нездоровые деньги. В общем постоянное ощущение развода на какие-то мелочи, чтобы содрать с тебя лишние 500 рублей на ровном месте, как бывает в армянских автосервисах.
По качеству сервиса - одна из лучших моек в округе. Цены адекватные, для постоянных клиентов есть скидочные карты. Доступны сопутствующие современные опции типа обработки полимером, деодорации салона сухим туманом и тп. Неоднократно заказывал обработку стекол "антидождь". Выраженный эффект и держится долго - 1-2 месяца.
Однако бдительности терять не надо и следует контролировать качество исполнения, так как мойщики - ребята молодые и не всегда компетентные. Но если указываешь на недостаток - устраняют без проблем.
7
1
Show business's response
Артем Ю.
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Попросите вежливо разговаривать с клиентами своих администраторов.
Позвонила на мойку накануне, меня интересовала химчистка всего салона. Администратор был не очень приветлив, но ответил на все вопросы и предупредил о большой загруженности, которая может повлиять на сроки исполнения работы. Я сказала, что приеду завтра утром. Приезжаю, меня встречают два молодых человека, очень неопрятно одетые. Были очень удивлены моему приезду (хотя вспомнили всерашний разговор, в котором также было сказано, что предварительной записи не требуется) и начали, переминаясь на месте что-то невнятно лепетать про высокую загрузку. Я выразила готовность оставить машину не на день, а на два, раз такое дело. Но все равно адмиристатра (да-да, мальчик в шортах и растянутой майке оказался администратором) что-то явно не устраивало. Он продолжал говорить про высокую загрузку. Я говорю: «Ну ОК, я поеду на другую мойку», он мне «А вы не могли бы приехать в плохую погоду?» (по прогнозу еще дней 10 солнце и ни капли дождя). Я ему «Ага! Спасибо)))))» и уехала на другую мойку. В общем, плохая организация работы.
Цены не бюджетные, но моют очень хорошо, по сравнению с остальными мойками. По вечерам почти всегда очереди, рассчитывайте при посещении. Для местных жителей очень удобно, оставил машину и пошёл домой. На других мойках уже давно не мою, только здесь. Цена оправдывает качество. Можно 100-200 рублей сэкономить, но получить уже совсем другой результат.