Starprint
99 reviews
March 17
ОО "СТАРПРИНТ",
Я оплатил заказ № 5228276 на изготовление визиток. После поступления отправления в пункт выдачи СДЭК я оплатил доставку. Однако при получении выяснилось, что в посылке находится чужой заказ – ошибка была допущена на вашей стороне.
Я незамедлительно связался с вашим менеджером, который заверил меня, что в течение суток будет отправлена правильная посылка и повторной оплаты доставки не потребуется. Однако при повторном визите в СДЭК мне вновь потребовалось оплатить доставку исправленного заказа. То есть, ваша компания допустила ошибку дважды: сначала отправив не тот заказ, а затем не обеспечив корректную доставку исправленного отправления.
История тянется с 5 марта, а на дворе уже 17-е! За 12 дней ситуация так и не решена, и вместо того, чтобы исправить собственную ошибку, мне предлагают в третий раз сходить в СДЭК, оплатить доставку, а потом требовать компенсацию у менеджера. Это абсолютно неприемлемый подход.
Я – деловой человек, и у меня нет времени на бесконечные походы в СДЭК, повторную оплату доставки и последующее "выковыривание" компенсации из вашего менеджера. Если ваша компания допустила две ошибки подряд, исправляйте их за свой счет. Требую, чтобы мой заказ был доставлен ко мне курьером без дополнительных затрат с моей стороны.
Прошу немедленно урегулировать ситуацию и предоставить адекватное решение. Ожидаю ваш ответ в течение суток.
1
April 17
Заказывали наклейки (4шт) и буклеты. Оплата произведена 31 марта, на дворе 17 апреля, а до сих пор ничего не готово. Макет сделан на авось, типо поработал "дизайнер". Затрачено на него было от силы 2 минуты. По факту сделали макет сами и прислали им, чтобы повторили, хотя оплатили за макет дополнительно к стоимости заказа. В процессе выяснилось, что у нас какие-то проблемы с логотипом, что он якобы поломанный, но нам об этом никто не сообщил. Мы лишь сами заметили, что логотип на макете от компании порезанного качества. Они хотели отправить видимо в печать такое качество лого, и дополнительно не предупредили и не запросили другой файл. После нескольких дней переписки все таки как-то наш первичный макет оказался нормальным, и нам выслали макет с хорошим качеством логотипа, как это было у нас.
А дальше сюр: кормят завтраками, что машина сломалась, поэтому наклейки все еще не готовы. Ладно хоть буклеты готовы, но мы и их пока не можем получить, потому что в таком случае придется платить 2 раза за доставку отдельно 4х наклеек и буклетов)
Ожидаем у моря погоды, скоро уже месяц видимо будет, как мы что-то получим. Дополнительных скидок, бонусов или хотя бы извинений за предоставленные неудобства от компании не поступало. Сутками игнорят по статусу, отвечают наотвали, что мол "нет, еще не готово".
Надеюсь, что ожидание того стоит, и итоговая печать будет качественная, иначе зачем это все за не самые маленькие деньги)
Обращаться сюда больше не будем.
1
March 18
Работаю с компанией уже несколько лет и могу отзываться только положительно, из недавних заказов нужно было срочно за пару дней распечатать каталоги они единственные кто взялись за этот срок да ещё и цена у них оказалась самая низкая
November 30, 2024
Заказывал визитки, сделали быстро, качество отличное, цена приятная. Буду обращаться за услугами типографии именно в Старпринт.
April 23
Самая лучшая типография в Москве! Всегда обращаюсь к ним за услугами типографии. Всегда все качественно и в оговоренные сроки! Рекомендую к сотрудничеству!
September 19, 2024
Отпечатали ужасные визитки, цвет не как мы запрашивали, нам макет на согласование не высылали, просто позвонил курьер и сказал, будет через 30 минут
Свою ошибку не признают, перепечатывать не планируют, если хотите разочарования - берите и ругайтесь
2 звезды за софт тач покрытие
Справа - как мы просили
Слева - как нам прислали
July 23, 2024
Треть визиток была обрезана криво. Цвет совсем не совпадает с макетом. На одном типе бумаги - слишком высветлено. На другом - вообще другой оттенок и яркость.
На звонки не отвечают, достучаться можно только через whatsapp.
Из плюсов - сделали относительно быстро, все сотрудники вежливые, и офисы работают до 19, чтобы можно было заехать и забрать после работы.
February 22, 2024
Недавно я заказывала в этой компании приглашения на юбилей в большом количестве. И осталась очень довольна результатом работы! Сотрудники выполнили заказ в срок и учли все мои пожелания. Особенно хочу отметить качество приглашений - яркие и насыщенные цвета, хорошо пропечатанные буквы. Это придаёт приглашениям стильный и дорогой вид.
June 26, 2024
Составил визитку на сайте, заметил лишние пробелы между словами.
Задал вопрос: мне сделать новый заказ или исправите старый заказ на сайте?
Ответ: исправим старый.
Визитки приходят без коррекции.
Ответ: перепечатаем.
Прошло 4 рабочих дня, не перепечатали.
Ни ответа, ни привета.
Заказ на 1500 рублей это не их уровень. Отношение будет соответствующее.
-забыли исправить проект на старте
-забыли исправить косячную работу
Или не захотели просто
January 24, 2024
Проблемы есть у всех и бывают у каждого. Но будьте уверены, что тут Вас выслушают поймут объяснят всё спокойно и РЕАЛЬНО ПОМОГУТ. Сначала был негатив. Но за счёт сервиса и решения проблем , что люди идут на уступки и понимание- большое спасибо и респект! Если буду в Москве с радостью воспользуюсь этой полиграфией и буду всем советовать именно их. Спасибо за Вашу работу!
July 2, 2024
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с вашей компанией. Отмечу, что качество предоставляемых услуг находится на высоком уровне. Листовки печатаются оперативно и без потери качества, что не может не радовать.
October 17, 2024
«Высокий» уровень клиентоориентированности
Искренне не советую
В первые обратилась за визитками самостоятельно, была ошибка
Желание помочь от компании равно 0
April 15, 2024
По необходимости обращаюсь в эту оперативную полиграфию уже не в первый раз.Выполняются здесь услуги с максимальной скоростью с соблюдением указанных сроков.По цене выходит вполне доступно.Даже дешевле чем в других подобных типографиях.Качество всегда на высоте.
May 24, 2024
Заказала печать большой партии брошюр для нашей организации. Сделали скидку пятнадцать процентов. Качеством печати очень довольны. Будем продолжать сотрудничать.
August 29, 2023
Я очень доволен качеством работы полиграфической студии. Они профессионально и быстро выполнили мой заказ на печать брошюр. Кроме того, цены оказались вполне доступными. Рекомендую эту студию всем, кто нуждается в качественной печати полиграфических материалов
October 8, 2023
Заказывал у данной полиграфии партию листовок, приуроченную к открытию своего бара. Было интересно самому подобрать оптимальный вариант в онлайн-конструкторе. Тираж был выполнен и доставлен в заранее установленные сроки, что не может не радовать.
1
May 21, 2023
Для проведения различного рода конференций и семинаров регулярно обращаемся за брошюрами. Всегда оперативно работают, доставка всегда в срок, за сутки до мероприятий. Однозначно рекомендуем.
August 20, 2024
Печать в этой компании всегда качественная. Сотрудники вежливые, приятные в общении. Рекомендую.
February 16, 2023
Недорого и качественно, очень довольны. Найти сложновато, но расположение очень удобное - 3 минуты от Красных ворот. На сайте есть быстрый заказ, но не пользуйтесь им, вам никто не перезвонит:)))
March 5, 2024
Курьер без взаимной договоренности ВНЕЗАПНО сообщает, что будет через 30 минут у метро.
Я подойти не смог, так как был занят. Если бы заранее договорились, то смог. Внезапная поездка курьера - это дикость. Пусть деньги пропадут, не буду с ними общаться.
May 4, 2024
Я здесь буклеты несколько раз заказывала. Отличное качество печати, сотрудники грамотно мне помогли.
February 13
Все понравилось, напечатали быстро и качественно. Хорошая обратная связь. Рекомендую)
January 30, 2023
Я сделал заказ в Starprint, мне нужны были флаеры для моего кафе. Они вышли гораздо лучше, чем смотрелись на представленном макете. Насыщенные, четкие, красочные, сами изображения - предельно чистые, так и тянет поскорее взять их в руки. Благодарю за проделанную работу высокого качества и серьезное отношение к своей работе!
1
April 19, 2024
Могу смело порекомендовать. Напечатали очень оперативно большую партию листовок. По деньгам вышло вполне
January 26, 2024
Время работы указано до 19-00,приехал в 18-00 и никого не оказалось на месте. Зря проездил за заказом(. На следующий день позвонил уточнить время работы, стали спорить, что вчера все были на месте и ни тебе ни извинений, ни оправданий...
2
November 18, 2023
Отличные ребята. Заказывал календари карманные. Все четко , своевременно и по ценам очень даже порадовали.
Спасибо!
August 25, 2023
Очень сложно найти офис по указанному адресу, находится "глубоко" во дворе за "амбарной" дверью. По всей видимости,требуется дополнительная информация на сайте, как пройти к офису. Качество печати на "3",некоторые из визиток деформированы прессом. Из плюсов :рядом с метро, можно сделать самостоятельно дизайн на сайте и распечатать желаемый вариант. Цена средняя.
1
1
October 19, 2023
Я высоко оцениваю качество работы полиграфической студии. Они умело и оперативно справились с задачей по печати брошюр для меня. Также, стоимость услуг была вполне приемлемой.
September 8, 2023
Самое худшее место для печати! Визитки сделали тусклыми и обвинили нас в некачественном макете, хотя он яркий, ладно. Визитки напечатаны и нарезаны криво. Сотрудник (вроде, владелец) начал обвинять меня в «токсичности» и в том, что «давлю на совесть», но сложно давить на то, чего нет) визитки кривые и это факт. Картинка - макет, для сравнения яркости
1
2
February 27, 2024
Качество печати мне здесь понравилось. Заказ прошёл гладко и комфортно. Менеджеры, действительно, помогли.
April 17, 2023
Заказал визитки. Нужны были через 4 дня. Обещали сделать за 1 день. Проходит день, два, три. Звоню - аппарат не доступен. Через час опять звоню - абонент разговариванет. Потом опять недоступен. В результате на мероприятие иду без визиток. Какое-то время думал, что меня просто кинули на деньги. Визиток нет, на звонки несколько дней подряд не отвечают.
В результате напечатали только через 5 дней. Обещали приятную на ощупь матовую, в разультате получил обычные гладкие картонки.
Обратился к ним, поскольку на сайте обещают сделать быстро. Больше не обращусь. Есть типографии качественнее и дешевле. Где не обращаются с клиентами так по-свински.
4
January 27, 2023
Обратилась в эту компанию 14.12.22 делала флаера. Заказ оплатила 100% , но при проверке поняла , что все таки не то, что хотелось. Перезвонила все объяснила сотруднику, мой заказ ещё не печатался . Единственно была разница между заказами , мне сказали что они разницу не возвращают пришлось делать новый заказ и оплачивать ещё 100% . Ну в этом случае заказ сделали претензий нет . А вот с возвратом первого заказа , как оказались проблемы , а то обещали перезвонить так и не перезвонили, а то бухгалтера нет на месте. Потом присылают мне что, я кобы возврат сделан ждите, при этом без каких либо чеков на возврат . Не на почту не на телефон. И сегодня уже 27.01.23 . Денег как нет, так и не было . В общем что хочу сказать, обращаюсь к сотрудникам этой типографии, вы мне больше не чего не должны, возможно эта сумма вам нужнее, для себя решила больше сотрудничать с вами не буду и другим НЕ СОВЕТУЮ!!!! Лучше поискать что то более компетентное .
1
May 23, 2023
Заказывали визитки для организации. В лк указали, что будет срочная доставка на домашний адрес. По итогу: курьер привез заказ к метро, а за доставку по домашнему адресу нужна была дополнительная оплата. Также в письме, которое пришло на почту ПОСЛЕ ОПЛАТЫ было указано, что заказ НЕ ОПЛАЧЕН. Звонили в поддержку — отношение ужасное, хамское общение, просто ужас. Больше никогда не обращусь в эту организацию.
2
February 3, 2023
Сделала уже ни один заказ в StarPrint , очень радует соотношения цена и качества )) так же всегда на связи вежливые и компетентные сотрудники , которые подскажут в любом вопросе и помогут оформить заказ !)) очень рекомендую данную типографию
December 22, 2023
Ужасный сервис. Заказали визитки две недели назад, обещали сделать за 2 дня. Спустя 4 дня молчания оказалось, что у них «сломался аппарат». В итоге назначили дату и время готовности, приехали забирать даже на день позже, как результат - зря катались, никто ничего так и не сделал. Пообещали сделать пробный образец и прислать на согласование. Опять пропали. В итоге выяснилось, что они не взяли в работу заказ, а причину так и не объяснили - то ли у них станок неправильно цвета передает, то ли их наш макет не устроил. Крайне не рекомендую, потеря времени.
2
January 23, 2023
Заказал квартальные календари. Первым делом, известили, что выбранных квартальных блоков нет и не будет. Согласился на другие. Оплатил заказ. Согласовал. Через 9 дней получил на почту странное уведомление "Заказ в работе". Прошел по ссылке в тексте. В личном кабинете обнаружил статус заказа "Не забран". Спустя еще три дня приехал получать. Сотрудник Игорь, с характеристикой, данной на него Юлией П., я теперь полностью согласен, заявил, что заказ не готов и готов не будет, так как все материалы ушли на тираж предыдущего заказа, больше их нет и ждать не стоит. Почему меня не известили, хотя все мои координаты в заказе указаны, и при согласовании заказа мне тот же Игорь позвонить не поленился, он не объяснил. Впоследствии прислал наполовину обрезанный скриншот со своего смартфона, с какой-то таблицей. Деньги пока не вернули. Короче, полная некомпетентность, невозможность планировать свою работу, безответственность и наплевательское отношение к заказчику. Не советую с ними связываться, обойдется себе дороже.
Андрей Маркин
1
July 30, 2024
Крутые ребята, заказ был сдан вовремя. По продукции вопросов нет, цена = качество!
March 19
За 3 листочка взяли 500 рублей. Никому не советую
March 15, 2023
В компании постоянно проблемы и врут, со сроками с контактами, записывают данные при уточнение одни заранее и подтверждают их, а как отправляют на доставку данные дают другие, велась аудио запись разговора свои слова которые тотверждается записью разговора утверждают потом что не говорили и не признают запись, хочешь проблем тогда сюда, тихий ужас а не типография.
3
May 16, 2023
На работе мне поручили разработать каталог нашей продукции, я обратилась в данную компанию, мне сразу предложили несколько вариантов оформления. Работа была выполнена в сжатые сроки, каталог одобрил руководитель, а мне респект от всего коллектива.
November 12, 2022
Доверяю профессионализму сотрудников как в выборе метариалов для рекламной продукции, так и в ценовой позиции. Оперативно и четко формируют заказы. Уважают клиентов, если это пробные и небольшие заказы полиграфии. Рекомендую!
April 7, 2024
В этой типографии есть услуга оперативной печати. Качественно печатают, никаких претензий.
March 31, 2024
На сайте организации предлагается достаточно широкий ассортимент полиграфических услуг.
February 20
Обратился для печати визиток,сделали всё быстро и качественно.Рекомендую 👍
September 26, 2023
Спасибо вам большое, листовки получились хорошие, мне очень нравятся. Как закончатся, приду за новыми, ждите! Всем рекомендую
November 22, 2022
Являемся постоянными клиентами Старпринта! Огромный плюс- это качество изготовляемой продукции и соблюдения всех сроков печати. Никогда не было задержек! Почему обратились впервые именно сюда? Много хорошего слышали о них и конечно цена сыграла не последнюю роль в выборе. Надеюсь и мой отзыв поможет кому-то. Смело советуем!!
October 12, 2023
Представлен широкий ассортимент различной полиграфической продукции. Цены адекватные.
April 14, 2023
Отличная организация. Чёткие ответы, быстрые действия. Приятные цены. Удобно расположены, хоть по началу трудно найти. Рекомендую!
July 19, 2023
Отличное качество и приятная цена! Сотрудники всегда готовы помочь с оформлением заказа, всем советую!
July 28, 2023
Для кофейни нужны были флайеры, все хорошо сделали ! Качественные и недорогие! Рекомендую