Сам лично наблюдал, как к роднику, расположенному во Внуково, подъехала брендовая машина с пустыми кеглями, и двое парней в течении часа набирали около 60 бутылей с надписями "Старомытищинская". После того как набрали воду, одели на горлышки крышки, как будто бутыль с завода, загрузили в машину и уехали. В моей практике было такое: люди используют служебные возможности (имущество,а в данном случае пустые бутыли) и за наличку продают на обмен запакованные кегли. А все думают, что работают с юриком. Фото имеется
Боже, так хамят работаютницы в этой компании, я в шоке. Заказываем периодически воду на работу, хотела домой заказать. В итоге меня как школьницу начали пытаться развести на обязаловку ежемесячный заказ воды (о чем изначально не говорили), угрожают забрать полную канистру 19л с водой без возврата средств, домой заказ воды так и не оформили (2х19л). Весь разговор свысока со стороны менеджера, никому не рекомендую
Полгода пользовался услугами. Вода хорошая, цены нормальные. Все было отлично до последнего заказа! Вежливо объяснил водителю (что и делал при каждой доставке), что снимаю квартиру, поэтому нет ключа от шлагбаума для въезда во двор; предложил помочь донести бутылки. На что получил ответ: «Понятно», и он бросил трубку. Оператору так же все объяснил. Она мне сказала, что водитель уехал. Предложила доставку через 2 дня. Начал выяснять почему он уехал и можно ли так поступать. Тоже бросила трубку. Хорошего бизнеса, друзья)
3
Show business's response
Мария Гуторова
Level 16 Local Expert
November 3, 2023
почти 3 года пользовалась услугами данной компании. В целом вода, как вода, но работа менеджера Натальи - полный ужас! В итоге все это надоело и заключаю договор с другой компанией. Хотя вода теперь мне будет обходиться почти в 2 раза дороже.
Каждый звонок менеджера - это супер недовольный голос, механически напоминающий, что прошло 3 месяца и я просто обязана заказать воду иначе они заберут бутылки (хотя можно вежливо и дружелюбно напомнить и принять заказ).
При обнаружении косяка, менеджер также недовольным голосом общается. Так однажды мне позвонил водитель и радостно сообщил, что доставил воду. Хотя я ничего не заказывала. Тут же на почту пришло письмо со счетом на оплату воды, причем реквизиты были не мои. Отписалась, что ничего не заказывала и продублировала звонком, где менеджер даже не извинилась за ошибку, а опять недовольно начала что-то бурчать.
Возможно, Наталья добрый и вежливый человек, но ее там мучают и она под дулом сидит. Наталья, мигните нам, если вам там плохо, чтобы мы организовали для вас спасательную операцию.
ps кстати бутылки, в которых они привозят воду, потрепанные жизнью, хотя вроде ничего не течет и внутри грязи не замечено.
Вода хорошая Привозят не по графику Работают отвратительно Обещают и не выполняют свою работу Воду жду целый день а её нет С генеральным директором не связаться Номер не дают А я на группе все нервы измотала этой Доставкой Воды Просто Ужас Какой-то
www.stmwater.ru - очень плохо работают менеджеры. Трудно дозвониться, делаешь заказ по телефону причем по одному и тому-же номеру с тем же добавочным, тому же менеджеру (правда у нее разный голос). На день "Х" воду не привозят, изображают удивление, как будто Вы заказ не делали, и рекомендуют делать заказ по тому же самому номеру с добавочным, на который постоянно звоните для заказа.
Хотели поставить воду в салон красоты, сказали заявку примут но цена будет дороже чем у других, потом почему то уже не оказалось менеджера и заявку вообще не оформили, вообщем процветайте ребята в том же духе, успехов вам!!!!
Сделал заказ на воду в деревню, через 4 дня внезапно без предупреждения звонит курьер: «Я приехал». Просьбу подождать пока я подъеду, проигнорировал. Менеджер на вопрос что мне делать без воды ответила «Я не знаю». Отличный сервис.
1
2
Сергей Гальченко
Level 17 Local Expert
April 30, 2022
Вода стала плохая,цену задрали.помпа раньше была в подарок,при отказе они потребовали ее вернуть за 3 года естественно она вышла из строя купили другую.мы отказались от такой воды. НЕКОМУ НЕСОВЕТУЮ