Обратился к ребятам по поводу установки сигнализации на VW Tuareg.
Всё сделали быстро ,качественно и самое главное аккуратно!Эти ребята, действительно мастера своего дела!
Мастер отличный, сделали всё шикарно и быстро, но не дали возможности оплатить картой, а иначе я оплатить не мог (кредитка).
С учётом того, что я специально поехал не в гараж, а в официальное представительство в центре Москвы (с соответствующими ценами на работы) считаю ситуация из ряда вон выходящей. О невозможности оплаты картой не предупреждали, я даже и подумать не мог, что такое возможно в официальном центре.
Нормальные ребята, работают с этими сигнализациями давно, в теме очень хорошо ориентируются, дело своё знают, лишних опций не навязывают, колхозных решений даже и не предлагают.
Ну про вежливость и терпеливость к болтливым и занудным клиентам - рассказывать не стану. Не все поймут, не все оценят, но что по мне - это очень важный показатель :)
Сюда переехал фирменный центр Starline с Вавилова. Приехали к 12 часам, на месте никого. Вместе с нами к 12-ти ещё один клиент приехал, пришлось звонить, чтобы вышел кто-то из сотрудников. Заехали, потом ещё ждали. Были проблемы с автозапуском, в итоге после диагностики стало ещё хуже, машина вообще перестала заводиться удаленно. За перепривязку смартфонов и метки взяли 2500. А там так-то нажать несколько кнопок... Проблему не решили в итоге, но это больше вопрос именно к оборудованию. Сам центр как центр, только сотрудников, видимо, не хватает, не успевают вовремя всё сделать. А может, нужно только одного клиента на одно время записывать, а не двух сразу.
Добрый вечер. Не так давно заезжал установить сигнализацию с автозапуском. Записался заранее, Приехал в свое время, приняли за 2 минуты, предварительно сказали, около 5 часов, уехал по своим делам. Позвонили за час и сказали можно забирать через час. Мастер Сергей, все показал и объяснил, руководитель Захар помог настроить приложение. Все ребята просто Асы своего дела! Все работает исправно, цены адекватные, сервис на уровне, рядом с ТТК, всем советую!!! не понимаю странных отзывов у предыдущих людей!
Отличный сервис, мастера работают грамотные. После установки сигнализации, мне помогли поставить приложение на телефон и подробно объяснили как им пользоваться.
Пользуюсь сигнализацией 1 год, проблем нет.
Записывался сюда так как от дома ехать всего 15 минут, сделали всё четко в огороворённое время (5 часов). Аккуратно, профессионально, есть гарантия и всё работает!
Мой субъективный опыт был такой-машина перестала стабильно видеть метку, приехал на диагностику за 20 мин до начала рабочего дня, и мужичек меня принял, что то пошкрябал там в метке поковырял, кнопочки понажимал, все заработало и работает уже месяц на ура, спасибо тебе
Ставил сигнализацию с автозапуском, поставили быстро, помогли настроить приложение в телефоне. Забыл оставить отзыв сразу, может и к лучшему, но спустя пол года всё работает идеально никаких проблем не выскакивало. Советую данный центр всем!
Заезжал установить сигнализацию с автозапуском. Записался заранее, Приехал в свое время, приняли, оставил машину, уехал по своим делам. Позвонили за час, руководитель Захар помог настроить приложение. Ребята молодцы.
У меня стоит сигналка с автозапуском, и я решил поставить GSM модуль чтобы с телефона производить запуски, так как с пульта берет только рядом с подъездом и если нет помех. Нашел в наличии этот модуль на Вавилова и там же нашли временное окошко чтобы этот модуль поставить и прописать его и загрузить приложение ! Приехал я на час раньше, так как надо сначала помыть авто перед заездом к ребятам. В итоге авто моют сразу же как заезжаешь(только сбивает снег, грязь), взял человек за помывку 300 рублей и ко мне подошел старший и сказал куда поставить авто(бокс у них всего на 2 машины),после чего начали оформляться и сам старший занялся моим авто, сделал всё быстро и чётко, объяснил, показал, хоть и ему постоянно звонил на телефон с консультациями и просьбами записаться! Спасибо за терпение и профессионализм! Если не ошибаюсь, старшего зовут Захар!
Какое красивое название «ФИРМЕННЫЙ центр» по раздеванию клиентов. Большая просьба – люди, читайте отзывы… понадеялся на солидное название. Я пенсионер, мне 67 лет, пенсия 20 500, машина ДЭУ МАТИЗ, была прежним хозяином установлена сигнализация А61. Нужно было только восстановить. Руководитель Захар Львович мне напел так, что это надо всё демонтировать, потом по новой собирать, в общем целый гемор. Да ещё если наверняка понадобятся запчасти и.т.д. В общей сложности будет около 10 тысяч. Обещал даже скидку как пенсионеру. Я пока покушал хот-дог и минут 15 сидел смотрел - перетёрся один кусок провода. Никакого демонтажа и монтажа больше не было. Подхожу рассчитываться 10 200 – увидел ЛЬВОВИЧ, что у меня остаётся 200 р – сделал скидку - 200р. Как только не стыдно с пенсионера содрать пол пенсии за пустяковую работу. Кстати задние двери не закрываются от сигналки – приходится открывать и закрываать вручную. Ни чека, ни гарантии естественно не дал…..
А теперь думайте сами – стоит ли ехать на этот «ФИРМЕННЫЙ».
Приехал с просьбой устранить неисправность в сигнализации. Записался заранее. Главный директор Захар сразу начал вести себя грубо. Нашли ошибку, неисправно реле. Отказались устранять по гарантии. Я позвонил в Старлайн, там сказали что они обязаны заменить реле. Захар потребовал 11000 за установку, если отказываетесь, то 3800 за диагностику. При этом никаких документов не было выдано. Просто Вы обязаны нам заплатить и все. Я естественно отказался и потребовал документы. Захар начал звонить кому-то, со словами: "Сейчас приедут люди Вам обьяснят за что". С момента установки сигнализации прошло мене 2 лет, а гарантия уже якобы с его слов прошла. Далее закрыл ворота и не выпускал меня. Пришлось вызывать полицию. После этого он разнервничался и открыл ворота. При этом аккумулятор отказались ставитт на место, и блок тоже, инструменты спрятали. Пришлось самому прикручивать. Одним словом это гаражные мастера. Делают работу некачественно, а гарантийные обязательства не исполняют. Избегайте это место если не хотите попасть на деньги. Всем добра!!
Всем привет, если вы собираетесь посетить данный центр, то категорически не советую этого делать, так как там работают не профессионалы. В частности речь идет о Захаре, который не согласился поставить блок сигнализации обратно в авто, который они не смогли отремонтировать…ремонт длился с августа по сентябрь 2022. Одним словом неучи!!!!!!
Это не фирменный сервис!!! Это шараш-монтаж!
Абсолютно безграмотные установщики, ещё и обманщики. В декабре 2021 года поставили на установку сигнализацию Старлайн С96 автомобиль Новый Каделлак ХТ5 2021 года выпуска, после установки сигнализации стала глючить электроника, фары в автомобиле не выключались после автозапуска, автомобиль самопроизвольно открывался, кроме того при установки сигнализации было сломано крепление обшивочного элемента салона автомобиля, при этом так называемые мастера этого установочного центра скрыли поломку указанного выше крепления, а склеили его кустарным способом обычным клеем указанный элемент обшивки перестал плотно прилегать к основному корпусу, образовалась большая щель. Заметив это я приехала в установочный центр, где мастер приёмщик снял указанный элемент обшивки и ушёл с ним куда-то, затем вернулся и показал мне что указанный элемент крепления вновь приклеен но уже на большее количество клея, после чего присобачил указанный элемент обшивки на своё место и сказал что так будет нормально, будет держаться. Я просто в шоке, речи о том чтобы заменить поломанный ими элемент моего автомобиля не было и речи, на мое обращение, по необходимости заменить за счёт указанного центра поломанный элемент на Новый, мастер приёмщик по имени Захар усмехнулся и сказал что ничего мы вам не компенсируем и вы ничего не докажите. Абсолютно не профессиональный установочный центр, ни в коем случае не обращайтесь в указанный установочный центр, если дорожите состоянием своего автомобиля и делаете иметь реальную гарантию на работы.
Тот случай, когда наличие одного негативного отзыва ценнее массы хвалебных. Итак, приехал и оплатил установку автосигнализации с автозапуском. За день вроде справились с установкой. На второй день заметил что при нажатии на некоторые кнопки родных брелоков автомобиля, сам автомобиль никак не реагирует. Попытался договориться о гарантийном ремонте, но был "послан", это не их проблема оказывается. Через тех.поддержку самого Старлайна вопрос с приездом на сервис решился. Итог - за 7 часов исследования ошибка не устранена. Более того, позвонить и заранее предупредить клиента о сложностях с диагностики они считают не нужным. По прибытии за автомобилем, его вообще не оказалосьв боксе! Я был удивлен, увидев свой авто на другом этаже и боксе совершенно другой компании. Меня не стали спрашивать, разрешаю-ли я передавать свой автомобиль в стороннюю организацию, к тому же не являющуюся официальным дилером.
Звонил - назвали одну цену, приехал - в итоге получилась другая цена, когда уже часть работы сделали. Немного не правильно. Хотя я называл модель сигнализации и проблему, которая у меня возникла. Заказ-наряд не оформили.
Подружить сигнализацию с Вебасто не подружили. Хотя основной вопрос был в этом.
В итоге 13400 отдал просто ни за что
Обновление от 04.10.2021 в итоге, обратившись в другой сервис мне сказали что ребята молодцы! Не разобрались в проблеме клиента и просто срубили по быстрому бабла, причём взяли за это гораздо больше, нежели это стоит на самом деле. Зная проблему не предложили никакого нормального решения! Таким работникам просто не место на рынке услуг!
Можно было решить всё совсем по другому. В итоге другой сервис(не буду заниматься здесь рекламой) получит свои 5 звёзд, довольного клиента и разумеется деньги за решение проблемы. Ну и рекомендации.
ПС: проблема заключалась в следующем: нужно было заменить сим-карту в блоке Starline M22(или как-то так) который так же был привязан к Webasto. Понятно что старый блок пришлось бы перепрошивать у Starline. Мне сказали что эта услуга стоит не так дорого и всё бы работало.
Или предложить клиенту поставить сигнализацию чуть новее, в которой есть управление Webasto.
Или заменить блок управления котлом(его Starline тоже производит)
Благо желательно настроенные мастера. Работа - четкя, быстрая. Помимо этого, после окончания установки /ремонта сигнализации мастера дополнительно рассказывают о специфике той или иной модели, дают очень дельные и полезные дополнительные советы по пользованию самой сигнализацией. Как сама сигнализация - хороша, так и специалисты её устанавливающие - отличные. Станцию рекомендую
Работают профессионалы! Мне понравилось. Время ценят, при этом качество не страдает! Парни молодцы! ПриезжайТе смело) не пожалеете! Цены как на официальном сайте.
Возникла неисправность в сигналке. Позвонила и узнала,смогут ли помочь,так как ей больше 7 лет. Записали.Приехала - сделали диагностику и вынесли вердикт(не смертельный).На месте решили проблему. Оплата по безналу(перевод). Грамотные специалисты,чистый сервис,удобный заезд. Рекомендую!
Решил обновить на своем Пежо 308 сигнализацию десятилетней давности. Зашел к ребятам. Обсудили мои хотелки. Долго и нудно задавал им разные вопросы, они же в свою очередь очень терпеливо мне всё объясняли и разжевывали. Оговорили цену. Записали на следующий день. По окончании работ всё показали-рассказали, настроили телефон, Выдали все бумаги, чеки, заказ-наряд. Дали необходимые рекомендации.
Касаемо цены, да не дешево, но во-первых хорошая работа должна хорошо оплачиваться, а во вторых здесь в стоимость установки сигнализации включена реализация всех её основных функций, т.е. если сигнализация поддерживает автозапуск, вам его включат и он будет работать. В других сервисах это прописывается отдельной услугой, за которую придется платить дополнительно.
В общем ребята молодцы! Так держать.
Мне очень понравился деловой подход в этом техцентре. Быстро выявили проблему, при мне заказали необходимое оборудование и назначили время и день ремонта. На все ушло 15 минут. Спасибо Захару))
Мастера не квалифицированные. Не разбираются в сигнализациях трёхлетней давности. Всё время пытаются выставить клиента идиотом, а его машину дерьмом! Попросил подключить телефон к сигналке (по блютуз), у мастера не получилось, сказал менять антенну. Приехал домой, посмотрел инструкцию, всё настроил. Никакую антенну менять не пришлось! Пока меняли симкарту, зацепили провода в следствии чего перестала работать коробка передач. И снова мастер пытался объяснить мне что это машина плохая, а не руки у кого-то кривые! Ковырялся часа два, в итоге неисправность обнаружил мой друг. Мастер молча ушёл в подсобку и больше от туда не выходил!!! По итогу, за замену симкарты с меня взяли 5200₽!!! Чек не дали! Отвратительный сервис, отвратительные мастера!!!
Помогли с сигналкой!
Оперативно, вежливо!!! Я доволен! Приеду еще!
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
February 18, 2022
отличный сервис. приехал на замену датчика температуры двигателя, т.к. в другом сервисе сделали так, что он не работал.
тут сделали все как нужно: установили новый датчик, провода прокинули через гофру. дополнительно обнаружили, что антенна gsm/gps отлепилась и прикрепили заново. все проверили, все работает. общение очень доброжелательное. цена адекватная качеству проведенных работ. работа сдана в оговоренный срок.
рекомендую.
Отличный сервис. Записалась. Предварительно пару раз им звонила, чтоб уточнить детали - все понятно и терпеливо объясняли. Приехала - посмотрели, отремонтировали. По цене - ровно так, как сказали по телефону. Рекомендую.
Обращался по ремонту основного брелка неделю назад. Паяли две основные кнопки. Одна отвалилась совсем. Восстановили. Заняло 15- 20 минут. Взяли 1500р. Пока работает. Это было в воскресенье. Предварительно позвонил, согласовал время приезда.
1
1
Show business's response
Владимир Г.
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Не работает. Просто закрыты все двери, хотя в Яндекс.Картах написано, что работает, в режим работы явно попадаю, так как приехал в 13.30. Дозвониться нельзя, трубку никто не берет.
2
2
Show business's response
Владислав Н.
Level 14 Local Expert
October 7, 2021
Хорошая контора, грамотные специалисты, достаточно оперативно нашли проблему и ошибку, допущенную установщиками в другом сервисе. Очень неудобный заезд, тесные проезды, на большой машине нужно быть внимательнее.
Хватило одного звонка чтоб понят какой сервис . Чтоб посмотреть какая модель устоновлено 2500? Люди реально правду пишут . Они бестыдно рубят бабло не за что !
Все чётко, записался, приехал, поставили сигналу, забрал, уехал. Работает без нареканий, полностью оправдывает ожидания
PS больше полугода прошло, все норм работает
Сразу скажу - мне понравилось обслуживание. Да, ценник космос, но с другой стороны, покупая авто не нужно экономить на безопасности, ИМХО.
Привёз авто к 14.00 в 17.00 мне уже позвонили и сказали, что все готово. Ставил простую сигналку с турботаймером. Всё работает.
Хороший установочный центр.
Попал в следующую историю: Ставил в авторизированном центре сигнализацию на Форд, получилось так что дважды она выходила из строя и я возвращался к установщикам, они жали плечами и говорили, что вроде все хорошо. И тут снова сигнализация вышла из строя и машина не заводилась, я обратился в фирменный центр. Ребята все сделали и объяснили, что установщики не правильно ее подключили изначально и не обновили прошивку и т.д.
Переделывали работу официального дилера ФольксВагена, который одни провода не подключил, другие прикарманил. Ребята нормальные. Пока не сделали, обедать не пошли. Можно стоять и смотреть как делают. После работы демонстрируют работу. Во время работы смотрят инструкцию на сайте старлайна и считаю это лучше, чем если бы они сделали не заглянув туда, и сделали что-то не так. Думаю, что официальный дилер именно так и ставит. Ребят советую.