еда вкусная и насыщенная,но обслуживание ужасное. попросила подойти через 5 минут ,а в итоге ко мне не подошли и я просидела 3 часа в пустую . у официантов наплевательское отношения к своим гостям
Плавно переместившись с Мамина-Сибиряка на 8 марта,по причине того,что в первом филиале половина из меню отсутствует,что я получила? Бомжа на входе,который потом пошел гулять по залу. Стул в еде,на который я села и потом только заметила. Отсутствие салфеток и вообще уборки перед посадкой гостя. Жухлую зелень с черными краями. И висящие хинкали. Подозвав управляющего я спросила как мне этот хинкал надо соус налить,если он не стоит? И почему только в вашем филиале такая проблема всегда? Ну и закончилось тем,что управляющая не слушает,не слышит,перебивает и ведёт себя дерзко по отношению к клиенту. Фраза Я НЕ ЗНАЮ ЧТО У ВАС ТАМ И ГДЕ не подходит управляющему абсолютно. Не умеет работать с людьми совершенно. Ни ногой я больше в этот филиал и другим не посоветую. Старик Хинкалыч в Севастополе никогда не позволчл себе такого отношения. А управляющая даже не в курсе про ресторан в Севастополе. К сожалению Ваш WA на мой отзыв не реагирует. Поэтому пишу тут
Заранее позвонили и забронировали столик, пришли. К столику нас проводила девушка хостес( в коричневом пиджаке), которая в дальнейшем приняла у нас заказ. Из официантов никто не подходил. Далее на соседних столиках принесли людям приборы и тарелки, а эти люди пришли позже нас. Сидим ждём, проходит 20 минут. Никого нет. Позже к людям за соседним столикам подошел официант и сообщил, что тесто для хинкалей закончилось. А про нас вообще забыли))) то есть если бы я не уточнила, как дела с готовкой хинкалей, мы бы и дальше сидели и ждали у моря погоды. Приходили первый раз, так как советовали, очень разочаровались, больше не придем.
P.s. Официант даже не предложил выбрать из меню что-то другое, просто попрощался с нами.
— обратилась на их телеграмм аккаунт, так как организация дала ответ и уверяла, что они разберутся в данном вопросе. В ответе указали, что проведут беседу с сотрудниками. Не совсем понятно, зачем было писать в телеграмм, когда итак из отзыва все понятно.
Шикарное место, хинкали топ!!! Суп из фасоли очень понравился. Детское меню отличное, ребенок у нас очень привередливый но съел целых 6 хинкалей детских. Место определенно рекомендую!!!
Супер классное место. Были первый раз. Хинкали были превосходные, очень вкусный хачапури. Пришлось немного подождать столик, так как идет туда много народу. Но это говорит о там , что это хорошее место. Советую
сегодня пришли с другом, долго никто не встречал. в итоге подошла официантка вроде с рыжими волосами в очках, и посадила за стол. все ок, к еде тоже вопросов нет. Когда я к вам приходил всегда забывал про эти карточки с печатями которые обменивают на дюжину хинкалей. И у меня их было две штуки. как то официантка из этого же филиала сказала что их можно объединить в одну. В этот раз про карточку даже не напомнили и просто принесли третью. Я любезно попросил обьединить их в одну в ответ поступил отказ, она позвала менеджера девушку с черными волосами, та в грубой форме отказала в этом и оскорбила моих родственников. Я просто не понимаю
почему было сложно проставить старые печати которые я брал в вашем же заведении чуть раньше. бред какой то. А этим людям я не понимаю как разрешено вообще работать с людьми.
Пришли в заведение 04.09 в будний день, в районе обеда. Прошли на второй этаж и ожидали официанта, вместо него к нам подошёл администратор и попросил подкинуть второй этаж ( он временно не обслуживается) , нас было 3е и нас просили ожидать за столиком на двоих.
После того как столы освободились, посадиди за грязные столы.
Первым подали айран, один был прозрачный как вода, второй был плотный но с сушенной зеленью, после замены айрана ничего не изменилось.
Очередным разочарованием было отсутствие жидкого желтка в хачапури по аджарски, только через администратора добились замены блюда.
Соус в мини хинкали был не сырный, а перечный.
Хинкали месяца ( с курицей и сулугуни) были абсолютно пресными и не вкусными.
Общее впечатление о сервисе этой точки франшизы ужасное: приборы подают исключительно к блюду, официанта не дозваться ( работает всего 12 столов), администратор хамит.
За последний год, мы посетили не мало точек этого заведения по всей стране и заведение в Екатеринбурге портит впечатление о всей сети франшизы.
Была первый раз по совету друзей, но немного разочаровалась
Хачапури по аджарски был неплох, но вот хинкали сделаны из очень тонкого текста, в связи с чем их неудобно деражть и начинки совсем мало.
И, также, на входе была написана цена хинкаль 35 рублей, а в меню всё начиналось от 40-45
Отличное заведение, вкусные хинкали. Добрый и отзывчивый персонал. Всё расскажут про каждое блюдо, молодцы. Подача блюд максимально быстро и горячая. Всем советую
Действительно очень-очень вкусно, просто каждый кусочек смаковали!
Салат из свёклы и домашнего сыра — очень интересное сочетание! В итоге поели чересчур сытно и при этом недорого. Нужна подушечка на диванчик, хочется опору для спины после такого сытного обеда 💔
Очень хорошее место, персонал очень приятно общается, разнообразное меню. Заказываю здесь уже год еду, и никаких жалоб ни разу не было, прекрасное заведение
Пришли в данное заведение. Начитались отзывов, ожидали всего самого наилучшего, а по факту….
1. Принесли салат, но не принесли приборы.
2. Хинкали просто сваренные, не вкусные.
3. Салат максимально не понятный. ОЧЕНЬ много фасоли, а говядины 3 ломтика.
4. Официант приходит раз в пять лет.
5. На летнике нет даже штор или чего то подобного, сидишь как на ладони. Мимо ходят люди, ездят машины
При расчете, была только купюра 5000. Нам сразу сказали о том что нет сдачи. Не спросили, есть ли у нас купюра меньше.
Хачапури была 4/10
Была там три раза. Первый раз про нас забыли и не принесли одно блюдо, второй раз перепутали начинку в хинкали, третий раз я спросила про состав блюда и официант сказал, что не знает и чтобы я сама посмотрела на сайте.
Хинкали по вкусу вполне вкусные, тесто тонкое, начинки маловато на мой вкус. Очень понравилась сырная лепешка, очень вкусная. В принципе, пробовали разные блюда, по вкусу норм. У официантов бы ещё повысить уровень квалификации и будет пятёрка.
Приятное заведение. Не большое меню, но то что есть достаточно. Разнообразие хинкали, есть супы и блюда из мяса, очень вкусная выпечка и десерты. Приятный и вежливый персонал.
Отличное место. Первый раз его увидела в Екатеринбурге, хотя в Москве такое заведение тоже есть. Очень приятная атмосфера, недорогие хинкали, а самое главное - все вкусное.
Дюжину хинкали, пожалуйста.
Хинкали действительно вкусные на мой взгляд. Похожи на «оригинальные» и ничем не уступают соседним ресторанам с хинкали по 100 рублей.
Странная схема не пускать в зал за час до закрытия, это меня огорчило.
Уже не первый раз в данном месте, кухня супер, но хостес второй раз удивляет, сначала попросили подождать, сидела рядом на диване, а итоге про меня забыли, посадили за стол, где уже сидели люди и просто отошли в уборную. Я была просто в таком замешательстве.
Были с мамой и нам все понравилось. Дизайн простой, но уютный. Блюда за свою цену восхитительны. Спасибо официанту Дмитрию, что помог с выбором и поднял настроение своим настроением😄 и разговорами
Заведение нормальное. Соотношение цена -качество. Крепкого алкоголя нет, но можно со своим. Пробковый сбор 350₽ с бутылки, так что целесообразнее брать тару большего объема
Хинкали нормальные, не плохие, но и не Вау.
Хачапури по-аджарски - хорошо. Десерты отлично, обслуживание тоже на уровне, хотя посоветовал бы десерты подавать в конце. Очень плохое пиво!!! Понимаю, что заведение не пивное, но впечатление крайне портит.
Атмосфера очень приятная, простая и понятная.
Заказ несли вместо обещанных 10-15 минут около 25. По итогу принесли хинкали позже, чем другим гостям, которые сделали заказ после нас. Сами хинкали особо не понравились, пресные и пустые, вкуса нет.
Очень вкусная еда, вежливый персонал. Пришли сюда под закрытие, некоторые заказанные блюда не смогли приготовить, так как закончились продукты, но предложили альтернативу и дали купон на тысячу рублей. В итоге вся еда была за счёт заведения. Поели, сэкономили и придём сюда ещё раз. Очень рекомендую!!!
Отличное место посидеть после шараги, поесть вкуснейшие хинкали и попить пива. Официант Дмитрий Дубницкий настойщий красавчек, большое спасибо ему за гостеприимство. МЕСТО БОМБА ЧЕСТРО ГОВОРЯ
Дешево и невкусно. Сыр в хачапури не тянется, рассыпчатый. После хинкали начал крутить живот, хинкали форму не держат, неудобно есть. Официанты некомпетентные, совсем не заинтересованы своей работой. Очень жаль.