Заказали на самовывоз хинкали трех видов: с бараниной, свининой и говядиной, с грибами, а также соус. Упаковано все очень плохо, один из соусов полностью вылился. В заказе не было хинкалей с грибами. Хотя оплатили заказ целиком.
Находясь в ТЦ, решил заказать с собой дюжину хинкалей, мало того что прождал заказ около часа, так придя домой был разочарован вкусовыми свойствами данных изделий. Соответственно все ушло в мусорку, обидно за потраченное время. Даже одна звезда много для данного заведения!
Пришли в 18:08 4 Августа вдвоем. Заказали 6 штук хинкали и кофе. Официант сказал минут 15 - 20 ожидать. Через 25 минут он принёс пустые тарелки. На вопрос, а где хинкали, сказал не знаю я не повар. Молча ушёл, ещё минут через 10 подошла администратор, и сказала что они не успевают. Хотя было меньше половины посетителей. В итоге прождав более 40 минут, мы дождались только кофе, и ушли. Как можно 6 хинкали готовить более 40 минут при почти пустом зале? Отвратительное, даже омерзительное отношение к посетителям. Также стоит отметить не профессионализм официантов и администратора. Набрали студентов, которые ничего не предложили и не рассказали об особенностях кухни. И это случается очень часто с ожиданием долгим. Вы только открылись и сразу такое отношение к организации работы. Выводов не делаете, на посетителей наплевать.
Просидели 40 минут, заказ никто не принёс, в итоге попил лимонада, заплатил за него втридорога и ушел ни с чем. Манерные официантки ходят с безразличными лицами. В итоге все вокруг меня кто даже пришел позже - давно поели. Я ушел голодный. Даже никто не извинился. 0 баллов. Никому не советую.
Приехали покушать хинкали, чем, собственно, славится данное место, нам сообщили в 12.00, что хинкали на стопе, впечатление сложилось соответствующее, конечно, пришлось уйти и сделать выбор в пользу другого места)
Очень хорошо, очень вкусно, посещаем не первый раз. Очень хорошее обслуживание, особенно официант Вероника!
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Силва
Знаток города 5 уровня
18 августа 2024
Первый раз побыли с мужем и с дочкой в этом прекрасном заведении 16 августа !
Нам оооочень все понравилось! Официанты прекрасные, услышали мою просьбу насыпать больше заварки в чайник, так как в других заведениях делают прозрачный безвкусный чай 😁 это уже, на минуточку, очень важно! К сожалению, не запомнили имени нашего официанта, но эта девочка в очках - просто душка, очень приятная по общению и очень красивая!) хинкали были бесподобными! В следующий раз придем уже всей семьей попробовать салатики и другие основные блюда! В самом зале чисто, уютно, столик за который мы сели был протертый, салфеток хватало, что при поедании хинкали очень важно 😂 наверное такие же вкусные хинкали я ела только во Владикавказе! Желаем ребятам развиваться и становиться и еще лучше!) спасибо огромное ! 💜 пробный вечер прошел успешно 😂🩷🩷🩷
Сделали заказ в 19:00 на время 21:00. Перезвонили, чтобы уточнить наш заказ. Все подтвердили. Приехали к назначенному времени. Нам сказали, что они ничего не готовили, да и максимум нам могут сделать хинкали, хотя в заказе были и хачапури. В общем, халатное отношение к заказам.
Была там пару раз.Обслуживание хромает от слова совсем,официант периодически забывает о тебе,путает заказы.Еда сностна,если гуляешь по тц то можно зайти перекусить,но целенаправленно идти сюда не советую
Пришли в 18:08 4 Августа вдвоем. Заказали 6 штук хинкали и кофе. Официант сказал минут 15 - 20 ожидать. Через 25 минут он принёс пустые тарелки. На вопрос, а где хинкали, сказал не знаю я не повар. Молча ушёл, ещё минут через 10 подошла администратор, и сказала что они не успевают. Хотя было меньше половины посетителей. В итоге прождав более 40 минут, мы дождались только кофе, и ушли. Если бы сами несколько раз не подходили и не выясняли где наш заказ, думаю можно было просидеть очень долго. Такое ощущение что приняли заказ и забыли. Как можно 6 хинкали готовить более 40 минут при почти пустом зале? Отвратительное, даже омерзительное отношение к посетителям. Также стоит отметить не профессионализм официантов и администратора. Набрали студентов, которые ничего не предложили, не рассказали о особенностях кухни, и работают на отвали . Вы только открылись и сразу такое отношение к организации работы. Выводов не делаете судя по отзывам, на посетителей наплевать.
Посетили данное заведение в один из понедельников, народу было немного, тем не менее прождали свой заказ более 50-ти минут так и не дождавшись. Официанты при просьбе сориентировать о временных рамках приготовления говорили «еще 15 минут». Оплатили сок и ушли.
Ужасное заведение.хинклаи отвротительны,соусы ужаснейшие,почему то работают на все заведение 2 официанта и не могут нормально обслужить,от хинкалец вообще вырвала!бегала в туалет.так и меню еще бумажное,легко порвать или намочить.У Ж А С Н О
- не обьяснили где какие хинкалии
-перепутали заказы
- капучина порция как будто экспрессо по обьему
- первый раз пришел думал смена такая, второй раз придя попал на другую, но ситуация не изменилась
- персонал оставляет желать лучшего по обслуживанию
Полное днище. Хинкали сыпят не важно какие вы заказали, а любые входят в заказанную вами дюжину. Хинкали подача с волосами. Сыр обжаренный на немытой пригоревшей сковороде. Порция сыра в 2 раза меньше чем в других хинкалычах. Ожаренный сыр есть невозможно, не вкусно абсолютно
Отвратительное обслуживание. Столы грязные + 40 минут ждали пока к нам подойдет официант и в итоге пришлось самой идти к ним за стойку. Я понимаю полная посадка и кухня загружена, но ждать чай 40 минут и хинкали почти час это за гранью моего понимания
Были с семьей в Старике Хинкалыче в Брянске , все понравилось , кухня вкусная и сытная , цены порадовали наш семейный бюджет. Всем советую . Ну, а мы вернемся снова 👍👍👍
Достаточно среднее заведение. Персонал надо обучать. Заказали харчо и хинкали. Принесли первым хинкали. Ни до продаж по соусу, ничего. Хинкали недоваренные. Может еще идет процесс обучения. Кстати персонал все время в телефонах.
Первые два посещения были идеальны. В третье напутали хинкали, принесли много грибных вместо бараньих. В четвертый раз внезапно фарш внутри оказался сырым. Как так то? Это же фактически фастфуд, как можно было не доварить хинкали? Может персонал поменяли, не знаю.
Ужасная хинкальная. Хинкали не доварены и мясо ужасного качества. В других городах с этой сетью проблем не возникало. Безумно долго несут напитки. Приносят блюдо, а приборы приходится ждать, соответственно, все остывает.