Преветствую всех! Начали посещать кофейню практически с ее открытия. Молодые , улыбчивые, красивые люди нас встречали громкими приветствованиями. Это придавало какой-то особый шарм и настроение. Всегда безумно вкусно пахло всежемолотым кофе. Пройти мимо было сложно. Всегда брала горячий шоколад, очень уж был у них хорошо! Но как часто это случается, все стало портится начиная с приветствия при входе. В шоколаде стали появляться какие-то прожилки, жидкость стала похожа на кисель, да и вкус совсем не тот. Бариста не слышит пожелания клиента. Всегда Прошу не добавлять сливки, но добавить миндаль. Редко получаю желаемое. Теперь прохожу мимо.
Классический Старбакс, персонал старается. Был бариста Эдуард- всегда очень старался угодить. Иногда зайти перекусить, встретиться с кем-то для переговоров подходит. Для постоянной покупки кофе- дорого. Не понятная система бонусирования, точнее бесполезная какая-то.
Очень долго пробивали напиток. Утром пришло письмо с акцией кофр за 50% от стоимости. Сотрудники не знали, как ее пробить. В итоге заплатила полную стоимость. Без чека не пустили в туалет, спасибо за лояльность к гостям...
Кассир Иванов Э. очень долго тупил на кассе. Больше не пойду(((